ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1.
		Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	
	
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	
	 
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	
	tem o mesmo significado que dados.
	
	
	conjunto de conhecimento
	
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	
	
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	
	
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	
	
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	
	
	 
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
	
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	
	
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	 
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	
	
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa III é falsa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Com base no conceito do Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	SGBD é um conjunto de dados relacionados, com um conjunto de programas para protege-los.
	
	
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	
	
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
	
	
	SGBD é um conjunto de dados armazenados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
	
	
	SGBD não é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	
	
		7.
		A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	
	
	
	Arquivos.
	
	
	Organizações.
	
	 
	Tecnologia.
	
	
	Entradas.
	
	
	Pessoas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	
	
	
	
	EIS
	
	
	Data Warehouse
	
	 
	SPT
	
	 
	CRM
	
	
	Data Mining
		1.
		Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	
	
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	 
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	
	
	 
	Sistemas da Informação
	
	
	Hardware
	
	
	Redes de Computadores
	
	 
	Segurança da Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	
	
	
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
		4.
		O presidente da empresa ATOMO deparou com uma situação complexa, não rotineira, que levaria a decisão de criar ou não um novo produto.Para isso, era preciso ter algumas informações para auxiliar na decisão. Que tipo de sistema seria fundamental para auxiliar o presidente na tomada de decisão?
		
	
	
	
	
	SPT
	
	
	CRM
	
	 
	SSD
	
	
	SSE
	
	
	SIG
	
	
	
		5.
		Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	
	
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	 
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	
	
	Estacionamento.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 -  Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
		
	
	
	
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
	
	
	apenas a 1 e 4 são corretas
	
	 
	todas as afirmativas são corretas
	
	 
	Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
	
	
	Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
	
	
	
		7.
		_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	
	
	
	BI
	
	
	CRM
	
	 
	ERP
	
	
	MPR
	
	
	OLAP
	
	
	
		8.
		Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	
	
	
	Intranet e Extranet
	
	
	Extranet e Intranet
	
	 
	Extranet e Internet.
	
	 
	Internet e Intranet
	
	
	Intranet e Internet