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Questão 1/10 - COACHING E MENTORING
Leia a definição abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente sobre qual conceito se refere.
“Forma de reação despertada por conflito, e que permite a proteção da autoimagem. Tanto os animais quanto o homem desenvolvem, no decorrer da sua evolução, alguns mecanismos (assim física como mentalmente) que têm a função de permitir ao ser vivo adaptar-se às condições do meio-ambiente.”
Nota: 10.0
	
	A
	Mecanismo de defesa.
Você acertou!
Forma de reação despertada por conflito, e que permite a proteção da autoimagem. Tanto os animais quanto o homem desenvolvem, no decorrer da sua evolução, alguns mecanismos (assim física como mentalmente) que têm a função de permitir ao ser vivo adaptar-se às condições do meio-ambiente. Portanto, os mecanismos de defesa estão intimamente ligados à adaptação. (Lotz & Gramms, 2014, p. 192)
 
	
	B
	Mecanismo inconsciente.
	
	C
	Mecanismo do superego.
	
	D
	Mecanismo social.
Questão 2/10 - COACHING E MENTORING
 O processo de coaching envolve a parceria entre dois atores.
 Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente as lacunas do trecho a seguir.
 
O __________ é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O _________ ou o cliente, é o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching.
Nota: 10.0
	
	A
	 Coachee, Coach.
	
	B
	Coaching, Coachee
	
	C
	Coachee, Coaching
	
	D
	Coach, Coachee
Você acertou!
O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coach é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coachee, ou o cliente, é o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching. (Lotz & Gramms, 2014, p. 17)
Questão 3/10 - COACHING E MENTORING
Os pesquisadores Ready e Burton (2009) e O’Connor (2003, p.239) afirmam que ao perguntar, também se deve levar em conta o propósito, o tipo e as características das perguntas.
 Relacione a primeira coluna (pergunta) de acordo com a segunda (propósito) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 Pergunta:
1. O quê?
2. Por quê?
3. Quando?
4. Onde?
5. Como?    
                                                                                                          
 Propósito:
(  ) Orienta no tempo, busca informações limitadas pelo tempo (passado, presente, futuro) e pede gatilhos ou pistas para a ação.
(  ) Pede informações sobre locais.
(  ) Explora o processo, modela o processo e lista estratégias.
(  ) Busca justificativas e motivos para ações,busca valores, atribui responsabilidade/culpa,busca significados e procura causas passadas.
(  ) Busca informações e lista resultados.
 
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 4, 2, 5.
	
	B
	2, 4, 1, 6, 5.
	
	C
	3, 4, 5, 2, 1.
A resposta correta é: 3, 4, 5, 2, 1.
O quê? = Busca informações, lista resultados.
Por quê? = Busca justificativas e motivos para ações, busca valores. Atribui responsabilidade/culpa. Busca significados procura causas passadas.
Quando? = Orienta no tempo, busca informações limitadas pelo tempo (passado, presente, futuro), pede gatilhos ou pistas para a ação.
Onde? = Pede informações sobre locais.
Como? = Explora o processo, modela o processo, lista estratégias. (Lotz & Gramms, 2014, p. 160)
 
 
	
	D
	4, 1, 2, 5, 3.
Questão 4/10 - COACHING E MENTORING
Em seu trabalho Gallwey interessou-se por entender quem era o eu e quem era o comigo mesmo.  Então, ele denominou o eu como Self 1 e o comigo mesmo como Self 2. Na sequência  assinale a alternativa correta. 
Dentro deste contexto, analise os exemplos e aponte se estes se referem ao Self 1 ou Self 2
 
Self 1
Self 2
 
 ( ) A prova vai estar muito complicada, dificilmente tirarei nota boa.
 ( ) Gosto do meu trabalho, estou animado para resolver este problema.
 ( ) Como eu pude errar novamente a mesma questão?
 ( )  Se eu estudar, tenho certeza que consigo passar de ano.
 ( ) Eu me esforço, mas não consigo atingir meu objetivo.
 ( ) Não dei conta de fazer todo o trabalho que meu chefe pediu, aprendi muito com isso.
 ( ) Nunca irei conseguir chegar até o final do processo seletivo
 ( ) Esse processo seletivo parece estar muito concorrido mas eu tenho as habilidades necessárias.
Nota: 0.0
	
	A
	1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2.
 SELF 1 são julgamentos como: A prova vai estar muito complicada, dificilmente tirarei nota boa. Como eu pude errar novamente a mesma questão? Eu me esforço, mas não consigo atingir meu objetivo. Nunca irei conseguir chegar até o final do processo seletivo
 
 
SELF 2: Gosto do meu trabalho, estou animado para resolver este problema. Se eu estudar, tenho certeza que consigo passar de ano.) Não dei conta de fazer todo o trabalho que meu chefe pediu, aprendi muito com isso. Esse processo seletivo parece estar muito concorrido mas eu tenho as habilidades necessárias. (Lotz & Gramms, 2014, p. 69)
	
	B
	2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1.
	
	C
	1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
	
	D
	2, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 1.
Questão 5/10 - COACHING E MENTORING
A ferramenta foi desenvolvida por Josef Luft e Harry Ingham em 1961. O estudo apresenta quatro janelas, cada uma representando uma dimensão da percepção do indivíduo em relação a si mesmo e aos outros.
Analise a figura abaixo e assinale a alternativa que responde corretamente qual ferramenta se refere.
 
