SISTEMAS DE INFORMAÇÃO REVISÃO AULA 1 A 5

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RAV1 – Revisão para Av1
Aulas 1 a 5
RAV1 – Revisão das Aulas 1 a 5
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO AULAS 1 A 5 – REVISÃO PARA AV1
Aula Conteúdo
1 Introdução aos Fundamentos de Sistemas de 
Informação
2 Recursos e Atividades de um Sistemas de 
Informação
3 Funções e Aplicação dos SI nas empresas
4 E-Business: SAD e SIE
5 Tecnologias de Inteligência Artificial
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DE AULAS - REVISÃO
AULA 1: INTRODUÇÃO AOS FUNDAMENTOS DE 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS – AULA 1
• Conceitos de Sistemas – Teoria Geral de Sistemas
• Partes integradas, cada qual contribuindo para o objetivo
• Partes: Entrada, Processamento, Saída, Feedback e 
Controle
• Sistemas de Informações nas empresas
• Dado x Informação
• Cada função (processo)
• SI = TI + Pessoas + Processos
• TI = Hw + SW + Rede + BD
• Todos os níveis da empresa: SPT (O), SIG/SAD (G), SIE (E)
• Teoria Geral de Sistemas
• Sistema esta inserido num todo complexo
• Sistema possui níveis hierárquicos.
• Classificação dos sistemas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 1 – Exercício 1
Analise as sentenças abaixo que tratam sobre os elementos básicos de um 
sistema e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
I. As partes que compõem um sistema e as relações entre elas não 
influenciam no funcionamento do sistema 
II. Seja qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os 
seguintes elementos: entrada, saída, processamento, feedback e 
controle 
III. O elemento controle refere-se ao monitoramento e avaliação do 
feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo
a) Somente as sentenças II e III estão corretas 
b) Todas as sentenças são corretas
c) Somente a sentença I está correta
d) Somente as sentenças I e II estão corretas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 1 – Exercício 2
Um conceito muito explorado e que deve ser entendido na área de TI é o 
conceito de sistemas. Sistema de Informação, Sistema Operacional, Sistema 
Integrado, são alguns exemplos no qual aplicamos a definição de sistemas. 
Podemos, então, definir um sistema como sendo:
a) Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando 
uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a 
consecução do objetivo do sistema
b) Um único elemento isolado, desempenhando uma função, para, de forma 
integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja 
atingido
c) Um conjunto de elementos inter-relacionados, todos desempenhando as 
mesmas funções, para, de forma coordenada e protegida, contribuir e 
garantir que o objetivo do sistema seja atingido
d) Um único elemento isolado, desempenhando várias funções, para, de 
forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do 
sistema seja atingido
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 1 – Exercício 3
Analise as sentenças abaixo que tratam sobre dado e informação e, em 
seguida, assinale a alternativa correta: 
I. Dado é o conjunto de fatos (dados) organizados (processados) de tal 
forma que tenham um valor agregado em si e Informação é um fato 
isolado em sua forma primária que não tem valor intrínseco 
II. Atualmente, sai na frente aquele (pessoa física ou jurídica) que detém 
e utiliza de forma mais rápida a informação 
III. A informação é um dos recursos mais valiosos, importantes e 
valorizados em uma organização e depende de um bom conjunto de 
dados para ser efetiva.
a) Somente as sentenças II e III estão corretas
b) Somente as sentenças I e III estão corretas
c) Somente as sentenças III está correta
d) Somente a sentença II está correta
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 1 – Exercício 4
Analise as sentenças abaixo que tratam sobre os tipos de sistemas de 
informação e assinale a alternativa correta: 
I. A partir do momento que a operação funcionava de forma 
automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas 
para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas 
decisões. Surgiam, então, os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) 
II. Os SPTs provêm informações de cunho operacional, sendo a base de 
toda informação gerada na empresa.
