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Av1, Av2 e Av3 - Psicologia nas Organizações
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Av2/Psicologia nas Organiza��es - (1) - AV2 - 2011.3.doc Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2011.3S.EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Nota da Prova: 5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7 Prova On-Line Questão: AV1 2011-2 GST0395 0037 (180577) 1 - Considerando as mudanças tecnológicas ocorridas nas empresas, assinale a opção que representa um exemplo dessas mudanças: Pontos da Questão: 0,5 Diminuição de escalas de trabalho Facilidade para liderar Rapidez no fluxo de informações Melhoria no clima organizacional Aumento de benefícios sociais Questão: Av2 2011.2 GST0395 0120 (203852) 2 - A aprendizagem é um processo que nos acompanha por toda vida e que assume extrema importância no mundo corporativo, dada a necessidade de atualização de colaboradores para o bom desempenho de seu trabalho. Nestes meios existe um meio formalmente programado, que atende a objetivos específicos, e com prazo de tempo de curta duração. De que meio estamos falando? Pontos da Questão: 1,5 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Resposta do Aluno: Para atualização dos colaboradores no mundo corporativo existem os treinamentos. Que capacita e recicla o empregado para as empresas. Gabarito: Dos treinamnetos ou capacitações corporativas. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: AV2 2011.2 GST0395 0110 (203840) 3 - O perfil emocional das pessoas costuma acompanhá-las ao ambiente organizacional. Na má administração das emoções, podemos observar colegas "pavio-curtos" que se estressam em condições mínimas de pressão e que acabam por se expor em situações muitas vezes, desnecessárias. Goleman (1995), apresentando o conceito de Inteligência Emocional oferece suporte para que possamos entender os mais calmos e os mais estressados a partir da demostração de seu conceito. Considerando o conceito de Goleman e sua própria vivência com as demais pessoas em nichos organizacionais defina inteligência emocional: Pontos da Questão: 1,5 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Resposta do Aluno: É a capacidade de dosar as sensações. Administrar as reações e saber ponderar as atitudes que ocorrem em nosso meio e com as demais pessoas. Gabarito: O aluno deverá falar sobre a capacidade de persistir em suas tarefas apesar das dificuldades, de se mostrar empático e autoconfiante, além da capacidade de automotivação. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: Av2-2011.2 GST0395 0071 (201323) 4 - Um colaborador quando entra em uma organização passa por uma série de estágios. O primeiro deles, que envolve conhecer a organização, apreender um pouco do comportamento de demanda, da cultura e missão organizacionais, denomina-se: Pontos da Questão: 0,5 Arguição Implantação Envolvimento Batismo Pensamento Questão: AV1 2011-2 GST0395 0045 (180564) 5 - Gardner (1983) apresentou o conceito de "Inteligências múltiplas", chamando a atenção da comunidade acadêmica para uma série de outras possibilidades no tocante a classificarmos ou não uma pessoa como inteligente. A partir de então, a inteligência não é uma capacidade restrita às pessoas com bom desempenho em matematica e habilidades verbais. Abaixo, assinale duas das inteligências apresentadas pelo mesmo teórico: Pontos da Questão: 0,5 Inteligência visual Inteligência gastronômica Inteligência interpessoal e musical Inteligência informática Inteligência artesanal Questão: Av2 2011.2GST0395 0062 (201330) 6 - Clara e Mariana trabalham em uma loja de departamentos e ambas estão disputando uma vaga para o cargo de gerência. Clara e Mariana brigam muito e estão: Pontos da Questão: 1 Buscando o melhor para a empresa; Em processo de inadequação Agindo adequadamente; Passando por um conflito; Infantilizadas pelo processo; Questão: Av1 2011-2 GST0395 0039 (180578) 7 - O campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional é denominado de: Pontos da Questão: 0,5 Administração moderna Filosofia institucional Comportamento organizacional Sociologia organizacional Pedagogia empresarial Questão: AV1 2011-2 GST0395 0036 (180585) 8 - Em algumas empresas, as mudanças são tão grandes e rotineiras que os estudiosos desse tema caracterizam o ambiente de tarefa de seus trabalhadores como “_________”. Pontos da Questão: 1 Turbulentos Previsíveis Tranquilos Transparentes Dinâmicos Questão: Av2 2011.2GST0395 0060 (201294) 9 - Leia a questão a seguir e assinale a alternativa que a responde de modo correto. São objetivos possíveis para um processo seletivo no meio organizacional: 1 Captar novos recursos humanos para a organização; 2 Treinar para habilidades gerenciais; 3 Aumentar a folha de pagamento da empresa; 4 Oxigenar o setor de demanda pelo(s) colaborador(ES); 5 Exercitar a percepção do agente de seleção. . Pontos da Questão: 0,5 Somente a 1 está correta; 2 e 3 estão corretas; Todas estão corretas Somente a 5 está correta; 1 e 3 estão corretos; Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0008 (180565) 10 - Em um supermercado, os funcionários da padaria estão chateados porque faltam produtos para a produção de pães, bolos e doces. Bruno diz que está com raiva, Marta relata angústia e Tomaz se diz ansioso. Nesse caso: Pontos da Questão: 0,5 Marta é a mais sensata, embora a angústia atrapalhe o seu julgamento. Bruno, Marta e Tomaz relatam emoções diferentes porque interpretam as situações de modos diferentes. Os funcionários sentem a mesma coisa: raiva, apenas não sabem disso. Tomaz é o mais agitado e isso atrapalha a produtividade da padaria. Bruno tem um sentimento mais forte, pois a raiva é pior do que os outros sentimentos. �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 � Server IP : 192.168.10.144 Client IP: 200.243.40.172 Tempo de execução da página : 2,593 _1384044669.unknown _1384044677.unknown _1384044681.unknown _1384044683.unknown _1384044684.unknown _1384044682.unknown _1384044679.unknown _1384044680.unknown _1384044678.unknown _1384044673.unknown _1384044675.unknown _1384044676.unknown _1384044674.unknown _1384044671.unknown _1384044672.unknown _1384044670.unknown _1384044653.unknown _1384044661.unknown _1384044665.unknown _1384044667.unknown _1384044668.unknown _1384044666.unknown _1384044663.unknown _1384044664.unknown _1384044662.unknown _1384044657.unknown _1384044659.unknown _1384044660.unknown _1384044658.unknown _1384044655.unknown _1384044656.unknown _1384044654.unknown _1384044645.unknown _1384044649.unknown _1384044651.unknown _1384044652.unknown _1384044650.unknown _1384044647.unknown _1384044648.unknown _1384044646.unknown _1384044637.unknown _1384044641.unknown _1384044643.unknown _1384044644.unknown _1384044642.unknown _1384044639.unknown _1384044640.unknown _1384044638.unknown _1384044633.unknown _1384044635.unknown _1384044636.unknown _1384044634.unknown _1384044629.unknown _1384044631.unknown _1384044632.unknown _1384044630.unknown _1384044627.unknown _1384044628.unknown _1384044625.unknown _1384044626.unknown _1384044624.unknown Av2/Psicologia nas Organiza��es - (12) - AV2 - 2010.3.docx Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2010.3 EAD-PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - PSI0733 Disciplina: PSI0733 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Tipo de Avaliação: AV2 Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 Prova On-Line Questão: AV220093PSI0733253 (69310) 1 - Segundo a teoria Behaviorista. No contexto organizacional, as aprendizagens realizadas por observações, podem tornar se condicionadas. E este processo ocorre por fases. Com base nesta referência, enumere a 2ª coluna listada com os procedimentos de acordo com a 1ª. coluna listada com o comportamento. 1ª coluna 2ª coluna 1-Aquisição. ( )Há confronto no comportamento que reduz ou aumenta a resposta. 2-Retenção ( )Armazenamento Mnêmico. 3-Desempenho ( )Identificação da conduta desejada. 