Prointer Final II

Prévia do material em texto

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
UNIDADE SOBRADINHO/DF
2º SEMESTRE
Nome: Bruna Évelin de Oliveira: RA: 8798019390
Tutora EAD: Prof.ª Joziane Almeida
Relatório Final
PROINTER II
Sobradinho/DF
Novembro/2017
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
UNIDADE SOBRADINHO/DF
2º SEMESTRE
Nome: Bruna Évelin de Oliveira: RA: 8798019390
Tutora EAD: Prof.ª Joziane Almeida
Relatório Final
PROINTER II
Relatório Final do Projeto Interdisciplinar II do Curso de Tecnologia em Marketing na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da tutora EAD Prof.ª Joziane Almeida.
Sobradinho/DF
Novembro/2017
SUMÁRIO
RESUMO.................................................................................................................04
INTRODUÇÃO.......................................................................................................05
LEVANTAMENTO DE CAMPO.........................................................................06
Descrição da Organização........................................................................................06
Descrição do Produto ou Serviço.............................................................................07
Análise SWOT.........................................................................................................10
Política Socioambiental da Organização.................................................................11
Consciência Ambiental............................................................................................11
Padrões Ambientais.................................................................................................11
Resíduos Provenientes da Loja................................................................................11
RESULTADOS......................................................................................................11
CONSIDERAÇÕES..............................................................................................12
REFEÊRNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................13
ANEXOS................................................................................................................14
RESUMO
Este projeto tem por objetivo fazer com que possamos entender a relevância de cuidar melhor do meio ambiente em que vivemos.
A preocupação que a sociedade vem demonstrando atualmente em relação de escolher instituições que ofereçam produtos de qualidade sem agredir o ecossistema desde a sua produção é cada vez maior, vendo isso estrategicamente como um grande potencial a ser explorado, muitas empresas no mercado atual vêm buscando se adequar com as normas e exigências impostas da série ISO 14000, para poder estar ecologicamente corretas perante a sociedade, governos e a esses novos consumidores em potencial.
Então é neste novo cenário de mudanças que o Sistema de Gestão Ambiental vem unificar, formando um elo entre seres humanos, empresas e meio ambiente, para que possamos utilizar da melhor forma os recursos que o planeta nos oferece sem deteriorar o meio em que todos necessitamos desses recursos para sobreviver, pois com essa conscientização podemos reaver grande parte do que todos já devastamos ao longo desses anos, fazendo do hoje um planeta melhor para se viver e garantindo o amanhã para as novas e futuras gerações.
INTRODUÇÃO
Foi exposto nesse projeto uma proposta para implantação de ferramentas e práticas de gestão e redução de impactos ambientais, bem como melhorias dos processos e resultados das atividades socioambientais da empresa Floresça Moda Cristã.
Apresentamos um modelo de gestão com foco em usar com consciência e de forma correta os recursos nas atividades cotidianas da organização, mostrando uma visão global do papel dos gestores em relação aos impactos ao meio ambiente, no ser humano, na organização e na sociedade, buscando despertar nos gestores e colaboradores o exercício da cidadania por meio da conscientização, reciclagem, inserção e envolvimento junto à comunidade em que está inserida. 
Serão abordadas as práticas de gestão da responsabilidade social e ambiental no sentido de expor diferentes situações para exercer de maneira sustentável uma gestão consciente apresentando as variadas ferramentas tecnológicas e suas diferentes formas de interação socioambiental, internas e externa.
LEVANTAMENTO DE CAMPO
 Descrição da Organização
Tipo Societário: Microempreendedor individual
Razão Social: Floresça Moda Cristã
Nome Fantasia: Floresça Moda
O nome Floresça Moda, foi escolhido por causa da fase que a proprietária estava passando, a do amadurecimento. O nome passa a ideia de desenvolver-se, florir, amadurecer. A Proprietária Manuela de Oliveira Câmara, cursa Publicidade e Propaganda. É uma empresa online, onde as mídias sociais são usadas para vender as mercadorias. Sua sede é situada em Planaltina/DF, na casa da proprietária. O segmento de atuação é o de vestuário, com vendas a nível nacional. O público alvo são as mulheres cristãs.