III. Os SIGs visam atender à demanda da direção das empresas (diretores, 
vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes 
estratégicas da organização
a) Somente a sentença I está correta
b) Somente as sentenças II e III estão corretas
c) Somente as sentenças I e II estão corretas
d) Somente a sentença II está correta
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 1 – Exercícios 5 e 6
5)Dentre as propriedades de sistemas, apresentados no estudo da Teoria 
Geral de Sistemas (TGS), assinale o que diz que: “A partir das saídas do 
sistema, faz revisão de suas entradas e/ou características de seus 
componentes para controlar o funcionamento do sistema e permitir que se 
ajuste.
a) Homeostase
b) Fronteiras
c) Diferenciação
d) Feedback
6) A empresa, é um sistema (assinale a opção correta)
a) Aberto, Complexo e adaptável
b) Aberto, Simples e não adaptável
c) Fechado, complexo e adaptável
d) Fechado, simples e não adaptável
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DE AULAS - REVISÃO
AULA 2: RECURSOS E ATIVIDADES DE UM SISTEMA DE 
INFORMAÇÃO
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS – AULA 2
. Sistema de Informação SI = TI + Pessoas + Procedimentos
- Tecnologia da informação (TI) = Hw + Sw + redes + BD
. Estes componentes nos permitem transformar Dados em 
Informação.
. Existem tipos de sistemas para cada nível de informação.
. A informação em um nível pode ser usada como dado em 
um nível superior.
. Os SI integrado provêm informações a todos os níveis da 
organização. Cuidado com um SI diferente para cada 
nível/função da empresa
. Para que os SI atendam as expectativas é necessário que os 
dados tenham qualidade, e sejam sempre monitorados.
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 2 – Exercício 1
O ALTO executivo de uma empresa encontra-se no topo da pirâmide. Neste 
nível, estão os SIE (Sistemas de Informação Estratégica). Com relação aos 
dados, para que o executivo tenha confiança nos sistemas desenvolvidos 
neste nível é necessário que:
a) Apenas os sistemas desse nível funcionem na empresa, ou seja basta ter 
os armazenados no SIE.
b) Os dados de entrada no SPT (Sistema de Processamento de Transações) 
tenha qualidade e confiabilidade
c) Os dados devem estar todos disponíveis no SIG (Sistema de Informações 
Gerenciais)
d) O alto executivo precisa conhecer os dados detalhadas da operação
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 2 – Exercício 2
Outro conceito relevante dentro do contexto de Sistemas de Informação é 
conhecimento. O conhecimento representa:
a) Os itens referentes a descrição primária de objetos, eventos, atividades e 
transações
b) O conjunto de dados organizado de forma a ter sentido e valor para seu 
destinatário
c) A percepção e a compreensão de um conjunto de informações e de como 
estas informações podem ser úteis para uma tarefaespecífica 
d) Os recursos humanos que constroem e gerenciam os sistemas e os 
usuários que os utilizam para obter resultados
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 2 – Exercício 3
Para que uma informação tenha qualidade é preciso que os sistemas 
(assinale a única opção correta):
a) Tenham um custo alto para evitar falhas
b) Gerem informações corretas, mesmo que incompletas
c) Tenham informações precisa e completa, com um custo razoável 
d) Gerem informações para o nível (operacional, gerencial, estratégico) 
para que foram desenvolvidos, mesmo que com alto custo
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 2 – Exercício 4
Nos dias atuais todas as empresas, para obterem o retorno almejado e se 
manterem no mercado, necessitam de controles eficientes para que os 
gestores possam estar a par do que está acontecendo, e assim, tomar suas 
decisões em momento oportuno. Analise as assertivas abaixo
I – redução da incerteza no processo de tomada de decisão;
II – diminuição do benefício gerado pela informação X o custo de produzi-la;
III – aumento da qualidade da decisão.
O valor da informação está diretamente relacionado com:
a) Somente a opção I está correta
b) As opções II e III estão corretas
c) Somente a opção III está correta
d) As opções I e III estão corretas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DE AULAS - REVISÃO
• AULA 3: AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DOS SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Com a evolução dos SI, outros tipos surgiram para 
não só apoiar o estabelecimento da estratégia da 
empresa, como também para a tomada de decisão e 
as atividades operacionais da organização.