4-Consequência ( )Incorporação do comportamento. Após realizar esse procedimento, Escolha a única opção, cuja sequência da numeração da 2ª coluna corresponda com a 1ª coluna. Pontos da Questão: 1 3,2,1 e 4 4,2,1 e 3 4,3,2 e 1 2,3,4 e 1 Questão: AV220103PSI07332210 (114194) 2 - A percepção representa um processo de captação de informações do exterior que são organizadas de maneira significativa em nosso interior para tomar consciência do mundo à nossa volta. Por tal razão, a percepção modifica o continuamente: Pontos da Questão: 1 o meio externo o comportamento dos outros o comportamento dos animais o nosso comportamento Questão: AV220093PSI0733113 (106282) 3 - O reconhecimento de uma música e a sua associação com períodos específicos de nossa vida pode ser associado a dois fatores de influência da percepção abaixo relacionados: Pontos da Questão: 0,5 Memória auditiva e fator emocional Memória visual e traços de personalidade Memória auditiva e condições de saúde História de vida e atenção Questão: AV220103PSI0733213 (114240) 4 - Quase sempre o que uma pessoa percebe pode ser fundamentalmente diferente da realidade objetiva. Nem sempre captamos informações precisas na primeira observação que fazemos de alguém, e acabamos julgando uma pessoa através de uma “leitura rápida”. Qual o fenômeno de que se trata esta afirmativa: Pontos da Questão: 0,5 estereótipo exatidão dos juízos efeito de halo primeira impressão Questão: AV220103PSI0733118 (113949) 5 - Amanda, Psicóloga da área de Recrutamento e Seleção de uma empresa do setor de telecomunicações, tem como uma de suas atribuições observar o comportamento dos candidados, buscando identificar o conjunto de características formadas por influência das experiências vividas no ambiente e por traços herdados geneticamente, que tornam uma pessoa única. Amanda busca conhecer dos candidatos: Pontos da Questão: 1 A comunicação. O raciocínio. A personalidade. O conhecimento. Questão: AV220103PSI0733105 (113741) 6 - Anderson, Mateus e Lucas estão participando de um curso sobre o agrupamento de pessoas para o alcance de objetivos comuns e que são percebidas como “organismos vivos”, segundo Chiavenato, por seu caráter de mudanças frequentes face ao mundo globalizado. Assinale o tema do curso: Pontos da Questão: 0,5 A Liderança em custo. A Liderança por inovação. As organizações. A Avaliação de desempenho. Questão: AV220103PSI0733953 (113681) 7 - Assinale a ÚNICA opção em relação aos processos mentais é correto Afirmar que: Pontos da Questão: 0,5 Influencia a dinâmica comportamental dos animais Influencia a dinâmica comportamental do homem Influencia o modo de pensar e falar do outro Influencia o modo de andar e falar do outro Questão: AV220093PSI0733222 (69759) 8 - A ansiedade tem sido marcante no mundo moderno, quer seja no trabalho ou na vida doméstica. As pessoas possuem níveis característicos de ansiedade que podem desencadear reações específicas a cada pessoa. Assinale a alternativa que melhor exemplifica a afirmativa acima: Pontos da Questão: 1 Trabalhadores que mantém condições de lazer e relaxamento mantém-se bem relaxados. Pessoas que possuem bom autocontrole não se alteram mediante a situações geradoras de estresse. Muitas pessoas trabalham muito, conseguindo inibir os efeitos da ansiedade sobre a saúde. Executivos tendem a desenvolver gastrite devido ao nível de ansiedade. Questão: AV220093PSI0733287 (69445) 9 - Chiavenato (2000) cita três fatores fundamentais que determinam a motivação em cada indivíduo, que são: Pontos da Questão: 1 objetivos pessoais, relação percebida entre a satisfação e a produtividade e capacidade de influenciar sua produtividade satisfação de necessidades primárias e expectativas pessoais relação percebida entre a satisfação e a produtividade somente objetivos pessoais, capacidade de produção Questão: AV220103PSI0733142 (113873) 10 - Se por exemplo, conseguirmos levar à partir de uma fundamentação convicente, um colaborador a fazer um discurso em que defende alguma coisa contrária àquilo em que ele acredita, isto pode ser suficiente para leva-lo a mudar a sua opinião. A este feito chamamos: Assinale a ÚNICA opção correta: Pontos da Questão: 1 Consonância fisiológica Dissonância fisiológica Consonância cognitiva Dissonância cognitiva Av2/Psicologia nas Organiza��es - (2) - AV2 - 2011.3.doc Notas de Provas �� Parte superior do formulário Parte superior do formulário Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2011.3S.EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8 Prova On-Line Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0027 (180567) 1 - A emoção e a inteligência são aspectos inerentes à vida humana e implicam condutas ajustadas à percepção. Abaixo, assinale um exemplo que reflita desajustamento: Pontos da Questão: 0,5 Uma equipe, bastante recentida com o desligamento de um colega, atua com baixa de produção nos dias subsequentes ao desligamento Um gestor interage muito mal com seus colaboradores, demonstrando intolerância ao lidar com perfis emocionais de difícil administração Uma colaboradora com problemas de saúde importante apresenta queda na produção Um colaborador treina habilidades gerenciais para promoção posterior e apresenta bom desempenho; Um colaborador estressado com as metas que têm a cumprir age de modo agressivo com os colegas da equipe, Questão: Av2-2011.2 GST0395 0074 (201321) 2 - As pessoas se reúnem em grupo pelas mais diversas necessidades. Os grupos de trabalho, definidos pela estrutura da organização, recebem o nome de: Pontos da Questão: 0,5 Grupos de acordo Grupos formais Grupos informais Grupos de apoio Grupos operacionais Questão: AV2 2011-2 GST0395 0088 (201292) 3 - As entrevistas, como ferramentas utilizadas em processos seletivos, são abolidas em alguns países (ROBBINS, 2005) por que: Pontos da Questão: 0,5 Podem ser substituídas por outras técnicas avaliativas; Facilitam a criação de favoritismos por parte do examinador; . Não viabilizam a demonstração imediata das competências exigidas para o cargo; Demandam tempo grande; Criam ansiedade que podem prejudicar o candidato nas outras fases do processo. Questão: av1 2011-2 GST0395 0047 (180562) 4 - As organizações impõem em seus ambientes de tarefa uma série de sacrifícios aos seus colaboradores, podendo muitas vezes, resultar no estresse. Davidoff (2001) apresenta o mecanismo de estresse, dividindo-o em três fases: Pontos da Questão: 0,5 Alarme, descontrole emocional e exaustão. Resistência, esgotamento físico e adoecimento Alarme, resistência e exaustão; Alarme, persistência e adoecimento; Descontrole emocional, esgotamento e adoecimento; Questão: AV2 2011.2 GST0395 0122 (203844) 5 - Um colaborador quando adentra a um novo mundo organizacional obterá êxito na medida em que atende a demanda de seu cargo e que assimila de modo satisfatório a cultura organizacional. Assimilar a cultura exige, algumas vezes, ressocializações deste colaborador o que o manterá ajustado. Cite exemplos de ressocializações conforme a citação aqui descrita: Pontos da Questão: 1,5 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Resposta do Aluno: 1-Em uma organização , que trabalhe com políticas de saúde, um colaboradorr que fume deverá se ressocializar, para manter-se ajustado ao ambiente. 2-Um colaborador pode ter vindo de uma outra organização, e trazendo consigo "vícios" dessa organização, da forma qual,lá se trabalhava.Contudo para manter-se nessa nova organização, ele deverá se desprender desses "vícios", assimilando assim a cultura da organização,no qual ele está inserido agora. Gabarito: Um jovem quando adentra às forças armadas, ppor exemplo, deve atuar conforme as regras que as mesmas ditam, ficando sob pena de exclusão; Um colaborador da Microsoft, por exemplo, deve se adaptar a liberdade que a cultura viabiliza desde que cumpra suas metas. Se não tiver disciplina, não fica. ETC Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: Av2 2011.2GST0395 0063 (201329) 6 - Riana trabalha em um escritório de contabilidade como secretária e saiu de férias. Marcela, que é auxiliar de contabilidade assumiu seu lugar por 30 dias e está muito irritada com a situação e o trabalho que terá que desempenhar. Este é um tipo de conflito de: Pontos da Questão: 1 Tarefa; Execução; Avaliação; Contas; Substituição; Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0003 (180576) 7 - A psicologia no espaço organizacional oferece um campo de estudo do comportamento: Pontos da Questão: 0,5 Influenciado Do talento Objetivo Subjetivo De Coaching Questão: AV2 2011.2 GST0395 0108 (203837) 8 - Ana tem problemas de aprendizagem, o que tem sido considerado por amigos de seus pais como hiperatividade e/ou falta de motivação. Os pais de Ana a levaram para avaliações com psicopedagogos e psicólogos que, ao final de testes e observações, fizeram considerações sobre como o problema deve ser tratado. Nos dois casos observamos, respectivamente, a plaicaçãop do senso comum e da ciência psicológica. Por quê? Pontos da Questão: 1,5 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 Resposta do Aluno: Os amigos dos pais de Ana , tinham a mesma opnião sobre Ana ,caracterizando senso comum.Os pais de Ana a levaram para realizar as avaliações ,e os piscopedagogos e os psicólogos fizeram as avaliações ,caracterizando senso comum. Na primeira frase, se fala em hiperatividade e/ou falta de motivação, assuntos em que a psicologia como ciência estuda.E na segunda frase ,são usadas as palavras psicopedagogos e psicólogos, que são profissionais da área de ciência psicológica. Gabarito: O aluno dever´relatar as bases do conhecimento que, no primeiro caso limitam-se a experiência vivenciada pelos amigos e, no segundo, está respaldado pelos estudos que os profissionais de avaliação fizeram. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 - 0019 (180580) 9 - Schutz (1966) comentando a tendência de participação das pessoas em grupos citou três necessidades que os mesmos têm a satisfazer: A - Inclusão, controle e afeição; B - Inclusão, participação e estima; C _ Inclusão, afeição e auto-realização; D _ Inclusão, afiliação e autoestima; E - Inclusão, participação e afeição. Pontos da Questão: 0,5 C está correta B está correta A está correta D está correta E está correta Questão: Av1-2011-2 GST0395 0036 (180584) 10 - Considerando as mudanças que ocorrem hoje nos meios organizacionais podemos relacionar várias dimensões. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas dimensões: Pontos da Questão: 1 Dimensão humana Dimensão organizacional Dimensão de processos Dimensão tecnológica Dimensão estética �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 �� HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 � Server IP : 192.168.10.130 Client IP: 189.122.163.198 Tempo de execução da página : 2,703 Parte inferior do formulário _1383983865.unknown _1383983876.unknown _1383983881.unknown _1383983884.unknown _1383983885.unknown _1383983883.unknown _1383983879.unknown _1383983880.unknown _1383983877.unknown _1383983870.unknown _1383983873.unknown _1383983874.unknown _1383983872.unknown _1383983868.unknown _1383983869.unknown _1383983866.unknown _1383983846.unknown _1383983856.unknown _1383983860.unknown _1383983863.unknown _1383983864.unknown _1383983861.unknown _1383983858.unknown _1383983859.unknown _1383983857.unknown _1383983851.unknown _1383983853.unknown _1383983855.unknown _1383983852.unknown _1383983848.unknown _1383983850.unknown _1383983847.unknown _1383983837.unknown _1383983841.unknown _1383983843.unknown _1383983844.unknown _1383983842.unknown _1383983839.unknown _1383983840.unknown _1383983838.unknown _1383983827.unknown _1383983832.unknown _1383983834.unknown _1383983836.unknown _1383983833.unknown _1383983829.unknown _1383983831.unknown _1383983828.unknown _1383983822.unknown _1383983824.unknown _1383983825.unknown _1383983823.unknown _1383983818.unknown _1383983820.unknown _1383983821.unknown _1383983819.unknown _1383983816.unknown _1383983817.unknown _1383983814.unknown _1383983815.unknown _1383983813.unknown Av2/Psicologia nas Organiza��es - (23) - AV2 - 2012.2.docx Parte superior do formulário Parte superior do formulário Parte superior do formulário Avaliação On-Line Avaliação: AV2.2012.2EAD-PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES-GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 Prova On-Line Questão: 1 (180580) Schutz (1966) comentando a tendência de participação das pessoas em grupos citou três necessidades que os mesmos têm a satisfazer: A - Inclusão, controle e afeição; B - Inclusão, participação e estima; C _ Inclusão, afeição e auto-realização; D _ Inclusão, afiliação e autoestima; E - Inclusão, participação e afeição. Pontos da Questão: 0,5 C está correta B está correta E está correta D está correta A está correta Questão: 2 (180562) As organizações impõem em seus ambientes de tarefa uma série de sacrifícios aos seus colaboradores, podendo muitas vezes, resultar no estresse. Davidoff (2001) apresenta o mecanismo de estresse, dividindo-o em três fases: Pontos da Questão: 0,5 Alarme, resistência e exaustão; Alarme, descontrole emocional e exaustão. Descontrole emocional, esgotamento e adoecimento; Resistência, esgotamento físico e adoecimento Alarme, persistência e adoecimento; Questão: 3 (201336) A equipe de vendas de uma loja de sapatos é muito unida no cumprimento de metas. Os colaboradores que fazem parte da equipe trabalham em conjunto para o cumprimento das tarefas e das metas. Quanto à estrutura, este grupo pode ser considerado: Pontos da Questão: 1 De poder De amizade De barganha De negociação De tarefa Questão: AV2 2011.2 GST0395 0107 (203836) 4 - A Psicologia é uma ciência que tem expandido as suas possibilidades de aplicação desde que se tornou ciência autônoma (início do séc.: XIX). Bergamini (2005) observa que a mesma não tem mais o caráter limitado de ciência para tratamento de "atípicos". Justifique esta afirmativa dando exemplos da Psicologia aplicada em outras áreas: Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: A Psicologia é uma ciência que estuda o comportamento humano, não só dentro de um consultório com indivíduos que possuam transtornos de personalidade ou dificuldades afins, mas também em escolas (acompanhando crianças que tenham uma dificuldade de aprendizagem ou até mesmo transtornos comportamentais), em empresas (atuando no recrutamento de colaboradores, intervindo em treinamentos e atividades, como a dinâmica de grupo, com o objetivo de integrar ou reintegrar o(s) colaborador(es) ao grupo de trabalho), em empresas como de telemarketing, onde os atendentes absorvem dos clientes muitas reclamações e momentos de stresse. Enfim, hoje a Psicologia deixou de ser uma ciência só de distúrbios patológicos e se tornou uma ciência que atua em profilaxia de doenças, sejam elas por stresse de trabalho ou não. Gabarito: O aluno deverá citar outras áreas de aplicação na psicologia como: direito, esportes, educação, etc Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: 5 (201293) O uso de informações acerca das qualificações de um candidato em processo seletivo: Pontos da Questão: 0,5 Não é considerado importante; Só é considerado em algumas empresas; Não oferece conhecimento satisfatório sobre o candidato; É de uso universal na triagem para o trabalho; É pouco utilizado por ser considerado invasivo nos meios organizacionais. Questão: 6 (180560) Bergamini (2005) observa que a existência de conflitos nos grupos deve-se: Pontos da Questão: 0,5 ao fato de nem todos trabalharem com bom desempenho ao fato de objetivos do indivíduo, grupo e organização não serem coincidentes; ao fato dos objetivos do indivíduo, grupo e organização serem coincidentes ao fato das organizações não reunirem necessariamente colaboradores com afinidades, ao fato dos meios organizacionais imporem sacrifícios para os colaboradores Questão: 7 (180556) Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua interação satisfatória em grupos é um bom indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus estudos e práticas, até hoje utilizadas nas empresas, os quais chamamos: Pontos da Questão: 0,5 Dinâmicas de grupo Simulação de desempenho Tempestade mental Avaliação e desempenho; Recrutamento e seleção; Questão: 8 (180561) "C" é colaboradora de uma empresa de TI. Trabalha em equipe e frequentemente está envolvida em conflitos com os colegas. É uma pessoa que desarticula ao invés de unir os integrantes da equipe e dificilmente elabora as chateações vivenciadas neste ambiente corporativo, estando constatemente na defensiva em relação aos demais.Estudando-se Goleman (1995), podemos inferir que "C" Pontos da Questão: 0,5 Representa o perfil resignado, conforme os padrões de Golemn Representa o perfil emocional que Goleman chama Autoconfiante Apresenta baixo