Aula_06 Engenharia de usabilidade

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Engenharia de Usabilidade
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Aula 6
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Técnicas de modelagem de interface
Conjunto de etapas para a definição de elementos concretos, partindo de elementos abstratos.
 © Bakhtiar Zein | Dreamstime.com
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Técnicas de modelagem de interface
The Bridge, proposta por Tom Dayton em 1996.
Usage-centered Design, proposta por Lary Constantine e Lucy Lockwood em 1999.
http://www.dreamstime.com/
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Técnicas de modelagem de interface
The Bridge
É mais Direta e Econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos grandes componentes.
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The Bridge – projeto de IHC orientado a objetos
Esta abordagem envolve três passagens principais:
Expressar requisitos do usuário em termos de um fluxo de tarefas;
Mapear os fluxos de tarefa em objetos da tarefa;
Mapear objetos da tarefa em objetos de interfaces.
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User centered design
É mais detalhada; propõe um número maior de transformações e, principalmente, um estilo de concepção partindo
dos pequenos 
componentes.
© Bagiuiani Constantin | Dreamstime.com
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User centered design – projeto de IHC centrado no uso
No projeto centrado no uso, as decisões de projeto são baseadas em análises “objetivas” de modelos de usuários de tarefas, de conteúdos de interfaces. A abordagem está organizada em três etapas de modelagens:
Papéis de usuários
Casos de tarefas
Arquitetura de interface e de navegação
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Papéis de usuários
O papel de usuário é definido como um tipo de usuário que apresenta necessidades, interesses, expectativas, comportamentos ou responsabilidades específicas em relação ao sistema.
EX.:
Papel de vendedor de bilhetes presencial:
CONTEXTO: isolado, na cabine, de frente ao cliente...
CARACTERÍSTICAS: processo simples, realizando repetidas vezes...
CRITÉRIOS: interação rápida, simples e organizada...
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Casos de tarefa
Envolve casos de uso essenciais ou casos de tarefa.
São definidos como narrativas estruturadas e simplificadas de interação realizada pelo usuário desempenhando seu papel por meio do sistema.
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Estruturas de conteúdo da interface
Estrutura de conteúdos capaz de apoiar os usuários quando estiverem desempenhando seus papéis nos casos de tarefa definidos no projeto.
Modelo de contextos de interação: os casos de tarefa correspondem a espaços de trabalho; as ferramentas representam as funções que processam dados e informações; os materiais representam esses dados e informações;
Mapa de navegação entre contextos: um mapa de navegação, basicamente é um diagrama de transição de dados onde é representados por retângulos e flechas conectando espaços.
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Considerações sobre o projeto de IHC
Características favoráveis das diversas técnicas de concepção de Interface Humano-Computador:
Envolver soluções relacionadas aos aspectos essenciais da interface inicialmente;
Prever a descrição de soluções em termos abstratos inicialmente, e detalhar progressivamente conforme o projeto avança;
Prever transformações, representando com mapeamento entre aspectos de uma representação e outra;
Prever diversas oportunidades para que tais definições sejam repartidas e validades pelos usuários.
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Projetar para usuários
Abordagem dominante
Aplicação de teorias, leis e princípios gerais
O Ergonomista/projetista atua em nome do usuário
Propício para projetos genéricos
O Ergonomista decide o que é melhor para o usuário
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Projetar com usuários
Abordagem resultante de críticas ao "projeto para usuários"
Ergonomia participativa
Consideração com questões inerentes ao ser humano: ambições, crenças, emoções e outras
Ergonomista atua como agente de mudança
Abordagem apropriada para projetos identificados ou locais
Os usuários decidem por si mesmos
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Finalizando ...
A abordagem de projeto centrado no usuário, leva em conta o ser humano em cada etapa do desenvolvimento de um produto ou serviço. 
Tudo que o usuário experimenta deve ser resultado de uma decisão consciente da parte do projetista.
