TOPICOS DE ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 7

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
GST0225 – 8 º período ADM – Currículo 
Apresentação da Disciplina
Prof Valdenir Leopoldo da Silva PALMEIRA
Contextualização
 
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Tópicos Especiais em Administração é uma disciplina integradora e abrangente para acompanhar o processo de aprendizagem e desempenho acadêmico dos alunos;
Serão revistos os conteúdos programáticos previstos nas Diretrizes Curriculares do Curso de Administração, suas habilidades para ajustamento às exigências decorrentes da evolução do conhecimento e suas competências para compreender temas exteriores ao âmbito específico de sua profissão, ligados à realidade brasileira e mundial e outras áreas do conhecimento.
A disciplina também objetiva a integração de conteúdos curriculares, competências e habilidades desenvolvidas ao longo do curso, capacitando o estudante a um bom desempenho profissional.
Também aborda os conteúdos programáticos previstos nas diretrizes curriculares relacionadas às habilidades e competências para atualização dos conhecimentos necessários ao bom desempenho profissional. 
Ementa
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Ciclo SINAES. Formação geral básica e profissional do administrador
Objetivos Gerais
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 Compreender o contexto local e global de forma sistêmica e analisar 
 criticamente o fenômeno organizacional em suas dimensões social,
 econômica, ambiental, política e cultural. 
Objetivos Específicos
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1. Tomar decisões e solucionar problemas de âmbito de organizações públicas e privadas com 
 base no conhecimento técnico-científico;
 
2. Compreender os conteúdos interdisciplinares da formação do administrador;
3. Gerenciar recursos, processos e pessoas , articulando interesses diversos;
4. Atuar com proatividade, adaptabilidade e criatividade para empreender e gerenciar inovação
 social e tecnológica;
5. Atuar de maneira ética a promover valores e práticas sócio-ambientalmente responsáveis
6. Promover o aprimoramento organizacional e institucional para o desenvolvimento sustentável
 do país. 
7. Buscar o autodesenvolvimento e a educação continuada, integrando teoria e prática.
Conteúdos Programáticos
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Unidade I – Conhecimentos importantes: Foco nos novos desafios
 1.1 Desafios do mercado: Preparação e estudo para concursos
 1.2 Os novos desafios do mercado de trabalho
 1.3 ENADE e o desenvolvimento das competências
 1.4 Desafio ENADE 
Unidade II – Formação Geral
 Parte 1
 2.1 Democracia, ética, cidadania e direitos humanos;
 2.2 Responsabilidade social: setor público, privado e terceiro setor.
 2.3 Ecologia/biodiversidade/sustentabilidade.
 2.4 Políticas e Educação ambiental.
 2.5 Sociodiversidade: multiculturalismo, tolerância, inclusão/ exclusão, relações de gênero.
 2.6 Educação das relações Étnico-raciais e para o ensino de História e cultura afro-brasileira
 e indígena 
 2.7 Políticas públicas: educação, habitação, saneamento, saúde, transporte, segurança , 
 defesa, desenvolvimento sustentável.
 2.8 Relações de trabalho.
 2.9 Vida urbana e rural
 2.10 Violência
Conteúdos Programáticos
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Unidade III – Formação Básica
 3.1 Planejamento, Organização, Direção e Controle 
 3.2 TGA (teorias clássica, científica, comportamentais, estruturalistas, contingencial, sistêmica e
 outras)
 3.3 Análise organizacional
 3.4 Gestão de processos
 3.5 Matemática para Negócios e Matemática Financeira
 3.6 Análise estatística
 3.7 Micro a Macroeconomia (curvas de demanda, peço, ambiente econômico)
PARTE II
 2.11 Globalização e geopolítica
 2.12 Avanços tecnológicos
 2.13 Ciência, tecnologia e inovação
Conteúdos Programáticos
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Unidade IV – Formação Profissional
 4.1 Marketing e Vendas 
 4.2 Finanças 
 4.3 Logística, Distribuição e Produção
 4.4 Qualidade
 4.5 Recursos Humanos
 4.6 Contabilidade Gerencial (análise de custo, volume, lucro)
 4.7 Análise Econômico–financeira, Orçamento
 4.8 Administração Financeira e Mercado Financeiro
 4.9 Sistema de Informação
 4.10 Estratégia de Negócios (plano de negócios)
 4.11 Tecnologias de Informação e Comunicação
Procedimentos de Ensino
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A exposição dos conteúdos ocorrerá por meio de atividades que facilitem e estimulem a aprendizagem, com ênfase na abordagem interdisciplinar. Buscar-se-á interação constante com os alunos através das seguintes atividades:
Aulas expositivas teóricas com auxílio de recursos visuais e material audiovisual;
Discussão de estudos de casos, estudo e análise individual ou em grupo de literatura técnica complementar;
Poderão ser aplicados testes de auto correção na conclusão de algumas aulas;
Estímulo à pesquisa na Internet de temas relacionados aos conceitos e a prática das técnicas expostas em sala de aula.
