Relatório Parcial
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Relatório Parcial


DisciplinaProjeto Profissional Interdisciplinar II14 materiais241 seguidores
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UNIVERSIDADE UNIDERP
Curso de Tecnologia em 
Recursos Humanos
Pólo de Telêmaco Borba \u2013 PR
Florinda Aparecida Rodrigues Pendiuk - R.A.: EAD5504814323
Sirlene Pendiuk Pereira \u2013 R.A.: EAD5504814318
PROINTER II - RELATÓRIO PARCIAL
Telêmaco Borba - PR
10/2017
Florinda Aparecida Rodrigues Pendiuk - R.A.: EAD5504814323
Sirlene Pendiuk Pereira \u2013 R.A.: EAD5504814318
Tutora: Rosane Bellé
PROINTER II - RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia de Gestão em Recursos Humanos do Centro de Educação à Distância - CEAD da Universidade anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer - Projeto Interdisciplinar.
Telêmaco Borba - PR
10/2017
1. INTRODUÇÃO
	A tendência atual é que cada empresa com suas especificidades seja um diferencial no mercado, ou seja, cada empresa precisa adotar requisitos internos para obter bons resultados financeiros sem perder o foco na qualidade dos seus serviços.
	Dentro do contexto que estamos inseridos dentro do nosso município é imprescindível uma empresa que presta serviços de locação já que não temos nada parecido na cidade e o mercado exige para suprir as necessidades dos moradores e pessoas que vem para a cidade a trabalho ou passeio.
2. DESENVOLVIMENTO
	A \u201cFlorene\u201d é uma empresa especializada em locação de automóveis, no mercado há dez anos, tendo sua sede no município de Telêmaco Borba \u2013 PR.
	No início tínhamos seis carros populares usados e comprados a crédito, foi o pontapé inicial para a realização de um sonho: construir uma empresa sólida, capaz de oferecer bons serviços e com qualidade diferenciada.
	
 2.1. LEVANTAMENTO DE CAMPO
	A empresa nasceu de uma ideia de duas amigas que tinham um sonho de ter seu próprio negócio e como a cidade em que moravam era carente nesse ramo decidiram investir tudo o que tinham na compra de automóveis para locar.
	O nome da empresa foi escolhido com a junção de seus nomes já que somos amigas inseparáveis, além de sermos parentes. Surgiu então a \u201cFLORENE\u201d.
	 Eu, Sirlene Pendiuk Pereira e minha grande amiga Florinda Aparecida Rodrigues Pendiuk somos sócias e trabalhamos muito bem em equipe, eu sou formada em Administração de Empresas e a Florinda em Ciências Contábeis o que facilita bastante o nosso trabalho, já que entendemos da administração e da contabilidade e nós mesmas fazemos esse serviço na empresa.
	Nossa empresa está localizada na Avenida Horácio Klabin, 512, no centro do município de Telêmaco Borba \u2013 PR.
Somos especializados em locação de veículos, principalmente para empresas, mas também locamos para pessoas físicas.
Como já foi dito no início tínhamos três carros populares usados e comprados a crédito, porém, expandimos a rede por meio da aquisição de pequenos concorrentes. Atualmente nossos carros são novos todos com baixa quilometragem, sendo substituídos de acordo com a quilometragem e o ano do veículo.
Os carros seminovos que não podem mais serem utilizados para locação são vendidos, permitindo assim que a empresa reduzisse gastos de depreciação gerando receita para a renovação de frota de aluguéis.
Nossos valores orientam o nosso trabalho e representam aquilo que temos de melhor.
Visão: ser uma empresa de qualidade e admirada por todos;
Missão: contribuir para o sucesso dos negócios e lazer dos clientes, alugando carros com eficiência e simpatia;
Princípios: 
Valorização do cliente;
Reconhecimento ao desempenho dos colaboradores;
Comportamento ético;
Zelo pela imagem da empresa;
Busca da excelência;
Agregar valor à empresa.
O objetivo da empresa \u201cFlorene\u201d é trabalhar com determinação, honestidade e com produtos (carros) novos.
Atualmente possuímos uma frota de aproximadamente 15 modelos de automóveis divididos nas categorias: populares, médios, executivos, utilitários e minivans, além de carros adaptados para pessoas com necessidades especiais.
Nossa frota é renovada periodicamente, podendo atender contratos específicos onde o cliente poderá solicitar o veículo 0 km escolhendo modelo, opcionais, cor, final de placa, insufilm e som. Possuímos assistência técnica 24 horas e todos os veículos possuem sistema de bloqueio ou rastreador para sua maior segurança. Utilizamos combustível de qualidade para preservar o meio ambiente e emitir menos gases poluentes.
Nossas instalações são equipadas com tecnologia moderna com sistema de aplicativo para os clientes. Possuímos também um lava car dentro da sede e o custo pela lavagem é cobrada do cliente.
Atualmente contamos com três funcionários para atendimento ao cliente e manutenção e lavagem dos carros.
3. ANÁLISE SWOT
	O planejamento é fundamental para o bom andamento dos negócios. Para alcançar os resultados almejados é essencial definir ações, objetivos e direcionar a prática com iniciativa e criatividade.
	Diante disso, o que nos vem à cabeça á aplicar a análise SWOT para traçar estratégias e garantir o sucesso no desenvolvimento e crescimento da empresa.
	A função primordial da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo da empresa. (SERRA; TORRES; TORRES, 2002).
	Fundamentando-se análise SWOT traçamos uma análise estratégica para o nosso negócio considerando cada aspectos analisado:
	
	REFORÇAR
	CORRIGIR
	AMBIENTE INTERNO
	FORÇAS: Trazer para o mercado produtos modernos, de qualidade e com preços que condizem com o perfil de cada cliente, prestando um serviço de excelência com atendimento especializado.
	FRAQUEZAS: Conquistar clientes e satisfazê-los num mercado tão exigente e concorrido.
	AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES: Ter uma empresa num local onde não possui nada parecido com o ramo. Criar estratégias de negócios que tornem a empresa líder no mercado e ramificar em outras localidades da região.
	AMEAÇAS: Combater a crise econômica sem perder a qualidade e o melhor preço. Manter-se à frente atualizando-se de acordo com as exigências dos clientes e do mercado.
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Este trabalho tem o objetivo de mostrar o funcionamento de uma empresa de loca veículos para pessoas e empresas.
	Conclui-se que o mercado é exigente e competitivo, porém, com força de vontade, determinação e muito trabalho pode-se construir uma empresa sólida, de excelência e com prestação de serviços de qualidade.
5. REFERÊNCIAS
AMORIM, W. A. C.; FISCHER, A. L.; EBOLI, M. Educação corporativa: fundamentos, evolução e implantação de projetos. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2010, v. 1. \u2013 (Livro Principal).
TAKEUCHI, H.; NONAKA, I. Gestão do conhecimento. 1ª ed. São Paulo: Bookman, 2009. \u2013 (Livro Principal).
SERRA, Fernando.; TORRES, Maria C.; TORRES, Alexandre P. Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 2002, p. 35, p. 117-126.