AV Administração de Sistemas de Informação

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Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Avaliação: GST0432_AV_201509110186 Data: 10/06/2017 10:00:17 (F) Critério: AV 
 
Professor: ISNARD THOMAS MARTINS Turma: 9015/AI 
Nota da Prova: 6,8 de 8,0 Nota de Partic.: 2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 249232) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3 
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto: 
 
 
Resposta: Auxiliar na tomada de decisão, Favorecer a vantagem competitiva, Melhorar o relacionamento com o 
cliente (CRM) 
 
 
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e 
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 698235) Pontos: 0,3 / 1,0 
O SI promove inúmeras vantagens, além é claro, de nenhuma empresa sobreviver sem o SI integrado as suas 
atividades corporativas. Cite ao menos três vantagens da Governança de TI em uma Organização. 
 
 
Resposta: Maior segurança para o armazenamento das informações, Eficácia na tomada de decisões 
 
 
Fundamentação do Professor: As Principais vantagens da Governança de TI são: Alinhar a estratégia de TI com 
a do negócio. Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos 
atuais. Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação. Manter os riscos 
do negócio sob controle. 
 
 
Gabarito: As Principais vantagens da Governança de TI são: Alinhar a estratégia de TI com a do negócio. 
Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais. Explicitar a 
relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação. Manter os riscos do negócio sob 
controle. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 234312) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. 
Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria 
administrativa. Estamos falando de que modelo? 
 
 
Modelo do Sistema Integrado 
 
Modelo de Sistema Fechado 
 
Modelo do Sistema Probabilístico 
 
Modelo do Sistema de Regulações 
 Modelo de Sistema Aberto 
 
 
 4a Questão (Ref.: 175426) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a 
alternativa correta: 
 
 São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos 
recursos humanos 
 
os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados 
processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de 
práticas de negócios bem sucedidas. 
 
o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são 
chamados de recursos de Hardware; 
 
os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de 
Software; 
 
as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais; 
 
 
 5a Questão (Ref.: 696340) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência 
de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de: 
 
 
Processamento. 
 Saída (output). 
 
Entrada (input). 
 
Retroalimentação. 
 
Armazenamento. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 611971) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considere as assertivas abaixo, relacionadas ao que estudamos nas aulas: I - Até hoje, a Internet tem tido uma 
influência relativamente pequena sobre o modo como as empresas são administradas, as pessoas trabalham 
sobre como a tecnologia da informação apoia as operações e atividades de trabalho pelo usuário final. II - O 
conceito de comércio eletrônico não inclui o uso de páginas de multimídia de catálogos de produtos na Internet. 
III - A conexão em rede de computadores em organizações hoje é uma das tendências mais importantes na 
tecnologia da informação. Os computadores, por exemplo, estão sendo conectados em rede ou interconectados 
por meio da Internet, intranets e outras redes de telecomunicações com o objetivo de dirigir negócios de modo 
mais eficiente e eficaz. Nas alternativas a seguir, indique a única correta: 
 
 
somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
somente as alternativas II e III estão corretas. 
 somente a alternativa III está correta. 
 
somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
somente a alternativa II está correta. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 575868) Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas: 
 
 O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para 
desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as 
forças que elas enfrentam somente no mercado regional. 
 
Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas. 
 
Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta. 
 Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e 
mundial. 
 
Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os 
negócios, alinhados à estratégia da organização. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 49868) Pontos: 0,5 / 0,5 
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de 
Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, 
a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o 
SIG é particularmente importante em virtude de: 
 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição 
do quadro funcional da área de informática da empresa. 
 
Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa 
a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
 Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da 
empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, 
visando a um aumento de mercado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 638116) Pontos: 0,5 / 0,5 
Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B 
 
 
Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia 
 
Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha 
 Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet 
 
Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado 
 
Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online) 
 
 
 10a Questão (Ref.: 771411) Pontos: 0,5 / 0,5 
(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para 
governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI: 
 
 
tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são 
oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentostecnológicos 
para a tomada de decisão em TI. 
 
é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização 
que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção. 
 promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI 
sustente e estenda os mesmos. 
 
tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de 
Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação. 
 
é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)