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TECNOLOGIA SISTEMA DE INFORMAÇÃO PROF – PAULO SIQUEIRA ANDRADE Aula 3 O QUE É O FATOR HUMANO? Na Gestão é administrar estados de tensão. 2 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 3 • Objetivo 1 – Verificar, a importância do Líder na gestão comercial, habilidades de sua equipe. • Objetivo 2 – Entender o lado humano, inspirar a equipe trabalhar sem conflitos. • Objetivo 3 – 0 capital humano é o principal recurso dentro da empresa . TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 4 TEMPO NA EMPRESA BENEFÍCIOS 3 7 1 2 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 5 • No Brasil, o emprego ainda é fundamental. • Decorre da forte oscilação econômica que o país vivencia. • A política de remuneração no Brasil ainda é o principal fator. 6 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • O alvo das preocupações dos GESTORES COMERCIAIS NO MUNDO. • Capacidade de formar TREINAMENTO e manter CAPITAL INTELECTUAL, evitando a dança das cadeiras. 7 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 8 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO PRESSÃO SUPERIOR COLEGAS AMBIENTE INSALUBRE FAMÍLIA TECNOLOGIA TREINAMENTO SALÁRIO • COMUNICAÇÃO - GESTORES COMERCIAIS, obrigatoriamente, devem desenvolver : • Comunicação efetiva • Motivação • Gestão de conflitos • Negociação • Gestão de estresse • Treinamento contínuo 9 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 10 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO GESTÃO DE CONFLITOS GESTÃO DO STRESSE • . Sempre é importante o GESTOR: • Saber lidar com calma colaboradores apresentam problemas. • Agir como mediador imparcial. 11 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO VENDER É FÁCIL? 12 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO VERDE ? AZUL É MELHOR VENDER É FÁCIL? 13 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO AZUL É MELHOR TAMBÉM ACHO 14 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO TEMPO 25 AN0S 5 ANOS 2 ANOS 1 ANO TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 15 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • O gestor lidera a equipe com o objetivo de alcançar metas de vendas difíceis. • O sucesso depende de sua habilidade de conseguir resultados através dos outros. • Liderança é o processo de criar uma visão para outros ter o poder de transformar essa visão. 16 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO DIRETOR GESTOR A RP 1 STAFF AUDITOR RP2 RP3 GESTOR LÍDER 17 CONCEITO - MATRICIAL VENDAS MARKETING TECNOLOGIAS 3D TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • AMBIENTE DE CERTEZA: Macro ambiente e Microambiente relativamente estáveis e previsíveis. • AMBIENTE DE INCERTEZA: mudanças ocorrem com frequência de forma imprevisível. 18 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO ATIVIDADE PROF. PAULO ROBERTO SIQUEIRA DE ANDRADE: TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • REVISÃO • QUESTÃO 01 20 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • QUAL O FATOR QUE MAIS OCORRE NO AMBIENTE EMPRESARIAL E QUE PODE PREJUDICAR A EMPRESA? • Poucas Vendas cíclicas • Incerteza • Imprevisibilidade do Mercado 21 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • QUAL O FATOR QUE MAIS OCORRE NO AMBIENTE EMPRESARIAL E QUE PODE PREJUDICAR A EMPRESA? • Poucas Vendas • Incerteza • Imprevisibilidade do Mercado 22 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • REVISÃO • QUESTÃO 02 23 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO O QUE É FATOR HUMANO ? • a) Representante de Vendas Cíclicas • b) Administrar Tensões • c) Vender Muito 24 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO O QUE É FATOR HUMANO ? • a) Representante de Vendas Cíclicas • b) Administrar Tensões • c) Vender Muito 25 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO 26 • REVISÃO • QUESTÃO 03 TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO • A Gestão Comercial atualmente utiliza qual tipo de organização de seus departamentos? • a) Administração centralizada • b) Administração Matricial • c) Administração vertical 27 28 A Gestão Comercial atualmente utiliza qual tipo de organização de seus departamentos? a) Administração centralizada b) Administração Matricial c) Administração vertical TECNOLOGIA – SISTEMA DE INFORMAÇÃO MUITO OBRIGADO 29
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