exerc INTROD. A ADM.

Prévia do material em texto

1.
		A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de:
		
	
	
	
	
	Promoção
	
	
	Praça.
	
	
	Comunicação.
	
	
	Preço.
	
	
	Produto.
	
	
	
		2.
		As empresas ao iniciarem o seu plano de marketing, para verificarem as oportunidades existentes no mercado é necessário toda a análise e coleta de informações, para subsidiar a decisão gerencial sobre o plano acima. Esta atividade chamamos de :
		
	
	
	
	
	Canal de comuinicação.
	
	
	Pesquisa de mercado.
	
	
	Processo de pesquisa não probabilística.
	
	
	Composto de marketing.
	
	
	Sistema de informação de marketing.
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		As pesquisas de mercado são importantes para o mundo dos negócios, em particular para o desenvolvimento de produtos e comunicação com o cliente. Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências. Como as pesquisas de mercado podem contribuir para um empreendimento? Assinale abaixo a reposta correta.
		
	
	
	
	
	As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o planeta está inserido;
	
	
	As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do produto em que o empreendimento está inserido;
	
	
	As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do projeto em que o ambiente está inserido;
	
	
	As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que o empreendimento está inserido;
	
	
	As pesquisas podem contribuir para melhor compreensão do ambiente em que as pessoas estão inseridas;
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
		
	
	
	
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Participação e Promoção.
	
	
	Produto, Participação, Praça e Promoção.
	
	
	Participação, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Praça e Participação.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	funcionais e psicológicos 
	
	
	psicológicos e sociais 
	
	
	sociais e psicológicos 
	
	
	psicológico e funcional 
	
	
	psicológicos e funcionais 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja: 
		
	
	
	
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação 
	
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa 
	
	
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação 
	
	
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
		
	
	
	
	
	de clientes
	
	
	de maketing
	
	
	de satisfação
	
	
	de insatisfação
	
	
	de necessidades
	
	
	
		8.
		O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
		
	
	
	
	
	Consulta restrita a jornais e revistas . 
	
	
	Conversas formais com fornecedores .
	
	
	Análise da situação legal. 
	
	
	Pesquisa de marketing. 
	
	
	Auditoria de mercado.
	Gabarito Comentado