Planejamento Estratégico Unidade I

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 Pergunta 1 
 
De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento 
dominantes, que são: 
Respostas: a. operacional, tática e estratégica. 
 b. da comunicação, cultura e clima organizacional. 
 c. da satisfação, otimização e adaptação. 
 d. da responsabilidade, poder e autonomia. 
 e. da liderança, motivação e avaliação. 
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resposta: 
Resposta: C. De acordo com Gracioso (2001, p. 31), “existem três tipos de filosofias 
de planejamento dominantes: da satisfação, da otimização e da adaptação”. 
 
 
 Pergunta 2 
 
Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por Objetivos, 
APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que: 
I A APO focaliza a administração por resultados. 
II A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam áreas de 
responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses objetivos como guias para 
a sua atividade. 
III A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com intervenções e 
controles governamentais. 
IV A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de 
objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles. 
 
 
Respostas: a. As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 b. As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 c. As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 d. As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 e. As afirmativas III e IV são verdadeiras. 
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resposta: 
Resposta: D. Em 1954, Peter Drucker publicou o livro Management by Objectives (Administração 
por Objetivos, APO), sendo considerado, a partir de então, o pai da APO (modelo administrativo 
identificado com o espírito pragmático e democrático da teoria neoclássica). A APO focaliza a 
administração por resultados e seu processo estabelece que gerentes e subordinados 
identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de 
resultados esperados e utilizam esses objetivos (que possuem metas) como guias para a sua 
atividade. Chiavenato (2004, p. 228) explica que: A APO surgiu quando a empresa privada norte-
americana recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. Os 
empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas, de focar 
mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos. A pressão econômica tinha gerado 
uma gestão por pressão, forçando as empresas a endurecer seus controles. A seguir, as 
empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a participação, descentralizar 
decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de controles. 
Surgiu a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de 
objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de 
controles. Cada departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os órgãos de 
staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços necessários para atingir seus 
objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos gerentes. 
 
 
 Pergunta 3 
 
 No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento 
estratégico. Qual o nome desse modelo? 
Respostas: a. Campos e armas da competição (CAC). 
 b. Cluster industrial. 
 c. Inovação. 
 d. Outsourcing. 
 e. Aprendizagem organizacional. 
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resposta: 
Resposta: A. No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo 
denominado “campos e armas da competição” (CAC), que nasceu de uma ideia 
simples: separar as vantagens competitivas segundo o interesse do cliente e 
separando aquelas que lhe interessam das que não lhe interessam. 
 
 
 Pergunta 4 
 
 O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia para o planejamento 
estratégico? 
Respostas: a. Pensamento holístico. 
 b. Plano de ação. 
 c. Aprendizagem organizacional. 
 d. Focalizar. 
 e. Competir pela diferenciação. 
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da resposta: 
Resposta: C. A “aprendizagem organizacional” foi proposta no livro de Peter Senge, 
“A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende”. 
 
 
 Pergunta 5 
 O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área? 
 
Respostas: a. Área organizacional. 
 b. Área de recursos humanos. 
 c. Área da Inteligência Artificial. 
 d. Área da física. 
 e. Área financeira. 
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da 
resposta: 
Resposta: C. O planejamento automatizado ou automático pertence à área da 
Inteligência Artificial (IA). Esse tipo de planejamento estuda o processo de deliberação 
por meio da computação. 
 
 
 Pergunta 6 
 
 
 O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque: 
I.I Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas. 
II.II De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um processo, 
considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um 
modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela 
empresa”. 
III Segundo Anabel Dionísio (2009) podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco pontos: 
características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor. 
Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta. 
 
Respostas: a. Apenas a afirmativa I é verdadeira. 
 b. Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
 c. Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
 d. As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 e. As afirmativas I e III são verdadeiras. 
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resposta: 
Resposta: D. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), podemos dimensionar os aspectos 
abordados no processo de planejamento em cinco pontos: 
• assunto: pode ser pesquisa, marketing, finanças, produção, recursos humanos, novos 
produtos/serviços etc.; 
• tempo: pode ser de curto, médio ou longo prazo; 
• elementos: podem ser os objetivos, políticas, programas, propósitos etc.; 
• características: podem ser simples ou complexas, confidenciais ou públicas, formais ou 
informais, econômicas ou caras etc.; 
• unidades organizacionais: podem ser de produtos, de departamentos, de divisões, de 
grupos etc. 
Portanto, a afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
 
 Pergunta 7 
 
Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo com 
essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método? 
I Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. 
II Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. 
III Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados. 
IV Os métodos são aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados. 
 
Respostas: a. As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 b. As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 c. As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 d. As afirmativas II e III são verdadeiras. 
 e. As afirmativas III e IV são verdadeiras. 
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da 
resposta: 
Resposta: C. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. É 
importante ressaltar que os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. 
Eles são análogos às funções ou procedimentos estruturados, assim, o método poderá 
alterar o resultado esperado. 
 
 
 Pergunta 8 
 
Qual é o significado de outsourcing? 
 
 
Respostas: a. Substituir. 
 b. Retificar. 
 c. Delegar. 
 d. Terceirizar.e. Planificar. 
Feedback da resposta: Resposta: D. Outsourcing é o mesmo que terceirização. 
 
 Pergunta 9 
 
Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem 
ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles: 
 
Respostas: a. planejamento dissociado, planejamento integrado e planejamento sistêmico. 
 
b. planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado 
e planejamento coordenado. 
 c. planejamento holístico, planejamento estruturado e planejamento científico. 
 
d. planejamento financeiro, planejamento de recursos humanos e planejamento 
operacional. 
 e. planejamento tático, planejamento multidisciplinar e planejamento organizacional. 
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resposta: 
Resposta: B. Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores sobre o 
Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de 
planejamento. São eles: planejamento permanente, planejamento participativo, 
planejamento integrado e planejamento coordenado. 
 
 
 Pergunta 10 
 
Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização 
traz desafios semelhantes ao de conduzir um: 
 
Respostas: a. exército. 
 b. avião. 
 c. carro. 
 d. comboio. 
 e. indivíduo. 
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resposta: 
Resposta: A. Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir 
estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um 
exército: múltiplas frentes de atuação, múltiplos concorrentes, múltiplos desafios e a 
necessidade de gerenciá-los como um todo, ou seja, de maneira integrada.