Prova Discursiva Gestão de Cadeias de Suprimentos

Prévia do material em texto

Questão 1/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as etapas 
envolvidas no atendimento das necessidades do cliente, direta ou indiretamente, não somente 
os fabricantes (transformadores, fornecedores, terceirizados), mas também os demais 
envolvidos, como transportadores, centros de distribuição (CD), intermediários, varejistas etc. 
Um modelo básico que serve como referência de operações sobre suprimentos pode ser 
analisado no trinômio fonte-produção-entrega.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale 
V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas, considerando o conjunto de 
três unidades (fonte, produção, entrega), que compõe as etapas no atendimento das 
necessidades dos clientes. Na sequência assinale a alterantiva correta. 
 
( ) Fornecimento – fonte
( ) Transformação – entrega
( ) Transformação – produção
( ) Utilização – entrega
( ) Utilização – fonte
Nota: 10.0
A V – F – V – F – V
 
B F – F – V – V – V
 
C V – V – V – F – F
 
D F – F – F – V – F
 
Você acertou!
V - F - V - F - V (Livro Supply Chain,
pp. 45/46).
E F – F – V – F – V
Questão 2/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Em um mercado cada vez mais globalizado, isto é, em que todos fazem negócios com todos, há 
de se esperar que uma empresa (pouco importa seu porte) tenha uma rede global de 
fornecedores, com contatos entre fábricas, depósitos, distribuidores e revendedores, e possa 
adquirir matéria-prima, transformá-la e entregar o produto final aos consumidores em qualquer 
parte. Nesse contexto, a integração entre fronteiras, ou seja, a interatividade entre os agentes 
envolvidos no processo produtivo e de comercialização, deve ser uma verdadeira relação de 
parceria, ligada a negociações baseadas em quê?
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e assinale 
aquela que consiste em como deve ser uma relação de parceria.
Nota: 0.0
A Baseadas no lucro
 
B Baseadas no “ganha-ganha”
 
C Baseadas nas estratégias
 
D Baseadas na fidelidade
 
E Baseadas no dinamismo
Questão 3/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Uma cadeia de suprimentos ou abastecimento envolve a logística, onde temos uma logística de 
suprimentos, uma logística de produção e uma logística de distribuição dentro da cadeia de 
abastecimento. A cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve um fluxo constante de 
informações, produtos e dinheiro (fundos) entre os diferentes estágios. Cada estágio da cadeia 
de suprimentos executa diferentes processos e interage com os outros estágios da cadeia.
Nesse contexto, a integração entre
fronteiras, ou seja, a interatividade entre
os agentes envolvidos no processo
produtivo e de comercialização deve ser
uma verdadeira relação de parceria,
ligada a negociações baseadas no
“ganha-ganha”. (Livro Supply Chain, p.
48).
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e 
na sequência assinale aquela que complementa a seguinte frase: 
Podemos dizer ainda que uma cadeia de suprimentos envolve a logística, mas a ela acresce-se 
o:
Nota: 0.0
A planejamento estratégico
B planejamento tático
C planejamento financeiro
D planejamento operacional
E planejamento de processos
Questão 4/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para 
proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da 
rede: transportes, estoques, custos etc. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na 
sua própria empresa e finalmente nos clientes. A gestão adequada da rede permite uma 
produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto certo, na quantidade certa. O objetivo 
é obviamente reduzir os custos ao longo da cadeia, tendo em conta as exigências do cliente – 
afinal, isso é qualidade, entregar o que o cliente quer, no preço e nas condições que ele espera.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo, e 
assinale V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas, considerando 
quais são os fatores que englobam e compõem uma cadeia de suprimentos. Na sequência 
assinale a alternativa correta. 
( ) Uma cadeia de suprimentos engloba todos os estágios envolvidos direta ou indiretamente no 
atendimento do pedido de um cliente.
( ) A cadeia de suprimentos não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também 
transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes.
Podemos dizer ainda que uma cadeia de
suprimentos envolve a logística, mas a
ela acresce-se o Planejamento
Estratégico, com a visão de integração
da cadeia e de competição nos
negócios, o que vai além do
entendimento de Logística. (Rota de
Aprendizagem IV, p. 11).
( ) Dentro de cada organização, como, por exemplo, uma fábrica, a cadeia de suprimentos 
inclui todas as funções envolvidas no pedido do cliente, como desenvolvimento de novos 
produtos, marketing, operações, distribuição, finanças e serviço de atendimento ao cliente, entre 
outras.
( ) O gestor deve garantir uma distribuição eficiente e baixos custos com estoques; o equilíbrio 
entre ambos pode turbinar a produtividade e a eficiência.
( ) No âmbito dinâmico e com concorrentes oferecendo produtos similares, a agilidade e o custo 
podem ser fatores determinantes do sucesso ou fracasso.
Nota: 0.0
A F – V – V – V – F
B V – V – V – F – V
C V – V – V – F – F
D V – V – F – F – F
E F – F – F – V – V
Questão 5/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Uma casa desorganizada não funciona corretamente, isso vale como lição administrativa para as 
empresas, pois se não investem em uma boa estrutura organizacional, terão muita dificuldade 
em controlar níveis de demanda, em contratar funcionários no momento certo, em estabelecer 
planos de carreira que satisfaçam os colaboradores ou até mesmo escolher bons lideres. 
Resumindo, a produtividade fica comprometida sem um organograma funcional, e isso significa 
prejuízo e baixa competitividade na empresa, independente do porte.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e assinale 
aquela que condiz com a definição de Estrutura Organizacional.
Nota: 10.0
A
É
V – V – V – F – F (Rota de
Aprendizagem IV, p. 4).
É a ordenação e o agrupamento de
atividades e recursos, visando o alcance
de objetivos e resultados estabelecidos.
Forma pela qual as atividades de uma
organização são divididas, organizadas e
coordenadas.
 