quociente de Inteligência Emocional É uma pessoa que enfrenta os conflitos de trabalho com motivaç~çao para resolvê-los Apresenta bom nível de Inteligência emocional Questão: 9 (201325) Marcos é gerente de uma multinacional. Ele está muito atarefado e não está conseguindo cumprir todos os compromissos que assumiu. Há dois meses não se reúne com sua equipe de trabalho e passa as informações de trabalho pelo seu assessor. A equipe entregou um trabalho solicitado dentro do prazo estabelecido, mas Marcos, ao receber o resultado do trabalho, disse que estava tudo errado e que a equipe teria que refazê-lo em 24 horas. Todos ficaram revoltados, pois a informação passada não correspondia com o que Marcos realmente queria. Isso é um exemplo de: Pontos da Questão: 1 Relações interpessoais conflitantes Facilitação de produção de equipe Bom relacionamento interpessoal Comunicação de resultado assertivo Comunicação de resultado positivo Questão: AV2 2011.2 GST0395 0118 (203846) 10 - Nas organizações também existe um comportamento ético esperado dos profissionais que nela atuam. Nas mais diversas esferas, precisamos respeitar certos aspectos de valores que beneficiam as relações humanas nas organizações. Ofereça um exemplo de atuação ética em organizações. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: Um profissional ético é aquele que respeita os limites morais do outro, seja seu subordinado ou não. Em organizações, por exemplo, um gestor que não tem ética é aquele que não respeita seu colaborador, ofendendo-o, menosprezando seu trabalho, o inferiorizando perante os colegas de trabalho a ponto de deixar o indivíduo constrangido. Gabarito: Resposta: Nas organizações a ética perpassa as relações interpessoais, os valores e a cultura organizacional e de cada grupo de atuação, conforme seu código de ética profissional. Alguns exemplos de atuação ética: Respeitar o sigilo profissional; Ter uma conduta de acordo com os valores, missão e visão da organização em que se atua, respeitando os direitos humanos; Valorizar o ser humano, a vida e o bem comum; Em situações de competição ser leal e adotar um comportamento de honestidade e não trapaça; etc. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Server IP : 192.168.10.139 Client IP: 201.29.88.62 Tempo de execução da página : 1,5 Parte inferior do formulário Parte inferior do formulário Av2/Psicologia nas Organiza��es - (24) - AV2 - 2011.3.docx Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2011.3S.EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9 Prova On-Line Questão: AV1 2011-2 GST0395 0038 (180579) 1 - A cooperação exige eficiência técnica e competência nos ___________ __________ como, por exemplo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo suas diferenças e entendendo que estas contribuem para o crescimento grupal. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que completa a lacuna: Pontos da Questão: 0,5 Envolvimentos sentimentais Relacionamentos interpessoais Cuidados corporais Processos gerenciais Investimentos financeiros Questão: AV2 2011.2 GST0395 0114 (203848) 2 - A motivação é muito discutida em treinamentos nas organizações. As pessoas se dizem motivadas ou desmotivadas no seu dia-a-dia. Conceitue motivação. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: É DE IMPORTÂNCIA EXTREMA, POIS DELA RESULTAM A PRODUÇÃO DE COMPORTAMENTOS E ESPECIFICAMENTE NO MEIO CORPORATIVO, A PRODUÇÃO DE TRABALHO. SEM MOTIVAÇÃO NÃO TEMOS INTERESSE DE MELHORAR E CONSEQUENTEMENTE A PRODUÇÃO DIMINUI. Gabarito: Resposta: Minicucci (2010) conceitua motivação como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos. Observa ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: Av2-2011.2 GST0395 0072 (201324) 3 - O campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações em nível individual, do grupo e da estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa, denomina-se: Pontos da Questão: 0,5 Comportamento organizacional Pessoa de referência Liderança situacional Sindicato de classe Empresa participativa Questão: AV1 2011-2 GST0395 0045 (180564) 4 - Gardner (1983) apresentou o conceito de "Inteligências múltiplas", chamando a atenção da comunidade acadêmica para uma série de outras possibilidades no tocante a classificarmos ou não uma pessoa como inteligente. A partir de então, a inteligência não é uma capacidade restrita às pessoas com bom desempenho em matematica e habilidades verbais. Abaixo, assinale duas das inteligências apresentadas pelo mesmo teórico: Pontos da Questão: 0,5 Inteligência artesanal Inteligência gastronômica Inteligência visual Inteligência informática Inteligência interpessoal e musical Questão: Av2 2011.2GST0395 0062 (201330) 5 - Clara e Mariana trabalham em uma loja de departamentos e ambas estão disputando uma vaga para o cargo de gerência. Clara e Mariana brigam muito e estão: Pontos da Questão: 1 Passando por um conflito; Infantilizadas pelo processo; Em processo de inadequação Agindo adequadamente; Buscando o melhor para a empresa; Questão: Av2 2011.2GST0395 0061 (201295) 6 - Podemos definir perfil profissiográfico como: Pontos da Questão: 0,5 Informações apontadas no currículo do candidato a uma vaga; Comprovação de títulos exigidos na análise curricular. Memorial descritivo das funções anteriormente exercidas profissionalmente; Conjunto de competências avaliadas durante o processo seletivo; Conjunto de traços e formação mínima exigida para um cargo; Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0003 (180576) 7 - A psicologia no espaço organizacional oferece um campo de estudo do comportamento: Pontos da Questão: 0,5 Objetivo Subjetivo Do talento Influenciado De Coaching Questão: AV2 2011.2 GST0395 0110 (203840) 8 - O perfil emocional das pessoas costuma acompanhá-las ao ambiente organizacional. Na má administração das emoções, podemos observar colegas "pavio-curtos" que se estressam em condições mínimas de pressão e que acabam por se expor em situações muitas vezes, desnecessárias. Goleman (1995), apresentando o conceito de Inteligência Emocional oferece suporte para que possamos entender os mais calmos e os mais estressados a partir da demostração de seu conceito. Considerando o conceito de Goleman e sua própria vivência com as demais pessoas em nichos organizacionais defina inteligência emocional: Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL É AQUELA EM QUE A PESSOA DE PAVIO CURTO SABE SE CONTROLAR NA HORA QUE PRECISA E A PESSOA CALMA SABE SE IMPOR QUANDO PRECISA. Gabarito: O aluno deverá falar sobre a capacidade de persistir em suas tarefas apesar das dificuldades, de se mostrar empático e autoconfiante, além da capacidade de automotivação. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: av1 2011-2 GST0395 0047 (180562) 9 - As organizações impõem em seus ambientes de tarefa uma série de sacrifícios aos seus colaboradores, podendo muitas vezes, resultar no estresse. Davidoff (2001) apresenta o mecanismo de estresse, dividindo-o em três fases: Pontos da Questão: 0,5 Alarme, persistência e adoecimento; Descontrole emocional, esgotamento e adoecimento; Alarme, descontrole emocional e exaustão. Resistência, esgotamento físico e adoecimento Alarme, resistência e exaustão; Questão: Av1-2011-2 GST0395 0036 (180584) 10 - Considerando as mudanças que ocorrem hoje nos meios organizacionais podemos relacionar várias dimensões. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas dimensões: Pontos da Questão: 1 Dimensão humana Dimensão estética Dimensão tecnológica Dimensão de processos Dimensão organizacional Server IP : 192.168.10.144 Client IP: 189.12.147.187 Tempo de execução da página : 1,062 Av2/Psicologia nas Organiza��es - (26) - AV2 - 2011.3.docx Avaliação: AV2-2011.3S.EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 6.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8,5 Prova On-Line Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0022 (180582) 1 - São subespecialidades da psicologia nas organizações: Pontos da Questão: 1 Psicologia clínica e aconselhamento de carreira Ergonomia e aconselhamento de carreira Ergonomia e psicologia clínica Aconselhamento de carreira e psicologia jurídica Ergonomia e psicologia jurídica Questão: AV2 2011.2 GST0395 0115 (203843) 2 - Atualmente nas organizações há uma grande valorização das relações interpessoais. O modo como as pessoas interagem no ambiente de trabalho influencia diretamente a produtividade, o clima organizacional e o desempenho tanto individual quanto coletivo. Correlacione relacionamento interpessoal e comunicação. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: relacionamento interpessoal seria o relacionamento com as pessoas, em uma organização seria o relacionamento com os colegas chefia e clientes.A comunicação que seriam as conversas,bate papo entre os colegas de trabalho funcionam para que haja um entendimento maior dentro da organização, ou seja ,unindo um bom relacionamento interpessoal com comunicação haverá sempre um ambiente harmonioso,favorecendo o desempenho e produtividade. Gabarito: Resposta: O relacionamento interpessoal tem como principal aspecto o modo como as pessoas se comunicam e a qualidade dessa comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. A comunicação pressupõe um modelo de 7 partes: 1 – A fonte da comunicação; 2 – A codificação; 3 – A mensagem; 4 – O canal; 5 – A decodificação; 6 – O receptor; 7 – O feedback. Uma boa comunicação, com o direcionamento e tom emocional adequados propiciam um ambiente de trabalho harmônico e facilitador de produtividade e desempenho com qualidade. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: Av2-2011.2 GST0395 0071 (201323) 3 - Um colaborador quando entra em uma organização passa por uma série de estágios. O primeiro deles, que envolve conhecer a organização, apreender um pouco do comportamento de demanda, da cultura e missão organizacionais, denomina-se: Pontos da Questão: 0,5 Batismo Envolvimento Implantação Pensamento Arguição Questão: AV1 2011-2 GST0395 0045 (180564) 4 - Gardner (1983) apresentou o conceito de "Inteligências múltiplas", chamando a atenção da comunidade acadêmica para uma série de outras possibilidades no tocante a classificarmos ou não uma pessoa como inteligente. A partir de então, a inteligência não é uma capacidade restrita às pessoas com bom desempenho em matematica e habilidades verbais. Abaixo, assinale duas das inteligências apresentadas pelo mesmo teórico: Pontos da Questão: 0,5 Inteligência visual Inteligência interpessoal e musical Inteligência artesanal Inteligência informática Inteligência gastronômica Questão: AV22011-2GST0395 0089 (201293) 5 - O uso de informações acerca das qualificações de um candidato em processo seletivo: Pontos da Questão: 0,5 É pouco utilizado por ser considerado invasivo nos meios organizacionais. Não é considerado importante; Só é considerado em algumas empresas; É de uso universal na triagem para o trabalho; Não oferece conhecimento satisfatório sobre o candidato; Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0003 (180576) 6 - A psicologia no espaço organizacional oferece um campo de estudo do comportamento: Pontos da Questão: 0,5 De Coaching Objetivo Subjetivo Do talento Influenciado Questão: Av2 2011.2GST0395 0062 (201330) 7 - Clara e Mariana trabalham em uma loja de departamentos e ambas estão disputando uma vaga para o cargo de gerência. Clara e Mariana brigam muito e estão: Pontos da Questão: 1 Agindo adequadamente; Em processo de inadequação Infantilizadas pelo processo; Passando por um conflito; Buscando o melhor para a empresa; Questão: AV1 2011-2 GST0395 0038 (180579) 8 - A cooperação exige eficiência técnica e competência nos ___________ __________ como, por exemplo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo suas diferenças e entendendo que estas contribuem para o crescimento grupal. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que completa a lacuna: Pontos da Questão: 0,5 Envolvimentos sentimentais Processos gerenciais Cuidados corporais Investimentos financeiros Relacionamentos interpessoais Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0027 (180567) 9 - A emoção e a inteligência são aspectos inerentes à vida humana e implicam condutas ajustadas à percepção. Abaixo, assinale um exemplo que reflita desajustamento: Pontos da Questão: 0,5 Uma colaboradora com problemas de saúde importante apresenta queda na produção Um colaborador estressado com as metas que têm a cumprir age de modo agressivo com os colegas da equipe, Um colaborador treina habilidades gerenciais para promoção posterior e apresenta bom desempenho; Um gestor interage muito mal com seus colaboradores, demonstrando intolerância ao lidar com perfis emocionais de difícil administração Uma equipe, bastante recentida com o desligamento de um colega, atua com baixa de produção nos dias subsequentes ao desligamento Questão: AV2 2011.2 GST0395 0110 (203840) 10 - O perfil emocional das pessoas costuma acompanhá-las ao ambiente organizacional. Na má administração das emoções, podemos observar colegas "pavio-curtos" que se estressam em condições mínimas de pressão e que acabam por se expor em situações muitas vezes, desnecessárias. Goleman (1995), apresentando o conceito de Inteligência Emocional oferece suporte para que possamos entender os mais calmos e os mais estressados a partir da demostração de seu conceito. Considerando o conceito de Goleman e sua própria vivência com as demais pessoas em nichos organizacionais defina inteligência emocional: Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: inteligencia emocional é a capacidade de criar motivaçoes para si proprio e de persistir num objetivo apesar dos percausos. Gabarito: O aluno deverá falar sobre a capacidade de persistir em suas tarefas apesar das dificuldades, de se mostrar empático e autoconfiante, além da capacidade de automotivação. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Av2/Psicologia nas Organiza��es - (3) - AV2 - 2011.3.docx Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2011.3S.EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8 Prova On-Line Questão: AV2 2011.2 GST0395 0114 (203848) 1 - A motivação é muito discutida em treinamentos nas organizações. As pessoas se dizem motivadas ou desmotivadas no seu dia-a-dia. Conceitue motivação. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: Motivação é a forma de como a pessoa se sente em relação ao seu trabalho, se tem um ambiente agradável, as pessoas ao seu redor sejam alegres, se está satisfeita com a função que exerce dentro da empresa onde trabalha. Gabarito: Resposta: Minicucci (2010) conceitua motivação como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos. Observa ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados. Pontos do Aluno: 1,5 Questão: Av2 2011.2GST0395 0064 (201331) 2 - Mário e José trabalham no mesmo setor de compras de um supermercado. Eles lidam diretamente com os fornecedores. Há algum tempo os dois vêm se desentendendo. Mas, hoje eles se agrediram fisicamente. Quando questionados acerca do motivo de suas atitudes, ambos disseram que tinham muitos motivos para não gostar um do outro. Este é um tipo de conflito de: Pontos da Questão: 1 Liderança Relacionamento Agressão Execução Direção Questão: AV2 2011-2 GST0395 0107 (203839) 3 - A personalidade é uma estrutura formada por herança genética e influências do meio ambiente. Alguns de seus traços conservam estabilidade (o que se observa na conduta ao longo da vida) e outros são factíveis de mudança. Além disso, podermos formar novos traços pelos aprendizados e experiências vividas nos meios por quais transitamos. Justifique o porquê dessa viabilidade de mudança na personalidade humana, remetendo-se aos seus principais aspectos característicos: Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: Por ser de formação de herança genética e influências do meio ambiente, somos forçados às vezes imitar certos comportamentos e atitudes vivenciados pela sociedade e por alguns de nossos familiares. Gabarito: O aluno deverá relatar sobre os aspectos dinâmico (que permite mudanças e aprendizados permanentes) e gradual da personalidade (que confere o caráter de constante renovação). Pontos do Aluno: 1,5 Questão: AV2 2011-2 GST0395 0088 (201292) 4 - As entrevistas, como ferramentas utilizadas em processos seletivos, são abolidas em alguns países (ROBBINS, 2005) por que: Pontos da Questão: 0,5 Demandam tempo grande. Não viabilizam a demonstração imediata das competências exigidas para o cargo. Podem ser