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Qual atividade a seguir não é realizada no processo de gerenciamento de problemas?
 
	A
	Controle de problemas.
	B
	Geração de erros. 
	C
	Prevenção proativa de problemas.
	D
	Identificação de tendências. 
	E
	Revisão de problemas principais.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: B.
	Qual dos domínios do Cobit é responsável pela análise da adequação dos controles internos?
	A
	Planejamento e organização. 
	B
	Aquisição e implementação. 
	C
	Entrega e suporte.
	D
	Monitoramento. 
	E
	Distribuição e compra.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
	Qual tipo de mudança agrupa mudanças prioritárias devido ao impacto real ou potencial nos negócios?
	A
	Rotineira.
	B
	Comum.
	C
	Racional. 
	D
	Clássica. 
	E
	Emergencial.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: E.
	Qual dos itens abaixo são responsáveis pela redução de custos e aumento de eficiência no PETI?
	A
	Motivações
	B
	Necessidade por TI 
	C
	Investimentos em TI 
	D
	As alternativas a, b e c estão corretas
	E
	n.d.a
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
	O processo de formação do conhecimento a partir da percepção do meio circundante por meio dos sentidos refere-se a?
	A
	Interpretação. 
	B
	Semântica.
	C
	Cognição.
	D
	Discrição.
	E
	Levantamento.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: C.
	O processo de formação do conhecimento a partir da percepção do meio circundante por meio dos sentidos refere-se qual item?
	A
	cognição 
	B
	Interpretação
	C
	Semântica
	D
	Sabedoria
	E
	Todas as anteriores estão corretas
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: A.
	Dentro das Funções terceirizáveis em TI onde se encaixam as impressões (comum, fatura, mala direta)
	A
	Infraestrutura.
	B
	Suporte e serviços. 
	C
	Sistemas.
	D
	Integração. 
	E
	Redes.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: B.
	Como é chamada a entrega de uma função do negócio da empresa para execução por terceiros com o enfoque de suprimir necessidades ate então não alcançadas internamente?
	A
	Outsourcing 
	B
	Virtualização
	C
	Compras 
	D
	Transferência de função 
	E
	n.d.a
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: A.

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