• Cada vez mais é importante o Analista saber quais as 
principais funções e tendências dos SI nas 
organizações .
• Assim, conseguimos ter uma visão geral dos SI sobre 
a estrutura e/ou organização empresarial.
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 3 – Exercício 1
Num primeiro momento do processo de informatização das empresas, o 
objetivo era fundamentalmente o aumento da eficiência e eficácia dos 
processos ora automatizados. 
Assinale a única opção correta, que representa o tipo de sistema que tinha 
essa premissa:
a) Sistema de Informação Gerencial
b) Sistema de Informação Estratégica
c) Sistema de Informação das bases
d) Sistema de Processamento de Transações
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 3 – Exercício 2
Existem 2 formas de processamento das transações em um Sistema de 
Processamento de Transações. Com base nessas formas, analise os itens 
abaixo.
I. No processamento online tão logo a entrada está disponível, o 
processamento é realizado.
II. O processamento online é essencial para negócios que demandem 
rapidez e atualização frequente.
III. O processamento nos Sistemas de tráfego aéreo é tipicamente em batch 
(lote).
IV. IV. Folhas de pagamento caracterizam o processamento online.
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta.
a) Somente as opções I e II estão corretas
b) Somente as opções I e III estão corretas
c) Somente as opções I e IV estão corretas
d) Somente as opções III e IV estão corretas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 3 – Exercício 3
Analise as sentenças abaixo.
I) O SPT dá suporte à entrada de dados a nível operacional
II) O SIG dá suporte à eficácia gerencial
III) As fontes de dados de um SIG são internas
IV) As fontes de dados de um SPT são externas
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta.
a) Somente as opções I, II, e IV estão corretas
b) Somente as opções I, II estão corretas
c) Somente as opções III e IV estão corretas
d) Somente as opções I, II e III estão corretas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 3 – Exercício 4
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. Um SIG deve oferecer auxílio nas atividades de planejamento, 
organização e controle
II. Um SIG oferece relatórios com extrema flexibilidade e interação com 
usuário
III. Um SAD tende a ser aplicado na solução dos problemas estruturados
IV. Um SIE oferece textos e gráficos com aspectos de relevância da 
empresa e da concorrência
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em 
Verdadeiro ou Falso de cada questão.
1 I-V; II-F; III-F; IV-V
2 I-V; II-V; III-F; IV-V
3 I-V; II-F; III-V; IV-F
4 I-V; II-V; III-V; IV-F
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DE AULAS - REVISÃO
• AULA 4: E-BUSINESS, SAD E SIE
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS – AULA 4
• Todos tomam decisão. Conforme tipo de decisão, temos 
um modelo de Sistema.
• Estruturados (SIG)
• Semi estruturados (SAD)
• Não estruturados (SIE)
• Tendência dos sistemas de decisão  Internet
• SAD e SIE acessam base de dados externa, sobre meio 
ambiente
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 4 – Exercício 1
Analise as opções no que se refere ao contexto de migração dos sistemas 
SAD e SIE para o ambiente WEB
I. Uso de fonte externas, facilitando sua busca
II. Apoio a executivos, quando em viagens, a obter informações das 
empresas
III. Maior segurança da solução
Assinale a opção que combina os fatores que propiciam a migração
a) Estão corretas somente as opções I e II
b) Está correta somente a opção II
c) Estão corretas somente as opções II e III
d) Estão corretas as opções I e III
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 4 – Exercício 2
No que se refere aos conceitos de internet, intranet e extranet, analise 
as assertivas abaixo.
I. Tanto intranet como extranet se valem dos recursos já usados no 
ambiente internet, como uso de navegadores e os mesmos 
protocolos de comunicação.
II. A Intranet permite, por exemplo que fornecedores acessem o 
estoque dos produtos que fornecem de forma a gerir o estoque com 
mais eficiência.
III. A extranet permite, por exemplo que vendedores informem os 
pedidos fechados nas visitas a clientes.