substituídas por outras técnicas avaliativas. Criam ansiedade que podem prejudicar o candidato nas outras fases do processo. Facilitam a criação de favoritismos por parte do examinador. Questão: AV1 2011-2 GST0395 0036 (180585) 5 - Em algumas empresas, as mudanças são tão grandes e rotineiras que os estudiosos desse tema caracterizam o ambiente de tarefa de seus trabalhadores como “_________”. Pontos da Questão: 1 Turbulentos Transparentes Dinâmicos Previsíveis Tranquilos Questão: Av2-2011.2 GST0395 0074 (201321) 6 - As pessoas se reúnem em grupo pelas mais diversas necessidades. Os grupos de trabalho, definidos pela estrutura da organização, recebem o nome de: Pontos da Questão: 0,5 Grupos formais Grupos de acordo Grupos informais Grupos operacionais Grupos de apoio Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0027 (180567) 7 - A emoção e a inteligência são aspectos inerentes à vida humana e implicam condutas ajustadas à percepção. Abaixo, assinale um exemplo que reflita desajustamento: Pontos da Questão: 0,5 Uma colaboradora com problemas de saúde importante apresenta queda na produção. Uma equipe, bastante recentida com o desligamento de um colega, atua com baixa de produção nos dias subsequentes ao desligamento. Um gestor interage muito mal com seus colaboradores, demonstrando intolerância ao lidar com perfis emocionais de difícil administração. Um colaborador treina habilidades gerenciais para promoção posterior e apresenta bom desempenho. Um colaborador estressado com as metas que têm a cumprir age de modo agressivo com os colegas da equipe. Questão: AV1 2011-2 GST0395 0037 (180577) 8 - Considerando as mudanças tecnológicas ocorridas nas empresas, assinale a opção que representa um exemplo dessas mudanças: Pontos da Questão: 0,5 Rapidez no fluxo de informações Diminuição de escalas de trabalho Facilidade para liderar Aumento de benefícios sociais Melhoria no clima organizacional Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 - 0019 (180580) 9 - Schutz (1966) comentando a tendência de participação das pessoas em grupos citou três necessidades que os mesmos têm a satisfazer: A - Inclusão, controle e afeição; B - Inclusão, participação e estima; C _ Inclusão, afeição e auto-realização; D _ Inclusão, afiliação e autoestima; E - Inclusão, participação e afeição. Pontos da Questão: 0,5 B está correta C está correta A está correta E está correta D está correta Questão: AV1 2011-2 GST0395 0045 (180564) 10 - Gardner (1983) apresentou o conceito de "Inteligências múltiplas", chamando a atenção da comunidade acadêmica para uma série de outras possibilidades no tocante a classificarmos ou não uma pessoa como inteligente. A partir de então, a inteligência não é uma capacidade restrita às pessoas com bom desempenho em matematica e habilidades verbais. Abaixo, assinale duas das inteligências apresentadas pelo mesmo teórico: Pontos da Questão: 0,5 Inteligência informática Inteligência artesanal Inteligência interpessoal e musical Inteligência gastronômica Inteligência visual Av2/Psicologia nas Organiza��es - (7) - AV2 - 2010.3.docx Parte superior do formulário Parte superior do formulário Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2010.3 EAD-PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - PSI0733 Disciplina: PSI0733 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 4 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 6 Prova On-Line Questão: AV220093PSI0733951 (106118) 1 - No final do Século XIX, Freud trouxe grande contribuição explicando a função do Inconsciente, que o indivíduo não tinha mais controle sobre sua própria conduta e classificando-a como: normal e anormal. Marque a resposta que Freud defendeu com sua observação no comportamento humano. Pontos da Questão: 0,5 dinâmica do psiquismo estudo da percepção estudo das relações sociais dinâmica das emoções Questão: AV220093PSI0733138 (69400) 2 - Há pessoas que priorizam relacionar-se com outras de status superior ao seu, “visando” ganhos secundários como a elevação, ainda que ilusória, do próprio nível social, relações de influência etc. Diz respeito à expectativa de resultados custo X benefício a ser produzido em nossas interações. Qual fator abaixo é o correto para esta afirmação? Pontos da Questão: 1 Angústia como fator de atração Reforço e proximidade Reforço e semelhança Nível de comparação Questão: AV220093PSI0733227 (69773) 3 - Sobre a paixão e o indivíduo, observamos que há alterações no organismo. Assinale, quais alterações ocorrem. Pontos da Questão: 1 o coração fica mais acelerado e o indivíduo engorda o coração fica mais acelerado e o indivíduo emagrece o coração fica menos acelerado e o indivíduo engorda o coração fica menos acelerado e o indivíduo emagrece Questão: AV220093PSI073338 (106224) 4 - A sociedade moderna e organizada, se constitui de uma série de organizações. As organizações são unidades sociais intencionalmente construídas e reconstruídas, para atingir ______________ específicos. Escolha uma das opções abaixo que melhor completa a frase. Pontos da Questão: 0,5 Métodos Objetivos Parcerias Comportamentos Questão: AV220103PSI0733213 (114240) 5 - Quase sempre o que uma pessoa percebe pode ser fundamentalmente diferente da realidade objetiva. Nem sempre captamos informações precisas na primeira observação que fazemos de alguém, e acabamos julgando uma pessoa através de uma “leitura rápida”. Qual o fenômeno de que se trata esta afirmativa: Pontos da Questão: 0,5 exatidão dos juízos efeito de halo estereótipo primeira impressão Questão: AV220093PSI0733151 (69810) 6 - A tomada de decisão ocorre com relação a um problema, isto é, existe uma discrepância entre o estado atual e o estado desejável, exigindo, a consideração de cursos de ação alternativos Infelizmente, a maioria dos problemas, não se apresenta desta forma clara, para sua identificação. O que é um problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra. Um administrador pode ver a queda de 2% nas vendas do trimestre de sua divisão como um problema serio, que exige sua imediata ação. Um outro administrador da mesma empresa, responsável, por outra divisão, pode ver esta queda de 2% nas vendas como perfeitamente aceitável. A partir da situação acima colocada, podemos afirmar que: Pontos da Questão: 1 Todos os administradores da mesma empresa têm a mesma percepção do problema. . Todos os administradores da mesma empresa têm capacidade de perceber o problema da mesma forma. Oconhecimento da existência de um problema e a necessidade de uma decisão depende da percepção da pessoa. Oconhecimento da existência de um problema e a resolução do problema independe da percepção do administrador Questão: AV220103PSI0733208 (114175) 7 - Robbins (2002) define percepção sendo o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. Desta forma, pode-se dizer que a percepção permite ao homem ajustar-se a meios específicos graças à: Pontos da Questão: 1 Resultados aleatórios estímulos percebidos traços genéticos Percepções dos outros Questão: AV220093PSI07330061 (69150) 8 - A percepção é um processo de extrema importância na vida do Homem. Ajuda a adaptá-lo aos mais diversos meios bem como a defender-se em situações de perigo. Esta pode ser definida como a captação: Pontos da Questão: 0,5 e interpretação dos estímulos ambientais. das formas visuais disponíveis em nosso campo visual. dos estímulos ambientais eplos órgãos sensoriais. dos estímulos, com limitação das capacidades sensórias. Questão: AV220093PSI0733290 (69449) 9 - Observe os seguintes exemplos: - Um jogador de futebol espera vencer uma partida - Um nadador crê que é um bom atleta Estas afirmações estão associadas respectivamente aos conceitos de: Pontos da Questão: 1 expectativa e autocontrole expectativa e autoeficácia autoeficácia e autoconfiança autoconfiança e expectativa Questão: AV220093PSI0733940 (72265) 10 - Segundo Piaget, a abstração viabiliza transferências de aprendizagem, bem como o aprendizado da física e outros ramos de conhecimento que exigem subjetividade. É correto afirmar que este estágio de desenvolvimento corresponde ao: Pontos da Questão: 1 terceiro estagio 11 a 15 anos quarto estágio 12 a 80 anos Segundo estágio de o5 a 10 anos Primeiro estágio de 07 a 12 anos Server IP : 192.168.10.131 Client IP: 201.67.205.222 Tempo de execução da página : 1,812 Parte inferior do formulário Av2/Psicologia nas Organiza��es - (9) - AV2 - 2012.1.docx Avaliação On-Line Avaliação: AV2-2012.1 EAD - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Nota da Prova: 7.