COPETENCIAS GERENCIAIS 4

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	GST0615_EX_A3_201703316975_V1
	
	 
	 
	
	
		
	
		 
	COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
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	Exercício: GST0615_EX_A3_201703316975_V1 
	Matrícula: 201703316975
	Aluno(a): ILDON SOUZA MOZER
	Data: 27/09/2017 15:44:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703986535)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (0)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703402052)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 16)       Saiba  (0)
	
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados.
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho.
	 
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201703920664)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 16)       Saiba  (0)
	
	Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
		
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Redução do fluxo de caixa em até 16%
	
	Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
	 
	Aumento do fluxo de caixa em até 16%
	
	Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
	
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	 4a Questão (Ref.: 201703400466)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 16)       Saiba  (0)
	
	Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
		
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	 
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703400454)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (0)
	
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	
	Execução do plano de ação.
	
	Elaboração do plano de ação.
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	Coordenação de ação.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201703920655)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (0)
	
	Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704094861)
	 Fórum de Dúvidas (16)       Saiba  (0)
	
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
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	 8a Questão (Ref.: 201703401981)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 16)       Saiba  (0)
	
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
	 
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
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