Assinale a única opção correta
a) Estão corretas as opções I, II e III
b) Estão corretas somente as opções I e III
c) Estão corretas somente as opções II e III
d) Estão corretas somente as opções I e II
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 4 – Exercícios 3 e 4
3) Assinale o tipo de sistema que apoia o monitoramento e controle do 
negócio, possibilitando a empresa aferir o seu desempenho.
a) SPT – Sistema de Processamento de Transação
b) SIG – Sistema de Informação Gerencial
c) SAD – Sistema de Apoio a Decisão
d) SIE – Sistema de Informação estratégica
e) SGD – Sistema de Gestão de Documento
4) O SAD utiliza algumas técnicas de Analise. Assine a incorreta
a) Análise “WHAT...IF”
b) Análise de Sensibilidade
c) Análise e busca de metas
d) Análise de sintonia final
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 4 – Exercícios 5
No que tange aos tipos de problemas que resolvem, respectivamente, 
SIG, SAD e SIE, ou seja os sistemas que lidam com a decisão, assinale a 
alternativa correta
a) SIG-Estruturado, SAD – semi estruturado e SIE –não estruturado
b) SIG-Estruturado, SAD– estruturado e SIE –não estruturado
c) SIG-Estruturado, SAD – estruturado e SIE –não estruturado
d) SIG-Estruturado, SAD – semi estruturado e SIE –estruturado
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONTEÚDO DE AULAS - REVISÃO
• AULA 5: TECNOLOGIAS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL 
E SISTEMAS ESPECIALISTAS
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Conceito da IA e sua aplicação no mercado
• As principais áreas de soluções em técnicas IA (conceitos 
e aplicações práticas
• Rede Neural
• Logica Difusa ou fuzzy
• Algoritmos genéticos
• Realidade Virtual
• Agentes inteligentes
• Sistemas especialistas
• Conceitos
• Seus Elementos
• Funcionamento
• Aplicações práticas
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 5 – Exercício 1
Muitas aplicações de Inteligência Artificial são usadas em sites. Uma delas 
permite que sejam usados mecanismos de busca inteligente, adotando a 
melhor opção diante de uma situação. 
Assinale a única opção abaixo, que represente o nome dessa tecnologia
a) Agentes inteligentes 
b) Agentes Solucionadores
c) Sistemas especialistas
d) Redes neurais
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 5 – Exercício 2
Um Sistema que realize, de forma automatizada, um diagnóstico sobre a 
situação de uma empresa, classificando-a como Apta ou inapta a realizar 
novas contratações, com base em regras pré estabelecidas, recebe que 
nome ? 
Assinale a única opção correta.
1 Agentes Inteligentes
2 Sistemas Especialista
3 Redes neurais
4 Lógica Difusa
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 5 – Exercício 3
Analise as sentenças abaixo sobre Sistemas Especialistas e, em seguida, 
assinale a alternativa correta:
I. O Motor de Inferência é o processador em um sistema especialista
que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os 
conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar 
conclusões sobre o problema.
II. A Base do Conhecimento é a parte de um sistema especialista que contém 
o conhecimento do domínio armazenado sob a forma de regras
III. A Memória de Trabalho contém algumas informações sobre o problema 
que são obtidas exclusivamente por inferências do próprio sistema
a) As opções I e III estão corretas
b) As opções II e III estão corretas
c) A opção I está correta
d) As opções I e II estão correta
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aula 5 – Exercício 4
Correlacione as 2 colunas, onde a primeira representa uma determinada 
tecnologia de IA e a segunda uma aplicação.
Associa a tecnologia e sua respectiva aplicação
a) I-a; II-e; III-c; IV-b;V-d
b) I-a; II-b; III-e; IV-d;V-c
c) I-c; II-a; III-b; IV-e;V-d
d) I-d; II-a; III-c; IV-e;V-b
Tecnologia IA Aplicação
I. Redes Neurais a. Detecção de fraudes com cartão de crédito
II. Algoritmos Genéticos b. Problemas que lidam com incerteza
III. Realidade Virtual c. Protótipos de automóveis a fabricar
IV. Lógica Difusa d. Busca e recuperação de informações na WEB
V. Agentes inteligentes e. Resolução de problemas de otimização
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ÓTIMA PROVA