RELATÓRIO SOBRE JOGOS DE EMPRESAS PIM VIII FINALIZADO

Prévia do material em texto

Relatório PIM VIII - Jogos 
Curso de Gestão em Logística 
Serviço Social Gestão em Logística 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome da empresa do grupo: Equipe 1 
Orientador: Altair da Silva e Fábio Brandão. 
 
 
NOME RA 
1. AURILENE LIMA DA SILVA 1403940 
2. DAYSE DA FONSECA 1722023 
3. GIOVANI ALVES FAGUNDES 1655705 
4. JAIME ALEXANDRIA DE FARIA 1609264 
5. MÁRCIO DA ROZA SANTOS 1642693 
 
OBSERVAÇÃO 
 
A ferramenta jogos empresariais tem como objetivo avaliar a visão estratégica do 
aluno. O resultado não será avaliado por lucro ou prejuízo, mas sim pela visão que o 
aluno teve sobre a atividade, enxergando os erros e percebendo alternativas para 
estes. 
O relatório pode ser feito individualmente, em dupla ou em grupo. Vocês têm a 
liberdade de escolher se ele será redigido pelo grupo ou por parte do grupo. Essa 
possibilidade permite filtrar os alunos que não participaram do jogo. 
 
A nota do aluno será uma média entre resultado do jogo e visão, no relatório, sobre a 
aprendizagem no processo. 
Relatório PIM VIII 
Curso: CST em Logística 
Manual de Estágio Relatório PIM VIII 
 
 
RELATÓRIO SOBRE JOGOS DE EMPRESAS PIM VIII 
 
I) Fazer o relatório observando pontos importantes para a gestão 
empresarial. Tais pontos devem conter: 
a) Análise do negócio 
O jogo busca desenvolver no aluno a consciência e a importância de 
conhecer as necessidades dos consumidores, estimular perspectivas a curto, 
médio e longo prazo, entender a logística como fator de redução de custos 
dentro de um ambiente altamente competitivo, em que as estratégias são 
baseadas na segmentação, posicionamento e alocação de recursos. 
Descreva detalhadamente as informações “macroambiente” e 
“microambiente” da região escolhida. 
 
Macroambiente: A região 3 é a que possui menor renda e consequentemente 
menos sensibilidade no tocante a marketing, não preza primeiramente pela 
qualidade do produto, mas sim pelo preço. Outro fator importante desta região é o 
frete sendo o mais caro para o transporte para a R1 e R2. 
 
Microambiente: A região 3 é a região mais populosa e com a maior área, sendo 
assim com a maior demanda de todas as regiões, o que a torna bastante atrativa 
para vendas. 
 
b) Análise os pontos positivos e negativos das três regiões e justifique a sua 
escolha pela região onde montou a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Serviço Social Gestão em Logística 
 
 
 
PONTOS POSITIVOS NEGATIVOS 
Região 1 
Alta renda, venda do 
produto com o maior 
valor de mercado. 
Demanda pequena e exigente, menor 
população, volume de vendas baixo e maior 
custo de transportes. Gerando um alto valor 
de mercadoria, porém sem um retorno muito 
atrativo. 
Região 2 
Renda média, 
demanda média, custos 
menores de transportes 
comparados a região 1. 
Grande oscilação da demanda em 
determinados períodos, forte concorrência 
praticada. 
Região 3 Alta demanda e mercado estável. 
Renda baixa, custos altos nos transportes 
entre regiões, baixo valor de produto 
praticado. 
 
Tal área foi escolhida pois é a de maior população e maior demanda, possuindo 
também a renda baixa com relação as demais, a ideia foi de trazer oportunidades 
de trabalho valorizando a mão de obra local, desta forma contribuindo com o 
crescimento da região. 
 
II) Justifique a sua estratégia de liderança: 
 
a) A princípio, as empresas tomam decisões limitadas. Com o avanço do 
jogo, no entanto, aumenta-se tanto o número de decisões quanto a amplitude 
destas. Por que escolheram determinada região como prioridade? Justifique 
a sua resposta. 
 
A equipe escolheu a região 3, utilizando como base as pesquisas de mercado do 
ano anterior, tal região possui a maior população, com uma demanda quantitativa 
muito forte. No entanto a renda média é a mais baixa comparada às outras regiões, 
tornando arriscado um aumento dos preços em caso necessidade, porém sendo a 
que poderia trazer a estabilidade para se manter no mercado, trazendo o equilíbrio 
necessário para uma boa saúde financeira. 
 
b) As decisões de produto englobam a identificação de oportunidades de 
lançamento de produtos e serviços, a adequação destes às necessidades e 
Manual de Estágio Relatório PIM VIII 
 
 
aos desejos dos clientes (pesquisa e desenvolvimento), a formulação das 
estratégias de produtos (como diferenciação, posicionamento em cada 
região) e a administração do ciclo de vida do produto. Nesse ponto, a 
Logística e o Marketing atuam como um elo dentro da cadeia produtiva. 
Justifique a política de pesquisa e desenvolvimento que o grupo desenvolveu 
para atender às necessidades de cada região. 
 
