COMPORTAMENTO HUMANO NA ORGANIZAÇÃO AP2 2017 2º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP2 - Gabarito 
Período – 2017/2º 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenador: Antonio M. Fandiño 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 2 (dois) pontos. 
 
1 - Questão - Motivação nos indivíduos é a busca da satisfação de suas necessidades pessoais e para 
o alcance de seus objetivos e aspirações. Como o ser humano é o principal elemento integrante de 
qualquer organização, o entendimento desta busca que o impulsiona é crítico para a gestão efetiva. 
Em decorrência desta importância o aluno de Administração deve conhecer bem o tema. Identifique, 
então a afirmativa errada. ( Aula 03) 
A- ( ) A pesquisa motivacional é o campo do conhecimento que lida com as razões de ordem 
comportamental que levam as pessoas a agir. Os especialistas em marketing e propaganda utilizam 
esse tipo de pesquisa para descobrir como motivar as pessoas a consumir diferentes produtos ou 
votar em determinados candidatos a postos eletivos. Em termos genéricos, a palavra motivação 
abrange as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. ( Correta 
– página 63 da aula 03) 
B- ( ) Entender a cultura organizacional ajudam a entender a motivação no trabalho. Esta é o 
conjunto de valores, crenças e conceitos básicos de uma organização. Este conjunto forma o coração 
da cultura, define o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelece os padrões que 
devem ser alcançados na organização. Os valores representam a essência da filosofia da organização 
para atingimento do sucesso, pois fornecem um senso de direção comum para todos os empregados e 
um guia para o comportamento diário. (Correta ) 
C - ( X ) Na teoria da Expectativa a motivação é sinônimo de causação (termo usado para indicar a 
relação de causa e efeito no comportamento das pessoas).Motivação não significa entusiasmo ou 
disposição elevada, significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa. (Errada - 
páginas 69 e 70 da aula 03) 
D - ( ) O primeiro conceito importante do Behaviorismo é o condicionamento operante. Segundo 
Skinner, o principal pesquisador do Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias 
consequências, chamadas reforços. Sempre que o organismo apresentar a necessidade de sobreviver, 
atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, 
haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. (Correta – página 71 da aula 03) 
 
 
2 - Questão - Identifique a afirmação errada sobre os temas motivação humana e gestão do 
significado, assim como liderança: conceito e estilos. (Aulas 4 e 5) 
 
A - ( ) A seguinte citação de Ziegler demonstra com clareza a realidade do conceito do homem no 
trabalho “As pessoas produzem bens e, dessa forma, transformam-se em produtos. As pessoas vêm 
existindo de forma diretamente relacionada ao sistema de produção, a troca de bens de consumo” 
(ZIEGLER, 1982). – (Correta aula 04- página 95) 
B - (X) Dentro da teoria de necessidades de Maslow a necessidade mais significativa é conhecida 
como um motivo para a autorealização. Trata-se de um conceito impossível de ser alcançado. Para 
Maslow, o motivo para a autorealização significa o desejo de satisfação própria, de fazer aquilo que 
cada um deseja realizar, concretamente aquilo que cada um é potencialmente capaz de realizar ou 
não, mas deseja. (Errada – página 102 da aula 4) 
C - ( ) Kotler (2002) identificou que o principal motivo de, atualmente, existir carência de líderes 
empresarias e o excesso de gerentes é o fato de que a maior ênfase nas escolas e no trabalho foi dada 
ao desenvolvimento de aptidões gerenciais e não de liderança.( Correta – página 133 da aula 5) 
D - ( ) Liderança requer sempre que haja alguma coerência entre as metas do líder daquelas 
incorporadas pelos que estão sendo liderados. Segundo esse princípio, a ação do líder se concentra na 
influência sobre os subordinados, minimizando a importância de padrões de influência lateral (entre 
os colegas de mesmo nível) e de baixo para cima (dos subordinados para os chefes). ( Correta – 
página 134 da aula 5) 
 
3 - Questão - O comportamento do líder organizacional bem como a liderança e comunicação nas 
empresas possuem relações estreitas. Identifique a partir desta colocação, qual a resposta errada. 
(Aulas 6 e 7) 
 
