ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 09/11/2017 15:01:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503904695)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503211249)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503634633)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	Conhecimento, Dados
	
	Conhecimento, Informação
	
	Informação, Conhecimento
	
	Dados, Informação
	 
	Informação, Dados
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503601782)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
		
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
	
	Clara, precisa, acessível e segura
	
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503732756)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	 
	a Empresa
	
	o SIG
	
	o computador
	
	o Banco de Dados
	
	o SAD
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503743308)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	A afirmativa III é falsa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504180262)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503728901)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	3. Um sistema de informação gerencial aplicado em uma empresa possui a mesma característica de:
		
	
	Fluxograma vertical.
	
	Estrutura organizacional em linha hierárquica.
	 
	Estrutura organizacional em rede.
	
	Estrutura organizacional tradicional.
	
	Linha de produção.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503087307)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201504055642)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
	
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 09/11/2017 15:46:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503211235)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relaçãoprincipio versus conceito correta:
		
	
	Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
	
	Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	 
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503211243)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504034430)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
		
	 
	de todos os funcionários da organização.
	
	de todos os stakeholders de uma organização.
	
	apenas dos usuários em cargos de gerência.
	
	do próprio sistema por meio do processo de feedback.
	 
	de todos os especialistas de RH.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503211300)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	 
	pessoas
	
	redes
	
	software
	
	dados
	
	hardware
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503729459)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	conjunto de conhecimento
	
	tem o mesmo significado que dados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504064107)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, tem sua origem na:
		
	
	Filosofia
	 
	Administração
	
	Matemática
	 
	Biologia
	
	Informática
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504031625)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os tipos de sistemas de informação estão relacionados aos níveis organizacionais. Os sistemas de cada nível são especializados para atender a cada das principais áreas funcionais. O sistema que gera relatórios que permitem verificar se uma determinada área vem alcançando as metas estipuladas ou se alguma situação incomum está ocorrendo pode ser classificado como:
		
	
	SAE ¿ Sistema de Apoio Executivo.
	
	SAT ¿ Sistemas de Automação de Escritório.
	 
	SIG ¿ Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SAD ¿ Sistema de Apoio à Decisão.
	
	SPT ¿ Sistema de Processamento de Transações.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503610004)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	I, II e III
	
	I e II
	 
	II e III
	
	Nenhuma está correta
	
	I e III
	
		ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 09/11/2017 16:22:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503917316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503211235)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:
		
	
	Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
	 
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistemadepende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
	
	Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Propósito ou objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504063769)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Eletronic Arts, famosa desenvolvedora de games, fez a seguinte publicidade num outdoor no Canadá:
Considere que uma pessoa que não tem conhecimento da área de tecnologia viu este anúncio. Esta pessoa não entende de programação nem de tabela ASCII, não tendo, assim, entendido a mensagem que a empresa teve por objetivo transmitir. Levando em consideração os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva verdadeira:
		
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa informação
	 
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504048268)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É característica da informação relevante, EXCETO:
		
	
	Econômica: De baixo custo de produção
	
	Confiável: Depende da fonte de informações
	 
	Complexa: Garante que só o receptor a compreenda
	
	Verificável: Pode ser checada em várias fontes
	
	Flexível: Utilizada para diversas finalidades
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503747532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação:
		
	
	A ENTRADA envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
	
	As informações gerenciais disponibilizadas em relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas e gráficos são exemplos da atividade básica SAÍDA.
	
	O ARMAZENAMENTO é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	 
	O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade básica SAÍDA.
	
	A SAÍDA envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504072753)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação produz mudança em uma da unidade do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em as partes relacionadas da unidade; este conceito está relacionado a qual característica dos sistemas.
		
	 
	Totalidade e Globalismo
	
	Objetivo e Totalidade
	
	Proposito e Objetivo
	
	Global e Objetivo
	
	Globalismo e Global
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504031650)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O tipo de sistema que atendem ao nível de gerência da organização, ajudando-o a tomar decisões não-usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência, além de permitir gerar cenários e simulações é denominado
		
	
	SPT - Sistema de Processamento de Transações.
	 
	SAD - Sistema de Apoio à Decisão.
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	ERP - Sistema Integrado de Gestão.
	
	SAE - Sistema de Apoio ao Executivo.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503285043)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	
	Está correta apenas a assertiva II
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503267485)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	Nenhuma das anteriores
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201504031601)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente ¿ a organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas, integrando-as ao ambiente de trabalho. Por isso
		
	
	as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar dados e transformá-los em informações.
	
	é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas, para que não sobrecarregue a rede.
	 
