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Lista exercícios 01 – O processo de criação do conhecimento 
 
1. Qual a importância do conhecimento? 
 
2. De acordo com o que foi estudado neste capítulo, quantos e quais são os tipos de conhecimento? 
 
3. Diferencie os dois tipos de conhecimento, tácito e explícito. 
 
4. Relacione os modos de conversão do conhecimento com as fases do processo de criação do conhecimento. 
 
5. O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos de conversão do conhecimento tácito em conhecimento 
explícito, a saber: socialização, externalização, combinação e internalização. Na externalização, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) 
ferramenta(s) criativa(s): 
A. Capacitação à distância 
B. Treinamentos e simulações 
C. Metáfora, analogia e modelo 
D. Interação, observação e imitação 
E. Sistemas de comunicação e banco de dados 
 
6. Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito 
a partir de diálogo e reflexão coletiva e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é 
denominado: 
A. Combinação 
B. Socialização 
C. Internalização 
D. Semantização 
E. Externalização 
 
7. No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, os modos de conversão do conhecimento tácito 
em explícito referem-se a? 
A. Semantização e combinação 
B. Socialização e externalização 
C. Internalização e externalização 
D. Combinação e internalização 
E. Socialização e combinação 
 
8. Segundo Alexandre Márcio Melo da Silva, autor do livro Inovação Tecnológica e Empreendedorismo, a base da inovação é: 
A. O conhecimento 
B. A criatividade 
C. A organização 
D. O banco de dados 
E. O sistema de informação 
 
9. No livro Inovação Tecnológica e Empreendedorismo, o autor trata de alguns tipos de conhecimento. Assinale a afirmativa 
incorreta quanto ao tipo de conhecimento. 
A. Popular: esse tipo de conhecimento está relacionado com a cultura, a tradição, o senso comum, onde não existe uma 
apuração ou análise metodológica a cerca de algo. Basicamente, não se possui reflexão, é subjetivo e superficial. 
B. Sensorial: é um conhecimento obtido a partir de experiências fisiológicas e sensitivas por intermédio de nossos cinco 
sentidos (tato, visão, olfato, audição e paladar). 
C. Religioso: é o conhecimento que vem do fi losofar. Nesse tipo de conhecimento, o mesmo é construído através de 
indagações e debates, possuindo uma relação maior com a construção de conceitos e ideias. É semelhante ao 
conhecimento científico no que se refere a ter uma metodologia experimental, porém, se diferencia no que diz respeito 
ao tratamento de questões imensuráveis e metafísicas. 
D. Intelectual: é um conhecimento envolvido por uma lógica de pensamento, alto nível de análise e reflexão, ou seja, é um 
raciocínio mais elaborado. 
E. Declarativo: é o conhecimento voltado às coisas estáticas, como a descrição de um objeto, a classificação de relevo ou a 
conceitos de uma ciência. 
 
 
 
10. A partir da imagem abaixo, que ilustra o fluxo de informação na empresa, podemos afirmar que o conhecimento: 
 
 
 
A. É estático e altamente dependente do contexto no qual é aplicado. 
B. É dinâmico e altamente dependente do contexto no qual é aplicado. 
C. É estático e não dependente do contexto no qual é aplicado. 
D. É dinâmico e não dependente do contexto no qual é aplicado. 
E. É dinâmico e independente do contexto ao qual está aplicado. 
 
 
 
Respostas 
 
1. R= Geração de inovação, e consequentemente a vantagem competitiva, para que as organizações possam alcançar um alto 
nível produtivo e econômico no mercado frente aos seus concorrentes. 
 
2. R= São nove tipos de conhecimentos, são eles: Intelectual, Popular, Filosófico, Religioso (teológico), Sensorial, Declarativo, 
Científico, Tácito e Explícito. 
 
3. R= O conhecimento tácito ou implícito, podendo ser comparado com privado, trata -se das experiências empíricas de cada 
indivíduo. O conhecimento que não pode ser transmitido por meio de escrita e somente está presente no cérebro do 
indivíduo. Existindo, dessa forma, um grande investimento individual, temporal e financeiro que é obtido por meio de 
acúmulo de experiência e um longo aprendizado. O conhecimento explícito é codificável, podendo ser comparado com 
público, trata-se do conhecimento codificado, formalizado e que possivelmente pode ser transmitido. É o conhecimento 
que pode ser armazenado fora do cérebro do indivíduo, por exemplo, revistas, livros, computadores, smartphones, discos 
rígidos e removíveis, e etc. Existindo dessa forma uma facilidade em sua distribuição de maneira abundante e a um baixo 
custo, assim, possui-se uma dificuldade em atribuir e defender os direitos de propriedade intelectual. 
 
4. R= Socialização – O compartilhamento do conhecimento tácito; Externalização – A criação de conceitos; Combinação – A 
construção de um arquétipo; Internalização – A difusão interativa do conhecimento. 
 
5. R= C 
 
6. R= E 
 
7. R= B 
 
8. R= A 
 
9. R= C 
 
10. R= B

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