Aula 01 - Engenharia de Interface

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ENGENHARIA DE USABILIDADE
Aula 1 - Reflexões iniciais sobre a interação 
 humano-computador
REFLEXÕES INICIAIS SOBRE A INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR – AULA1
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Introdução
Fonte da imagem: http://www.connectionsacademy.com/Libraries/blog/Networked_1.jpg
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ENGENHARIA DE USABILIDADE
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ENGENHARIA DE USABILIDADE
Conteúdo Programático desta aula
 Conhecer a área de Ergonomia e suas 
diferentes aplicações;
 Relacionar os estudos da Ergonomia ao 
estudo da interação humano-
computador;
 Refletir sobre a evolução da disciplina 
Interação Humano-Computador (IHC);
 Identificar as disciplinas relacionadas à 
área de IHC.
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O que é ERGONOMIA?
É a ciência que investiga as interações 
entre seres humanos e diferentes 
sistemas durante a execução de uma 
tarefa. O principal objetivo da 
ergonomia é conseguir fazer com que a 
tarefa se adapte à pessoa que a 
executa e não o contrário.
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TRABALHADORES
- Atitudes
- Atividades físicas
- Atividades psicológicas
TRABALHADORES
- Atitudes
- Atividades físicas
- Atividades psicológicas
TECNOLOGIA
- Ferramentas
- Máquinas
- Organização
TECNOLOGIA
- Ferramentas
- Máquinas
- Organização
TRABALHO
- Ambiente
- Carga física
- Carga psicológica
TRABALHO
- Ambiente
- Carga física
- Carga psicológica
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Vídeo: A ergonomia e seus benefícios
http://www.youtube.com/watch?v=wlnnzMgfD-U&feature=related
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Ergonomia cognitivaErgonomia cognitiva
Divisões da ergonomia
ERGONOMIA
Ergonomia físicaErgonomia física
Ergonomia organizacionalErgonomia organizacional
Carga mental de trabalho, 
tomada de decisões, fadiga 
por estresse, interação 
humano-computador
Carga mental de trabalho, 
tomada de decisões, fadiga 
por estresse, interação 
humano-computador
Postura, movimentos 
repetitivos, doenças, leiaute 
do espaço de trabalho, 
segurança nas tarefas
Postura, movimentos 
repetitivos, doenças, leiaute 
do espaço de trabalho, 
segurança nas tarefas
Comunicação, trabalho em 
equipe, design participativo, 
trabalho cooperativo, cultura 
organizacional
Comunicação, trabalho em 
equipe, design participativo, 
trabalho cooperativo, cultura 
organizacional
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Vídeo: Ergonomia física
http://www.youtube.com/watch?v=PR796Yi4Mno&feature=g-vrec&context=G2b77a71RVAAAAAAAAAg
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Explorando o tema
Vídeo: Ergonomia – Mantenha a saúde de sua 
coluna e dos olhos durante o trabalho
http://www.olhardigital.com.br/produtos/central_de_videos/erg
onomia_mantenha_a_saude_de_sua_coluna_e_dos_olhos_durante
_o_trabalho
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Ergonomia física
Fonte da imagem: http://src.odiario.com/Imagem/2011/08/19/g_200411618.jpg
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Fonte: GUIMARÃES, Lia B. de M. Ergonomia Cognitiva. Produto e Produção, Porto Alegre, p. 7-9/7-28, 2001.
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Ergonomia Cognitiva
• Refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, 
raciocínio e resposta motora, e ao modo como eles afetam as 
interações entre seres humanos e os elementos de um sistema.
• Busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as 
informações que lhes são apresentadas.
• Tenta compatibilizar soluções técnicas às necessidades dos usuários que 
as utilizarão.
A intenção é construir sistemas que melhor
se adaptem à maneira como as pessoas pensam.
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Fonte das imagens: 1. http://unweary.com/2010/07/09/matches.png; 2. http://vincehci.blogspot.com/2011/02/book-reading-1-design-of-everyday.html; 
3. http://www.theatreofnoise.com/2009/05/everyday-design.html
1. 2.
3.
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Fonte das imagens: 1. http://winarco.com/bacward-clock-will-make-your-time-upsite-down; 2. Acervo pessoal
1. 2.
Maior desgaste cognitivo, visto que os designs não seguem 
padrões previamente conhecidos.
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Explorando o tema
“A dificuldade em manipular 
certos produtos e entender seu 
funcionamento não é causada 
pela incapacidade do usuário, 
mas sim por uma falha no design 
do que foi fabricado.”
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Fonte da imagem: http://pqtaoserio.blogspot.com/2008_08_01_archive.html
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O que é uma INTERFACE?
• Definição genérica: “Elemento que proporciona uma ligação física ou 
lógica entre dois sistemas ou partes de um sistema que não poderiam 
ser conectados diretamente.”
• Em Informática: “Parte do sistema computacional com a qual uma 
pessoa entra em contato físico e perceptivo.”
Fonte: Moran, T. (1981) “The Command Language Grammars: a representation for the user interface of interactive computer systems. Em International 
Journal of Man-Machine Studies 15:3-50, Academic Press.
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Por que estudar o projeto de interfaces?
• Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou 
recusa um sistema.
• Razão 2: É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre 
usuários e sistema.
• Razão 3: Criar soluções que auxiliem os seres humanos; não que lhes 
crie mais problemas.
Fonte das imagens: http://www.kookerkids.com/Coloring/computers/more_computer_trouble.htm
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Quem são os USUÁRIOS?
São pessoas que:
• Sabem do que os computadores são capazes;
• Registram experiências anteriores;
• Se sabem pouco sobre um objeto ou tarefa, 
irão associá-los a outros que já conhecem;
• São impacientes e detestam erros;
• Têm necessidades diferentes em função da 
experiência que possuem.
Fonte da imagem: http://www.clker.com/clipart-14091.html
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Como é o SISTEMA IDEAL?
• Maximiza a produtividade;
• Esconde a tecnologia;
• Ajusta a tarefa ao usuário;
• Oferece simplicidade, 
versatilidade e ambiente 
agradável.
ESTAMOS NOS 
ENTENDENDO 
MUITÍSSIMO BEM!
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ENGENHARIA DE USABILIDADETela principal do site DVD World – http://www.dvdworld.com.br
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