	é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolver suas tarefas com eficiência.
	
	os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.
	
	as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a tecnologia substitui os trabalhos mais complexos.
		TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0563_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 09/11/2017 16:47:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503099579)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
		
	
	O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral
	 
	O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
	
	O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias
	
	O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
	
	O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503101472)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacionalou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503099575)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ?
		
	
	intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
	 
	intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
	
	intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
	
	intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos
	
	intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503273282)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
I) Tempo despendido no processo;
II) Desapropriação do conhecimento;
III) Implicitabilidade do conhecimento;
IV) Universabilidade do conhecimento.
Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	 
	Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	Apenas a sentença I está correta.
	
	Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504143470)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intraempreendedorismo ou empreendedorismo corporativo:
		
	
	desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças.
	
	alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças.
	 
	alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários.
	
	criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores.
	
	absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503651687)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço.
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado.
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes.
 
		
	
	Os itens II e III não são considerados inovação.
	
	Apenas o item III não é considerado inovação.
	 
	Os itens I e III não são considerados inovação.
	
	Apenas o item I não é considerado inovação.
	
	Apenas o item II não é considerado inovação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503099437)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar:
		
	
	A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados.
	
	Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
	
	A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias.
	
	O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado continuamente.
	 
	O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504143504)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra?
		
	
	Estudos cientificos
	
	Inovação
	
	Liderança
	
	Combinação
	 
	Conhecimento
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503100014)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que as pessoas o comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra:
		
	 
	Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, entre outros, que são características de um empreendedor.
	
	Apenas que é um inventor frustrado.
	
	Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que fez.
	
	O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si.
	
	Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou dinheiro.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503100387)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque:
		
	
	São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam
	
	São sócios da empresa que têm novas idéias
	
	São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização
	 
	São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho
	
	São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas
		TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0563_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 10/11/2017 15:45:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503099443)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
		
	
	Comparação
	 
	Combinação
	
	Socialização
	
	Internalização
	
	Externalização
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503748356)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmações:
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
III) Os indivíduos trocame combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
A opção que melhor representa essas afirmações é:
		
	 
	Combinação
	
	Internalização
	
	Externalização
	
	Especialização
	
	Socialização
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503099570)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa:
		
	
	Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim
	
	Flutuação e caos destrutivo
	
	Intenção e caos destrutivo
	
	Flutuação e intenção destrutiva
	 
	Flutuação e caos criativo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503856027)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que está correta:
		
	 
	Ideia é um pensamento, algo abstrato e intangível. Invenção é a conversão da ideia em algo concreto. Inovação é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade.
	
	Ideia é algo que podemos transformar em sonho. Invenção é coisa que poucas pessoas pensam. Inovação é um tipo de conhecimento.
	
	Ideia é algo concreto em nosso pensamento e tangível. Invenção é a abstração da ideia. Inovação é a utilidade da ideia.
	
	Ideia é um produto. Invenção é um serviço. Inovação é uma validação da ideia e da invenção.
	
	Ideia é a conversão da ideia em algo concreto. Invenção é a utilidade de um produto/serviço viabilizado, que traz benefícios para a sociedade. Inovação é algo abstrato e intangível.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503278974)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?
		
	
	valor tecnológico
	
	reinvenção
	 
	difusão do conhecimento
	
	invenção
	
	aplicação das regras
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503305686)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
		
	
	( ) I, II e V
	
	( ) II , III e IV
	 
	( ) I e III
	
	( ) I apenas
	
	( ) I e IV
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504182233)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mudança tecnológica é é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processo. Vários modelos têm sido propostos para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Um deles é o modelo linear, que se apresenta da seguinte forma:
		
	
	Pesquisa Básica - Pesquisa Experimental - análise de processo - Produção - Comercialização.
	
	Pesquisa Aplicada - Pesquisa Experimental - Operação - Produção - Comercialização.
	
	Pesquisa Básica - Pesquisa Complementar - Experimental - Produção - Comercialização.
	
	Pesquisa Experimental - Pesquisa aplicada - Controle - Produção - Comercialização.
	 
	Pesquisa Básica  - Pesquisa aplicada - Experimental - Produção - Comercialização.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503099969)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é:
		
	
	uma estratégia oportunista.
	 
	uma estratégia ofensiva.
	
	uma estratégia defensiva.
	
	não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque.
	
	uma estratégia dependente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503655398)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta:
I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.
II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado.
III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
		
	 
	As proposições I e II estão corretas.
	
	Nenhuma das proposições está correta.
	
	As proposições II e III estão corretas.
	
	Apenas a proposição II está correta.
	
