Planejamento Estratégico Unidade III

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 Pergunta 1 
 
 
A Escola de Posicionamento refere-se à formação da estratégia como um processo analítico, cuja 
ênfase está no processo de auditoria externa – análise competitiva do setor e da concorrência. 
 
Respo
stas: 
a. As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de Sun Tzu (“A 
arte da guerra”), Von Clausewitz (“On War”). 
 
b. A busca por imperativos de auditoria, sendo a principal influência do Boston Consulting 
Group, por meio da matriz de crescimento participação e da curva de experiência. 
 
c. O desenvolvimento de posições certificadas, capitaneadas pelas obras “Estratégia 
competitiva” e “Vantagem competitiva”, ambas de Michael Porter. 
 
d. A busca por imperativos de consultoria, tendo como a principal influência o Harvard 
Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-participação e da curva de 
experiência. 
 
e. A busca por certificação de processos decisórios, sendo a principal influência do Boston 
Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-participação e da curva de 
experiência. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A Comentário: Escola de posicionamento 
Essa escola refere-se à formação da estratégia como um processo analítico, cuja ênfase 
está no processo de auditoria externa – análise competitiva do setor e da concorrência. 
Os autores dividem a escola de posicionamento em três ondas: 
• As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de Sun Tzu (“A arte 
da guerra”) e Von Clausewitz (“On War”). 
• A busca por imperativos de consultoria, sendo a principal influência do Boston 
Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-participação e da curva de 
experiência. 
• O desenvolvimento de posições empíricas, capitaneadas pelas obras “Estratégia 
competitiva” e “Vantagem competitiva”, ambas de Michael Porter. 
 
 
 Pergunta 2 
 
A diversificação pode ser uma boa estratégia de desenvolvimento das empresas. As 
empresas procuram oportunidades no mercado para implementar um processo de 
diversificação quando (escolha a alternativa incorreta): 
Respostas: a. Seus segmentos de mercado ficam saturados com seus produtos. 
 b. Não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de mercado. 
 c. A empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as metas a que se propôs. 
 d. Identifica uma situação de retomada de projetos que estavam esquecidos. 
 e. A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as metas a que se propôs. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: E Comentário: também a diversificação pode ser uma boa estratégia 
de desenvolvimento das empresas. Geralmente, as empresas procuram 
oportunidades no mercado para implementar um processo de diversificação 
quando: 
— seus segmentos de mercado ficam saturados com seus produtos; 
 
 
— não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de mercado; 
— a empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as metas a que se 
propôs; 
— identifica uma situação de retomada de projetos que estavam esquecidos. 
 
 Pergunta 3 
 
A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e uma base para a 
análise crítica do desempenho dos resultados dos diversos setores. 
Organizar as tarefas relativas à gestão das informações conforme sua participação no 
planejamento estratégico requer (aponte a alternativa incorreta): 
 
Respostas: a.Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de 
desempenho serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das 
estratégias. São desenhados os métodos de acompanhamento da 
implementação dos planos de ação e também as formas e as tabelas que 
vão proporcionar o controle dos processos e o detalhamento das ações. 
 
b. Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, é 
importante selecionar e escolher quais informações são importantes para 
apoiar a construção de metas. 
 
c. Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois, hoje em dia, 
indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard podem ser 
informatizados e, assim, manter o controle total da empresa. 
 
d. A gestão da informação também é responsável pela distribuição das 
informações, permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos valores 
da empresa, e ainda aos planejamentos realizados e postos em execução. 
 
e. Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos 
também levando em conta a integração das informações, pois indicadores 
como a análise de SWOT e o balanced scorecard não podem ser 
informatizados. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: E Comentário: podemos aqui organizar as tarefas relativas à gestão 
das informações conforme sua participação no planejamento estratégico: 
1. Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de desempenho 
serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das estratégias. São 
desenhados os métodos de acompanhamento da implementação dos planos de 
ação e também as formas e as tabelas que vão proporcionar o controle dos 
processos e o detalhamento das ações. 
2. Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, é 
importante selecionar e escolher quais informações são importantes para apoiar 
a construção de metas. 
3. Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também 
levando em conta a integração das informações, pois, hoje em dia, indicadores 
como a análise de SWOT e o balanced scorecard podem ser informatizados e, 
assim, manter o controle total da empresa. 
4. A gestão da informação também é responsável pela distribuição das 
informações, permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos valores da 
empresa, e ainda aos planejamentos realizados e postos em execução. 
 