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9,5 Prova On-Line Questão: 1 (180577) Considerando as mudanças tecnológicas ocorridas nas empresas, assinale a opção que representa um exemplo dessas mudanças: Pontos da Questão: 0,5 Facilidade para liderar Aumento de benefícios sociais Melhoria no clima organizacional Rapidez no fluxo de informações Diminuição de escalas de trabalho Questão: 2 (201331) Mário e José trabalham no mesmo setor de compras de um supermercado. Eles lidam diretamente com os fornecedores. Há algum tempo os dois vêm se desentendendo. Mas, hoje eles se agrediram fisicamente. Quando questionados acerca do motivo de suas atitudes, ambos disseram que tinham muitos motivos para não gostar um do outro. Este é um tipo de conflito de: Pontos da Questão: 1 Execução Relacionamento Liderança Direção Agressão Questão: 3 (201341) As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. Pontos da Questão: 0,5 Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores. Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. Empresa com responsabilidade social. Questão: 4 (201330) Clara e Mariana trabalham em uma loja de departamentos e ambas estão disputando uma vaga para o cargo de gerência. Clara e Mariana brigam muito e estão: Pontos da Questão: 1 Passando por um conflito; Agindo adequadamente; Infantilizadas pelo processo; Buscando o melhor para a empresa; Em processo de inadequação Questão: 5 (201322) Nas organizações, os grupos que surgem por necessidade de contato social, denominam-se: Pontos da Questão: 0,5 Grupos de influência Grupos de encontro Grupos operativos Grupos informais Grupos facilitadores Questão: AV2 2011.2 GST0395 0117 (203845) 6 - A ética sempre foi discutida durante os mais diferentes períodos do desenvolvimento da humanidade. Desde a filosofia antiga à aplicabilidade prática da atualidade, com os códigos de ética profissionais, a ética se faz presente. Diferencie ética e moral. Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: A moral está ligada as crenças,valores, cumprimento das normas, ou seja, do ser humano buscar fazer sempre as coisas corretas, já a ética, é o fato do hom em fazer a coisa certa mesmo que ninguém esteja observando-o, respeitar os valores dos outros, portanto está além da moral. Gabarito: Resposta: Ética diferencia-se da moral, pois enquanto esta se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: AV2 2011.2 GST0395 0110 (203840) 7 - O perfil emocional das pessoas costuma acompanhá-las ao ambiente organizacional. Na má administração das emoções, podemos observar colegas "pavio-curtos" que se estressam em condições mínimas de pressão e que acabam por se expor em situações muitas vezes, desnecessárias. Goleman (1995), apresentando o conceito de Inteligência Emocional oferece suporte para que possamos entender os mais calmos e os mais estressados a partir da demostração de seu conceito. Considerando o conceito de Goleman e sua própria vivência com as demais pessoas em nichos organizacionais defina inteligência emocional: Pontos da Questão: 1,5 Resposta do Aluno: A inteligência emocional consiste no ser humano buscar para si motivações para alcançar seus objetivos, mesmo com as dificuldades encontradas; saber esconder as emoções para evitar exposições desnecessárias e criar emoções para motivar a si próprio e o grupo que o cerca. Gabarito: O aluno deverá falar sobre a capacidade de persistir em suas tarefas apesar das dificuldades, de se mostrar empático e autoconfiante, além da capacidade de automotivação. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: Questão: 8 (180566) O conceito de inteligência vem se expandindo, desde Binet (1857), com o teste de QI, até Goleman (1995), com o conceito de inteligência emocional. Tal expansão permitiu: Pontos da Questão: 0,5 avaliar inteligências além das capacidades matemáticas e verbais Desenvolver novos métodos de aprendizagem de matemática Avaliar habilidades sociais nos colaboraores organizacionais Desenvolver novos métodos de aprendizagem de português Conhecer a aplicabilidade do teste de QI Questão: 9 (201324) O campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações em nível individual, do grupo e da estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa, denomina-se: Pontos da Questão: 0,5 Empresa participativa Sindicato de classe Comportamento organizacional Pessoa de referência Liderança situacional Questão: 10 (180564) Gardner (1983) apresentou o conceito de "Inteligências múltiplas", chamando a atenção da comunidade acadêmica para uma série de outras possibilidades no tocante a classificarmos ou não uma pessoa como inteligente. A partir de então, a inteligência não é uma capacidade restrita às pessoas com bom desempenho em matematica e habilidades verbais. Abaixo, assinale duas das inteligências apresentadas pelo mesmo teórico: Pontos da Questão: 0,5 Inteligência visual Inteligência interpessoal e musical Inteligência gastronômica Inteligência artesanal Inteligência informática Av2/Psicologia nas organiza��es-1 periodo-AV2.docx Fechar Avaliação: GST0574_AV2 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: MARCIA CORDEIRO PINHEIRO Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 09/03/2013 11:32:48 1a Questão (Cód.: 57566) Pontos: 1,5 / 1,5 "Ninguém motiva ninguém". Desenvolva um texto argumentativo explicando a frase acima. Resposta: A automotivação é esencial para o mundo em que vivemos. Atráves dela nos conhecemos cada vez mais e aprendemos a lidar com nossos erros e acertos vivenciados. Ninguém tem o poder de motivar ninguém pois a motivação é algo subjetivo e individualizado. Como exemplo, algumas pessoas sentem-se motivadas a estudar ouvindo música clássica, outras preferem o silêncio absoluto. Somos seres únicos, com vivências próprias, individuos com contextos e motivações totalmente distintas uma das outras. Gabarito: O aluno deverá explicar que a motivação é algo interno ao indivíduo, fatores externos como dinheiro, líder, reconhecimento são apenas movimentadores dos colaboradores. 2a Questão (Cód.: 64809) Pontos: 1,0 / 1,5 Para liderar de modo eficaz é necessário ter o entendimento da cultura organizacional; do planejamento estratégico da empresa e alinhar sua equipe de acordo com as competências contributivas da cada um para atingir os resultados esperados. De acordo com a abordagem acima quais seriam as principais habilidades do líder? Resposta: Qualidades esenciais para um bom desenvolvimento de um lider é a flexibilidade, o companheirismo, a autonomia, a criatividade, a inteligência, a liderança, a tolerância, entre outras. Gabarito: O aluno deverá pelo menos apontar as característica a seguir para o lider: Ser conciliador (Habil para conciliar os objetivos organizacionais com os individuais); Possuir Autoridade legímada pelo grupo ( que não se confunde com posição hieráquica); Saber reconhecer e empreender os talentos e saber como esses podem contribuir para o sucesso organizacional e pessoal. 3a Questão (Cód.: 14232) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando a fase de amadurecimento dos grupos Will Schutz (1966), que enunciam os postulados das necessidades interpessoais, são eles: e- Dinamismo, Agilidade e Persuasão b- Controle, Norma e Tumulto d- Inclusão, Controle e Afeição c- Autoafirmação, Poder e Mando a- Motivação, Liderança e Tomada de Decisão 4a Questão (Cód.: 40454) Pontos: 0,5 / 0,5 A avaliação de desempenho cujo objetivo é fazer uma combinação dos feedbacks de todos os clientes do colaborador chama-se: Avaliação 380º. Avaliação 360º. Avaliação 270º. Avaliação 90º. Avaliação 180º. 5a Questão (Cód.: 44148) Pontos: 0,0 / 0,5 Sobre a percepção, pode-se afirmar b) O comportamento das pessoas baseia-se na realidade em si, e não em sua percepção da realidade. e) O que uma pessoa percebe sempre será a realidade objetiva. d) A percepção não é individual. a) A percepção das pessoas só são influenciadas pelo estímulo (objeto a ser observado). c) O mundo importante para o comportamento é o mundo na forma em que é percebido. 