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Gestão de Pessoas nas 
Organizações
Aula 3
Prof.ª Me. Carolina 
Walger
Introdução
• Liderança 
• Comunicação
Teorias da Liderança
Teoria dos Traços
• As características pessoais 
determinam a liderança
• As características são inatas
Teorias Comportamentais
• Análise do comportamento dos 
líderes
• A liderança seria desenvolvida
Teorias das Contingências
• A liderança é relativa e está 
ligada ao contexto
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O Papel do Líder
Liderança 
Formal
• A liderança está ligada a um 
cargo ocupado
Liderança 
Informal
• A liderança é independente do 
cargo ou da estrutura 
organizacional
Liderança
• A liderança é relacional
• A liderança está ligada à 
influência
• A liderança necessita de 
aceitação 
• A liderança é situacional
Estilos de Liderança
Liderança Autocrática 
ou Coercitiva
• Determina as atividades do 
grupo
• Toma as decisões
• Usa autoridade e punição
Liderança Democrática 
ou Participativa
• Estimula a participação
• Promove aprendizagem e 
desenvolvimento
Liderança Permissiva 
ou Laissez-Faire
• Evita conflitos e tenta agradar 
a todos
• Dá liberdade ao grupo
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Liderança Carismática
• Os líderes são vistos como 
tendo capacidade heroica
• Geram paixão e fanatismo
Liderança Transformacional
• Inspira a transcender seus 
próprios interesses
Liderança Coach
• Estimula o crescimento e a 
aprendizagem para além da 
vida profissional
Comunicação
• Comunicação é um processo de 
remessa e recebimento de 
mensagens com conteúdo 
significativo. É a troca de 
informações entre um emissor e 
um receptor
• Verbal e não verbal
• Vertical e horizontal
O Mapa não é Território
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Ruídos na Comunicação • Qualquer distúrbio dentro do 
processo de comunicação 
interrompe e interfere na 
transferência de mensagens
• Acontece quando a informação 
emitida é filtrada, distorcida ou 
mal interpretada
• Sobrecarga de informações
• Tipos de informações
• Fonte de informação
• Localização física
• Distrações físicas
• Problemas de semântica
• Diferenças culturais
• Ausência de feedback
Síntese
• Liderança
• Comunicação
Referências de Apoio
• BRAGUIROLLI, E. M.; BISI, G. 
P.; RIZZON, L. A.; NICOLETTO, 
U. Psicologia geral. Porto 
Alegre: Vozes, 1990
• LOTZ, E. G.; GRAMMS, L. C. 
Gestão de talentos. Curitiba: 
Ibpex, 2012
• MARTINS, V. Seja assertivo. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2005 
• MINICUCCI, A. Psicologia 
aplicada à administração. São 
Paulo: Atlas, 2007 
5
• ROBBINS, S. P. Comportamento 
organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2005
• SCHMIDT, M. C. A administração 
das necessidades e diferenças 
individuais na equipe de trabalho e 
o processo de comunicação. In: 
STADLER, A. (Org.). 
Desenvolvimento gerencial, 
estratégia e competitividade. 
Curitiba: Ibpex, 2011
• _________. O líder e o seu 
papel na equipe. In: STADLER, 
A. (Org.). Desenvolvimento 
gerencial, estratégia e 
competitividade. Curitiba: 
Ibpex, 2011
• _______. O processo de 
comunicação como ferramenta 
de gestão. In: STADLER, A. 
(Org.). Desenvolvimento 
gerencial, estratégia e 
competitividade. Curitiba: 
Ibpex, 2011
• __________. Os estilos de 
liderança e o impacto na gestão. 
In: STADLER, A. (Org.). 
Desenvolvimento gerencial, 
estratégia e competitividade. 
Curitiba: Ibpex, 2011
• WACHOWICZ, M. C. Conflito 
e negociação nas empresas. 
Curitiba: Ibpex, 2012