	Apenas a proposição I está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503273316)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa;
3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais;
4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
		
	
	1-V; 2-V; 3-F; 4-F
	 
	1-F; 2-V; 3-F; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
		TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0563_SM_201502941651 V.1 
	 
	Aluno(a): MARCOS DAVID SILVA
	Matrícula: 201502941651
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 10/11/2017 16:39:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503099469)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
		
	
	aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.
	
	aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.
	
	aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias.
	 
	aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504182133)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é:
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa.
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo.
III) Auxílio à pesquisa.
		
	
	Todas erradas.
	
	Apenas I, II.
	
	Apenas I, III.
	 
	Todas corretas.
	
	Apenas II, III.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503278942)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo).
Quais as dimensões do conhecimento?
		
	
	epistemológica - informativo - ontológica
	
	epistemológica - informativo - temporal
	
	convertido - temporal - ontológica
	
	temporal - ontológica - informativo
	 
	ontológica - epistemológica - temporal
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503651682)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral.
Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo.
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. 
		
	
	Apenas o item II está correto.
	 
	Apenas o item I está correto.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	Apenas o item III está correto.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503651708)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora.
Assim, são consideradas fontes externas:
		
	
	Metabusca na internet.
	
	Produção.
	
	Pesquisa & Desenvolvimento.
	 
	Aquisição de tecnologia incorporada.
	
	Ferramentas de busca.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503100385)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em:
		
	
	personas que organizam
	
	personas de marketing
	
	personas de construção
	 
	personas que aprendem
	
	personas de pesamento
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504127093)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A alternativa que melhor representa a conjunção dos desenvolvimentos empresariais que compõe o chamado TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL é:
		
	
	FINANCEIRO - MERCADOLÓGICO ¿ SOCIAL
	 
	AMBIENTAL ¿ SOCIAL ¿ FINANCEIRO
	
	EMPRESARIAL ¿ TECNOLÓGICO ¿ SOCIAL
	
	SOCIAL ¿ FINANCEIRO ¿ TECNOLÓGICO
	
	FINANCEIRO ¿ SOCIAL ¿ EMPRESARIAL
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504182221)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Uma das dificuldades processo de Inovação Tecnológica está no processamento das ideias que, muitas vezes, são partes de outras ideias que precisam ser lapidadas, agrupadas e transformadas em resultado. Para entendermos melhor este aspecto precisamos compreender alguns processos contínuos do desenvolvimento humano, diferentes entre si, mas muito importantes na cadeia de construção do conhecimento, que pode ser:
I) Encontrar algo que já existia e ser considerada uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade.
II) Criação de um novo produto ou processo inédito. Ex.: computador.
III) Introdução com êxito no mercado de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente. Ex: notebook.
		
	 
	Todas corretas.
	
	Apenas II, III.
	
	Apenas I, III.
	
	Apenas I, II.
	 
	Todas erradas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201504127111)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Observe as frases abaixo, que se relacionam a ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO e assinale a frase INCORRETA.
		
	 
	Os colaboradores que embasam suas ações e comportamentos a partir de atitudes individualistas também se beneficiam por um ambiente de trabalho ético.
	
	Obediência e subordinação às regras também são condutas éticas e que valorizam a postura profissional.
	
	A Ética pode ser entendida como o conjunto de princípios que fundamentam a conduta humana com base nos valores de um determinado indivíduo ou de uma coletividade.
	
	Apesar dos códigos de ética proporcionarem uma orientação para o modo de agir, não é possível dizer que existe uma ética padrão, e, assim, existem comportamentos que devem ser praticados independentemente de estarem normatizados ou da posição hierárquica do indivíduo.
	
	O Código de Ética é um conjunto de normas que orientam as ações de uma determinada classe.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503661339)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras:
1 - Introdução de novos produtos;
2 - Introdução de novos métodos de produção;
3 - Abertura de novos mercados;
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos;
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria.
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o exemplo de abertura de novos mercados:
		
	
	Internet, telefone celular.
	 
	Implantação das primeiras fábricas de automóveis no Brasil nos anos 50 explorou pela primeira vez o mercado brasileiro.
	
	A produção de automóveis utilizando uma linha de produção que se move, enquanto os trabalhadores permanecem parados em seus postos de trabalho.
	
	Atualmente a cerâmica é um material utilizado pela indústria de eletricidade, depois que se descobriu a sua elevada capacidade de conduzir impulsos elétricos.
	
	O surgimento de uma nova organização de qualquer indústria, como a criação de uma posição de monopólio ou a fragmentação de uma posição de monopólio.