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Procedimento de Avaliação
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composto de: Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2), Avaliação processo de avaliação será o 3 (AV3)
Além de provas teóricas poderão ser aplicadas atividades de ensino, estas não poderão ultrapassar 20% da composição do grau somente na AV1.
A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo as atividades estruturadas. As AV2, AV3 e AVR abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividades estruturadas.
Para aprovação na disciplina o aluno deverá:
Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3);
Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações;
Com média >= 4,0 < 6,0, o Aluno poderá fazer a AVR. A nota da AVR será somada a média das duas maiores notas entre as AV1, AV2 e AV3, sendo novamente divida por dois. A nova média de aprovação também deverá ser >= 6,0;
Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas em qualquer situação.
Bibliografia Básica
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 CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática 4ª Ed. Rio de 
 Janeiro: Elsevier, 2007
CHAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos
 nas organizações. São Paulo: Campus 1999
 
KOTLER, Philip, Administração de Marketing, Edição do Novo Milênio. São Paulo
 Prentice-Hall - 2000
Uso dos textos e resumos professor , Postados ou discutidos em sala de aula
OBRIGADO
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Tópicos Especiais em Administração
FOCO NOS DESAFIOS
 Os avanços tecnológicos e as ciências sociais (antropologia sociologia, etc...) trazem
 cotidianamente nova descobertas que se transformam em teorias a serem discutidas 
 pelas mentes férteis lançando sore o mercado uma nova forma de olha-lo, pelo menos 
 a princípios. 
 Portanto cabe ao administrador estar atento a tudo que ocorre, pois estas podem 
alterar as tendência do mercado tenência do mercado. Que ne não observadas e enten-
didas podem nos levar a ficar ora deste rico mercado novo. Pois “nada há permanente
Exceto as mudanças – Heráclito, filósofo grego – 450 aC.
 Portanto as mudanças mercadológicas, que vem surgido na atual crise do Brasil, como
consequência da crise de identidade, nos leva a refletir e lutar, como inteligentes que so-
Mos a propor novas soluções para a sobrevivência, baseadas no conhecimento que temos
E agregar valores já conhecidos aos novos desafios, pra solução de problemas, até então 
Impensados e prosseguirmos para o alvo, pois temos raízes sólidas que alimentam nossa
Mentes e não nos ancorarmos no passado. Pois “passado
é referencia e não direção”
Tópicos Especiais em Administração
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DESAFIO
Desafio é aquilo que julgamos, num primeiro momento incapazes de enfrentar e resolver, 
mas quando avaliamos nossas competências, vemos ou sentimos que o passado, como referencia e não como repetição. Que podemos ir além das expectativas. Podemos e devemos errar, mas por favor acertem uma. E sem que ninguém perceba, se elogie, pois auto- elogio reforma o nosso ego, e serve de parâmetro a outras situações análogas
OBSERVEM O PRÓXMO SLIDE
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Tópicos Especiais em Administração
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Tópicos Especiais em Administração
DESAFIOS DO MERCADO
Para se lançar no mercado é necessário:
 - Pois sorte é “estar preparado para quando surgir a oportunidade”
Desenvolvimento intelectual e físico e trabalho, pois estas são as únicas 
 formas, de se obter “sucesso honesto”.
- Vencer o desanimo gerado pelas circunstâncias
Preparação para concursos.
 - Não existe fórmula mágica, mas sim Einstein “ 1% de inspiração e 99% de transpiração”
 - Ao candidatar-se a um concurso ou seleção, tenha em mente o seguinte: “em que posso 
 contribuir para esta empresa. Esqueça o egoísmo, pois salário não é principal, mas com-
 sequência. E a felicidade de contribuir não tem preço
Foco 
Pergunte é isso mesmo que quero, ou “espero me deitar em berço esplêndido” ? se for 
 isso, procure saber o que é fracasso
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Tópicos Especiais em Administração
Uma das características do mercado é não perdoar erro, e a desonestidade. Não que esta 
seja um marca daqueles que estão ou vão para o mercado, mas advertência. 