A - ( ) Se as pessoas se sentem parte de uma comunidade empresarial, seguras e protegidas, 
empolgadas com a missão e os valores, e acreditam que os demais estejam vivendo de acordo com 
eles, geralmente produzem bons produtos e serviços para o todo.( Correta) 
B - ( ) O “Modelo dos Nove Baldes”, das competências de liderança, é composto de cinco “baldes” 
relativos a atributos (QI, QE, Conhecimento, Crescimento e Ego) e quatro ligados a práticas (Dizer, 
Vender, Iniciar e Relacionar-se). (Correta – aula 7 –página 9) 
C - ( ) A comunicação é eficiente quando atinge o resultado esperado, e é eficaz quando, além de 
atingir os resultados esperados, o faz de maneira completa, precisa e com o menor dispêndio dos 
recursos disponíveis. (Correta – aula 7 –página 8) 
D - (X) Nenhuma das alternativas anteriores estão certas. ( Todas as afirmativas acima estão 
corretas) 
 
4 - Questão - Identifique a afirmativa falsa sobre Empreendedorismo nas organizações e 
Comportamento ético nas organizações. ( Aulas 8 e 9 ) 
 
A - ( ) O líder, quando eficaz, desenvolve as seguintes características: a capacidade de expressar-se 
bem, de forma articulada, de falar a respeito de suas várias visões, transmitir idéias com clareza para 
outros, ter paixão, entusiasmo, firme vontade de fazer a organização prosperar e alcançar um 
determinado conjunto de metas. (Correta – página 38 da aula 8) 
B- ( ) A essência do empreendedorismo está na percepção e no aproveitamento das novas 
oportunidades no âmbito dos negócios. O empreendedor é alguém capaz de identificar, agarrar e 
aproveitar oportunidades, buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em 
negócio de sucesso. (Correta – página 75 da aula 9) 
C - ( ) Ao buscar, dedicadamente, a realização de um sonho, um indivíduo se esforça, trabalha, erra, 
reavalia, transforma-se, transforma o próprio sonho e começa tudo de novo, num ciclo dinâmico auto 
criativo, que significa a contínua produção de si mesmo, por meio do constante intercâmbio dos 
componentes que caracterizam os seres vivos. (Correta – página 78 da aula 9) 
D - (X) O capital social pode ser entendido como a capacidade da organização manipular seus 
funcionários para estes se associarem e se organizarem em torno da solução dos problemas 
organizacionais e da construção de sua prosperidade, que tem como resultado o benefício exclusivo 
da organização. (Falso. Ver página 84 da aula 9) 
 
5 - Questão - O comportamento organizacional e qualidade de vida no trabalho estão intimamente 
ligados. Identifique então, qual a resposta errada sobre este binômio. Aula - 12 
 
A- ( X ) A fase gerencial dos recursos humanos, na década de 1970, tem como foco o indivíduo e 
suas relações. Esta é nomeada como gestão de pessoas, que é uma forma elaborada de manipular os 
funcionários para atender os objetivos da organização. A partir da década de 1980, a gestão de 
pessoas entra na fase estratégica e tem o papel de aumentar o envolvimento entre os colaboradores, 
porém mantem a mesma essência manipuladora, integrando novos conceitos de pensar as pessoasna 
geração de valor para as organizações. (Errada – ver página 166 da aula 12) 
B- ( ) Responsabilidade, como dimensão do clima organizacional, trata da responsabilidade pessoal 
atribuída aos membros da organização para eles realizarem sua parte nos objetivos da organização; 
os membros sentem que podem tomar decisões ou resolver problemas sem ter de verificar com os 
superiores em cada etapa. (Correta – página 169 da aula 12) 
C- ( ) O fatores que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho são: a) Condições de trabalho: 
limpeza, higiene, jornada de trabalho, arrumação, segurança etc. b) Compensação: salários, bônus, 
benefícios etc. c) Relação chefe/subordinado: apoio socioemocional, igualdade de tratamento, 
orientação técnica etc. d) Oportunidade de crescimento e segurança: possibilidade de carreira, 
crescimento profissional, segurança no emprego etc. e) Integração social na organização: igualdade 
de oportunidades, relacionamentos interpessoais e grupais, senso comunitário etc, e. f) Ambiente de 
trabalho: respeito a leis trabalhistas, privacidade pessoal, liberdade de expressão, normas e rotinas 
claras etc. ( Correta – página 179 da aula 12) 
D- ( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho envolve princípios voltados para o ambiente 
físico do empregado/parceiro (ou colaborador), bem como do ambiente psicológico. ( Correta – 
página 178 da aula 12). 
 
 
Boa prova!