A Floresça Moda foi criada em maio de 2017 com o propósito de satisfazer as necessidades das mulheres cristãs, que tem dificuldade em encontrar roupas nos padrões de sua religião. Mas não é somente pessoas do segmento que tem interesse nas peças, mulheres executivas tem abraçado a moda também, por dificuldade de encontrarem roupas para trabalhar. Desde do início quando a sua proprietária vendia, as roupas para as amigas da igreja, boca a boca, sempre buscou oferecer produtos de melhor qualidade aos seus clientes. Com o uso das mídias sociais, a empresa vem crescendo, gerando um forte apelo visual e aguçando o desejo de consumo do cliente em potencial. A empresa pretender também, levar aos consumidores, um novo conceito de camisetas, que já começou a ser desenvolvido pela empresa. São camisetas, descoladas para o dia a dia, com temas de teor cristão. 
Infraestrutura e instalações de armazenamento das mercadorias não requer um espaço físico muito grande. O que é indispensável pois fica em um quarto da casa da empresaria. O que é suficiente para alocar todos os equipamentos juntamente. A microempresa conta apenas com uma funcionária, que no caso é proprietária. Em relação a tecnologias de gestão utilizadas foram todas aprendidas com o SEBRAE, em relação ao marketing, é utilizado o curso da Camilla Porto, o que ajuda no engajamento.
Fundamentos da organização: 
Missão: Crescer de forma sustentável, oferecendo produtos com valores acessíveis, mantendo viva o seu maior ideal, vestir bem a mulher cristã, com máxima qualidade. Oferecendo aos nossos clientes um tratamento diferenciado gerando satisfação, e looks descolados.
Visão: Oferecer aos clientes roupas de qualidade e de acordo com a moda, com cuidado em cada etapa desde o processo de classificação de matéria-prima ao desenvolvimento do produto, e a escolha de fornecedores de qualidade.
Valores e Princípios: Humildade, simplicidade, envolvimento, atitude, agilidade, qualidade, respeito com todos, ética, amor e comprometimento, honestidade, pontualidade, preocupação na formação de uma sociedade melhor.
Objetivos: Nosso principal objetivo é exceder as expectativas de todos com roupas e atendimento de alta qualidade, tecnologia de ponta na comunicação com os clientes, manuseio e armazenamento dos produtos, obtendo assim, a plena satisfação dos consumidores
 Descrição do Produto ou Serviço
Principais serviços oferecidos:
A empresa comercializa roupas e acessórios, sendo eles: vestidos, saias, shorts calças, camisetas, lingerie, colar e brincos.
Principal marca da organização:
Roupas para o público cristão.
Principais características dos serviços:
 As mercadorias comercializadas, são roupas e acessórios diversificados. Portanto, não há como dimensionar, em tamanho, peso, cor. Somente, há a possibilidade de especificar cada um: 
	Mercadoria
	Camiseta personalizada
	Camiseta
	Regata
	LingerieSaia Social
	Saia midi
	Saia longa
	Vestido social
	Vestido midi
	Vestido longo
	Shorts
	Brincos
	Pulseiras
	Colar
Observação: As mercadorias, são compradas no CETAG em Taguatinga/DF. Portanto, são em sua maioria, peças únicas, e variadas.
Matérias primas necessárias à produção do serviço: 
	Matéria prima
	Qtda
	Valor unit.
	Total
	Notebook
	1
	1.450,00
	1.450,00
	Impressora
	1
	200,00
	200,00
	Smartphone
	1
	3.799,00
	3.799,00
	Câmera
	1
	3.299,00
	3.299,00
	Prateleira
	3
	199,00
	597,00
	Sacolas
	200
	35,00
	70,00
	Embalagem
	100
	25,00
	25,00
Principais fornecedores: 
Os principais fornecedores da empresa são confecções e fábricas de roupas e acessórios do estado do Goiás. Sendo que tem fabricação própria de camisetas.
Benefícios e facilidades oferecidas para o cliente:
Compra online;
Preços justos;
Peças exclusivas;
Atendimento diferenciado;
Pagamento facilitado (pois aceita cartão de débito e crédito).
Principais clientes:
Mulheres cristãs, que tem dificuldade em encontrar roupas nos padrões de sua religião. Mas não é somente pessoas do segmento que tem interesse nas peças, mulheres executivas tem abraçado a moda também, por dificuldade de encontrarem roupas para trabalhar.
Diferencial competitivo em relação aos concorrentes:
O Marketing;
Loja Online
Atendimento de qualidade;
Relacionamento com o cliente;
Qualidade do produto;
Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade dos produtos ou serviços:
O marketing é sem dúvida a principal ferramenta utilizada para que a qualidade dos produtos seja atestada, através de pesquisas. Também são utilizadas planilhas com toda a administração da empresa organizada, a fim de se estabelecer metas de vendas. São realizadas pesquisas de satisfação a cada compra efetivada.
 Análise SOWT
	
