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20/11/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2 1a Questão (Ref.: 201603170078) Pontos: 0,1 / 0,1 O Superintendente Comercial da empresa W&W está centrando os esforços de sua equipe na INOVAÇÃO de seus produtos, visando atender às mudanças comportamentais de seus clientes e, assim, solicitou uma pesquisa ao Departamento de Marketing, com o intuito de obter informações a respeito dessa situação de mercado. Assim sendo, a pesquisa está voltada para o mercado: alvo penetrado disponível total potencial Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201603924952) Pontos: 0,0 / 0,1 O crescimento dos lucros é difícil de ser alcançado, e a organização que pretender atingir lucros significativos deve- se orientar por alguns princípios: I. Manter a estratégia para crescer dentro do seu próprio mercado: A organização deve verificar se a sua estratégia possibilita o crescimento em seu próprio mercado; II. Aprofundar a linha de produtos: A organização deve verificar se há espaço para aprofundar as suas linhas de produtos existentes; III. Expandir geograficamente, mas com estratégia diferente. Está(ão) correta(s): III, apenas II, apenas II e III, apenas I, apenas. I e II, apenas 3a Questão (Ref.: 201603822837) Pontos: 0,1 / 0,1 A análise ambiental é importante pois nos direciona melhor no processo de tomada de decisão e estruturação do planejamento estratégico de marketing. O monitoramento ambiental é caracterizado pela exploração de dados do ambiente, isto é, indicadores que forneçam aos gestores informações importantes. O ambiente externo exerce muita influência no desempenho da empresa. Está correto afirmar que: O monitoramento ambiental é caracterizado pela exploração de dados do ambiente interno e exercendo influência no ambiente externo. O cenário interno apresenta os fenômenos econômicos, tecnológicos, sociais, legais, políticos, demográficos, ecológicos, dentre outros que influenciam a sociedade. O microambiente é o meio mais amplo que envolve a organização e a sociedade em que essa está inserida. A análise do macroambiente consiste basicamente no estudo das forças e fraquezas da organização. O ambiente geral consiste de seis elementos inter-relacionados: mudanças tecnológicas, tendências demográficas, tendências socioculturais, clima econômico, acontecimentos naturais, condições legais e políticas. 4a Questão (Ref.: 201603760918) Pontos: 0,1 / 0,1 Marque com X a opção VERDADEIRA sobre pesquisa de marketing: Uma pesquisa para identificação de problemas é realizada para dificultar a identificar problemas que talvez não apareçam na superfície, mas que existam ou provavelmente existirão. A pesquisa de marketing deve ser sistemática, tornando-se necessário um planejamento eventual de todas as etapas do processo, independente do objetivo de sua realização. A pesquisas de marketing não podem ser classificadas como pesquisa para identificação do problema ou como pesquisa para solução de problema. Não podemos realizar pesquisas de marketing focadas na imagem da marca porque seus resultados não são confiáveis. 20/11/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2 As organizações não utilizam pesquisas de marketing para identificar problemas e para solucionar problemas de marketing. 5a Questão (Ref.: 201603170068) Pontos: 0,1 / 0,1 Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por. cota estratificação conveniência agrupamento julgamento
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