APOL Canais de Distribuição

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Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o trecho da reportagem: Localfrio inicia o processo de armazenagem de produtos 
farmacêuticos
http://www.imam.com.br/logistica/noticias/armazenagem/2290-localfrio-inicia-armazenagem-de-
produtos-farmaceuticos - Publicado em Quarta, 02 Setembro 2015 13:46
A Localfrio já está operando com licença para armazenagem de produtos farmacêuticos na 
unidade de São Paulo. A licença entrou em vigor no mês de Agosto de 2015 e a empresa está 
aproveitando sua expertise e tecnologia na operação com frigoríficos para firmar novas 
parcerias.
Em princípio, serão destinadas 176 posições/paletes para operação de produtos farmacêuticos, 
mas a ideia é que, até 2016, a movimentação aumente na unidade São Paulo, que hoje 
comporta um total de 8.368 posições/paletes, entre clientes regulares e operações sazonais. 
Nesta fase inicial, isso pode representar um incremento de aproximadamente 10% no 
faturamento da unidade.
Todos os cuidados para atender às diversas categorias dos produtos farmacêuticos já estão 
padronizados, como o controle de temperatura, higiene e limpeza do local, segregação dos 
produtos para evitar incompatibilidade e mão de obra qualificada.
A estratégia agora é atingir segmentos específicos dentro do nicho farmacêutico, por meio de um 
mapeamento de clientes, e assegurar cargas que proporcionem operações seguras e boa 
rentabilidade. No momento, a unidade Localfrio São Paulo é a primeira a armazenar os produtos 
farmacêuticos. O planejamento prevê, no entanto, que as unidades de Suape (PE) e Itajaí (SC) 
também passem a operar este tipo de carga.
 
A partir do texto, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso em 
relação a estratégia da empresa Localfrio:
 
I – Nesse primeiro momento a estratégia da Localfrio é destinar 40% da capacidade de 
armazenagem para os produtos farmacêuticos o que representará cerca de 18% de faturamento. 
 
II - A Localfrio buscou qualificação para armazenar produtos farmacêuticos tendo como objetivo 
atingir um nicho de mercado que necessita de armazenagem diferenciada.
III – A estratégia da Localfrio foi investir no mercado de produtos farmacêuticos porque já é 
prestadora de serviços de armazenagem para grandes laboratórios farmacêuticos.
IV – A Localfrio adequou os elementos essenciais do armazém como controle de temperatura, 
higiene e limpeza do local, segregação de produtos e mão de obra qualificada.
V – A Localfrio pretende conquistar novos clientes através do investimento em marketing e 
propaganda veiculados em revistas do segmento e canais de comunicação via internet.
Agora marque a sequência correta:
Nota: 20.0
A V, F, F, V, V.
B F, V, V, V, V.
C F, V, F, F, V.
D V, F, V, V, F.
E F, V, F, V, F.
Questão 2/5 - Canais de Distribuição
“Em operações militares, procure uma vitória rápida. Com o prosseguimento das ações as armas 
ficarão desgastadas, as provisões insuficientes e as tropas desmoralizadas. Uma batalha longa 
entorpece o exército, umedece o espírito e o entusiasmo dos soldados. Se você sitiar uma 
cidade fortificada, terá suas forças esgotadas. Se o seu exército for mantido muito tempo em 
campanha, as reservas do Estado serão insuficientes.”
TZU, Sun. A Arte da Guerra. Século IV a.C.
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 3
Comentário: 
 VERDADEIRAS:
II – A Localfrio buscou qualificação para
armazenar produtos farmacêuticos tendo
como objetivo atingir um nicho de
mercado que necessita de
armazenagem diferenciada. É
VERDADEIRA porque os produtos
farmacêuticos exigem adequações dos
espaços e licenças prévias para garantir
a armazenagem.
IV – A Localfrio adequou os elementos
essenciais do armazém como controle
de temperatura, higiene e limpeza do
local, segregação de produtos e mão de
obra qualificada. É VERDADEIRA
porque na reportagem cita que a
Localfrio fez os ajustes necessários no
armazém para receber a licença para
armazenagem de produtos
farmacêuticos.
O estudo do Lead Time aplicado à logística de distribuição é fundamental para fortalecer os 
vínculos entre os integrantes da cadeia e manter vantagem competitiva entre os concorrentes.
 
