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17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 1/3 Fechar Disc. Modular: PEDAGOGIA - MÓDULO 7.2 Avaliação: SEB4219_AE2_201502945304 V.1 (RE) Critério: AE2 Aluno: ANDREZZA MARQUES DE CARVALHO 201502945304 Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Data: 01/11/2017 13:08:49 (F) GESTÃO DE INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS 1a Questão (Ref.: 588319) Pontos: 1,0 / 1,0 Com relação ao interesse de Elton Mayo sobre as condições de trabalho e produtividade, escolhas as alternativas que representam algumas variáveis apontadas no estudo deste autor: I- Os grupos informais no ambiente de trabalho são importantes para o aumento da produtividade, já que permitem um momento de socialização neste ambiente. II- A produtividade não se relaciona à satisfação no trabalho. III- As recompensas simbólicas são mais significativas que as recompensas materiais. IV- As relações sociais e pessoais na empresa não atingem a produtividade. Estão corretas as alternativas: I e III. I, II e IV; I e IV; I, II e III; III e IV; 2a Questão (Ref.: 697819) Pontos: 0,0 / 1,0 (Provão 2003 adaptada) Uma gestão educacional de base democrática, participativa e com qualidade social pode ser caracterizada como aquela que: I. proporciona treinamento de pessoal para a competência e valoriza as formas eficientes de competição; II. busca eficácia na gestão dos meios, incentiva o planejamento e prestigia o controle de resultados; III. promove sólida formação básica e oferece igualdade de oportunidades no acesso à educação. Assinale o(s) iten(s) correto(s): III II Nenhum Todos I 3a Questão (Ref.: 628718) Pontos: 1,0 / 1,0 O papel do Estado na Educação, bem como as reformas estruturais de caráter neoliberal dos anos de 1990, tende à descentralização e à gestão local do ensino. A Descentralização da educação pressupõe: o afastamento do Estado nas decisões. desvalorização das pessoas envolvidas em instituições. a adoção de orientações e posturas compatíveis com os pressupostos democráticos. desrespeito aos princípios democráticos. 17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 2/3 a burocratização da gestão escolar. GESTÃO DOS ESPAÇOS NÃO ESCOLARES 4a Questão (Ref.: 731776) Pontos: 1,0 / 1,0 Por qual motivo a seleção de candidatos para um cargo no nível estratégico é mais complexa que selecionar funcionários de nível tático ou operacionais? I. Candidatos do nível estratégico não aceitam receber remunerações que considerem indignas de seu valor. Por isso, é difícil contratar funcionários para tais funções: eles sempre solicitam remunerações milionárias. II. Contratar funcionários do nível operacional é sempre simples. Afinal, basta divulgar a vaga em um jornal ou outro canal de comunicação. III. O cargo demanda de seu ocupante habilidades específicas, como, por exemplo, desempenhar detalhadamente uma função técnica, como gerenciamento de computadores. IV. O cargo demanda de seu ocupante que tenha habilidades específicas (como de processos) e consiga integrar as visões de diversos atores na busca de decisões válidas para a organização à qual pertence. Está correto o contido em: II e III. III e IV. I e II. IV, apenas. III, apenas. 5a Questão (Ref.: 993723) Pontos: 0,0 / 1,0 A seguinte definição: São processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoas e profissional dos funcionários. Corresponde a qual função do RH: Recursos humanos Marketing Empreendedorismo Desenvolver Operações 6a Questão (Ref.: 588067) Pontos: 1,0 / 1,0 Em relação ao conceito de segmentação de mercado, assinale a alternativa correta. Ocorre quando todos os departamentos da empresa trabalham em conjunto para atender aos interesses dos consumidores; o resultado é o marketing segmentado. Todas as alternativas acima estão corretas. Ocorre quando a empresa se preocupa com a produção, a distribuição e a promoção em massa de um produto para todos os compradores. Por meio da estratégia de segmentação, as empresas dividem mercados grandes e heterogêneos em segmentos homogêneos, de menores dimensões, que podem ser abordados de forma mais eficiente com bens e serviços adequados às necessidades únicas desses consumidores. Caracteriza-se pelo estudo dos diferenciais e de todas as demais informações dos concorrentes, das políticas governamentais que influenciam os produtos e serviços, dos fornecedores, das expectativas dos clientes e das condições de operação da empresa. 7a Questão (Ref.: 748299) Pontos: 1,0 / 1,0 Existem diversos tipos sistemas de informação de marketing (SIM) que permitem que as empresas adquiram as informações de que necessitam: registros internos, inteligência de marketing, pesquisa de marketing e apoio as decisões de marketing. Escolha alternativa que refere ¿se ao sistema de pesquisa de marketing : processo de identificação das necessidades dos clientes e implantar estratégias e programas que visem à satisfação do consumidor; pedidos, vendas, valores, contratos, contas a pagar e a receber, reclamações de clientes, elogios de clientes, entre outros dependendo das necessidades da empresa; jornais e revistas especializados, livros, conversas informais com clientes e fornecedores etc; uso de técnicas estatísticas ou softwares para facilitar o processo de tomada de decisões de marketing; 17/11/2017 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_uniseb.asp 3/3 dados provenientes de pesquisas aplicadas ao consumidor, testes de produtos, previsões de vendas, avaliações de propagandas e todas as informações que dizem respeito ao mercado. LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS 8a Questão (Ref.: 996030) Pontos: 1,0 / 1,0 Um gestor escolar pode delegar, ou seja, transferir e atribuir tarefas para algum subordinado, dando a ele a autonomia para tomar decisões sobre elas. Antigamente, esse processo era conhecido como delegação, com a diferença que enfatiza a tomada de decisão do indivíduo sobre as coisas que interferem diretamente sobre o seu desempenho. Marque a alternativa que corresponde a esse termo. persuasão empowerment estresse emulação coaching 9a Questão (Ref.: 630237) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre a gestão democrática, considere as seguintes afirmações: I. a gestão democrática compreende o sistema de ensino como um todo; II. na gestão democrática, a coordenação das escolas trabalha de acordo com as diretrizes e políticas educacionais públicas; III. na gestão democrática, as políticas educacionais e projetos pedagógicos das escolas são descompromissados com os princípios da democracia e com métodos que organizem e criem condições para um ambiente educacional autônomo. Está correto o contido em: III, apenas. I, II e III. I e II. II, apenas. I, apenas. 10a Questão (Ref.: 996031) Pontos: 1,0 / 1,0 Na escola "Alfa e Ômega" há um gestor escolar, chamado Marcelo, que é bastante querido por todos envolvidos com a instituição: pais, alunos, professores, diretor, coordenadores e a sociendade local. Esse gestor busca sempre envolver a todos nas reuniões, valorizando a opinião de cada um, além de compartilhar a liderança com a comunidade escolar. Além disso, ele atua como uma referência pessoal de orientação proativa, estimulando a iniciativa de cada membro. Que tipo de gestão Marcelo tem assumido? Gestão Liberal Gestão Situacional Gestão por Estilos Gestão Participativa Gestão Autocrática
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