AV LOGÍSTICA E SERVIÇOS

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Disciplina:  LOGÍSTICA E SERVIÇOS
	Avaliação:   Data: 20/11/2017 12:46:00 (F)       Critério: AV
	Aluno: 
	Professor:EDUARDO DE MOURA
	Turma: 9001/AA
	Nota Prova: 6,0 de 6,0       Nota Trab.: 4      Nota Partic.: 1,0
	Nota SIA:
	 
		
	NPG - LOGÍSTICA E SERVIÇOS
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 752342)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Tendo como foco os aspectos relacionados com Logística reversa, assinale a opção INCORRETA:
		
	
	A Logística reversa se projeta na devolução e disposição de produtos de modo seguro e economicamente viável.
	 
	A Logística reversa se demonstra como uma atividade inovadora, com elevado potencial para atendimento às demandas de sustentabilidade dentro das Cadeias de Suprimentos, agregando valor social às organizações e apesar de não gerar vantagens competitivas no mercado.
	
	A Logística reversa vem tomando espaço cada vez maior, fruto do crescimento da mentalidade de sustentabilidade na sociedade.
	
	A Logística reversa pode ser definida como o ramo da logística empresarial voltada para o retorno dos materiais já comercializados, seja por efeito de assistência técnica ou para fins de descarte ecológico, e informações correspondentes, no intuito de prover uma destinação apropriada ao material, prestando satisfação ao cliente.
	
	Para consecução da Logística reversa, se faz necessária toda uma estrutura, pautada em um planejamento, controle e operação dos fluxos reversos, por entre os canais regulares de produtos, encerrando assim o ciclo logístico dos materiais.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 800036)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre as tendências atuais dos serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. O Know-how dos Prestadores Tradicionais tendem a limitado e especializado em áreas específicas.
II. A Logística reversa se demonstra como uma atividade inovadora, com elevado potencial para atendimento às demandas de sustentabilidade dentro das Cadeias de Suprimentos, agregando valor social às organizações e apesar de não gerar vantagens competitivas no mercado.
III. Para consecução da Logística reversa, se faz necessária toda uma estrutura, pautada em um planejamento, controle e operação dos fluxos reversos, por entre os canais regulares de produtos, encerrando assim o ciclo logístico dos materiais.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	I
	 
	I e III
	
	III
	
	I, II e III
	
	II
		
	
	 3a Questão (Ref.: 800032)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre as tendências atuais dos serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Na atualidade, observamos um grande potencial de crescimento de produtos e de serviços. Neste contexto, nota-se peculiaridades entre as economias com industrialização avançada e as economias emergentes.
II. Considerando o elevado grau de globalização, os gestores logísticos das corporações precisam estar atentos para aproveitar as oportunidades do mercado, especialmente por meio da elevação do desempenho nas suas operações produtivas.
III. Com o crescimento do e-commerce, a tendência é que o nível de exigência dos clientes também aumente. Dessa forma, a qualidade dos serviços precisa acompanhar as mudanças, ampliando a cartela de serviços e atributos.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	I
	
	III
	
	II
	 
	I, II e III
	
	I e III
		
	
	 4a Questão (Ref.: 800028)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre as tecnologias que afetam a Cadeia de Suprimentos, seguem as seguintes afirmativas:
I. Os ERP são sistemas robustos, pelos quais as organizações conseguem integrar todos os seus processos, agregando funções gerenciais, de logísticas e de produção.
II. O WMS pode ser definido como um sistema de gestão de armazéns, que otimiza as atividades operacionais e administrativas, bem como respectivos fluxos de materiais e informações dentro do processo de armazenagem, maximizando os recursos e minimizando desperdícios de tempo e de pessoas.
III. O ERP fornece informações às pessoas certas, dentro de um prazo preciso.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	 
	I, II e III
	
	II
	
	I e III
	
	III
	
	I
		
	
	 5a Questão (Ref.: 799992)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre os fundamentos da Logística e Serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Com foco na elevação do nível de serviço ao cliente, na tentativa de atender o maior número possível de clientes, a organização consegue gerar maior rentabilidade, por meio da redução dos custos logísticos de transporte.
II. As atividades de armazenagem de uma organização são tão estritamente internas que não conseguem gerar integração dentro da cadeia de suprimentos.
III. Uma questão que envolve logística e serviços, e que aponta para o crescimento da economia, é que os serviços permitem diferenciação, personalização e customização.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	I
	 
