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20/11/2017 BDQ / SAVA
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2
1a Questão (Ref.: 201603170078) Pontos: 0,1 / 0,1
O Superintendente Comercial da empresa W&W está centrando os esforços de sua equipe na INOVAÇÃO de seus
produtos, visando atender às mudanças comportamentais de seus clientes e, assim, solicitou uma pesquisa ao
Departamento de Marketing, com o intuito de obter informações a respeito dessa situação de mercado. Assim
sendo, a pesquisa está voltada para o mercado:
alvo
 penetrado
disponível
total
potencial
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201603924952) Pontos: 0,0 / 0,1
O crescimento dos lucros é difícil de ser alcançado, e a organização que pretender atingir lucros significativos deve-
se orientar por alguns princípios: I. Manter a estratégia para crescer dentro do seu próprio mercado: A organização
deve verificar se a sua estratégia possibilita o crescimento em seu próprio mercado; II. Aprofundar a linha de
produtos: A organização deve verificar se há espaço para aprofundar as suas linhas de produtos existentes; III.
Expandir geograficamente, mas com estratégia diferente. Está(ão) correta(s):
III, apenas
 II, apenas
II e III, apenas
I, apenas.
 I e II, apenas
 3a Questão (Ref.: 201603822837) Pontos: 0,1 / 0,1
A análise ambiental é importante pois nos direciona melhor no processo de tomada de decisão e estruturação do
planejamento estratégico de marketing. O monitoramento ambiental é caracterizado pela exploração de dados do
ambiente, isto é, indicadores que forneçam aos gestores informações importantes. O ambiente externo exerce
muita influência no desempenho da empresa. Está correto afirmar que:
O monitoramento ambiental é caracterizado pela exploração de dados do ambiente interno e exercendo
influência no ambiente externo.
O cenário interno apresenta os fenômenos econômicos, tecnológicos, sociais, legais, políticos,
demográficos, ecológicos, dentre outros que influenciam a sociedade.
O microambiente é o meio mais amplo que envolve a organização e a sociedade em que essa está inserida.
A análise do macroambiente consiste basicamente no estudo das forças e fraquezas da organização.
 O ambiente geral consiste de seis elementos inter-relacionados: mudanças tecnológicas, tendências
demográficas, tendências socioculturais, clima econômico, acontecimentos naturais, condições legais e
políticas.
 4a Questão (Ref.: 201603760918) Pontos: 0,1 / 0,1
Marque com X a opção VERDADEIRA sobre pesquisa de marketing:
Uma pesquisa para identificação de problemas é realizada para dificultar a identificar problemas que talvez
não apareçam na superfície, mas que existam ou provavelmente existirão.
 A pesquisa de marketing deve ser sistemática, tornando-se necessário um planejamento eventual de todas
as etapas do processo, independente do objetivo de sua realização.
A pesquisas de marketing não podem ser classificadas como pesquisa para identificação do problema ou
como pesquisa para solução de problema.
Não podemos realizar pesquisas de marketing focadas na imagem da marca porque seus resultados não são
confiáveis.
20/11/2017 BDQ / SAVA
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2
As organizações não utilizam pesquisas de marketing para identificar problemas e para solucionar
problemas de marketing.
 5a Questão (Ref.: 201603170068) Pontos: 0,1 / 0,1
Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde,
visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto
à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao
tipo de amostra por.
cota
estratificação
conveniência
agrupamento
 julgamento

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