Considerando-se que no mercado de trabalho, teremos sempre a concorrência, a única 
forma de estarmos ativos é desenvolvendo a competência que é capacidade de concorrer
com ideias e ações que venham a surpreender o cliente, pois o comum não o atrai. A não 
ser que estejamos trabalhando com commodities, que então teremos o preço e atendi-
mento como ferramenta de atração.
No mercado trabalhamos com Plano de Metas para conquista do e faturamento (ganho). 
A meta, ao ser estabelecida tem que ser ousada, clara e factível, e dentro de nossas 
capacidades de atingi-la, sem confundir sonho com devaneio.
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Tópicos Especiais em Administração
OBJETIVO: 
é a descrição do que se deseja
 alcançar.
META:
Definição quantitativa com prazo 
 determinado
FOCO : 
comprometimento
DEDICAÇÃO: 
Fazer o melhor
CONFIANÇA:
Executar a capacidade de agir
 da melhor forma possível
FEEDBACK
Questionamento do trabalho executado
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Tópicos Especiais em Administração
MISSÃO, VALORES E VISÃO
MISSÃO: consumidor
VISÃO: acionistas
VALORES: empregados e 
 parceiros
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Tópicos Especiais em Administração
UNIDADE II – Formação Geral
Democracia: 
é o regime político em que a soberania é exercida pelo povo através de seus representantes
 eleitos pelo voto 
ÉTICA: 
Democracia vem do grego demokratia sendo composta por: demos (povo) e kratos (poder) 
normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser humano
A ÉTICA ESTÁ FIRMADA EM 3 PILARES : POSSO, QUERO e DEVO
Quando vivemos com estes 3 pilares equilibrados somos éticos
No trabalho, para termos uma carreira de sucesso precisamos de conhecimento técnico, 
 dons, habilidades e capacidades bem desenvolvidas e bom relacionamento com colegas
 além de trabalhar em equipe ter boa comunicação e flexibilidade 
Exemplos de atitudes corretas no trabalho: responsabilidade, integridade, meritocracia
 humildade, comprometimento etc...
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Tópicos Especiais em Administração
MORAL: 
conjunto de regras de conduta ou hábitos válidos, de modo absoluto, seja 
 para pessoa ou grupo de pessoas determinados. 
Normalmente a moral sofre modificações ou acréscimos em função da aculturação, que 
 é assimilação de elementos culturais de outros grupos ou sociedades. 
CIDADANIA:
cidadania é o exercício dos direitos e deveres civis, políticos e sociais estabe-
 lecidos na Constituição de um País.
Nota: a cidadania também pode ser definida como a condição do cidadão que vive de acordo com o conjunto 
 de estatutos pertencentes a uma comunidade, politicamente e socialmente articulada
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Tópicos Especiais em Administração
Ecologia/ Biodiversidade/ Sustentabilidade
Produção x Consumo
Produção cresce em progressão
 aritmética
Consumo cresce em progressão
 geométrica
Como equilibrar? 
ECOLOGIA: 
é o estudo das relações entre os seres vivos e o meio onde vivem, bem como 
 de suas reciprocas influencias. 
PROPOSTAS DE SOLUÇÕES:
1- Pesquisa ambiental e busca de melhor forma de aproveitamento dos insumos para 
 aumento da produtividade. 
2 – Tecnologia com novas máquinas e equipamentos
3 – Educação com disseminação de novos conhecimentos aos produtores
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Tópicos Especiais em Administração
 
ECOSSISTEMA:
unidade natural constituída de parte não viva (água, gases atmosféricos,
 sais minerais e de radiação solar) e de parcela viva (plantas e animais 
 incluindo os micro organismos que interagem e relacionam-se entre si
 formando um sistema estável.
OS ECOSSITEMAS SÃO DIVIDIOS EM TERRESTRES E AQUÁTICOS
NOTA a alteração de um único elemento pode causar modificações em todo o sistema,
 podendo ocorrer a perda do equilíbrio existente em todos os ecossistemas do mundo 
que formam biosfera
TIPOS DE CONSUMIDORES EM UM ECOSSISTEMA
Consumidores primários: são os animais que se alimentam dos produtores, ou seja as 
 espécies herbívoras´. 