 
Nota: 10.0
	
	A
	5W3H
	
	B
	Janela de Johari
Você acertou!
Janela de Johari. (Lotz & Gramms, 2014, p. 185)
	
	C
	Brainstorming
	
	D
	Análise Swot
Questão 6/10 - COACHING E MENTORING
É fundamental que o coach esteja sempre atento aos critérios específicos na etapa do estabelecimento do objetivo do Coachee.  Se por uma razão ou outra a formulação do objetivo não estiver adequada, pode comprometer todo o processo de coaching.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que responde corretamente sobre os critérios utilizados para validação do objetivo ou meta do Coachee.
 I. O objetivo é iniciado e controlado pelo indivíduo, pois uma vez que este está no comando, encontrará possibilidades e escolhas para suas respostas.
II. Os objetivos devem ser claros, específicos e exatos, para que o coachee saiba exatamente qual é o seu propósito e possa, assim, canalizar suas energias e trabalhar seu objetivo como prioridade.
III. Um objetivo ecológico é aquele determinado e o sucesso do processo de coaching deve acontecer a todo custo, não levando em consideração o bem estar de terceiros.
 IV. Caso o objetivo estabelecido ofereça dúvidas acerca de sua realização, a disposição interna diminuirá. Se o objetivo for muito amplo, o coach deve levar o coachee a fragmentá-lo em pequenas partes atingíveis.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
 
Os critérios utilizados para validação do objetivo ou meta do Coachee são:
 - O objetivo é iniciado e controlado pelo indivíduo, pois uma vez que este está no comando, encontrará possibilidades e escolhas para suas respostas.
-Os objetivos devem ser claros, específicos e exatos, para que o coachee saiba exatamente qual é o seu propósito e possa, assim, canalizar suas energias e trabalhar seu objetivo como prioridade.
- Caso o objetivo estabelecido ofereça dúvidas acerca de sua realização, a disposição interna diminuirá. Se o objetivo for muito amplo, o coach deve levar o coachee a fragmentá-lo em pequenas partes atingíveis. (Lotz & Gramms, 2014, p. 76 e77)
	
	B
	Somente as afirmações II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmações III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
Questão 7/10 - COACHING E MENTORING
Com o avanço dos estudos e das experiências na área, sucessivamente surgiram modelos que se propõem a estruturar o processo de coaching.
 
Leia atentamente o texto abaixoe assinale qual o modelo de  coaching que  se refere. 
“Um processo abrangente de comunicação pelo qual o coach fornece feedback de desempenho para o coachee. Esse feedback abrange dimensões amplas de desempenho relacionadas com o trabalho (pessoal, interpessoal ou técnico) que afetam a capacidade e o desejo do coachee de contribuir para as metas significativas de ordem pessoal e organizacional. “
Nota: 10.0
	
	A
	 O modelo transformacional
Você acertou!
O texto se refere ao modelo transformacional. (Lotz & Gramms, 2014, p. 71)
 
	
	B
	 O modelo T
	
	C
	O modelo do jogo interior
	
	D
	 O modelo Grow
Questão 8/10 - COACHING E MENTORING
O objetivo ou meta do coaching deve ser formulado em termos positivos, pois o cérebro se fixa no que vem depois da palavra não. O cérebro para saber em que não pensar, precisa primeiro pensar. Ao definir um objetivo, é importante que o coachee tenha clareza do que  deseja e não do que você quer evitar.
 Assinale a alternativa que responde corretamente o termo utilizado para as imagens promovidas pelas palavras, ou seja, para evocação simbólica de uma realidade ausente.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Imagem mental
Você acertou!
O termo utilizado as imagens promovidas pelas palavras é Imagem mental (Lotz & Gramms, 2014, p. 78)
	
	B
	Imagem Social
	
	C
	Imagem Concreta
	
	D
	Imagem real
Questão 9/10 - COACHING E MENTORING
Larissa é líder Coach na empresa que trabalha. É muito atenta ao que é dito e como é dito, escolhe muito bem o momento e o local correto para expôs suas ideias e pensamentos. Em reuniões com os colaboradores, argumenta e utiliza fatos, evidências e fundamentos sobre o que está sendo dito, além de fazer com que todos consigam criar imagens mentais do que se deseja alcançar. 
 
Dentro deste contexto, assinale a alternativa que responde corretamente qual a habilidade comportamental que está em evidência.
Nota: 10.0
	
	A
	Habilidade de ouvir.
	
	B
	Habilidade de observar.
	
	C
	Habilidade de falar.
Você acertou!
A habilidade que pode ser evidenciada no texto é a habilidade de falar. (Lotz & Gramms, 2014, p. 179)
 
	
	D
	Habilidade de dar feedback.
Questão 10/10 - COACHING E MENTORING
O metamodelo aplicado ao coaching permite observar como os pensamentos são traduzidos em palavras, ou seja, propõe garantir a sintonia entre o mapa mental do coach e o do seu coache.
No que se refere as características do metamodelo, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
 I. Segmenta a linguagem tornando-a mais específica.
II. Move-se da estrutura profunda para a estrutura superficial, desafiando deleções distorções e generalizações.
III. Preocupa-se em preservar a experiência e seu significado no nível inconsciente.
IV. Acessa a compreensão consciente.
Assinale a única alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas
Você acertou!
As características do metamodelo são: Segmenta a linguagem tornando-a mais específica. Move-se da estrutura profunda para a estrutura superficial, desafiando deleções distorções e generalizações e acessa a compreensão consciente. (Lotz & Gramms, 2014, p. 159)
	
	C
	Somente as afirmações II e IV estão corretas.
	
	D
	 Somente as afirmações I e II estão corretas