Engenharia de Usabilidade
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Atividade 6
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Questões de concursos
Em entrevista para a BBC News Channel, Jakob Nielsen afirmou que, em 2004, em torno de 40% das pessoas visitavam a página inicial de um sítio e navegavam até onde queriam ir, e 60% usavam o link diretamente para a destinação almejada no sítio. Em 2008, apenas 25% das pessoas navegam via página inicial, os outros utilizam o sistema de busca e vão diretamente ao que desejam.
Web users ‘getting more ruthless’, BBC news channel, 24 may 2008, (tradução livre).
Considerando as informações do texto acima apresentado, julgue os itens a seguir, relativos a usabilidade.
Um projeto de desenvolvimento de sítio centrado no usuário pode ajudar o designer a identificar as mudanças de comportamento sugeridas no texto. CERTO ou ERRADO?
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Questões de concursos
Em entrevista para a BBC News Channel, Jakob Nielsen afirmou que, em 2004, em torno de 40% das pessoas visitavam a página inicial de um sítio e navegavam até onde queriam ir, e 60% usavam o link diretamente para a destinação almejada no sítio. Em 2008, apenas 25% das pessoas navegam via página inicial, os outros utilizam o sistema de busca e vão diretamente ao que desejam.
Web users ‘getting more ruthless’, BBC news channel, 24 may 2008, (tradução livre).
Considerando as informações do texto acima apresentado, julgue os itens a seguir, relativos a usabilidade.
Um projeto de desenvolvimento de sítio centrado no usuário pode ajudar o designer a identificar as mudanças de comportamento sugeridas no texto. CERTO ou ERRADO?
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O desenvolvimento de projeto de um website passa por etapas distintas desde o planejamento até a manutenção. Acerca das etapas de desenvolvimento de um website, julgue os itens que se seguem.
No desenvolvimento de um projeto de um website centrado no usuário, um protótipo deve ser testado apenas por experts na área.
CERTO ou ERRADO?
Ano: 2008
Banca: CESPE
Órgão: HEMOBRÁS
Prova: Web Designer
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O desenvolvimento de projeto de um website passa por etapas distintas desde o planejamento até a manutenção. Acerca das etapas de desenvolvimento de um website, julgue os itens que se seguem.
No desenvolvimento de um projeto de um website centrado no usuário, um protótipo deve ser testado apenas por experts na área.
CERTO ou ERRADO?
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O objetivo do design responsivo é :
conduzir a navegação do usuário a um sistema de busca, através de ícones e representações gráficas
responder a perguntas frequentes dos usuários, através de ícones e representações gráficas e não através de texto.
programar visualmente o site, desconsiderando as dimensões de tela, as velocidades de conexão, os recursos de toque e outras características do dispositivo do usuário.
aumentar o numero de visitação de um site, utilizando ícones esteticamente atraentes e divertidos para aumentar a capacidade de interação visual do usuário leigo.
fazer corresponder os recursos de um site o mais fielmente possível às funcionalidades dos diferentes dispositivos em que um usuário o visualiza.
Ano: 2013
Banca: CESGRANRIO
Órgão: IBGE
Prova: Tecnologista - Programação Visual
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O objetivo do design responsivo é :
conduzir a navegação do usuário a um sistema de busca, através de ícones e representações gráficas
responder a perguntas frequentes dos usuários, através de ícones e representações gráficas e não através de texto.
programar visualmente o site, desconsiderando as dimensões de tela, as velocidades de conexão, os recursos de toque e outras características do dispositivo do usuário.
aumentar o numero de visitação de um site, utilizando ícones esteticamente atraentes e divertidos para aumentar a capacidade de interação visual do usuário leigo.
fazer corresponder os recursos de um site o mais fielmente possível às funcionalidades dos diferentes dispositivos em que um usuário ovisualiza.
Ano: 2013
Banca: CESGRANRIO
Órgão: IBGE
Prova: Tecnologista - Programação Visual