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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO Avaliação: GST0371_AV2_201401102042 Data: 09/12/2016 17:31:48 (F) Critério: AV2 Aluno: Nota Prova: 9,0 de 10,0 Nota Partic.: 0 Nota SIA: 9,0 pts PESQUISA DE MERCADO 1a Questão (Ref.: 58288) Pontos: 0,0 / 1,0 A sala de espelho é o local apropriado para a realização de qual método de pesquisa? Neste caso, qual é o tipo de abordagem e o número de entrevistados que participam por sessão neste tipo de pesquisa? Resposta: Gabarito: A abordagem utilizada é a DG ¿ Discussão em Grupo (focus group) e normalmente participam de 8 a 12 pessoas em cada sessão. 2a Questão (Ref.: 183164) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a importância da realização do pré-teste de um questionário? Podemos afirmar que em alguns casos o pré-teste não precisa ser realizado? Resposta: O pré-teste é importante pois atráves dele o intrevistador poderá verificar se a liguagem utilizada está sendo compreendida, o tempo de aplicação do questionário e eliminar erros de redação. E ele precisa ser realizado sempre. Gabarito: O pré-teste deve ser realizado com propósito de assegurar que o questionário atinja as expectativas do pesquisador com relação às informações que se deseja obter. Nenhuma pesquisa deverá ser realizada sem que o questionário tenha sido submetido ao pré-teste. Mesmo o melhor questionário pode ser aperfeiçoado. 3a Questão (Ref.: 626827) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 751756) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: (1) Pesquisa exploratória (2) Pesquisa descritiva (3) Pesquisa causal ( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. ( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro. ( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação. ( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos. ( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos. 1 - 2 - 3 - 1 - 2 3 - 2 - 1 - 2 - 1 2 - 1 - 1 - 2 - 3 2 - 1 - 3 - 2 - 1 2 - 2 - 1 - 3 - 1 5a Questão (Ref.: 743357) Pontos: 1,0 / 1,0 É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens: (1) Censo (2) Amostragem ( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata. ( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização. ( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro. ( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar. ( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta. 1 - 1 - 2 - 2 - 1 2 - 1 - 2 - 1 - 1 1 - 1 - 1 - 2 - 2 2 - 2 - 1 - 1 - 1 1 - 2 - 1 - 2 - 1 6a Questão (Ref.: 750646) Pontos: 1,0 / 1,0 Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja alcançar. Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens: Tipos de escalas: (1) Escala nominal (2) Escala ordinal (3) Escala intervalar (4) Escala de avaliação itemizada (5) Escala de diferencial semântico (Osgood) (6) Escala de Likert Características: ( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as pessoas, objetos ou fatos. ( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos. ( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a uma determinada característica. ( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos. ( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de concordância/discordância. ( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável. 2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4 1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6 6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1 1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3 6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2 7a Questão (Ref.: 637892) Pontos: 1,0 / 1,0 Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado. O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 757815) Pontos: 1,0 / 1,0A tabulação indica o número de vezes em que cada __________________ foi assinalada, reproduzido pelas frequências e o percentual representativo da amostra. Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna. hipótese variável pergunta alternativa informação 9a Questão (Ref.: 626863) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando: o desvio padrão é maior que a média e a mediana o decil 5 é igual ao percentil 50. especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 709651) Pontos: 1,0 / 1,0 Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. O corpo do relatório é composto de: a. Apresentação ou introdução b. Objetivos c. Metodologia d. Resultados Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: ( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise. ( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório. ( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório. ( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. C - A - D - B B - C - A - D D - C - B - A D - B - C - A A - B - C - D Gabarito Comentado.
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