Marketing av 1

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23/11/2017 BDQ Prova
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ARIANE DIAS DOS SANTOS
201505446848 FRATELLI VITA
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Disciplina: MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO
Avaliação: SDE0406_AV_201505446848 Data: 11/11/2017 10:20:26 (F) Critério: AV
Aluno: 201505446848 - ARIANE DIAS DOS SANTOS
Professor:PATRICIA CRISTINA DE LIMA
 
Turma: 9005/AE
Nota Prova: 5,0 de 9,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA:
 
 
MARKETING APLICADO À NUTRIÇÃO 
 
 1a Questão (Ref.: 239383) Pontos: 0,0 / 1,0
Quais são as 4 características fundamentais de um serviço?
 
Resposta: Preço, qualidade do serviço , qualidade do produto e facilidade de pagamento .
 
 
Gabarito: Intangibilidade, inseparabilidade ou simultaneidade, variabilidade ou heterogeneidade e perecibilidade.
 
 2a Questão (Ref.: 259427) Pontos: 0,5 / 1,0
A principal função da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada para que a empresa
alcance seus objetivos, a partir de um julgamento crítico dos ambientes interno e externo. Vale ressaltar que
análise SWOT pode ser usada não só por grandes empresas, mas também por microempresas. Muitos
empreendimentos pequenos no Brasil não possuem um conhecimento técnico sobre seu próprio negócio e o
ambiente em que atuam. Na analise SWOT, a que se referem as Oportunidades e Ameaças?
 
Resposta: As oportunidades refere-se a análise dos produtos do mercado. A ameaça a sua concorrência.
 
 
Gabarito: Referem-se à análise do ambiente externo, são variáveis que não podem ser controladas pela empresa. É
de grande importância monitorar agentes macroambientais e agentes microambientais que afetam a capacidade de
atuação da empresa. As oportunidades representam áreas de negócios potenciais que permitem à empresa atuar
de forma lucrativa e áreas onde uma empresa pode desenvolver novas capacidades que são vistas como
importantes para o sucesso futuro. As ameaças são vistas como condições no ambiente de negócios que podem
prejudicar a competitividade da empresa. São sinais antecipados de que a empresa está se tornando obsoleta e
precisa ser reinventada. Digamos que você está envolvido no lançamento de uma nova marca de barra de cereal.
Nesse caso, vamos retomar o exemplo que apresentamos na análise ambiental da aula 2, na qual identificamos
uma forte tendência dos consumidores no que diz respeito à preocupação em ter e manter uma vida saudável.
 
 3a Questão (Ref.: 219571) Pontos: 0,0 / 1,0
(Eletrobrás - 2007) Ao apresentar os princípios do marketing, tradicionalmente fala-se em 4 P's: produto, preço,
promoção e ponto de venda (praça). As atividades relacionadas ao item produto são:
propaganda e relações públicas.
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marca e crediário.
 política de garantia e embalagem.
 descontos e condições de pagamento.
distribuição e armazenamento.
 
 4a Questão (Ref.: 728767) Pontos: 1,0 / 1,0
A análise ambiental, identifica mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou oportunidades para a
empresa Há uma forte tendência dos consumidores no que diz respeito à preocupação em ter e manter uma vida
saudável. Existe uma parcela crescente da população disposta a investir grande parte do seu tempo e de seus
recursos para viver mais e melhor. Essa tendência configura uma grande oportunidade para o lançamento de
alimentos saudáveis, pois os consumidores estão propensos a aceitar essa categoria de produtos. Portanto, os
profissionais devem ficar atentos às mudanças significativas que comecem a ocorrer em seus ambientes de
atuação, a fim de reagir prontamente a essas mudanças.As pesquisas de mercado podem contribuir para o
monitoramento de tendências, permitindo a revisão e adaptação das estratégias previamente definidas. À luz do
marketing, para atender desejos e necessidades dos consumidores, com ética e responsabilidade social, os
profissionais desenvolvem a análise ambiental A análise ambiental é:
o rastreamento dos consumidores, identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças
ou oportunidades para a empresa.
o rastreamento da concorrência, identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou
oportunidades para a empresa.
o rastreamento do ambiente verde, identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças
ou oportunidades para a empresa.
o rastreamento dos fabricantes, identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou
oportunidades para a empresa.
 o rastreamento do mercado, identificando mudanças ou tendências que possam representar ameaças ou
oportunidades para a empresa.
 