COLUNA 1
 
(1) “Em operações militares, procure uma vitória rápida”.
(2) “Com o prosseguimento das ações as armas ficarão
desgastadas”...
(3) “Uma batalha longa entorpece o exército, umedece
o espírito e o entusiasmo dos soldados”.
(4) “Se você sitiar uma cidade fortificada, terá suas
forças esgotadas”.
(5) “Se o seu exército for mantido muito tempo em
campanha, as reservas do Estado serão insuficientes”.
COLUNA 2
 
( ) Altos lead times impactam diretamente nos recursos
de transporte, armazenagem e processamento de
pedidos. 
( ) Falta de planejamento do lead time resulta em
grandes perdas financeiras, tornando-se gargalos na
Cadeia de Suprimentos. 
( ) Lead time cada vez menores está alinhado
diretamente com a filosofia Just in Time. 
( ) O nível de serviço logístico percebido pelo cliente é
reflexo direto das ações da empresa em relação ao lead
time de distribuição. 
( ) Devido a alta concorrência entre as cadeias de
suprimentos, empresas com controle do lead time nas
operações de distribuição são mais competitivas. 
Leia atentamente as descrições na coluna II, e encontre o trecho correspondente na coluna I 
retirado do livro A Arte da Guerra de Sun Tzu. Ao final, assinale a sequência correta para a 
coluna II:
Nota: 20.0
A 3 – 4 – 1 – 2 – 5
B 2 – 5 – 3 – 4 – 1
C 3 – 4 – 2 – 5 – 1
D 5 – 2 – 3 – 1 – 4
E 2 – 5 – 1 – 3 – 4
Questão 3/5 - Canais de Distribuição
A atual crise econômica vem trazendo mudanças significativas na forma com que as 
organizações administram seus custos, tendo em vista a necessidade de planejamento 
minucioso para conseguirem se manter vivas e competitivas em um mercado cada vez mais 
acirrado.
Podemos então definir que a finalidade da administração dos custos na área logística é:
Nota: 20.0
A Discriminar, controlar e reduzir os custos
logísticos fazendo com que os produtos
e serviços sejam mais competitivos e
traga maior retorno financeiro à
organização, mantendo o nível de
serviço.
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2
Comentário: O alto lead time tende a
consumir muitos recursos nos processos
de distribuição, sejam eles de tempo,
financeiros ou humanos. A falta de
planejamento e a busca incorreta pelos
objetivos principais da distribuição tiram
a competitividade das empresas, pois
dificultam a execução adequada das
operações e minimizam a atuação no
Market Share. Como a atividade de
distribuição dentro de todo a operação
logística é a que está em contato direto
com o cliente, toda a percepção de nível
de serviço está associada a ela.
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 5
Comentário: O controle dos custos
operacionais é importantíssimo para a
manutenção do nível de serviço da
empresa, pois com ele é possível
determinar quais clientes devem ser
atendidos com serviços diferenciados e
quais devem ter um controle efetivo para
não tornar a operação em prejuízo. O
controle de custos nunca eleva o nível
de serviço, pois não há relação direta em
sua redução ou elevação com o serviço
prestado. Ou seja, é possível ter alto
custo operacional e a percepção de nível
de serviço pelo cliente ser muito baixa.
B Equiparar o nível de serviço prestado com
os custos ocorridos, mantendo um ponto de
equilíbrio onde o cliente tenha a percepção
de custo/benefício aceitável.
C Elevar o nível de serviço oferecido
controlando e identificando os custos, para
que a empresa possa realizar a
transferência destes valores para os
produtos e serviços, evitando prejuízos
financeiros.
D Identificar e maximizar os recursos
financeiros investidos para ter a alocação
correta dos custos e aumentar o nível de
serviço oferecido pela empresa.
E Gerenciar os valoresrelacionados aos
custos totais de transporte, armazenagem e
controle da empresa para elevar o nível de
serviço e retrair a competitividade perante
os concorrentes.
Questão 4/5 - Canais de Distribuição
Atualmente, melhorar os processos de distribuição nas empresas é praticamente sinônimo de 
manutenção no mercado, e a redução de despesas, consequentemente, eleva seu poder de 
lucratividade. No setor atacadista, em particular, a otimização da distribuição é uma iniciativa 
vital para que a empresa se mantenha competitiva no mercado.
Para que se possam reduzir o custo logístico global alinhado com uma distribuição eficiente, a 
estratégia adotada pelo setor atacadista deveria contemplar:
I. Determinar Centros de Distribuição macros e Centros de Distribuição menores avançados, 
realizando a transferência entre os CD’s com carretas e entregas com VUC’s (Veículo Urbano de 
Carga).
 
