ATV GESTÃO DE DESEMPENHO

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GESTÃO DE DESEMPENHO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0342_EX_A1_201502296901_V1 
	Matrícula: 201502296901
	Aluno(a): THATIANA KELLY RAMOS PENIDES LIMA
	Data: 07/08/2017 16:05:41 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502570041)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos:
		
	 
	Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
	
	Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
	 
	Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
	
	Fornecedor, clientes, organização, concorrência
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503064145)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
	 
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502939933)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
		
	 
	Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
	
	Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
	
	Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar mercado.
	
	Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502465234)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
		
	 
	O preço do produto
	
	A durabilidade do produto
	
	A facilidade de acesso ao produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502401637)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
		
	
	Gerencial e Executivo.
	
	Operacional e Coordenação.
	
	Executivo e Operacional.
	
	Administrativo e Supervisão.
	 
	Gerencial e Operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502465225)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Benjamin Curiat, em seu livro ¿Pensar pelo avesso¿, retrata a sua experiência vivida no Japão, quando foi adotada uma posição em que as organizações se colocavam no lugar dos seus próprios clientes. Pensar pelo avesso significa:
		
	
	Inverter a ordem dos fatores na produção
	
	Fazer qualquer coisa para reter os clientes
	
	Fazer exatamente o contrário do que o cliente deseja
	 
	Ter o foco do cliente
	
	Começar de traz para frente o processo de venda
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503064169)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando refletimos sobre as organizações e os ambientes em que essas organizações convivem, notamos que elas se relacionam com diversos macromódulos, tais como: Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Mercado fornecedor.
	
	Concorrência.
	
	Mercado receptor.
	
	Órgãos regulamentadores.
	 
	Mercado interno.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503064164)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
		
	
	A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente.
	
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
	
	A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo.
	 
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
	
	A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência.