AV COPETENCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Avaiação Parcial: GST0615_SM_201703316975 V.1 
	 
	Aluno(a): ILDON SOUZA MOZER
	Matrícula: 201703316975
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 20/09/2017 14:39:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703400019)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	V, V, V.
	 
	V, V, F.
	
	F, V, V.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704094930)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	cumprimento de prazos
	 
	Comunicação
	
	Compromisso
	
	Inteligência
	
	Conhecimento tecnológico
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703581960)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo:
		
	
	Leitura.
	
	Discurso.
	
	Reflexão.
	 
	Negociação.
	
	Observação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703958060)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Comunicação.
	
	Integração.
	
	Interação.
	 
	Desindividuação.
	
	Facilitação.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704045030)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
		
	
	Demonstrar apoio.
	 
	Não disseminar as metas.
	
	Estabelecer metas, não ações.
	
	Vincular à visão/missão.
	
	Monitorar o processo e dar retorno.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703576374)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	 
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703587718)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Sintética e Pessoal
	
	Promocional e Demissional
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Objetiva e sintética
	 
	Objetiva e Subjetiva
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703577815)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Parcial e imparcial;
	
	Racional e irracional;
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201704049496)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
	
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	 
	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704037510)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		
	 
	Mudanças de mercados
	 
	Mudanças não planejadas
	
	Mudanças planejadas
	
	Mudanças orientadas
	
	Mudanças acidentais
		 Gabarito Comentado.
	
	
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