consultoria interna de rh

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Código de referência da questão.1a Questão (Ref.: 201502342366) 	Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
Certo 	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
Gabarito Comentado. 	Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201502870795) 	Acerto: 1,0 / 1,0
Diante da competitividade presente no mercado de trabalho, cada vez mais a consultoria organizacional tem sido contratada como uma opção assertiva no diagnóstico de mazelas organizacionais, visando o aumento dos resultados produtivos e financeiros desta organização. Diante da narrativa, a, assinale a única alternativa que responde plenamente ao enunciado:
Certo 	A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
	Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
	Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
	Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
	Como definido pelo IBCO, consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201502843496) 	Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a resposta certa em relação aos tipos corretos de modalidades de consultoria:
	Consultoria familiar, autônoma, associada, exclusiva, interna e externa.
	Consultoria organizacional, autônoma, individual, aberta e fechada.
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, aberta e fechada.
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva e individual.
Certo 	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201502475050) 	Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, assinale o único tipo de consultoria, que responde plenamente a afirmativa:
 
"é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, atuando sob condição de contrato de prestação de serviço específico ou por projeto."
	
Consultoria associada
	
 Consultoria autônoma
	
Consultoria exclusiva
	
Consultoria interna
Certo 	
Consultoria externa
Gabarito Comentado. 	Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201503081450) 	Acerto: 1,0 / 1,0
Alguns aspectos da consultoria de organização devem ser considerados para a correta compreensão dessa atividade profissional. Em primeiro lugar, a consultoria é um serviço independente, isento e ético. É também um exercício de aconselhamento e ao cliente. Para tanto a consultoria deve demonstrar conhecimentos consistentes e atualizados, habilidades na proposição de soluções e mudanças bem como responsabilidade profissional quanto à eficácia dos resultados de sua atuação. Considerando o que está dito acima, é incorreto afirmar que a consultoria ...
	... é um serviço exercido com isenção e sem preconceito
	... é exercida com base em princípios éticos da profissão
	... é um serviço de apoio profissional especializado
Certo 	... é uma atividade salvadora em situações críticas irreversíveis
	... deve demonstrar proficiência e empatia
 Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201502482711) 	Acerto: 1,0 / 1,0
A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
	elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
	reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
Certo 	diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
	realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
	avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201503016201) 	Acerto: 0,0 / 1,0
O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal resistência, esse gestor:
	Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
Errado 	Cobrava por resultados imediatos
Certo 	Não fazia tantos questionamentos
	Alegava falta de tempo
	Não se envolvia nos trabalhos
 Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201502482770) 	Acerto: 1,0 / 1,0
A Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para eficácia do processo. O conhecimento sobre a cultura da organização,a facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um dos riscos que pode ocorrer através da Consultoria Interna de RH:
Certo 	falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH.
	disponibilidade do consultor interno.
	relação de confiança entre consultor interno e cliente.
	possibilidade de feedback mais frequente.
	prontidão para identificar necessidades do cliente.
Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.9a Questão (Ref.: 201502870867) 	Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de implantação e implementação do modelo de gestão de pessoas com o apoio da Consultoria Interna de RH pedem, antes de tudo, uma cuidadosa pesquisa sobre o que tem sido feito, pelas empresas que se destacam como proativas no campo da administração de RH. Com base na afirmativa, assinale a única alternativa que atende plenamente aos conceitos estudados na disciplina:
Certo 	Uma vez assumida a decisão de implementar a CI de RH, cumpre que sejam feitas a ampla divulgação e conscientização de todos na organização sobre a nova política de RH a ser adotada. Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente. As políticas referentes à gestão de RH devem necessariamente ser revistas e atualizadas.E, como medida indispensável, há a qualificação do consultor interno para que possa exercer o seu papel com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes necesssárias ao consultor profissional.
	Agir de forma autoritária, independente da aceitação dos funcionários da empresa. Uma vez assumida a decisão de implementar a CI de RH, cumpre que sejam feitas a ampla divulgação e conscientização de todos na organização sobre a nova política de RH a ser adotada. Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente. As políticas referentes à gestão de RH devem necessariamente ser revistas e atualizadas.
	Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente. As políticas referentes à gestão de RH devem necessariamente ser revistas e atualizadas. E, como medida indispensável, há a qualificação do consultor interno para que possa exercer o seu papel com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes necesssárias ao consultor profissional. Agir de forma autoritária, independente da aceitação dos funcionários da empresa.
	Como medida indispensável, há a qualificação do consultor interno para que possa exercer o seu papel com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes necesssárias ao consultor profissional; Uma vez assumida a decisão de implementar a CI de RH, cumpre que sejam feitas a ampla divulgação e conscientização de todos na organização sobre a nova política de RH a ser adotada. Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente. Agir de forma autoritária, independente da aceitação dos funcionários da empresa.
	As políticas referentes à gestão de RH devem necessariamente ser revistas e atualizadas. E, como medida indispensável, há a qualificação do consultor interno para que possa exercer o seu papel com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes necesssárias ao consultor profissional. Agir de forma autoritária, independente da aceitação dos funcionários da empresa. Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente.
Gabarito Comentado.
 Código de referência da questão.10a Questão (Ref.: 201502515461) 	Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Carla Uchoa, em seu texto publicado no site da ABRH ¿ Associação Brasileira de Recursos Humanos, ¿O aumento da competitividade nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das organizações. Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial.¿ Com base no processo de implantação da consultoria interna, assinale a única alternativa que observa unicamente exemplos de fatores críticos de sucesso na implementação do modelo:
Certo 	Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos; Criação do cargo de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio;
	Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno; Monitoramento constante e mensuração do resultado; Envolvimento dos líderes e forte comunicação do modelo; Não objetivar o desenvolvimento do indivíduo, colaborador da empresa, por não ser importante para o processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	Criação do cargo de consultor interno de nível gerencial focado nas necessidades do negócio; Capacitação dos profissionais de RH e em especial do consultor interno; Negligência de gestores quanto ao processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	Monitoramento constante e mensuração do resultado; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos menos estratégico com profissionais que não sejam dedicados ao negócio; Negligência de gestores quanto ao processo de implementação da consultoria interna de recursos humanos;
	Envolvimento de apenas parte dos colaboradores da empresa; Monitoramento constante e mensuração do resultado; Desenvolvimento de um modelo de Recursos Humanos mais estratégico com profissionais dedicados ao negócio e outros em áreas de especialização para gerenciar processos, políticas e projetos;
Gabarito Comentado.