	III
	
	I e III
	
	I, II e III
	
	II
		
	
	 6a Questão (Ref.: 799995)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre os fundamentos da Logística e Serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. A comoditização dos produtos precipita uma mudança das bases de competição, que desencadeia a evolução para sistemas modulares e abertos que tornam difícil diferenciar o produto ou desempenho em relação aos rivais que têm acesso aos mesmos inputs e desenvolvem o produto com os mesmos padrões.
II. Os serviços vão de telecomunicações a bancos; são escolas, hospitais, profissionais liberais, até serviços domésticos e pessoais.
III. Um aspecto relacionado a logística e serviços é a comoditização dos produtos. Ela surge quando uma empresa explora um novo mercado com um produto exclusivo que satisfaz melhor do que os concorrentes as necessidades dos clientes.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	II
	 
	I, II e III
	
	III
	
	I e III
	
	I
		
	
	 7a Questão (Ref.: 800029)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre as tecnologias que afetam a Cadeia de Suprimentos, seguem as seguintes afirmativas:
I. A tecnologia RFID está ganhando destaque na atualidade, devido aos reduzidos custos de implantação, bem como ao aumento das capacidades componentes do sistema e da confiabilidade da tecnologia.
II. Um WMS pode ser definido como um sistema de gestão de armazéns, que otimiza as atividades operacionais e administrativas, mas não otimiza os fluxos de materiais e informações dentro do processo de armazenagem, minimizando os recursos e maximizando desperdícios de tempo e de pessoas.
III. Os ERP são sistemas robustos, pelos quais as organizações conseguem integrar todos os seus processos, agregando funções gerenciais, de logísticas e de produção.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	I, II e III
	
	III
	 
	I e III
	
	II
	
	I
		
	
	 8a Questão (Ref.: 800004)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre os fundamentos de Suprimentos e Serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. A Cadeia de Suprimentos compõe parte de uma ou de várias cadeias produtivas da organização, envolvendo as estratégias e atividades de planejamento, movimentação e armazenagem de materiais.
II. A abrangência da Cadeia de Suprimentos abarca desde a matéria-prima até o produto final e não apenas, como era entendida antigamente, o abastecimento do fluxo de material na fabricação e a distribuição para os clientes.
III. A Cadeia de Suprimentos congrega um conjunto de processos que permeiam o fluxo de produção desde a matéria-prima até o cliente final, aliado aos respectivos fluxos de informação.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	III
	 
	I, II e III
	
	I
	
	I e III
	
	II
		
	
	 9a Questão (Ref.: 800006)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sobre os fundamentos de Suprimentose Serviços, seguem as seguintes afirmativas:
I. Os setores de Compras, de Finanças, de Gestão de Materiais, de Produção e de Marketing e Vendas devem fornecer e trabalhar informações cotidianamente, no sentido de alimentar a Cadeia de Suprimentos.
II. O gerenciamento da Cadeia de Suprimentos se faz com a integração precisa entre os seus componentes, o que apenas é viável com a harmonização entre os processos de negócios dentro da cada membro.
III. Pode-se dizer que a Cadeia de Suprimentos forma-se por uma cadeia interna, uma cadeia imediata e uma cadeia total, incluindo clientes de primeira camada e de segunda camada.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
		
	
	I e III
	
	III
	
	I
	 
	I, II e III
	
	II
		
	
	 10a Questão (Ref.: 751990)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	São definições corretas no que se refere a Cadeia de Suprimentos (CS), EXCETO:
		
	 
	A Cadeia de Suprimentos, protocolar e metodicamente, pressupõe uma rede de atividades de negócios com componentes gerenciais integrados, sem o compartilhamento de informações, divisão de riscos e ganhos, cooperação, comunhão de objetivos e integração horizontal dos processos de cada membro da cadeia.
	
	A estratégia competitiva de organização deve estar alinhada com a estratégia da CS, mantendo ou criando vantagem competitiva.
	
	A CS compõe parte de uma ou de várias cadeias produtivas da organização, envolvendo as estratégias e atividades de planejamento, movimentação e armazenagem de materiais.
	
	A abrangência da CS abarca desde a matéria-prima até o produto final e não apenas, como era entendida antigamente, o abastecimento do fluxo de material na fabricação e a distribuição para os clientes.
	
	A CS congrega um conjunto de processos que permeiam o fluxo de produção desde a matéria-prima até o cliente final, aliado aos respectivos fluxos de informação.