O objetivo da empresa era obter liderança na região 3 e tentar se manter 
homogênea nas outras regiões, por isso a empresa decidiu nos primeiros períodos 
investir fortemente em P&D, alcançando o nível 3 do RPB, tentando desta forma 
oferecer um produto de ampla qualidade buscando atratividade do mercado 
consumidor. Logo após o início das vendas, houve uma diminuição deste 
investimento e percebeu-se a necessidade de uma melhor distribuição de 
propagandas em outras áreas a fim de buscar um equilíbrio entre regiões. A região 
1 não era o foco de vendas principal e por isso o investimento em propagandas não 
foi tão alto, havendo uma desproporção entre as outras regiões. 
 
c) Na realidade, é difícil estabelecer um preço adequado mediante uma 
situação específica, como vários autores sugerem nas diversas literaturas 
existentes nos dias de hoje. O jogo, tendo como modelo esta realidade, deve 
também refletir tal dificuldade. Como exemplo, podemos citar como critério a 
variação no nível dos estoques de produtos acabados, ou seja: se os estoques 
estiverem elevados e a demanda for maior que as vendas, o preço será 
considerado alto, e, se os estoques estiverem baixos e a demanda for maior 
que as vendas, o preço estará baixo. Qual foi o cálculo que o grupo 
desenvolveu para precificar nas três regiões? Justifique a política de preço e 
suas variações em cada trimestre (a partir do 4º período). 
 
Entre os períodos 4 e 6, a estratégia de preços não foi a mais adequada, houve 
uma tentativa de praticar um preço próximo ao exemplificado em manual, porém 
nos últimos períodos após orientações da tutoria e compra de informações 
tornamos os preços mais justos e competitivos em analogia ao mercado e em 
relação aos custos envolvidos e outros fatores como a inflação, transportes entre 
Serviço Social Gestão em Logística 
 
 
regiões, influência dos desastres e demais fatos ocorridos durante o jogo. 
 4 º Período: os preços foram estimados utilizando como base o manual. Na 
região 3 o preço foi de R$ 110, já na região 2 o preço aumentou por conta do frete 
alto. Já na região 1, o preço foi de R$ 115 pelo fato da alta renda da região e para 
cobrir alguns custos relacionados com o processo de produção e transporte. 
 5 º Período: foi utilizada a prática da diminuição dos preços com o objetivo de 
manter e quiçá aumentar a clientela através do fator menor preço versus maior 
qualidade. 
 6º Período: os preços foram mantidos a fim de melhoria de receita e com intuito 
de recuperar a lucratividade aumentando a capacidade produtiva. 
 7º Período: decidido ajustar completamente os preços devido ao aumento das 
despesas, à diminuição da capacidade produtiva ocasionada pelo apagão. Os 
preços aumentaram de forma mais expressiva nas regiões 2 e 3, sendo que os 
valores passaram de R$ 112 para respectivamente R$ 122 e R$ 128,73, a diretoria 
entendeu que deveria buscar um equilíbrio adequado de seu fluxo de caixa. 
 8º Período: no último período houve mais um aumento nos preços. Esse 
aumento foi necessário para obtenção de uma maior renda. 
 
d) A respeito do tempo presente, é crucial a combinação harmônica entre 
preço, nível de propaganda e estoques.Como é sabido, as vendas de um 
produto tendem a variar em razão direta com a propaganda e em razão inversa 
em relação ao preço. Dessa forma, as políticas de preço, propaganda e 
estoques devem estar sincronizadas. Qual foi o período em que o grupo 
decidiu investir em propaganda? Como chegaram à conclusão do valor em 
cada trimestre? Existiu influência nas vendas em cada região? Justifique a sua 
resposta. 
 
O grupo investiu desde o início em propaganda, em quase todos os períodos sendo 
que a partir do período 2 ao 6 os investimentos variaram entre R$ 15 mil e R$ 36 
mil. Já no período 7 foi acordado com a equipe da retirada deste investimento, uma 
vez que o saldo em caixa estava negativo e existia os juros sobre o empréstimo 
automático, porém no período 8 a fim de equilibrar as vendas para encerramento 
houve o retorno de investimento na área. As alterações eram feitas utilizando como 
Manual de Estágio Relatório PIM VIII 
 
 
base a compra de informações, onde foi observado o número da demanda atraída, 
atendida e perdida no processo de vendas. De acordo com os números obtidos e 
parcelas conquistadas do mercado percebeu-se que o retorno do investimento 
ocorreu, pois, a influência da propaganda foi muito positiva em todos os períodos 
de venda. Com base na análise do relatório do planejamento ajustável verificou-se 
os percentuais crescentes com relação aos números do DRE. 
 
e) As decisões da variável distribuição englobam a escolha dos canais de 
vendas e distribuição para que o produto esteja no lugar certo, no momento 
certo e o cliente possa realizar a compra e satisfazer à sua necessidade. Qual 
foi a estratégia de disponibilização de produtos acabados em cada período? O 
canal de distribuição foi adequado à região? Foram comprados relatórios 
para ajudar na alocação desses produtos em cada região? Justifique a sua 
resposta. 
 
