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Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos farmacêuticos http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de- produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 2015 13:46 A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto de 2015 e a empresa está aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas parcerias. Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na unidade São Paulo, que hoje comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. Nesta fase inicial, isso pode representar um incremento de aproximadamente 10% no faturamento da unidade. Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação dos produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada. A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um mapeamento de clientes, e assegurar cargas que proporcionem operações seguras e boa rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos farmacêuticos. O planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) também passem a operar este tipo de carga. A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em relação a estratégia da empresa Localfrio: I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará cerca de 18% de faturamento. II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem diferenciada. III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios farmacêuticos. IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de obra qualificada. V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de comunicação via internet. Agora marque a sequência correta: Nota: 20.0 A V, F, F, V, V. B F, V, V, V, V. C F, V, F, F, V. D V, F, V, V, F. E F, V, F, V, F. Questão 2/5 - Canais de Distribuição “Em operações militares, procure uma vitória rápida. Com o prosseguimento das ações as armas ficarão desgastadas, as provisões insuficientes e as tropas desmoralizadas. Uma batalha longa entorpece o exército, umedece o espírito e o entusiasmo dos soldados. Se você sitiar uma cidade fortificada, terá suas forças esgotadas. Se o seu exército for mantido muito tempo em campanha, as reservas do Estado serão insuficientes.” TZU, Sun. A Arte da Guerra. Século IV a.C. Você acertou! GABARITO: AULA 1 - TEMA 3 Comentário: VERDADEIRAS: II – A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem diferenciada. É VERDADEIRA porque os produtos farmacêuticos exigem adequações dos espaços e licenças prévias para garantir a armazenagem. IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de obra qualificada. É VERDADEIRA porque na reportagem cita que a Localfrio fez os ajustes necessários no armazém para receber a licença para armazenagem de produtos farmacêuticos. O estudo do Lead Time aplicado à logística de distribuição é fundamental para fortalecer os vínculos entre os integrantes da cadeia e manter vantagem competitiva entre os concorrentes. COLUNA 1 (1) “Em operações militares, procure uma vitória rápida”. (2) “Com o prosseguimento das ações as armas ficarão desgastadas”... (3) “Uma batalha longa entorpece o exército, umedece o espírito e o entusiasmo dos soldados”. (4) “Se você sitiar uma cidade fortificada, terá suas forças esgotadas”. (5) “Se o seu exército for mantido muito tempo em campanha, as reservas do Estado serão insuficientes”. COLUNA 2 ( ) Altos lead times impactam diretamente nos recursos de transporte, armazenagem e processamento de pedidos. ( ) Falta de planejamento do lead time resulta em grandes perdas financeiras, tornando-se gargalos na Cadeia de Suprimentos. ( ) Lead time cada vez menores está alinhado diretamente com a filosofia Just in Time. ( ) O nível de serviço logístico percebido pelo cliente é reflexo direto das ações da empresa em relação ao lead time de distribuição. ( ) Devido a alta concorrência entre as cadeias de suprimentos, empresas com controle do lead time nas operações de distribuição são mais competitivas. Leia atentamente as descrições na coluna II, e encontre o trecho correspondente na coluna I retirado do livro A Arte da Guerra de Sun Tzu. Ao final, assinale a sequência correta para a coluna II: Nota: 20.0 A 3 – 4 – 1 – 2 – 5 B 2 – 5 – 3 – 4 – 1 C 3 – 4 – 2 – 5 – 1 D 5 – 2 – 3 – 1 – 4 E 2 – 5 – 1 – 3 – 4 Questão 3/5 - Canais de Distribuição A atual crise econômica vem trazendo mudanças significativas na forma com que as organizações administram seus custos, tendo em vista a necessidade de planejamento minucioso para conseguirem se manter vivas e competitivas em um mercado cada vez mais acirrado. Podemos então definir que a finalidade da administração dos custos na área logística é: Nota: 20.0 A Discriminar, controlar e reduzir os custos logísticos fazendo com que os produtos e serviços sejam mais competitivos e traga maior retorno financeiro à organização, mantendo o nível de serviço. Você acertou! GABARITO: AULA 1 - TEMA 2 Comentário: O alto lead time tende a consumir muitos recursos nos processos de distribuição, sejam eles de tempo, financeiros ou humanos. A falta de planejamento e a busca incorreta pelos