II.Organizar e armazenar os materiais com alto fluxo de giro conforme a demanda próximo das 
docas dos Centros de Distribuição para facilitar a entrada e saída dos itens para distribuição.
 
III. Como o ciclo de vida dos produtos esta cada vez mais longo, as necessidades de renovação 
do mix de produtos dos atacadistas não precisa ser rápida, facilitando em uma distribuição mais 
planejada e menos ágil.
 
IV.Avaliar a legislação para atender aos requisitos e, ao mesmo tempo, minimizar os custos 
operacionais.
 
Considerando as melhores práticas para elevação da competitividade do setor atacadista, 
assinale:
Nota: 20.0
A se nenhuma afirmativa estiver correta.
B se todas as afirmativas estiverem corretas.
C se apenas as afirmativas I, II e III estiverem
corretas.
D se apenas as afirmativas I, II e IV
estiverem corretas.
E se apenas as afirmativas II, III e IV
estiverem corretas.
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o texto a seguir:
Idealizar um espaço adequado para uma armazenagem eficiente não é uma tarefa fácil para os 
gestores. Isso porque elementos como: custo, sofisticação dos métodos de armazenagem e 
imobilização de capital em local destinado a guardar materiais são limitadores para as 
organizações principalmente de pequeno e médio porte. Dentro do conteúdo apresentado dos 
princípios básicos da armazenagem, o item: “Obsolescência: adotar a revisão periódica para 
identificar se os itens e se a estrutura não está obsoleta e perdendo produtividade”, significa 
dizer que:
 
I.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo 
período de tempo.
 
II.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para 
encontrar e montar pedidos é mínimo.
 
III.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens 
é feito através de sistemas automatizados. 
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 1
 Comentário: Para que possa manter
competitividade, os canais de
distribuição atacadistas devem
operacionalizar de forma ágil, como por
exemplo, no layout dos CD’s, mantendo
um padrão de atividade que seja
adequado às necessidades, como uso
de carretas para grandes volumes e
VUC’s para facilitar o deslocamento
dentro de centros urbanos. O
atendimento à legislação auxilia no
planejamento das operações e pode
gerar oportunidade de custos menores,
como no crédito de ICMS, por exemplo.
IV.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques 
de itens, prejudicando o atendimento aos pedidos. 
 
V.Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos 
manuais de movimentação de materiais.
Agora, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A I, II apenas.
B I, IV, e V apenas.
C II, III e V apenas.
D II e III apenas. 
E III e IV apenas.
Você acertou!
GABARITO: AULA 1 - TEMA 2
 Comentário: 
A sentença I está correta porque os
produtos se tornam obsoletos quando
permanece longo tempo estocado no
armazém, perdendo seu valor de
mercado.
A sentença IV está correta porque uma
das características de um armazém
obsoleto é a ruptura dos estoques (falta
de produtos), por falta de revisão dos
itens constantemente.
A sentença V está correta porque os
armazéns modernos utilizam
equipamentos de movimentação de
materiais, evitando que os colaboradores
façam esforço físico em demasia.