B Consiste no agrupamento de atividades e
recursos, porém esse agrupamento
somente é possível em empresas de grande
porte, pois somente essas empresas
conseguem manter uma estrutura
formalizada e ativa.
 
C Consiste na alocação de recursos
financeiros e investimentos nas áreas
administrativas da empresa, pois são áreas
que regularmente necessitam de
investimentos, sejam em pessoas ou
tecnologia.
 
D Consiste no tamanho da organização, ou
seja, como seu espaço físico pode ser
melhor aproveitado, isso garante que a
organização mantenha-se sempre
organizada.
 
E Consiste no processo de distribuição dos
funcionários nas diferentes áreas, é
importante ressaltar que, para que uma
estrutura organizacional seja efetiva, é
preciso fazer a distinção de homens e
mulheres na divisão do trabalho.
Questão 6/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Você acertou!
É a ordenação e o agrupamento de
atividades e recursos, visando o alcance
de objetivos e resultados estabelecidos.
Forma pela qual as atividades de uma
organização são divididas, organizadas
e coordenadas. (Rota de
Aprendizagem I, p. 3 – Estrutura
Organizacional).
MRP tanto pode significaro planejamento das necessidades de materiais, como o planejamento dos recursos 
de manufatura. Com o tempo, esse conceito desenvolveu-se de um foco na gestão de operações, que 
auxiliava o planejamento e controle das necessidades de materiais, para se tornar, atualmente, um sistema 
corporativo que apoia o planejamento de todas as necessidades de recursos do negócio. Esse método é 
usado em empresas de manufatura, embora haja alguns casos de aplicação em ambientes não 
manufatureiros.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e assinale 
aquela que consiste no objetivo principal do MRP. 
Nota: 10.0
A Melhor coordenar a necessidade de
componentes com as necessidades
dadas pelo plano de produção dos
produtos acabados.
B Melhor coordenar os fluxos logísticos,
garantindo assim o perfeito funcionamento
da cadeia de suprimentos.
C Melhor coordenar os fluxos de informações,
garantindo assim que as estratégias da
organização sejam atendidas.
D Melhor coordenar os fluxos de produção,
embalagem, armazenagem e distribuição.
E Melhor coordenar os fluxos que compõem a
cadeia de suprimentos, atendendo assim a
demanda existente no mercado.
Questão 7/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Dentro das novas formas de gestão, as organizações sentiram que é necessário planejar as 
formas de compras, pagamentos antecipados ou posteriores, com mais descontos ou mais 
prazos, além de determinar estoques de segurança, considerando as possíveis influências da 
sazonalidade, assim como de armazenagem e embalagens, movimentação, transportes e 
sistemas de distribuição. Quem não planeja programa e controla o que produz, provavelmente, 
Você acertou!
Melhor coordenar a necessidade de
componentes com as necessidades
dadas pelo plano de produção dos
produtos acabados. (Livro Supply
Chain, p. 72).
terá dificuldades em alcançar os índices de produtividade e qualidade que o mercado exige, logo 
está fadado ao desaparecimento. Para que isso não ocorra, o empresário deve buscar gerenciar 
sua empresa de maneira mais objetiva, dinâmica e eficaz, decidindo uma forma de garantir que 
a sua atinja o objetivo de produzir com qualidade e produtividade.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na 
sequência assinale aquela que complementa a seguinte frase: 
 
A garantia de bons resultados está ligada:
Nota: 10.0
A a estratégias de marketing.
B à estratégias de custos.
 