objetivos principais da distribuição tiram a competitividade das empresas, pois dificultam a execução adequada das operações e minimizam a atuação no Market Share. Como a atividade de distribuição dentro de todo a operação logística é a que está em contato direto com o cliente, toda a percepção de nível de serviço está associada a ela. Você acertou! GABARITO: AULA 1 - TEMA 5 Comentário: O controle dos custos operacionais é importantíssimo para a manutenção do nível de serviço da empresa, pois com ele é possível determinar quais clientes devem ser atendidos com serviços diferenciados e quais devem ter um controle efetivo para não tornar a operação em prejuízo. O controle de custos nunca eleva o nível de serviço, pois não há relação direta em sua redução ou elevação com o serviço prestado. Ou seja, é possível ter alto custo operacional e a percepção de nível de serviço pelo cliente ser muito baixa. B Equiparar o nível de serviço prestado com os custos ocorridos, mantendo um ponto de equilíbrio onde o cliente tenha a percepção de custo/benefício aceitável. C Elevar o nível de serviço oferecido controlando e identificando os custos, para que a empresa possa realizar a transferência destes valores para os produtos e serviços, evitando prejuízos financeiros. D Identificar e maximizar os recursos financeiros investidos para ter a alocação correta dos custos e aumentar o nível de serviço oferecido pela empresa. E Gerenciar os valoresrelacionados aos custos totais de transporte, armazenagem e controle da empresa para elevar o nível de serviço e retrair a competitividade perante os concorrentes. Questão 4/5 - Canais de Distribuição Atualmente, melhorar os processos de distribuição nas empresas é praticamente sinônimo de manutenção no mercado, e a redução de despesas, consequentemente, eleva seu poder de lucratividade. No setor atacadista, em particular, a otimização da distribuição é uma iniciativa vital para que a empresa se mantenha competitiva no mercado. Para que se possam reduzir o custo logístico global alinhado com uma distribuição eficiente, a estratégia adotada pelo setor atacadista deveria contemplar: I. Determinar Centros de Distribuição macros e Centros de Distribuição menores avançados, realizando a transferência entre os CD’s com carretas e entregas com VUC’s (Veículo Urbano de Carga). II.Organizar e armazenar os materiais com alto fluxo de giro conforme a demanda próximo das docas dos Centros de Distribuição para facilitar a entrada e saída dos itens para distribuição. III. Como o ciclo de vida dos produtos esta cada vez mais longo, as necessidades de renovação do mix de produtos dos atacadistas não precisa ser rápida, facilitando em uma distribuição mais planejada e menos ágil. IV.Avaliar a legislação para atender aos requisitos e, ao mesmo tempo, minimizar os custos operacionais. Considerando as melhores práticas para elevação da competitividade do setor atacadista, assinale: Nota: 20.0 A se nenhuma afirmativa estiver correta. B se todas as afirmativas estiverem corretas. C se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas. D se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas. E se apenas as afirmativas II, III e IV estiverem corretas. Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento Leia o texto a seguir: Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos métodos de armazenagem e imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para identificar se os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa dizer que: I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo. II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é mínimo. III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas automatizados. Você acertou! GABARITO: AULA 1 - TEMA 1 Comentário: Para que possa manter competitividade, os canais de distribuição atacadistas devem operacionalizar de forma ágil, como por exemplo, no layout dos CD’s, mantendo um padrão de atividade que seja adequado às necessidades, como uso de carretas para grandes volumes e VUC’s para facilitar o deslocamento dentro de centros urbanos. O atendimento à legislação auxilia no planejamento das operações e pode gerar oportunidade de custos menores, como no crédito de ICMS, por exemplo. IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais. Agora, assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A I, II apenas. B I, IV, e V apenas. C II, III e V apenas. D II e III apenas. E III e IV apenas. Você acertou! GABARITO: AULA 1 - TEMA 2 Comentário: A sentença I está correta porque os produtos se tornam obsoletos quando permanece longo tempo estocado no armazém, perdendo seu valor de mercado. A sentença IV está correta porque uma das características de um armazém obsoleto é a ruptura dos estoques (falta de produtos), por falta de revisão dos itens constantemente. A sentença V está correta porque os armazéns modernos utilizam equipamentos de movimentação de materiais, evitando que os colaboradores façam esforço físico em demasia.
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