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ATIVIDADE DISCURSIVA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AVA – AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM Claudia de Fatima Ruiz da Silva. RA: 8491153653 Taubaté 2017 Baseando-se no texto da rede de Fast Food Habbi’s, será respondido abaixo o questionário proposto para a realização da atividade discursiva da matéria do ambiente virtual de Planejamento Estratégico. Respostas: A estratégia que o Habib’s adota, é a estratégia genérica liderança em custos. Através de custos baixos, que se baseia na produção centralizada dos produtos, mantendo valores que são atrativos aos seus consumidores, chegando ser 10% inferior aos concorrentes, se tornando assim um diferencial competitivo. Ofertando sempre os mesmos produtos em todas suas filiais, com a padronização de sua produção. A ideal estratégia para o Habib’s, é a estratégia competitiva de construção onde o objetivo será ampliar a rede de lojas. Buscando melhorar seu desempenho organizacional, através da expansão de suas atividades, aumentando sua participação no mercado. Conquistando novos clientes, e em consequência, o aumento lucrativo. Para que a rede de Fast Food Habib’s tenha um maior retorno financeiro, terá de definir seus objetivos, que será oferece a seus clientes um menor preço, mantendo a mesma qualidade de seus serviços e produtos, com atendimento rápido e eficiente. Serão utilizadas medidas de desempenho como: Qualidade; Confiabilidade; Flexibilidade; Eficiência e Custos. Estas medidas aliadas aos objetivos, terão o intuito de alcançar a meta proposta pela presidente da organização, que seria triplicar o número de lojas em 10 anos, foco nos cliente, mantendo a qualidade de seus serviços e produtos, fidelizando e satisfazendo seu público, e com menor preço. 4 MISSÃO: OFERTAR OS MELHORES PRODUTOS DE MANEIRA RÁPIDA, EFICIENTE E COM O MENOR CUSTO 5 - Com fundamento na construção do mapa estratégico, correlacionando as perspectivas existentes, pode-se concluir que será necessário uma mão de obra que esteja sempre em constante processo de aprendizagem, buscando sempre se aperfeiçoar, buscando a capacidade de evolução a execução dos processos, garantido assim uma maior lucratividade, otimizando os processos e sistemas, reduzindo os custos, chegando ao alcance às perspectivas dos clientes, através da qualidade do produto e serviço, junto ao menor preço, fidelizando e satisfazendo ainda mais o público, alcançando assim o sucesso.
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