AV PARCIAL DE MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO

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Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 01/10/2017 20:12:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201409419368)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Design, embalagem, formato, são aspectos relacionados à qual dimensão do composto de marketing?
		
	
	Preço
	 
	Produto
	
	Praça
	
	Performance
	
	Promoção
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409388691)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O mix de marketing é um conjunto de ferramentas classificadas em quatro grupos amplos, que a empresa utiliza para buscar seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Quais são esses quatro grupos?
		
	
	Design, produto, agência (ou agente) e público (ou receptor)
	
	Serviço, design, custo e divulgação (ou promoção)
	
	Emissor, código, mensagem e público (ou receptor)
	
	Emissor, mensagem, canal (ou veículo) e receptor (ou público)
	 
	Produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação)
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201409388693)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
		
	
	SWOT.
	
	do Brand Equity.
	 
	da segmentação do mercado.
	
	das cadeias de valor.
	
	do posicionamento da oferta.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201409388732)
	Acerto: 1,0  / 1,0
		Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada?
		
	
	Classe social.
	
	Idade
	
	Renda.
	 
	Região geográfica
	
	Sexo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201409419301)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE - 2009) A televisão de Jõao quebrou e o técnico informou que o conserto custará mais da metade do preço de uma nova. João pesquisa no encarte da loja ABC e também em sítios de busca na internet. Apesar de gostar do modelo X, o preço é tão alto que João só poderia pagá-lo contraindo um empréstimo; o televisor Y é mais barato, mas tem resolução ruim; e o modelo Z tem boa resolução, mas o som ruim. Levando-se em consideração o modelo de decisão de compra, em qual estágio se encontra João?
		
	
	Descarte do produto.
	 
	avaliação das alternativas
	
	comportamento pós-compra.
	
	Identificação de necessidades não atendidas.
	
	reconhecimento do problema
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201409388573)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das mais importantes e estudadas teorias sobre o comportamento do consumidor é a Teoria da Motivação de A. Maslow. Através dela busca-se explicar e entender como as pessoas se orientam, o que buscam e por que buscam. Esta teoria está dividida em níveis hierárquicos que foram descritos pelo autor como:
		
	
	Necessidades individuais - necessidades familiares - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades especiais.
	
	Necessidades de segurança - necessidades de amor - necessidades de auto realização - necessidades de status - necessidades especiais.
	
	Necessidades de segurança - necessidades de afeto - necessidades sociais - necessidades ambientais - necessidades de conquistas.
	 
	Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades sociais - necessidades de estima - necessidades de auto realização.
	
	Necessidades pessoais - necessidades culturais - necessidades profissionais - necessidades sociais - necessidades de realização.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201409388583)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação às características básicas dos serviços, é correto informar que, em princípio, a existência da inseparabilidade se dá porque:
		
	
	Os serviços não podem ser separados de seu produto;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu prestador;
	 
	Os serviços dependem da existência simultânea de prestador e consumidor, são eles que não podem ser separados.
	
	Os serviços não podem ser separados durante seu processo de consumo;
	
	Os serviços não podem ser separados de seu consumidor;
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201409419314)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando dizemos que um serviço não pode ser estocado, estamos nos referindo a qual característica do serviço?
		
	 
	Perecibilidade
	
	Invisibilidade
	
	Variabilidade
	
	Heterogeneidade
	
	Inseparabilidade
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201409388764)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que não apresenta uma característica que o marketing de relacionamento deve possuir:
		
	
	Atribuir ênfase à fidelização de clientes;
	 
	Investir, prioritariamente, na conquista de novos clientes.
	
	Concentrar-se nos parceiros e clientes.
	
	Utilizar a rede de relacionamento para a propagação de idéias e aprimorar produtos e serviços;
	
	Confiar mais no trabalho de equipes, fomentando o marketing coordenado.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201409388735)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha a lacuna com a opção que define corretamente o conceito: O _______________________ é uma estratégia que visa construir uma relação duradoura com o cliente baseada em confiança, colaboração, compromisso, parceria, investimentos e benefícios mútuos, resultando na otimização do retorno para a empresa e seus clientes.
		
	
	Marketing mix
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Marketing de serviços
	
	Marketing direto
	
	Marketing transacional