Pro inter relatório parcial Imune service (1)

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Projeto Interdisciplinar Aplicado
 ao Cursos Superiores de
 Tecnologia
(PROINTER)
Relatório Parcial
São Luís/MA
2017
Paulo Cezar Pereira Filho-0106021721
Relatório Parcial
Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora Gisele Moura
São Luís/MA
2017
 Apresentação
O Trabalho desenvolvido para o PROINTER II (Faculdade Anhanguera) foi realizado na cidade de São Luís/MA, Avenida 04 Quadra 02 casa 40 Habitacional Turu e tem o objetivo de conhecer e saber como uma pequena empresa consegue sobreviver e obter lucro e fazer frente a outras grandes empresas de dedetização da cidade. Veremos os prós e contras da empresa Imuneservice dedetizadora e o que fazer para fidelizar seus clientes e oferecer sempre melhores serviços. O segredo do Sucesso e seus planos para o futuro.
 Descrição da Situação Pesquisada
Nome da Empresa: Imuneservice Dedetizadora 
- Razão para escolha do nome: O nome da Empresa tem haver que além de dedetização de casas e imunização de lojas entre outros estabelecimentos faz também serviços de construção civil e metalurgia.
- Nome e qualificação do proprietário 
Paulo Cezar Pereira (Sócio Proprietário)
- Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da empresa.
Pontos Fortes:
Boa localização
Excelentes preços frente a outras pequenas empresas de dedetização
Ótimos Materiais para eliminação de ratos, baratas, cupins pulgas, maquinas para controle de morcegos e pombos
Além de mexer com imunização de pragas e dedetização de insetos, tem serviços bons de construção civil, tendo já trabalhado com correios, para o governo do maranhão e prefeituras de interiores, como construções de colégios, igrejas, centers, construção de elevadores e praças. Também presta serviço de metalúrgica.
Pontos Fracos:
Melhorar a questão de propaganda e marketing da empresa (divulgação e mídia), visto que isso ajuda a todos saberem quem é e o que faz a IMUNESERVICE.
Fazer promoções do seu serviço e optar por brindes para seus clientes, isso ajuda bastante a fidelizar e fazer do cliente ter carinho e lembrança da empresa
Investir em mídias sociais (vide Facebook, Instagram, Whattsapp)
Muita Rotatividade dos Funcionários, haja vista que todos são contratados por meio de freelancers e a maioria faz bico nessa área, não sendo um profissional; inclusive muitas das vezes o próprio dono o senhor Paulo Cezar se arrisca nessa parte. 
Fundamentos da Empresa:
- Visão: A empresa traz além de serviços de dedetização, serviços também de construção civil e metalurgia, que é um diferencial frente às outras empresas que só tem um tipo de serviço. Inova a cada dia para satisfazer o cliente e constrói o seu trabalho na total satisfação do mesmo. 
- Missão: Oferecer um serviço diferenciado, de qualidade e fidelizando clientes.
- Valores: Respeito, Honestidade, confiança e qualidade beirando a excelência. 
- Princípios: Buscar sempre inovações e melhorias continua 
- Objetivos: Trabalhar com qualidade, atender pessoas físicas e jurídicas e ser uma grande empresa dentro de no Maximo 5 anos.
Aspectos Técnicos (Analise Interna e Micro-Ambiental)
Maquinas e equipamentos necessários
Pulverizadores de alta qualidade- R$ 600,00
Polvilhadoras – R$ 1200,00
Termonebulizadores- R$ 3500,00
Atomizadores –Ubv- R$ 1350,00
- Maquinas administrativas 
Desktops, notebooks, impressora multifuncional, telefones e fax
Oferta e Demanda- Pesquisas Quali-Quantitativas (Analise Externa e/ou Macro-Ambiental).
Através de uma pesquisa quali-quantitativa, envolvendo o cliente que precisará do serviço, chegou-se a conclusão que se podem oferecer produtos de qualidade, que atenda as necessidades do mercado.
Estratégias de Marketing dos concorrentes (Analise Externa: Micro e Macro-Ambiental).
Os concorrentes atualmente usam outdoors, panfletagens e propagandas audiovisuais para a divulgação de promoções, demonstrações de novos produtos e serviços. Inclusive tendo site próprio na internet.
Oportunidades e Ameaças (Analise Externa: Micro e Macro- Ambiental)
	Não conseguir atender a demanda
	Possibilidades de prejuízos
	Cobrir o preço da concorrência
	Ter um controle e agenda de clientes
Principais e Maiores consumidores do produto (Analise Externa/Macro-Ambiental).
Pessoas físicas, órgãos estaduais, municipais, pessoas jurídicas e instituições religiosas.
Conclusão 
Após verificação e pesquisa sobre a IMUNESERVICE Dedetizadora, conclui-se que é uma empresa de pequeno porte que tem um grande potencial de se tornar uma grande empresa na área de dedetização e serviços de construção civil e metalurgia. É preciso apenas por parte do proprietário mais conhecimento, qualidade, respeito pelo cliente e uma política de bom preço para plena satisfação da clientela.
Referencias bibliográficas 
http://www.sampexdesentupidora.com.br/blog/curiosidades/equipamentos-e-produtos-para-dedetizacao/>. Acesso em: 25 Outubro 2017.