Utilizando os números obtidos inicialmente nas pesquisas oferecidas no SDE 
NEWS almejando tentativas de conquistas sobre as fatias de mercado, 
posteriormente também foi usado análises de mercado com projeções em 
planejamentos ajustáveis e verificações em relatórios e DRE. Na região 3 foi muito 
positivo, porém na região 2 ocorreram muitas variações, já na região 1 praticamente 
não houve sucesso. Com a oportunidade de compra de informações a equipe 
passou a realizar uma análise mais correta e foram praticadas redistribuições no 
intuito de atender as demandas das diferentes regiões. Os aumentos gerados em 
fluxo de caixa demonstraram que a empresa passou a seguir a direção mais 
coerente. 
 
III) Tomar uma decisão sempre requer seguir mais de um caminho. Neste caso, 
foi necessário decidir o tamanho da empresa, a localização, a política de compras 
dentro dos prazos estipulados, escolher as estratégias (mercado que vai 
liderar), o público-alvo (região), o preço de venda por região, a quantidade de 
funcionários para a indústria e vendedores por região, a P&D, entre outras. 
Todas as decisões precisavam de ajustes, de acordo com as ocorrências do 
cenário informadas no periódico SDNews: 
Serviço Social Gestão em Logística 
 
 
 
a) Sendo assim, quais foram as decisões equivocadas que o grupo realizou 
em cada período? Justifique a sua resposta. 
 
O fato de aumentar da capacidade produtiva da empresa e não compensar nas 
contratações tanto de vendedores, quanto de operários, não obstante as decisões 
tardias de aumento de matéria prima também contribuíram de forma negativa, 
apesar de a equipe considerar uma boa ideia, inicialmente, acabou não sendo 
viável financeiramente, sem contar dos acontecimentos que ocorreram no meio do 
trajeto como a inundação, problemas de entrega de matéria prima, a queda da 
ponte, o apagão e da quebra do fornecedor, o que prejudicou grandemente. 
A empresa poderia ter mantido a quantidade em 15 mil unidades e fazer 
investimento pesado em P&D e Marketing, podendo até elevar um pouco os preços 
e assim conseguir ficar um volume maior de dinheiro, porém o erro no planejamento 
quando não calcularam que com a expansão viria também a elevação na compra 
de MP (que subiram de R$ 10,00/unid. para R$ 15,00/unid.), a contratação e 
treinamento de operários e vendedores, aumento das despesas gerais e custos 
fixos, com isso a empresa ficou durante vários períodos em empréstimo automático. 
 
b) Foi necessário mudar o planejamento e as estratégias? Justifique a sua 
resposta. 
 
Sim, no primeiro momento foi decidido aumentar a capacidade produtiva da 
empresa, no intuito de trazer maior oferta, porém gerou muitos gastos e pouco 
retorno financeiro, onde foi necessário realizar alterações, contratando mais 
operários e vendedores, ajustando a produção e consequentemente a compra de 
MP. Isso tudo fez com que precisasse de ajuste no planejamento feito nas etapas 
de preparação. 
Em outro momento, foi decidido reduzir e eliminar alguns custos desnecessários, 
como foi no período 7 para afim de não pagar mais juros decorrentes dos 
empréstimos realizados. 
 
Esse modelo de jogos empresariais tem como objetivos: inserir o aluno em 
Manual de Estágio Relatório PIM VIII 
 
 
um cenário real, inserir o aluno em decisões em grupo, ter interação, fazer 
análise de mercado, traçar estratégias de ação etc. Sendo assim, faça um 
comentário geral sobre sua aprendizagem empresarial no jogo. 
 
O jogo proporcionou uma experiência bem próxima com a realidade do dia a dia 
empresarial, diversos pontos a serem analisados incluindo relatórios, balanços 
patrimoniais e outras tabelas, que auxiliam nas tomadas de decisão. Outro ponto 
interessante foram as “tragédias ocorridas” e fez com que o planejamento fosse 
alterado e outras decisões fossem tomadas, inserindo desta forma o ambiente 
competitivo e instável do mercado atual.