C ao planejamento e controle da produção.
 
D à sistemas de informações.
 
E à cadeia de suprimentos.
Questão 8/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Cada companhia que queira alcançar benefícios a partir dos processos de SCM deve reservar 
certo volume de investimento e aplica-lo em tecnologia. Em muitos casos, a espinha dorsal de 
companhias de grande porte tem sido usar programas pagos, do tipo Enterprise Resource 
Planning (ERP – Planejamento dos Recursos Empresariais), fornecidos por empresas como a 
Sistemas, Aplicativos e Produtos para Processamento de Dados (SAP) e a Oracle. A constante 
busca pela competitividade e eficiência nos processos exige que as organizações busquem a 
sintonia entre os diferentes agentes e a eficiência conjunta é exatamente o que a gestão de 
Você acertou!
Quando decidimos qual o melhor
emprego dos recursos disponíveis no
sistema de produção, visando os
resultados estabelecidos pela
companhia, estamos fazendo uso de
uma ferramenta intitulada planejamento
e controle da produção. (Livro Supply
Chain, p. 66).
cadeias de suprimentos objetiva. O grande desafio ou a grande questão é como se defrontam 
atualmente indústrias, varejistas e prestadores de serviços em como de fato construir essa 
sintonia, aumentando assim a competitividade em toda a cadeia. A tecnologia é um fator que em 
muito tem colaborado os processos de comunicação das organizações, é algo que pode ser 
considerado fator determinante para o sucesso e o fracasso de uma organização ou quem sabe 
de uma cadeia de suprimentos.
 
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na 
sequência assinale aquela que consiste em um dos fatores mais importantes nos canais 
de negócios do século XXI. 
Nota: 10.0
A Processos gerenciais
B Logística integrada
C Logística reversa
D Internet
E Revolução industrial
Questão 9/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A busca da integração da cadeia de suprimentos tem sido tema de crescente importância nos 
últimos anos para as empresas, pois se apresenta cada vez mais como ponto estratégico para 
garantia de qualidade dos produtos e serviços, redução de custos, o aumento de flexibilidade e 
agilidade na resposta às crescentes exigências do mercado. O gerenciamento da cadeia de 
suprimentos (SCM), mais do que uma nova expressão para o conceito de logística é a 
integração dos processos de negócios, desde o fornecedor original até o usuário ou cliente final, 
gerando produtos, serviços e informações que agregam valor para o consumidor.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e 
assinale aquela que responde corretamente a seguinte questão: a forte competição global 
existente no mercado evidencia a necessidade do quê? 
Você acertou!
“A internet é um dos mais importantes
canais de negócios do século
XXI”. (Livro Supply Chain, p. 127).
Nota: 10.0
A Maior agilidade, eficiência, segurança e
rapidez no fluxo de informações entre os
membros integrantes da cadeia de
suprimentos.
B Maior busca pela redução de custos e
preços mais competitivos.
C Maior preocupação para com o cliente, o
que envolve, preço, qualidade, garantia e
prazo de entrega.
D Maior competição entre os diversos tipos de
fornecedores, sendo que quem ganha é o
cliente que possui melhores preços e
condições.
 