 
 Pergunta 4 
 
Algumas das características da diversificação são, entre outras (escolha a alternativa 
incorreta): 
Respostas: a. A diversificação concêntrica. 
 b. A diversificação vertical. 
 c. A diversificação horizontal. 
 d. A diversificação conglomerada. 
 
e. A diversificação sistêmica. 
 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: E Comentário: não há diversificação sistêmica. 
Algumas das características da diversificação são: 
• A diversificação concêntrica que acontece quando apresenta uma variedade ou 
uma diversificação de produtos e serviços; ou quando a empresa investe mais 
em tecnologia, ou quando a força de vendas é melhor aproveitada; e quando ela 
despeja quantidade maior de produtos e serviços no mesmo mercado. 
• A diversificação vertical é quando a produção de um novo produto ou serviço 
deriva do domínio do processo de fabricação e comercialização, tornando a 
empresa sólida mesmo quando o mercado apresenta mudanças e oscilações 
econômicas. 
• A diversificação horizontal acontece quando há concentração de capital por 
meio de joint ventures ou fusões de empresas. Esse tipo de diversificação pode 
também criar uma divisão da empresa em subsistemas ou departamentos, 
quando cada departamento passa a ter uma tarefa especializada no mercado. É 
uma estratégia muito utilizada em instituições financeiras, principalmente pelos 
bancos. 
• A diversificação conglomerada se dá quando a empresa não aproveita a 
mesma tecnologia e força de vendas, criando novas filiais para a diversificação 
do empreendimento. A ideia por trás desse tipo de ação é que um grupo de 
empresas corre risco menor de ter problemas porque atua em ramos diferentes. 
Às vezes, essa estratégia pode aumentar a flexibilização da empresa. 
• A diversificação mista, quando a empresa apresenta mais de um tipo de 
diversificação ao mesmo tempo e, por último, a diversificação interna, quando a 
diversificação acontece por causa de problemas dentro dela. Pergunta 5 
 
As três formas mais conhecidas de estratégia de manutenção são: 
 
Respostas: a. A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia da 
especialização. 
 
b. A estratégia de mercado, a estratégia de estabilidade e a estratégia da 
especialização. 
 c. A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia ampliada. 
 
d. A estratégia concentrada, a estratégia de estabilidade e a estratégia da 
especialização. 
 e. A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia sistêmica. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A Comentário: as três formas mais conhecidas de estratégia de 
manutenção são: 
— A estratégia de nicho que ocorre quando a empresa se dedica a um único 
produto ou serviço. 
Isso acontece quando a empresa concentra seus esforços em apenas um 
segmento de mercado, tentando uma estratégia de reduzir seus riscos. 
— A estratégia de estabilidade que se dá quando a empresa tem como objetivo 
primeiro equilibrar algo que está muito errado, por exemplo, o nível de estoque 
ou o fluxo de caixa. Essa fraqueza interna precisa ser combatida por gerar um 
desequilíbrio financeiro. 
— A estratégia da especialização que acontece quando a organização 
concentra seus objetivos em liderar o mercado com seus produtos e serviços, 
deixando de lado tudo aquilo que não faz parte de seu objetivo principal. 
 
 Pergunta 6 
 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada por um período longo. 
Não adianta sobreviver no mercado sem ter nenhuma perspectiva e expectativa a curto, 
médio e longo prazos. Os problemas que identificam esse tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento 
— A redução de custos 
Estamos nos referindo a: 
 
Respostas: a. Estratégia de vantagens competitivas. 
 b. Estratégia de sobrevivência. 
 c. Estratégia de ações pontuais. 
 d. Estratégia de manutenção. 
 e. Estratégia de movimentos funcionais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B Comentário: de acordo com Thompson e Strickland (2002, p. 19): 
“[...] esse tipo de estratégia deve ser adotada pela empresa quando não existe 
outra alternativa, ou seja, apenas quando o ambiente e a empresa estão em 
situação inadequada ou apresentam perspectivas caóticas.” 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada por um 
período longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter nenhuma perspectiva e 
expectativa a curto, médio e longos prazos. Os problemas que identificam esse 
tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento: isso ocorre quando uma indústria deixa de fabricar uma 
linha de produtos e passa a fazer novos produtos que eventualmente poderiam 
dar maior lucratividade. Na realidade, essa situação nunca tem sucesso e a 
empresa passa a desinvestir, isto é, briga para se manter do jeito que ela é. 
— A redução de custos: parecida com o movimento de desinvestimento, isso 
ocorre com a redução de funcionários, da qualidade e da diversidade dos 
produtos, com aumento de produtos em estoque e menor investimento em 
marketing. Quando a estratégia de sobrevivência não dá resultado, a solução final 
é fechar a empresa. 
 
 
 
 Pergunta 7 
 
O modelo Pestel categoriza as influências ambientais em alguns fatores principais. São eles, 
entre outros. 
Respostas: a. Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
 b. Político, econômico, social, ambiental e legal. 
 c. Político, econômico, tecnológico, ambiental e legal. 
 d. Econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
 
e. Político, econômico, social, tecnológico e legal. 
 
