Buscar

Marketing I - Estudo de Caso - Rapadura

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 4 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

ESTUDO DE CASO
 
PRODUTO: RAPADURA GRANULADA
Fase 1: A idéia
Este produto foi idealizado por um grupo de amigos que circulava em diversas escolas do interior do estado de PE com o objetivo de analisar e descobrir uma forma de melhorar a qualidade do ensino, e após vários estudos chegou-se à conclusão que, o grande problema estava na deficiência da absorção por parte dos alunos no entendimento e interpretação dos assuntos ora ministrados em virtude dos mesmos não estarem adequadamente alimentados, e isso se tornou mais iminente quando um dos alunos teve um problema de saúde e foi socorrido para uma unidade hospitalar, e lá, após tratamento, verificou-se que, a falta de algumas vitaminas e proteínas essenciais para o bom funcionamento do organismo fora o grande causador do problema de saúde, daí a conclusão do baixo rendimento escolar, “a desnutrição”. Partimos então para descobrir uma fórmula barata e eficaz para a solução deste problema. Sabendo que a região interiorana carece de recursos financeiros, procuramos uma solução econômica, porém eficaz. Estudamos o assunto e descobrimos que esta região possuía um produto rico em vitaminas e proteínas (rapadura em barras), porém, o produto não era produzido no formato adequado para atender perfeitamente como complemento alimentar, embora contivesse tudo que era necessário.
Fase 2: O conceito
Após analisarmos o produto em seu formato primário, verificamos que era possível transformá-lo de forma que pudesse atender as exigências nutricionais de maneira adequada, ou seja, transformá-lo em um produto granulado, para então substituir o açúcar na merenda escolar, que era fornecido de forma gratuita pelas escolas municipais e estaduais de suas cidades, e este sim, traria o complemento alimentar adequado de forma a enriquecer a merenda, dando aos alunos o complemento alimentar necessário para dar mais vigor físico em suas atividades.
Fase 3: Análise e desenvolvimento do produto (protótipo)
Seguindo o conceito do produto, passamos a analisá-lo de forma a verificar a viabilidade de manufaturá-lo, observando os aspectos físicos, seus custos de fabricação, pesquisando os resultados como complemento alimentar, seu sabor, a aceitação por parte do público consumidor, os canais de distribuição e, o retorno financeiro. Passada esta etapa, passamos a testá-lo em sua forma funcional e na melhor forma de consumo, verificando como seria sua adaptação mais prática para atender as necessidades ora propostas, de maneira bastante realista e eficaz. Escolhemos uma escola padrão (a do aluno socorrido) para fazermos um período de testes de forma a qualificá-lo, criando assim um ambiente mais propício para a sua aceitação e melhor introdução posterior no mercado. 
Etapas de teste no processo de adoção do produto:
- Conscientização: Passamos a fornecer o produto por um período de 30 dias para que o consumidor adquirisse a consciência da sua necessidade e prazer.
- Interesse: Nesta etapa passamos a adotar a prática de criar o interesse pelo produto por parte do consumidor (criar um ambiente de demanda).
- Avaliação: Nesta etapa o consumidor passa a despertar o interesse em avaliar suas necessidades e seu retorno na cadeia alimentar.
- Experimentação: Nesta etapa o consumidor passa a experimentá-lo, sendo já de seu interesse em procurá-lo, porém de forma ainda cautelosa.
- Adoção: Nesta última etapa o consumidor passa a adotá-lo como sendo um produto que passa a fazer parte do seu ciclo regular de consumo (sua cesta básica de consumo).
Fase 4: Elaboração e estratégias de MKT
Na verdade, elaboramos as estratégias necessárias para se ter um ambiente propício para que este produto venha a ter sucesso, pois montamos uma estratégia capaz de traduzir e dar retorno para a empresa de forma sustentável e perene. Utilizamos algumas características fundamentais que influenciaram na rapidez e qualificação em sua adoção, como:
- Vantagem competitiva: Criamos um produto capaz de ser superior aos demais existentes.
- Compatibilidade: Alto grau de adaptação, valores e costumes no consumidor.
- Divisibilidade: Grau pelo qual este produto pode ser experimentado em um período limitado, porém, de maneira eficiente e eficaz.
- Comunicabilidade: Grau em que este produto pode ser facilmente aceito e divulgado para outros. O design foi elaborado dentro de um critério bastante popular e de fácil linguagem para que o público consumidor pudesse entender e traduzir seus conceitos de forma rápida e prática, pois o público alvo seria o de baixa renda. Também elaboramos uma marca simples, direta e participativa para que o consumidor se sentisse parceiro, valorizando sua cultura e hábitos regionais. 
O que queríamos nesta fase era estabelecer alguns parâmetros de comportamento do produto, tais como: sua aceitação; o grau de investimento em MKT; o cronograma de produção; o investimento na produção; os canais de distribuição; os meios de comunicação; os períodos do retorno investido; os ajustes do produto; o diferencial de mercado e; o período de lançamento do produto. 
Podemos assim afirmar que percorremos as etapas de uma boa estratégia de MKT, pois definimos bem as etapas, como:
1- Definimos o público alvo, posicionamos o produto e suas características, estabelecemos as metas de vendas, a participação do produto no mercado, o cronograma do retorno investido e os lucros.
