Resumo Administração e mercado de trabalho

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Mercado de Trabalho mercado de trabalho busca administradores em diversas áreas 
nas quais se exige a profissionalização da gestão.De acordo com dados fornecidos 
pelo INEP(Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais) nos últimos anos,
o curso de Bacharelado em Administração é o mais procurado dentre todas as 
carreiras de nível superior no Brasil.
15 2.0.Administração/Administradores
A administração e os administradores, são necessários em todas as organizações não 
importando o seu tamanho.Naturalmente, empresas que hoje são grandes já foram 
pequenas e acarretou uma quantidade significativa de mudanças.Há uma diferença de
empresas que são dirigidas por empreendedores e seus auxiliares e uma empresa que 
exige uma administração.
16 Nova Definição do Administrador
O Administrador define estratégias,Efetua diagnósticos de situações,Dimensiona 
Recursos,Planeja sua aplicação,Resolve Problemas,Gera inovação e Competitividade,
17 Nova Definição do Administrador
O administrador bem sucedido em uma empresa pode não ser em outra.Ele é julgado 
pelos resultados que traz a empresa.Ele é avaliado pelo modo de agir, suas atitudes, 
conhecimentos, habilidades, competências, personalidades e estilo de trabalho.
18 As organizações e a administração
Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo , o sucesso ou insucesso das 
organizações depende da qualidade de sua administração.
19 Administração“Administração é a arte de fazer coisas através de pessoas” Mary 
Parker "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os 
esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos
organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos." Stoner
20 Administração“Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e 
controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. A tarefa básica da 
Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e 
eficaz”. Chiavenato
21 Processo de Administrar: 
PLANEJAR (Eficácia)ORGANIZAR (Eficiência)LIDERAR 
(Eficácia)CONTROLAR (Eficiência)
22 EficiênciaEficiência é relativa aos meios, como fazer as coisas da melhor maneira 
possível. Ser eficiente significa executar da melhor maneira possível, evitando 
desperdícios e maximizando a produtividade.Segundo Stoner , eficiência é a 
capacidade de minimizar o uso de recursos para alcançar os objetivos da organização,
para Drucker , eficiência é “fazer as coisas certo”.
23 EficáciaEficácia se relaciona aos fins, qual o objetivo correto a se perseguir. É 
mais importante que a eficiência, pois sem o direcionamento correto.Em uma 
analogia simples, um processo muito eficiente e pouco eficaz seria como ter a uma 
indústria com a melhor produção de cerveja em um local onde o consumo de bebidas 
alcoólicas é proibido.
24 EficáciaSegundo Stoner ,eficácia é a capacidade de determinar objetivos 
apropriados, para Chiavenato a eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade 
de satisfazer necessidades da sociedade por meio do suprimento de seus produtos 
(bens ou serviços)”.
25 As organizações e administração
As organizações são grupos estruturados de pessoas que juntas trabalham para 
alcançar objetivos comumQuem estabelece objetivose guia a organização de forma a 
alcançá-los?
26 As organizações e administração
São os administradores .Eles preparam a organização para a mudança, procurando 
adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível. O administrador 
precisa aprender, que mais que qualidades e preocupações técnicas, é preciso também
se preocupar em como fazer para manter uma equipe produtiva, inspirando a "paixão"
nas atividades rotineiras.
27 As organizações e administração
Para uma organização ser bem-sucedida, ela depende de seus administradores.Não 
existe um modelo que defina como deve ser um administrador de sucesso.Embora 
alguns administradores demonstrem alto grau de comprometimento tentando 
preservar a equipe, buscando seguir as estratégias da empresa, não é suficiente é 
necessário passar a inspiração que a equipe espera e gosta de ver em um líder .
28 O administrador precisa aprender, que mais que qualidades e preocupações 
técnicas, é preciso também se preocupar em como fazer para manter uma equipe 
produtiva, inspirando a "paixão" nas atividades rotineiras. 
29 Porém, quando essas características vêm recheadas de carisma, paciência, 
motivação, inspiração, inteligência emocional, demonstrar cooperação, ser excelente 
na comunicação com colaboradores, o desempenho como administrador pode ser 
conquistado de forma muito mais fácil e sem resistência dos envolvidos. 
30 As organizações e administração
Os administradores administram organizações de todos os tamanhos, com as mais 
diversas finalidades, e podem ser responsáveis pelas organizações como um todo ou 
apenas por uma unidade ou equipe. 
31 2-O Processo de Administração
As atividades de administração ou gestão não estão circunscritas ao presidente ou aos
diretores da organização. Muitas outras pessoas na estrutura hierárquica têm 
igualmente funções da administração, como, por exemplo, os gerentes, os 
supervisores, os líderes de equipe, entre outros.
