Simulado 8

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24/11/2017 EPS: Alunos
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 GESTÃO DA QUALIDADE 8a aula
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Exercício: EDO0023_EX_A8_201402229861_V1 Matrícula: 201402229861
Aluno(a): ANA ALEXANDRA DA COSTA MIRANDA Data: 05/11/2017 23:07:45 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402922669) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1 de 1)
Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
Reportar os principais obstáculos encontrados durante a auditoria
Reportar imediatamente as não conformidades críticas ao auditado
 Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
Reportar os resultados de forma clara, conclusiva e sem demora
 Definir os fornecedores autorizados para insumos que afetem a qualidade dos produtos
 
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 2a Questão (Ref.: 201402441460) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1 de 1)
As auditorias podem ser distinguidas através de seus níveis. Portanto, a auditoria conduzida por uma organização
em outra na qual a primeira tem, ou pretende ter, um contrato de compra de insumos ou serviços, com o propósito
de assegurar à organização compradora que o sistema da qualidade do fornecedor pode garantir a entrega do
produto sob contrato ou acordado, é denominada auditoria de:
 Fiscalização
Primeira parte
 Segunda parte
Clientes
Terceira parte
 
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 3a Questão (Ref.: 201403162006) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1)
Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assinale a opção correta:
Os auditores internos devem ser preferencialmente do setor a ser avaliado, visando ao conhecimento prévio
dos processos a serem analisados.
 O auditor não deve impor suas próprias ideias.
Deve-se priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, visando ganhar celeridade na
realização da auditoria.
 O auditor deve demonstrar de forma clara e direta suas críticas e julgamentos acerca dos elementos
avaliados.
A auditoria deve ser planejada, quando há uma ameaça ao produto ou serviço da organização, devendo
estar no planejamento de auditorias de rotina nessa organização.
 
 4a Questão (Ref.: 201402819425) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1)
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Podemos afirmar que a auditoria da qualidade é um instrumento utilizado para avaliar as ações da qualidade
previstas num sistema de qualidade. Podendo ainda ser um processo construtivo e de auxílio à prevenção de
problemas. Está certo dizer ainda, que uma auditoria da qualidade tem como resultado a seguinte informação:
A medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos não especificados.
As sugestões básicas e incentivos para a incorreção de qualquer inconformidade.
A demissão de culpados pelas inconformidades.
A não verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
 A medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
 
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 5a Questão (Ref.: 201402922683) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1)
Escolha a resposta que NÃO faz parte do planejamento da auditoria da qualidade
Desenvolver e avaliar listas de verificação
Elaborar plano de auditoria
 Analisar a documentação
 Analisar relatórios de auditorias anteriores
Selecionar as atividades e áreas de auditoria
 
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 6a Questão (Ref.: 201402922609) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1)
João, auditor de uma empresa de certificação da qualidade, pretende verificar se os procedimentos documentados
da empresa XYZ estão em conformidade com a norma ISO 9001. Qual o tipo e nível de auditoria que João vai
realizar?
 O tipo é de auditoria de sistema, sendo o nível de terceira parte
 O tipo é de auditoria de segunda parte, sendo o nível de conformidade
O tipo é de auditoria de primeira parte, sendo o nível de sistema
O tipo é de auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
O tipo é de auditoria de conformidade, sendo o nível de primeira parte
 
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 7a Questão (Ref.: 201402485567) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1)
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as
atividades da qualidade e os seus resultados estão atendendo todos os objetivos planejados, se estes estão sendo
desenvolvidos com eficácia e se estão adequados para atingir esses objetivos. A Auditoria da Qualidade pode ser
realizada para atingir tanto propósitos internos como externos.
 
Uma Auditoria pode ter como resultado(s) a(s) seguinte(s) informação(ões):
 
I. Uma medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
 
II. As sugestões básicas e incentivos para a ação corretiva de qualquer não conformidade.
 
III. A verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
Está(ão) CORRETO(S):
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 os itens I, II e III
apenas os itens I e II
apenas o item II
 apenas os itens I e III
apenas o item I
 
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 8a Questão (Ref.: 201402443090) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1)
Em 1986 a International Organization for Standardization - ISO publicou a ISO-8402-1986 (Quality Vocabulary) que
definiu a auditoria da qualidade da seguinte forma: "Auditoria de Qualidade: Um exame sistemático e independente
para determinar se as atividades da qualidade e respectivos resultados cumprem as providências planejadas e se
estas providências são implementadas de maneira eficaz, e se são adequadas para atingir os objetivos". Em nossas
aulas alguns tipos de Auditoria da Qualidade foram citados como:
 Auditorias de Sistema, Auditoria de Conformidade e Responsabilidade
Auditorias de Segurança, Auditoria de Conformidade e Responsabilidade
Auditorias de Sistema, Auditoria de Especificação e Responsabilidade
Auditorias de Sistema, Auditoria de Verificação e Responsabilidade
Auditorias de Operacionalidade, Auditoria de Conformidade e Responsabilidade
 
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