apol 100 comunicação empresarial

Prévia do material em texto

No mundo corporativo as pessoas recebem um grande volume de e-mails diariamente. Imagine que uma pessoa que abre sua caixa de entrada do e-mail (mailbox) encontra todo dia uma média de 50 mensagens. Quais ela lerá primeiro? Certamente aquelas cujo assunto seja de maior interesse. Por isso:
Nota: 20.0
	
	A
	o e-mail corporativo deve detalhar o assunto.
	
	B
	não é necessário ter preocupação com a quantidade de informações que escrevemos.
	
	C
	deve-se colocar fotos, ilustrações e gráficos para garantir o interesse pela leitura da mensagem.
	
	D
	a linha de assunto deve ser clara e objetiva e tratar do assunto da mensagem.
Você acertou!
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial
Em relação a projeto é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	É a forma específica para a correspondência oficial e comercial.
	
	B
	É o acordo recíproco entre as partes a respeito de um interesse comum.
	
	C
	É o documento emitido por uma autoridade determinando ordens, resoluções e orientações para execução.
	
	D
	É o documento que apresenta o conjunto de informações detalhadas de plano para implementação e/ou execução de uma ação.
Você acertou!
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a correspondência comercial.
Esta definição refere-se à:
Nota: 20.0
	
	A
	Redação oficial
	
	B
	Portaria
	
	C
	Ofício
Você acertou!
	
	D
	Requerimento
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial
Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim,
I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet.
II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso;
III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas;
IV. Anexe arquivos se realmente for necessário.
Nota: 20.0
	
	A
	I – II
	
	B
	II – III e IV
	
	C
	III e IV
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas.
Você acertou!
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial
Em relação à comunicação empresarial é correto afirmar:
(          ) Comunicação empresarial é um recurso estratégico de gestão que, se bem utilizado, pode garantir o sucesso da empresa.
(          ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e a exatidão das informações.
(          ) O principal trabalho do profissional de Relações Públicas é a Assessoria de Imprensa.
Nota: 20.0
	
	A
	F - F - F
	
	B
	V - V - F
Você acertou!
	
	C
	V - V - V
	
	D
	V - F - F