32 2-O Processo de Administração Atividades do administrador
A atuação do administradorPlanejamentoOrganizaçãoDireçãoControle
33 A importância dos estudos para melhor entendimento
Seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área 
funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam.Podem 
variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para 
compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer:
34 3-Os Administradores e a Administração
Quais papeis desempenha na organizaçãoQuais habilidades e aptidões deve 
possuirQuais competências específicas relacionadas com a eficácia e a eficiência
35 Desafios das organizações
O contexto atual das organizações estimula algumas reflexões sobre os desafios da 
Administração enquanto prática e como ciência.Pode-se resumi-los em quatro pontos 
principais:pressões ligadas à globalização,pressões relativas ao controle de 
custos,pressões que se referem às relações de confiança entre todos os envolvidos na 
organização.
36 GlobalizaçãoAs conclusões mais recentes indicam que, do ponto de vista 
econômico, a globalização não passa de regionalização, pois a maior parte das 
empresas ainda prefere investir em territórios mais próximos do ponto de vista 
geográfico e cultural.
37 Controle de custosNo contexto organizacional, espera-se que os indivíduos sejam 
independentes da organização, pois devem assumir que o emprego é temporário e 
dependente do desenvolvimento de competências-chave (as que interessam à 
organização em dado momento).
38 Frases notáveis Peter Drucker
“Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite.”“Existe o risco que
você não pode jamais correr, e existe o risco que você não pode deixar de correr.”“O 
problema em nossas vidas não é a ausência de saber o que fazer, mas a ausência de 
fazê-lo.”
39 Os Papéis do Administrador
Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os 
objetivos organizacionais.Mintzberg concluiu que os administradores têm pouco 
tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não 
rotineiras e de pequena duração
40 Os Papéis do Administrador
Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal pelo cargo 
que ocupam. Seu cargo lhes confere autoridade formal sobre seus subrodinados, que, 
por sua vez, lhes confere status.Esse status cria uma responsabilidade de estabelecer 
relações interpessoais com os subordinados. Essas relações fornecem informações 
que eles utilizam para tomar decisões necessárias à sua organização.41 Os Papéis do Administrador
Papéis Interpessoais:Os papéis interpessoais envolvem as relações dos 
administradores com outras pessoas, sejam membros da organização ou individuos e 
grupos externos a esta. Os papéis interpessoais estão relacionados com a forma como 
o administrador interage e influencia os outros, e incluem os papéis de símbolo ou de 
representação, de líder e de elemento de ligação
42 Os Papéis do Administrador
Interpessoais:Símbolo: (descrição)Representação simbólica do grupo ou da 
organização, atuando como uma referência.Lider:Direção das atividades dos 
subrodinados, levando-os à realização dos objetivos.Elemento de 
Ligação:Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de 
informação
43 Os Papéis do Administrador
Papéis Informacionais:Os papéis informacionais envolvem a coleta, o processamento 
e a comunicação de informações e representam um dos aspectos mais importantes no 
trabalho de um administrador.
44 Os Papéis do Administrador
Informacionais:Monitor:Coleta e análise da informação sobre a organização e seu 
ambiente.Disseminador:Partilha de informação com os subordinados por meio de 
redes de comunicação interna.Porta-Voz:Transmissão para o exterior da estratégia, 
políticas, atividades e resultados da organização
45 Os Papéis do Administrador
Papéis Decisórios:Os papéis decisórios envolvem todos os eventos que implicam a 
tomada de decisão, considerada a essência do trabalho de um administrador.Eles 
estão relacionados com a forma como o administrador utiliza a informação em suas 
decisões.
46 Os papéis do administrador
Decisórios:Empreendedor:Identificação de oportunidades que potencializem o 
desenvolvimento da organização.Solucionador de Conflitos:Resolução de conflitos 
ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da 
organização.Administrador de Recursos:Alocação dos recursos organizacionais em 
função dos objetivos e necessidadesNegociador:Representação da organização ou 
grupo nas principais negociações
47 Administração Operacional
Os Níveis Administrativos e As HabilidadesHabilidadesAdministrativasou 
GerenciaisNíveisAdministrativosAlta Administração(presid., 
diretoria)ConceituaisMédia Administração(gerência)HumanasAdministração 
Operacional(supervisão, chefia)Técnicas33 
48 Habilidades do Administrador
Habilidades ConceituaisAs habilidades conceituais estão relacionadas com a 
capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e 
atividades de uma organização ou grupo.São as habilidades conceituais que permitem
ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender
como as partes influenciam o todo
49 Habilidades do Administrador
Habilidades Conceituais:Têm influência na administração porque permitem as 
tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras, compreendendo qual o seu impacto
na organização e nas unidades que a compõem.Desse modo, permitem a definição de 
uma visão e de uma estratégia de sucesso para a organização e possibilitam a 
identificação de oportunidades que nem sempre são percebidas pelos outros.
