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Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaliação: Data: 22/11/2017 08:51:37 (F) Critério: AV Aluno: Professor:ANDREA GUERRA VIEIRA Turma: 9007/AG Nota Prova: 9,0 de 10,0 Nota Partic.: Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 1a Questão (Ref.: 573767) Pontos: 1,0 / 1,0 Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: avaliação de desempenho. processo de comunicação. seleção. avaliação de cargos. recrutamento. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 51680) Pontos: 1,0 / 1,0 O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos: Fazer elogios quando necessário Apontar no grupo o culpado pelos erros. Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado. Estabelecer metas mensuráveis. Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados. 3a Questão (Ref.: 695100) Pontos: 1,0 / 1,0 Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: Recrutamento; Segurança. Unicidade; Pluralidade. Publicar as metas; Demonstrar apoio. Conhecimento; Atitude. Inovação; Habilidades. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 51848) Pontos: 0,0 / 1,0 Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? Crise, mudança, ambiente e fatos Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente Contexto, crise, mudança e ambiente. Crise, ambiente, contexto e fatos. Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 51796) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o tema gereciamento do desempenho, indentifique a afirmativa que trata do funcionário-estrela. O empregado-estrela é aquele que gosta de aparecer mais do que os outros colegas. O empregado-estrela é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado. O empregado-estrela é considerado diferente dos padrões do desempenho solicitados pela empresa, O chamado empregado-estrela é aquele que possui consistentemente resultados acima das expectativas. O conceito de empregado-estrela não foi tratado no tema gerenciamento do desempenho. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 52011) Pontos: 1,0 / 1,0 Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'? Atendimento, conduta, confiança e motivação. Atenção, retenção, reprodução e motivação. Atitude, reprodução, atenção e atendimento. Conduta, atenção, atendimento e atitude. Atenção, conduta, atitude, e modificação. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 753088) Pontos: 1,0 / 1,0 Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado. Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece. O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Não existe pressuposto algum. Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 51527) Pontos: 1,0 / 1,0 Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento: Centralizador. Protetor. Opositor Grupal. Individual. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 52616) Pontos: 1,0 / 1,0 A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são: De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos. De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados. De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados. De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente. De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 53279) Pontos: 1,0 / 1,0 A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na: Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada. Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha. Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas.
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