6a Questão (Cód.: 9451) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo Robbins (2004), a Inteligência emocional consiste em uma série de capacidades, habilidades e competências não cognitivas que influenciam a capacitação de uma pessoa em lidar com sucesso com as demandas e as pressões do ambiente. Compõe-se de cinco dimensões: I - Autoconsciência. A capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. II - Autogerenciamento. A capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. III - Automotivação. A capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. IV - Simpatia. A capacidade de perceber o que as outras pessoas estão sentindo. V - Habilidades sociais. A capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. I e II apenas. I, II, III e V, apenas. I, III e IV, apenas. II e V, apenas. I e IV, apenas. 7a Questão (Cód.: 40441) Pontos: 0,0 / 0,5 Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. Apenas a II está correta; III e IV estão corretas; I e IV estão corretas. Apenas a III está correta; Apenas a I está correta; 8a Questão (Cód.: 44170) Pontos: 1,0 / 1,0 O campo de ação do Psicólogo Organizacional está voltado para o trabalho, a organização e a gestão de pessoas. Sobre as ações do psicólogo organizacional: d) Estão corretas as alternativas a e c. a) Diagnostica necessidade de treinamento, planeja, aplica e avalia programas de treinamento. c) Diagnostica problemas organizacionais relativos a Recursos Humanos. b) Diagnostica cada colaborador da organização, elaborando um plano de tratamento psicoterápico. e) Todas as alternativas estão corretas. 9a Questão (Cód.: 14379) Pontos: 0,5 / 0,5 O objeto de estudo é o comportamento dos indivíduos quando estão em interação, ou seja, é a ciência básica que tem como objeto o estudo das manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interação. A influência dos fatores situacionais no comportamento do indivíduo diante dos estímulos sociais se refere à: Psicanálise Psicologia Social Grafologia Psicologia Organizacional Psicologia 10a Questão (Cód.: 8804) Pontos: 0,5 / 0,5 Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que: as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais. o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico Av3/Psicologia nas Organiza��es - (30) - AV3 - 2011.3.docx Notas de Provas Parte superior do formulário Avaliação On-Line Avaliação: AV3-2011.3S- PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES- GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: Nota da Prova: 10 Nota do Trabalho: Nota da Participação: Total: 10 Prova On-Line Questão: Av2-2011.2 GST0395 0067 (201333) 1 - O gerente de uma empresa de telefonia está muito estressado. Ele deseja sair da empresa e trocar de função, mas atualmente, realiza tarefas que não gosta para continuar ganhando seu salário e sustentar sua família. Ele honra seus compromissos, mas não está satisfeito. Essa conduta busca o(a): Pontos da Questão: 1 Manutenção do equilíbrio psíquico. Acreditação familiar. Temporalização do trabalho. Formatação de vida Facilidade de negociação. . Questão: Av2-2011.2 GST0395 0072 (201324) 2 - O campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações em nível individual, do grupo e da estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa, denomina-se: Pontos da Questão: 1 Liderança situacional Sindicato de classe Empresa participativa Comportamento organizacional Pessoa de referência Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0025 (180557) 3 - Freud (1895) apresentou o aparelho psíquico acrescentando ao estudo do comportamento a noção de não termos controle total sobre a própria conduta. A este teórico creditamos: Pontos da Questão: 1 a gestalt A terapia cognitivista; A técnica psicanalítica; A terapia Jungiana A terapia humanista; Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0004 (180581) 4 - De acordo com Zanelli (2008), as organizações são: Pontos da Questão: 1 Espaços de sistemas de educação especiais. Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns. Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito. Pessoas que trabalham em setores determinados. Validações de centros de convivência. Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 - 0012 (180574) 5 - Antes e ser uma ciência autônoma, a Psicologia teve a sua paternidade creditada ao grego: Pontos da Questão: 1 ( ) Hipócrates ( ) Aristóteles ( ) Descartes ( ) Procusto ( ) Sócrates Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 - 0015 (180539) 6 - A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos: Pontos da Questão: 1 parapsicologia; senso comum; psicanálise; psicologia social. psiquiatria; Questão: Av2-2011.2 GST0395 0077 (201325) 7 - Marcos é gerente de uma multinacional. Ele está muito atarefado e não está conseguindo cumprir todos os compromissos que assumiu. Há dois meses não se reúne com sua equipe de trabalho e passa as informações de trabalho pelo seu assessor. A equipe entregou um trabalho solicitado dentro do prazo estabelecido, mas Marcos, ao receber o resultado do trabalho, disse que estava tudo errado e que a equipe teria que refazê-lo em 24 horas. Todos ficaram revoltados, pois a informação passada não correspondia com o que Marcos realmente queria. Isso é um exemplo de: Pontos da Questão: 1 Relações interpessoais conflitantes Comunicação de resultado assertivo Facilitação de produção de equipe Bom relacionamento interpessoal Comunicação de resultado positivo Questão: AV1 2011-2 GST0395 0031 (180544) 8 - O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoa no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos: Pontos da Questão: 1 Inteligência matemática e verbal Inteligência espacial e habilidades sociais Habilidades sociais e ondutas favoráveis à liderança Inteligência corporal e musical Inteligência mecânica e interpessoal Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0008 (180565) 9 - Em um supermercado, os funcionários da padaria estão chateados porque faltam produtos para a produção de pães, bolos e doces. Bruno diz que está com raiva, Marta relata angústia e Tomaz se diz ansioso. Nesse caso: Pontos da Questão: 1 Os funcionários sentem a mesma coisa: raiva, apenas não sabem disso. Marta é a mais sensata, embora a angústia atrapalhe o seu julgamento. Bruno, Marta e Tomaz relatam emoções diferentes porque interpretam as situações de modos diferentes. Bruno tem um sentimento mais forte, pois a raiva é pior do que os outros sentimentos. Tomaz é o mais agitado e isso atrapalha a produtividade da padaria. Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 ¿ 0030 (180570) 10 - Goleman (1995) observa que pessoas com boa capacidade de inteligência emocional possue traços como: Pontos da Questão: 1 resignação, empatia e segurança Automotivação, empatia e autoconfiança resignação, apatia e insegurança automotivação, resignação e segurança automotivação, apatia e insegurança; Server IP : 192.168.10.163 Client IP: 187.114.3.207 Tempo de execução da página : 2,203 Parte inferior do formulário Av3/Psicologia nas Organiza��es - (32) - AV3 - 2011.3.docx Avaliação: AV3-2011.3S - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST0574 Disciplina: GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: Total: 7 Prova On-Line Questão: AV1 - 2011.2 - GST0395 -0009 (180543) 1 - Bianca está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do processo ela não recebeu nenhuma devolução e ficou sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção de pessoas. Esse caso exemplifica o que: Pontos da Questão: 1 A política da empresa demanda e ativa diante de recrutamentos mal resolvidos. Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial A atitude predominante e correta dos processos seletivos, pois as empresas precisam de uma garantia de indicação. Toda empresa deve fazer, pois o mais importante é preencher a vaga visando a produção e o papel do cargo. O facilitador deve fazer quando não encontra candidatos à altura do cargo aberto. Questão: Av2-2011.2 GST0395 0077 (201325) 2 - Marcos é gerente de uma multinacional. Ele está muito atarefado e não está conseguindo cumprir todos os compromissos que assumiu. Há dois meses não se reúne
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