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A telefonia celular funciona com o sistema RF. O que quer dizer essa sigla? 
	A
	Rede flexível.
	B
	Rádio fixos.
	C
	Redes frequência.
	D
	Redes fixas.
	E
	Radiofrequência.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: E.
	Na avaliação do estudo, o progresso é válido, mas ainda há margem para melhorias que devem priorizar. Qual é? 
	A
	Qualificação de hardware.
	B
	Qualificação de software.
	C
	Qualificação profissional.
	D
	Qualificação tecnológica.
	E
	Qualificação administrativa.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: C.
	Atualmente, quais são os dois mais importantes recursos gerenciados por uma organização?
	A
	Informação e processamento.
	B
	Conhecimento e processamento.
	C
	Informação e conhecimento.
	D
	Processamento e automação.
	E
	Automação e informação.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: C.
	A palavra informação vem do latim informare. O que significa “informação”?
	A
	São dados.
	B
	Gerar escrita.
	C
	Gerar informações.
	D
	Dar forma a alguma coisa.
	E
	Controle de dados.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
	Qual é o método standard que permite a comunicação entre processos de comunicação?
	A
	WAN.
	B
	Internet. 
	C
	Redes.
	D
	Protocolo. 
	E
	ERP.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
	O que podemos definir como visão sistêmica?
	A
	Olhar a empresa como um todo e do mesmo modo integrada
	B
	Olhar os recursos computacionais
	C
	Olhar mais critico a gestão como um todo
	D
	Olhar a empresa e ver os resultados obtidos
	E
	Olhar a empresa e ver nenhum resultado relevante
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: A.
	O termo "nível de serviço" define-se geralmente em três níveis, quais são?
	A
	Melhores práticas, serviços extras, serviço garantido
	B
	Serviço diferenciado, melhores práticas, serviços expandidos
	C
	Melhores serviços, serviço garantido, serviços extras
	D
	Melhor esforço, serviço diferenciado, serviço garantido
	E
	Serviço garantido, serviços extras, serviço diferenciado
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.
	As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de:
	A
	Aumentar o investimento em TI.
	B
	Controlar o investimento em TI.
	C
	Controlar os serviços de TI.
	D
	Aumentar o valor das organizações.
	E
	Controlar o valor das organizações.
Você já respondeu e acertou esse exercício. 
A resposta correta é: D.

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