	REFORÇAR
	CORRIGIR
	
AMBIENTE INTERNO
	FORÇAS
Fornecedores de qualidade
Mídias sociais em crescimento
Comprometimento com os clientes
Preço de mercado
	FRAQUEZAS
Ausência de loja física
Concorrentes diretos e indiretos 
	
AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES
Nicho de moda cristã em crescimento no mercado
Sempre buscando inovar
Marketing Digital
Loja física
	AMEAÇAS
Não possuir SGA
Perfume para Deus é a maior marca de camisetas cristãs
Pressão dos custos
 Política Socioambiental da Organização					
Até o presente momento não existe nenhuma política ambiental adotada pela empresa Floresça Moda, mas hoje existe a preocupação da proprietária quanto a preservação do meio ambiente, como o uso de matérias recicláveis, a economia de energia e água e a missão de poluentes de suas sacolas e embalagens das mercadorias.	
 Consciência Ambiental 
Hoje existe a consciência da proprietária em adotar uma política de preservação ambiental referente importância do desenvolvimento sustentável, essa é uma preocupação que visa o investimento em projetos e ações para minimizar ao meio ambiente.
Padrões Ambientais
Para se criar os padrões idealizados através de baseamento em referências de estudos para implantar na empresa, é necessário criar um hábito e prática do dia a dia, como a reciclagem do lixo, o uso desnecessário de energia elétrica e água, o uso de saquinhos para os produtos que seja sustentável, criando assim uma sinergia onde se entenda a sua importância e façam parte desse padrão naturalmente.
 Resíduos Provenientes da Loja
A maior parte dos resíduos é composta por plásticos e papelão, como na maioria das lojas. Observa-se que existe preocupação com o meio ambiente por parte da empresa, porem falta conhecimento sobre as medidas que deve ser tomada para adequar o processo de manejo e descartável dos resíduos, de forma a contribuir positivamente com meio ambiente. 
RESULTADOS
Após a pesquisa de campo, foi identificado que a empresa utiliza um volume muito alto de plásticos, seja sacos ou saquinho de embalagens para os produtos, sem ter um controle inteligente de seu uso, desse modo foi feita uma proposta de meta de redução no consumo desses materiais, os trocando por produtos recicláveis.
 A melhor solução para o empreendimento no momento seria usar saquinhos de TNT de origens recicláveis e sacos também. Com essa implantação já estaria reduzindo de início o impacto na atmosfera. 
Através de informações sobre geração e uso de energia elétrica, é possível fazer o uso consciente e evitar desperdícios, a solução seria utilizar equipamentos energeticamente mais eficientes.
CONSIDERAÇÕES
 
O processo de implantação do sistema de gestão ambiental proporcionará a empresa, uma melhoria sensível nos padrões de desempenho relativas as questões ambientais.
A ideia seria utilizar sacolas, embalagens, caixas, papel, todos de forma sustentável e recicláveis. Fora a preocupação com a origem do fornecimento das mercadorias.
Fica a recomendação de que este trabalho, deixe de ser apenas um trabalho acadêmico e realmente posto em prática.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CARBONARI, Maria E. E.; PEREIRA, Adriana C.; SILVA, Gibson Z. Sustentabilidade na Prática: Fundamentos, Experiências e Habilidades. São Paulo: Saraiva, 2011.
FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moisés M. et al. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. Campinas: Átomo, 2011.
19 GOMES, Fabio Bellote. Manual de Direito Empresarial. 4. ed. São Paulo: RT, 2013.
GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. Rio de Janeiro: Brasport, 2010.
www.markentingdeconteudo.com.br
www.empreender.com.br
ANEXOS
ANEXOS