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da 
resposta: 
Alternativa: A Comentário: o modelo Pestel categoriza as influências ambientais 
em seis fatores principais: político, econômico, social, tecnológico, ambiental e 
legal. Esses fatores não são independentes uns dos outros. Muitos estão 
conectados. 
Porém, entender como os fatores do Pestel impactam e alavancam mudanças na 
organização é realmente o ponto inicial. Os gestores precisam entender tanto os 
fatores-chave alavancadores de mudança quanto o impacto diferencial dessas 
influências externas e os direcionadores em determinada indústria, mercado e 
organizações. Eles também variam de acordo com culturas e países. É muito 
importante que o Pestel seja usado visando ao futuro impacto dos fatores 
ambientais, que provavelmente serão diferentes dos fatores passados em 
decorrência das mudanças já ocorridas no ambiente. Quando existem muitas 
incertezas a respeito das mudanças futuras no ambiente, projetar cenários pode 
ser bem eficiente para cercar todas as possibilidades. 
 
 
 Pergunta 8 
 
O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como o pensamento deve 
ser consciente. Consequentemente, a ação será gerada a partir da razão, de um processo de 
pensamento humano controlado de forma rígida. 
O principal executivo da organização deve ser o responsável pela formação das estratégias, 
a partir de um processo deliberado de pensamento. O principal executivo é também o 
principal estrategista. 
O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e pela informalidade. 
As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um processo de design 
individual, de um ato criativo. 
Um processo só será considerado completo quando as estratégias parecerem plenamente 
formuladas como perspectivas. 
As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, simples, explícitas e 
totalmente formulada é que elas devem ser postas em prática 
Estamos nos referindo as 7 premissas da escola de: 
 
Respostas: a. Design. 
 b. Pensamento estratégico. 
 c. Valorização estratégica. 
 
 d. Michael Porter. 
 e. Planejamento. 
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da 
resposta: 
Alternativa: A Comentário: sete premissas são associadas à escola do design: 
1 - O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como o 
pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação será gerada a partir 
da razão, de um processo de pensamento humano controlado de forma rígida. 
2 - O principal executivo da organização deve ser o responsável pela formação 
das estratégias, a partir de um processo deliberado de pensamento. O principal 
executivo é também o principal estrategista. 
3 - O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e pela 
informalidade. 
4 - As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um 
processo de design individual, de um ato criativo. 
5 - Um processo só será considerado completo quando as estratégias parecerem 
plenamente formuladas como perspectivas. 
6 - As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
7 - Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, simples, 
explícitas e totalmente formuladas é que elas devem ser postas em prática 
(MINTZBERG et al., 2000). 
 
 Pergunta 9 
 
Quando estudamos as características das escolas de pensamento encontramos uma escola 
que tem a seguinte orientação. De qual escola estamos nos referindo? 
Essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um caminho ideal para a 
formulação da estratégia, que se dá pela adequação das capacidades internas da 
organização às possibilidades de seu contexto externo. Os fatores considerados para a 
formulação de estratégia são os ambientes interno e externo à organização, os valores, as 
crenças e as preferências de seus administradores. 
 
Respostas: a. Escola do pensamento estratégico. 
 b. Escola do design. 
 c. Escola do planejamento. 
 d. Escola do posicionamento. 
 e. Escola da estratégia competitiva. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B Comentário: essa escola de pensamentopreocupa-se em 
prescrever um caminho ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela 
adequação das capacidades internas da organização às possibilidades de seu 
contexto externo. 
Os fatores considerados para a formulação de estratégia são os ambientes 
interno e externo à organização, os valores, as crenças e as preferências de 
seus administradores e – é interessante notar – a responsabilidade da empresa 
perante a sociedade. 
O processo de decisão estratégica é centralizado na cúpula da organização, o 
que relega outros agentes internos ou externos a um papel sem muita relevância 
no processo, ficando a consideração da responsabilidade social nas estratégias 
dependente dos valores e dos interesses do executivo principal, apesar de os 
autores dessa escola darem relevância ao assunto (MINTZBERG et al., 2000). 
 
 Pergunta 10 
 
São premissas da Escola Cognitiva: 
 
Respostas: a. A formação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre, primeiro, 
na mente dos gestores. 
 
b. As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira 
pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do ambiente. 
 
c. A formação de estratégia é um processo de formação de valor que ocorre, 
primeiro, na mente dos gestores. 
 
d. A formação de estratégia é um processo cognitivo que acontece nos 
momentos de crise ou reflexão da empresa. 
 
e. As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira pela 
qual as pessoas lidam com as informações vindas do público interno. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B Comentário: a Escola Cognitiva é dotada de dualidade: a ala 
positivista enxerga o processamento e a estruturação do conhecimento como um 
esforço para produzir algum tipo de filme objetivo do mundo; no entanto, para a 
ala subjetiva, a estratégia é uma espécie de interpretação do mundo. 
São premissas dessa escola: 
• A formação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre, primeiro, na mente 
do estrategista. 
• As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira pela qual 
as pessoas lidam com as informações vindas do ambiente.