 5a Questão (Ref.: 219373) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das mais importantes e estudadas teorias sobre o comportamento do consumidor é a Teoria da
Motivação de A. Maslow. Através dela busca-se explicar e entender como as pessoas se orientam, o que
buscam e por que buscam. Esta teoria está dividida em níveis hierárquicos que foram descritos pelo autor
como:
Necessidades de segurança - necessidades de afeto - necessidades sociais - necessidades ambientais -
necessidades de conquistas.
Necessidades pessoais - necessidades culturais - necessidades profissionais - necessidades sociais -
necessidades de realização.
Necessidades individuais - necessidades familiares - necessidades sociais - necessidades ambientais -
necessidades especiais.
 Necessidades fisiológicas - necessidades de segurança - necessidades sociais - necessidades de estima
- necessidades de auto realização.
Necessidades de segurança - necessidades de amor - necessidades de auto realização - necessidades
de status - necessidades especiais.
 
 6a Questão (Ref.: 728786) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa prestadora de serviços deve treinar e motivar efetivamente seus empregados que entram em contato
com os clientes e todo o pessoal de serviços de apoio para que trabalhem em equipe no sentido de fornecer
satisfação aos clientes. A este tipo de relacionamento interno , damos o nome de:
Marketing interativo
 Endomarketing
Marketing Direto
Benchmarking
Marketing de relacionamento
 
 7a Questão (Ref.: 728790) Pontos: 1,0 / 1,0
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Assinale a informação correta.
Numa empresa o mais importante não é importante captar novos clientes, mas sim manter e criar uma
relação duradoura com os clientes já conquistados
Numa empresa o mais importante é manter e criar uma relação duradoura com os clientes já conquistados
Numa empresa o mais importante é simplesmente captar novos clientes sem se preocupar, em sem se
preocupar em manter r uma relação duradoura com os clientes já conquistados
 Numa empresa o mais importante não é simplesmente captar novos clientes, mas sim manter e criar uma
relação duradoura com os clientes já conquistados.
Numa empresa o mais importante é simplesmente manter e criar uma relação duradoura com os clientes já
conquistados
 
 8a Questão (Ref.: 573752) Pontos: 0,0 / 1,0
O SIM (Sistema de Informações de Marketing) capta, organiza e gera seu fluxo de informações a partir de três
componentes. Quais são eles?
 B2B, Sistema de Registros Internos e Sistema de Inteligência de Marketing
Sistema de Pesquisa de Marketing, Sistema de Controle de Marketing e CRM.
 Sistema de Registros Internos, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de Marketing.
Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Registros Internos e Sistema de Controle de Marketing
Sistema de Informações de Vendas, Sistema de Inteligência de Marketing e Sistema de Pesquisa de
Marketing.
 
 9a Questão (Ref.: 621514) Pontos: 0,5 / 0,5
Mas, afinal de contas, o que é um produto? Assinale a informação incorreta
Produto pode ser uma oferta tangível uma oferta intangível
Produtoé tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo
 É apenas uma oferta tangível
Produto é qualquer coisa que tenha valor de troca.
Produto significa a oferta de uma organização que satisfaça uma necessidade
 
 10a Questão (Ref.: 621545) Pontos: 0,0 / 0,5
Não são consideradas fontes externas de ideias para o desenvolvimento de novos produtos
concorrentes
consumidores
 membros da organização
 centros de pesquisas e universidades
revendedores
 
 
 
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