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* * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO Qual a razão de ser da organização? Exemplo: Nossa missão é oferecer móveis e aberturas de qualidade superior com diferenciados serviços agregados, com foco no atendimento dos consumidores da micro região de Itapiranga trazendo diferenciais competitivos e tecnológicos para o setor desenvolvendo a comunidade regional de forma sustentável. VISÃO O que queremos ser? Para onde estamos indo? Propõem-se um desafio institucional, um alvo corporativo. A visão declara os alvos do futuro. Exemplo: Ser reconhecida como empresa cidadã pela responsabilidade com o desenvolvimento regional por conseqüência do seu próprio desenvolvimento e políticas planejadas de ampliação. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VALORES/PRINCÍPIOS NORTEADORES Comportamentos desejáveis às pessoas e instituições que se relacionam à ela. São pilares norteadores do comportamento dentro da empresa. Norteiam o trabalho em vista da visão e missão institucional. Exemplos: Diferenciação; Responsabilidade social; Respeito a pessoa; Qualificação institucional; Qualidade de vida; Inovação; Gestão profissionalizada; Compromisso com a sustentabilidade. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CENÁRIOS ESTRATÉGICOS O que não pode ser esquecido de delinear para que em cima disso a empresa se posicione mercadologicamente. São possibilidades de acontecimentos futuros que podem ser simulados. Descreve-se as tendências. EXEMPLOS: * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISE SWOT (AMBIENTE EXTERNO) Descrição das oportunidades e ameaças do ambiente externo, aquilo que atinge a empresa no entanto não está sob controle da mesma. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISE SWOT (AMBIENTE EXTERNO E INTERNO) Descrição das pontos fortes e fracos do ambiente interno, sob controle da empresa. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANOS CORPORATIVOS - Indicadores e metas corporativas * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Os planos táticos são feitos pelas unidades de negócio da empresa. Os planos táticos deverão refletir os objetivos e metas do plano corporativo. O diagnóstico inicial do setor/departamento deve revelar a sua competitividade e atratividade. A competitividade se relaciona em relação aos diferenciais frente a concorrência. A atratividade se relaciona em quanto ela é atrativa como negócio para a (EMPRESA). * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Os planos táticos deverão refletir os objetivos e metas do plano corporativo. O diagnóstico inicial do setor/departamento deve revelar a sua competitividade e atratividade. A competitividade se relaciona em relação aos diferenciais frente a concorrência. A atratividade se relaciona em quanto ela é atrativa como negócio para a (EMPRESA). O plano tático deve ser elaborado pelos responsáveis do departamento/setor/linha de produto. A análise de competitividade deve elencar ao menos três variáveis: a análise swot (oportunidades/ameaças, pontos fortes/pontos fracos) do departamento, vantagem competitiva de mercado e ainda os fatores críticos de sucesso para o mercado. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Análise SWOT Análise SWOT do departamento/setor/linha de produto pode conter elementos da análise swot do planejamento estratégico, afinal, o todo é a soma das partes da empresa. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Vantagem competitiva do departamento As vantagens competitivas de mercado são posições estratégicas que criam valor para o cliente/aluno e diferenciação de oferta positiva em relação à concorrência. Para saber se a vantagem realmente é competitiva precisamos saber se ela realmente é diferencial em relação ao da concorrente, é preciso que os alunos atuais e potenciais enxerguem essas diferenças e por fim, é preciso que os alunos valorizem estas diferenças para quem realmente sejam vistos como vantagem competitiva. VCM(Vantagem competitiva de mercado) = os diferenciais que os clientes enxergam e valorizam muito Desvantagem competitiva de mercado = tudo que os concorrentes oferecem, os clientes/alunos já esperam e consideram como básico, mas a sua instituição ainda não o faz. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Análise de vantagem competitiva de mercado a partir da análise Swot * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Fatores críticos de sucesso para o mercado Sua identificação parte da opinião do mercado consumidor. Deve-se levantar junto ao público-alvo quais fatores são levados em consideração na hora da decisão de compra. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Análise de atratividade Diz respeito às perspectivas de futuro do curso quanto ao crescimento e retorno para a instituição. Elabora-se a matriz de atratividade. Cada elemento deve ser avaliado de 1 a 10 de acordo com o nível de atratividade. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO TÁTICO Objetivos, iniciativas, indicadores e metas táticas A partir da análise da competitividade e considerando o plano corporativo da (EMPRESA), delineia-se o plano tático. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer PLANEJAMENTO OPERACIONAL Plano operacional, ou curto prazo, é o detalhamento das metas de longo e médio prazo transformadas em planos de ação e orçamentos anuais. As variáveis surgem a partir do planejamento estratégico, os quais deverão estar contemplados nos táticos e depois detalhados no planejamento operacional. * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer ORÇAMENTO OPERACIONAL - ANUAL 1 ETAPA Levantamento dados históricos Balanço patrimonial Demonstração de resultado (se possível 3 últimos períodos) Relatórios auxiliares: contas a receber, contas a pagar, despesas por departamento ..... * * Elaborado: Professor Msc. Marino Luiz Eyerkaufer ORÇAMENTO OPERACIONAL - ANUAL 2 ETAPA Elaboração orçamentos parciais Sugere-se usar a ordem das contas da DRE para elaboração dos orçamentos parciais. Usar informações das DREs históricas 3 ETAPA A partir dos orçamentos parciais elaborar FLUXO DE CAIXA projetado; A partir dos orçamentos parciais elaborar DRE projetada; A partir dos orçamentos parciais, resultado projetado, elaborar BP, DOAR, FLUXO DE FUNDOS, INDICADORES projetados;
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