Gestao de Pessoas - Aula II - Fundamentos do Comportamento em Grupo

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
*
Fundamentos do Comportamento em Grupo
Gestão de Pessoas
Administração – 4º período
Profª Renatha Costa
renathakcosta@gmail.com
Arquivo II
*
*
Definindo e classificando grupos
Grupo
 Dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. 
*
*
Definindo e classificando grupos
Grupo formal 
 Grupo de trabalho definido pela estrutura da organização. 
Grupo informal 
 Grupo que não é estruturado formalmente nem determinado pela organização; ele surge em resposta à necessidade de contato social. 
*
*
Definindo e classificando grupos
Grupo de comando 
 É composto por um chefe e seus subordinados imediatos. 
Grupo de tarefa 
 É formado por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. 
*
*
Definindo e classificando grupos
Grupo de interesse 
 Pessoas que se reúnem para atingir um objetivo comum. 
Grupo de amizade 
 Pessoas que se reúnem por compartilharem características em comum. 
*
*
Porque as pessoas se reúnem em grupo?
. 
Segurança
Status
Auto-estima
Associação
Poder
Alcance de metas 
*
*
O modelo de cinco estágios
Formação O primeiro estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por uma grande dose de incerteza. 
Tormenta O segundo estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por conflitos entre os membros. 
*
*
O modelo de cinco estágios
Normalização O terceiro estágio de desenvolvimento do grupo, caracterizado por relacionamentos mais próximos e pela coesão. 
Desempenho 
 O quarto estágio de desenvolvimento do grupo, quando sua estrutura é totalmente funcional e aceita
*
*
O modelo de cinco estágios
Interrupção 
 Estágio final de desenvolvimento dos grupos temporários, caracterizado por uma preocupação maior com a conclusão das atividades do que com o desempenho da tarefa. 
*
*
Estágios de desenvolvimento do grupo
*
*
Um modelo alternativo: para grupos temporários com prazos definidos
.
Modelo de equilíbrio pontuado 
Os grupos temporários exibem longos períodos de inércia interrompidos por breves momentos revolucionários
Seqüência de ações:
Determinação da direção do grupo.
Primeira fase de inércia.
Uma transição acontece na metade do tempo alocado.
Mudanças importantes.
Segunda fase de inércia.
Atividades aceleradas. 
*
*
O modelo de equilíbrio pontuado
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS
Papel
 Conjunto de padrões comportamentais esperados atribuído a alguém que ocupa uma determinada posição em uma unidade social. 
Identidade do papel 
 Determinadas atitudes e comportamentos efetivos consistentes com um papel. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS
Percepção do papel 
 Visão que temos sobre como devemos agir em uma determinada situação. 
Expectativas do papel 
 A forma como os outros acreditam que devemos agir em uma determinada situação. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - PAPÉIS
Conflito de papéis 
 Uma situação em que um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS
Normas 
 Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo. 
Classes comuns de normas:
Normas de desempenho.
Normas de aparência.
Normas de organização social.
Normas de alocação de recursos. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS
 Conclusões dos estudos em Hawthorne (série de estudos realizados por Elton Mayo na Western Electric Company, em Chicago, entre 1924 e 1932):
Comportamento e sentimentos estão intimamente relacionados. 
As influências do grupo afetam significativamente o comportamento individual. 
Os padrões (normas) do grupo têm uma forte influência sobre os resultados individuais. 
O dinheiro é um fator menor na determinação de resultados se comparado com os padrões do grupo, os sentimentos do grupo e a segurança. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS
Conformidade 
 O ajuste do comportamento de uma pessoa para que ela se alinhe às normas do grupo. 
Grupos de referência 
 Grupos importantes aos quais as pessoas pertencem ou querem pertencer e com cujas normas se conformam. 
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - NORMAS
Desvios de comportamentos no ambiente de trabalho 
 Atitudes anti-sociais praticadas por membros de organizações que violam intencionalmente as regras estabelecidas e resultam em conseqüências negativas para as empresas, para seus membros ou para ambos. 
*
*
Tipologia de desvios de comportamentos no ambiente de trabalho
Fonte: Adaptado de S. L. Robinson e R. J. Bennett, “A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study”, Academy of Management Journal, abr. 1995, p. 565.
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - STATUS
Status
 Uma posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a membros de um grupo. 
Status do membro do grupo
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - TAMANHO
"Folga" social Tendência que as pessoas têm de se esforçarem menos ao trabalhar em grupo do que o fariam se estivessem trabalhando sozinhas. 
Outras conclusões: 
Grupos com número ímpar de membros tendem a ser melhores do que aqueles com número par.
Grupos com cinco ou sete membros conseguem obter o melhor das características dos grupos pequenos e grandes.
*
*
ESTRUTURA DO GRUPO - COESÃO
Coesão 
 O grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. 
Medidas para estimular a coesão do grupo: 
Reduzir o tamanho do grupo.
Estimular a concordância sobre os objetivos do grupo.
Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos.
Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele.
Estimular a competição com outros grupos.
Dar recompensas ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente.
Isolar fisicamente o grupo. 
*
*
Referências
ROBBINS, Stephen P. 2005. Comportamento organizacional. Tradução técnica Reynaldo Marcondes. 11 ed. São Paulo: Prentice Hall.
ROBBINS, Stephen P. 2009. Fundamentos do comportamento organizacional. Tradução técnica Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall.
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*