E Maior preocupação das empresas para com
seus fornecedores e clientes, o que ajuda a
formação das cadeias de suprimentos.
Questão 10/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
A tecnologia do EDI é essencial para que a cadeia de suprimentos atue de forma otimizada e 
integrada. Através da interligação entre empresas e do fluxo de informação entre os seus 
sistemas de gestão, é possível que o balanceamento de todas as relações cliente/fornecedor 
sejam atingidas, uma vez que cada elo só compra, manufatura e vende aquilo que os elos 
anteriores e posteriores necessitam. Dessa forma, as perdas são reduzidas e os custos 
minimizados, até o cliente final. O EDI é uma importante ferramenta para a eficácia no 
gerenciamento da cadeia de suprimentos.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e 
assinale aquela que complementa o conceito: segundo Silva e Fischmann (1999), apesar 
do EDI por si só não alterar as formas de relacionamento entre os membros da cadeia de 
suprimentos, ele permite que as empresas:
Você acertou!
 A forte competição global existente no
mercado evidencia a necessidade de
uma maior agilidade, eficiência,
segurança e rapidez no fluxo de
informações entre os membros
integrantes da cadeia de
suprimentos. (Rota de Aprendizagem
VI, p. 19).
Nota: 10.0
A aprimorem seus fluxos de contratação,
evitando assim gastos com contratações
erradas.
B aprimorem seus padrões de qualidade,
garantindo assim a satisfação dos clientes.
C reduzam drasticamente seus custos com
matéria-prima, pois não há desperdício.
D aprimorem os seus fluxos de informação,
tanto em termos comerciais, quanto na
busca e conhecimento sobre os
negócios de seus parceiros.
E estabeleçam parcerias estratégicas,
conseguindo assim implantar diferenciais a
curto, médio e longo prazo.
Questão 11/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos (questão opcional)
A facilidade de acesso a produtos e serviços tem demonstrado que a competiçãoentre 
empresas não ocorre apenas no cenário local, ou seja, onde elas encontram-se, pois deixou de 
ser local/regional para ser global. Esse novo cenário dos processos produtivos e de 
comercialização implica sistemas logísticos internacionais. Portanto, quando gerenciamos algum 
processo de produção ou serviços, devemos sempre levar em conta o processo de derrubada de 
fronteiras no âmbito das indústrias, em especial as diversas possibilidades de produção, 
armazenagem, distribuição e as estratégias específicas voltadas ao:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e 
na sequência assinale aquela que complementa a que área as estratégias específicas são 
voltadas.
Nota: 10.0
A Marketing de processos
B
Você acertou!
Segundo Silva e Fischmann (1999),
apesar do EDI por si só não alterar as
formas de relacionamento entre os
membros da cadeia de suprimentos, ele
permite que as empresas aprimorem os
seus fluxos de informação, tanto em
termos comerciais, quanto na busca e
conhecimento sobre os negócios de
seus parceiros. (Rota de Aprendizagem
III, p. 20).
Marketing industrial internacional.
C Marketing de varejo
D Marketing institucional
E Marketing de guerrilha
Questão 12/12 - Gestão de Cadeias de Suprimentos (questão opcional)
Demanda é o desejo ou necessidade apoiada pela capacidade e intenção de compra, e ela 
somente ocorre se um consumidor tiver um desejo ou necessidade e se possuir condições 
financeiras para suprir sua necessidade ou desejo. A vertente qualitativa da demanda dos bens 
de consumo depende do meio social e é afetada pela publicidade, enquanto a vertente 
quantitativa depende mais do nível de rendimento dos consumidores. A demanda sempre 
influencia a oferta, ou seja, a demanda que determina o movimento da oferta. A demanda pode, 
muitas vezes, ser sazonal, ou seja, ela aumenta ou diminui de acordo com uma estação, com o 
momento da economia, com a renda da população etc. A lei da demanda indica que em 
condições normais em um mercado, a quantidade demandada é inversamente proporcional ao 
preço do bem em questão. Ou seja, se um produto tem um preço baixo, provavelmente vai ter 
uma grande demanda.
A demanda pode ser: negativa, inexistente, latente, declinante, irregular, plena e excessiva.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo, e assinale 
a que responde corretamente a seguinte questão: o texto a seguir conceitua qual tipo de 
demanda?
“Verifica-se quando um produto é sazonal, ou seja, é direcionado para uma ocasião 
específica do ano, e por isso a procura aumenta nessa altura”. 
Nota: 10.0
A Negativa
B Inexistente
C
Você acertou!
Portanto, quando gerenciamos algum
processo de produção ou serviços,
devemos sempre levar em conta o
processo de derrubada de fronteiras no
âmbito das indústrias, em especial as
diversas possibilidades de produção,
armazenagem, distribuição e as
estratégias específicas voltadas ao
marketing industrial internacional. (Livro
Supply Chain, Cap. 6, p. 157).
Declinante
D Irregular
E Plena
Você acertou!
Demanda irregular: verifica-se quando
um produto é sazonal, ou seja, é
direcionado para uma ocasião específica
do ano, e por isso a procura aumenta
nessa altura. (Rota de Aprendizagem
VI, p. 5).