50 Habilidades do Administrador
Habilidades Humanas:As Habilidades humanas dizem respeito à capacidade do 
administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos.Envolvem a 
capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, 
motivando-as e liderando-as.Na medida em que o trabalho de um gestor consiste na 
realização de objetivos por meio de outras pessoas, as habilidades humanas são 
cruciais para seu desempenho.
51 Habilidades do Administrador
Habilidades Técnicas:As habilidades técnicas estão relacionadas com a capacidade do
administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos 
especializados relativos à sua área de atuação específica.Quanto maior a facilidade 
em desempenhar uma tarefa especifica, maiores as habilidades técnicas do 
administrador.
52 Habilidades do Administrador
Habilidades Técnicas:Em um administrador de topo, as habilidades técnicas 
evidenciam-se no seu conhecimento da indústria, do mercado e dos processos e 
produtos da organização.
53 ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL
A administração é uma prática universal.Nos EUA, no Japão, na Europa ou no Brasil,
as organizações precisam ser administradas, e o trabalho do administrador é 
basicamente o mesmo: guiar as organizações de forma a alcançar os objetivos.No 
entanto, as característica distintivas das culturas nacionais condicionam o modelo de 
gestão adotado. Por exemplo, o individualismo e o pragmatismo norte americano 
fazem que seu estilo de gestão seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela 
competitividade.
54 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
Por outro lado, a cultura japonesa é caracterizada por valores coletivistas que se 
refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no 
planejamento.Mas quais são os trações característicos da cultura brasileira?Em que 
medida eles influenciam os comportamentos dos administradores e o perfil das 
organizações brasileiras?
55 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
A Cultura brasileira apresenta alguns traços que lhe permitem distinguir-se de outras 
culturas nacionais. Esses traços definem um estilo brasileiro de administrar, que, em 
alguns casos, reforçam vantagens comparativas.A interseção dos subsistemas resulta 
em nove traços culturais característicos dos administradores brasileiros. A análise de 
cada um desses traços culturais permitirá identificar suas implicações para a 
administrar
56 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
1. Concentração de poder:As decisões são unilateriais, e os liderados devem cumpri-
las sem questioná-las.2. Personalismo:O personalismo representa o lado pessoal da 
relação entre líder e liderado.As pessoas são consideradas durante o processo 
decisório, não sendo encaradas apenas como um meio para alcançar um objetivo.Se a 
concentração de poder reforça a hierarquia, o personalismo atenua-a.
57 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
3. Postura de Espectador:A postura de espectador reflete a passividade e a 
conformação dos liderados perante o lider .A postura de espectador é um reflexo do 
protecionismo e da dependência que caracterizaram historicamente a sociedade 
brasileira.4. Aversão ao Conflito:A aversão ao conflito reflete a tendência para evitar 
situações de confronto, normalmente como um forma de lidar com a concentração de 
poder, sem por em causa as relações pessoais.
58 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
Desse modo, o conflito é abordado indiretamente e a competição é substituída por 
processos mais colaborativos.5. Formalismo:Intolerância à incerteza.Construir e 
instituir práticas por meio de leis e regulamentos.Sua principal consequência para a 
administração é o excessivo número de normas e regulamentos que inibem o 
comportamento dos administradores e, consequentemente, diminuem a 
competitividade das organizações brasileiras.
59 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
6. Lealdade às Pessoas:A lealdade às pessoas representa a contrapartidade do 
subsistema pessoal ao formalismo.A lealdade pessoal permite que o sistema flua por 
meio das redes de relacionamento pessoais, evitando a rigidez do formalismo 
institucional.
60 7. Paternalismo:O paternalismo é o traço cultural que permite a articulação entre 
concentração de poder e o personalismo do líderA principal consequência para a 
administração desse traço cultural brasileiro reflete-se na influência das relações 
pessoais e de confiança nas nomeações para posições e cargos em detrimento do 
mérito individual.
61 O ESTILO BRASILEIRO DE ADMINISTRAR
8. Flexibilidade:É essa flexibilidade que permite a articulação entre as regras 
inflexíveis e formais e um estilo de relacionamento caracterizado pela informalidade 
e amizade.A flexibilidade permite, em contextos empresariais, decisões rápidas e 
criativas,adaptadas a um ambiente em permanente mudanças.
62 9. Impunidade: A impunidade é um traço que marca profundamente o 
comportamento gerencial brasileiro.