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1a Questão (Ref.: 201603254724) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) Algumas empresas trabalham com visão funcional e outras com visão via processos. Quais os atributos mais utilizados pela visão por processos: Estilo participativo; relacionamento primário do cliente ao fornecedor. Objetiva a prevenção de custos; foco na chefia. Relacionamento primário de cadeia de comando; objetiva a redução de custos. Relacionamento primário do cliente ao fornecedor; orientação hierárquica. Foco na chefia; estilo participativo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603036246) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Dentre as características ou aplicação listadas abaixo, qual a que pertence à categoria organizacional ou de integração? não são suportados por processos internos; incluem as ações de medição e ajuste do desempenho. são focalizados nos gerentes e suas relações; caracterizam a atuação da empresa; viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603291052) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de negociação de preços com os fornecedores enquadram-se na categoria de processos: de direcionamento de monitoração primários gerenciais organizacionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603699475) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) A organização orientada por processos pressupõe que as pessoas trabalhem de forma diferente. Em lugar do trabalho individual e voltado a tarefas, ela valoriza o trabalho em equipe, a cooperação, a responsabilidade individual, e a vontade de fazer um trabalho melhor. ASSIM: A gestão por processos prioriza as funções, enxerga a divisão de tarefas e destaca as áreas funcionais, valorizando a especialização. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE: A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira. A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. As duas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira. As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603672688) Fórum de Dúvidas (4 de 6) Saiba (1 de 1) Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada: Mecanismo de auditoria de qualidade. Mecanismo de processo. Atividade de obtenção de produto final. Parâmetro de controle. Atividade de obtenção de insumos de entrada. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603613155) Fórum de Dúvidas (4 de 6) Saiba (1 de 1) A aplicação da gestão por processos em uma organização, quando usada em um sistema de gestão integrada, possibilita à organização atuar: de forma rígida e autoritária. de forma flexível e com pouca visão sistêmica. de forma autoritária e com pouca visão sistêmica. com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados. com ineficiência nos recursos e com ineficácia nos resultados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201603637708) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por processos. Orientação - processo Relacionamento - hierarquia Foco - cliente Objetivo - prevenção do custo Estilo - participativo 8a Questão (Ref.: 201603264366) Fórum de Dúvidas (4 de 6) Saiba (1 de 1) Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada Mecanismo de processo; Parâmetro de controle; Atividade de obtenção de produto final; Atividade de obtenção de insumos de entrada; Mecanismo de auditoria de qualidade;
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