2- Planejamos o preço do produto, sua melhor forma de distribuição e o investimento em MKT em suas fases.
3- Planejamos também as vendas em longo prazo, metas de lucro em longo prazo e a estratégia de mix MKT. 
Fase 5: Desenvolvimento final do produto
Nesta fase, após passada toda a análise, ajustes e conclusão, baseada nas estratégias de elaboração, passamos a desenvolver o produto final, ou seja, depois de aprovado a sua melhor forma de produzi-lo e comercializá-lo , passamos a elaborar o projeto de produção, o seu custeio, a capacidade produtiva, a logística, sua distribuição, o ajuste dos fornecedores na cadeia produtiva, sua manutenção, o treinamento dos envolvidos no projeto e o serviço no pós-venda.
Fase 6: Comercialização (lançamento e evolução do produto).
Nesta fase analisamos as etapas de ciclo de vida do produto, para podermos estabelecer para o mesmo, perenidade na etapa de maturidade. Vamos a elas:
Introdução: Por ser este um produto inovador, teríamos que estabelecer o momento e locais certos para o seu lançamento, e assim o fizemos, ou seja, estabelecemos a região e a data do lançamento, pois sabíamos que esta etapa seria de altos custos, baixas vendas, lucros negativos, novos consumidores, distribuição seletiva, um período de experiência e conscientização do público consumidor e grandes investimentos em promoções, porém com poucos ou talvez nenhum concorrentes. 
Atingimos as metas desejadas e até superamos as expectativas, onde os resultados foram acima da média estabelecida, pois alcançamos nesta etapa um retorno nas vendas acima do previsto inicialmente, por conseqüência houve uma redução nos custos, não surgiu nenhum concorrente e a satisfação do consumidor foi atendida.
Crescimento: Nesta etapa as vendas começaram a crescer de forma ordenada, ampliamos o fornecimento para as demais escolas de todas as regiões, a procura passou a ser uma constante, os lucros já passaram a ser positivos, porém de forma ainda abaixo dos objetivos futuros, por conseqüência aumentamos em muito a nossa linha de produção, passamos a investir mais em tecnologia, assim como em P&D, a distribuição passou a ser intensiva, a satisfação do consumidor continuou em alta, o serviço pós-venda passou a funcionar e dar mais segurança e força nas vendas, os investimentos em PROPAGANDA e MKT davam o retorno esperado, pois a maximização da fatia de mercado cresceu e os consumidores já passaram a incluir em sua cesta básica o nosso produto.
Maturidade: Nesta fase, que estamos para chegar, planejamos e projetamos um ambiente de formaperene para que nosso produto tenha sustentabilidade, pois sabemos que a concorrência, nesta etapa, começará a chegar, daí criarmos algumas barreiras de entrada, de maneira que a concorrência não venha a alcançar por um longo tempo o que consideramos ser de qualidade e satisfação para nosso consumidor. Temos algumas variantes já pré-definidas como alternativas de melhoria e inovação para o produto, que por certo será ainda de mais valor e satisfação, embora saibamos que teremos que trabalhar forte em P&D, e estarmos sempre investindo em MKT.
Declínio: Esta etapa do ciclo de vida do produto por certo não virá por muito tempo, pois elaboramos e projetamos estudos das estratégias necessárias de perenidade do produto, conforme citamos no item anterior, onde, inovação e pioneirismo são primordiais para se ter um ambiente de mercado salutar e com crescimento sustentável, traduzindo assim, em maior participação de mercado.
Considerações finais:
Para se ter uma boa estratégia de comunicação, levamos em consideração alguns pontos fundamentais, e assim o fizemos, são eles:
- Elaboramos um produto de qualidade.
- Preços atrativos, pois planejamos uma cadeia produtiva de valor.
- Criamos um ambiente no processo de produção de forma enxuta para ter um produto a baixo custo.
- Uma linha de comunicação de fácil entendimento e interpretação.
- Um design sugestivo e atrativo.
- Um produto que traduz em comprometimento por parte do público alvo.
- Um produto dentro das características e cultura da região.
- Melhor relação do produto com o mercado.
- Uma relação clara, prática, objetiva e honesta entre produtor e consumidor (feedback).
- Um complexo sistema de investimento em MKT, trabalhando de forma planejada em seu mix, sendo:
Promoção: Uma forma caseira e barata na propaganda, ou seja, utilizamos a própria população para representá-lo e divulgá-lo, com uma promoção típica e característica da região, ou seja, distribuímos durante 30 dias de forma gratuita, em seguida, mostramos os resultados alcançados.
Praça: Utilizamos a própria praça ora pesquisada, pois existia um fato concreto, assim os próprios distribuidores manifestaram o interesse na sua aquisição (criamos alguns critérios de distribuição). 
Preço: Comparamos com outros produtos existentes e mostramos o nosso diferencial em termos de qualidade, com menor preço e com maior valor agregado (mais vantagens em sua formulação como complemento alimentar).
Produto: Com diferencial substancial em sua formulação, trazendo o que o organismo necessita como complemento alimentar para melhor desempenho das funções. 
Os dados técnicos estão contidos na embalagem do produto.
Trabalho realizado com a participação efetiva de:
Albertino – Aécio – Carlos – José Barbosa – Josué – Thiago – Hermes.

Outros materiais

Outros materiais