Consumidores Secundários : são os que se alimentam dos herbívoros, a primeira categoria 
 de animais carnívoros
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Tópicos Especiais em Administração
Consumidores terciários: são os grandes predadores como tubarões, orcas , leões os 
 quais capturam grandes presas , sendo considerados os 
 predadores do topo da cadeia 
Decompositores: são os organismos responsáveis pela decomposição de matéria orgânica 
 tornando-a útil a manutenção da vida
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ECOSSISTEMA
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Tópicos Especiais em Administração
ECOLOGIA:
é o estudo do ambiente e os seres vivos , a sua abundancia, sua distribuição
 e sua interação com o meio ambiente.
Gr. Oikos – casa e Logia estudo)
BIODIVERSIDADE:
é a existência de uma grande variedade de espécies animais, vegetais 
 e de microrganismos em determinado habitat natural. 
Nota: a intervenção humana, sem conhecimento, seja por quaisquer motivos provocará desequilíbrio
 na cadeia produtiva criando um ambiente inóspito a permanência do equilíbrio pré-existente.
impedir a ruina ou queda daquilo que mantém em equilíbrio a
 subsistência dos organismos indispensáveis a vida
SUSTENTABILIDADE
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BIODIVERSIDDAE
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Tópicos Especiais em Administração
SUTENTABILIDADE
 EMPRESAIAL
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EDUCAÇÃO AMBIENTAL
"Entendem-se por educação ambiental os processos por meio dos quais o indivíduo e a coletividade constroem valores sociais, conhecimentos, habilidades, atitudes e competências voltadas para a conservação do meio ambiente, bem de uso comum do povo, essencial à sadia qualidade de vida e sua sustentabilidade."
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Tópicos Especiais em Administração
SOCIOBIODERSIDADE
Sociobiodiversidade: é a relação entre os bens e serviços gerados a partir de recursos
naturais, voltados à formação de cadeias produtivas de interesse de povos e
 comunidades tradicionais e de agricultores e de familiares
O Governo Federal tem implementado ações voltadas à promoção dos produtos da 
 sociobiodiversidade na economia formal, visando:
À agregação de valor socioambiental;
À geração de renda e
À segurança alimentar de povos, comunidades tradicionais e agricultores familiares 
O Brasil faz parte de um grupo de 20 países, que juntos, possuem mais de 70% da biodiver-
sidade do planeta em apenas 10% da superfície. Essa natureza exuberante é formada de
 espécies e paisagens com características peculiares em cada bioma : Amazônia, o Cerrado,
 o Pantanal, a Catinga, a Mata Atlântica, a Zona Costeira Marítima e o Pampa.
 Toda esta riqueza biológica está associada a uma grande diversidade sociocultural, que po –
de ser representada por mais de 200 povos e por inúmeras comunidades como: quilombolas,
extrativistas, pescadores, agricultores familiares, entre outras.
 
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Tópicos Especiais em Administração
G-20
O que é o G-20 ?
É um fórum informal construído de representantes de 19 países e da União Européia,
objetivando a cooperação e consulta sobre diversos assuntos financeiros e econômicos
Internacionais, além de incentivar negociações e definir estratégias para um desenvolvi-
mento sustentável.
Os países do G-20 são responsáveis por aproximadamente;
90% do PIB mundial;
80% do Comércio Internacional e
Cerca de 65% da população do Planeta
Composição do G-20
1º grupo: principais economias - Alemanha, Canadá, Estados Unidos, França, Itália
 Japão, Reino Unido e Rússia (8)
2º grupo: países emergentes - Brasil, China, Argentina, México, Índia, Austrália, Indonésia,
 Arábia Saudita, África do Sul, Coréia e Turquia. (11)
Finalmente o Banco da União Européia é considerado o 20º membro, representado pelo
 capital Europeu e pela relevância do Conselho Europeu.
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Tópicos Especiais em Administração
BRICS é o nome de um conjunto econômico de países considerados "emergentes", formado atualmente pelo Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul.
Ao contrário do Mercosul ou da União Europeia, o BRICS não pode ser reconhecido como um bloco econômico oficial, pois não possui um estatuto ou registro formal. O BRICS funciona apenas como um mecanismo político internacional de cooperação mútua entre os países integrantes.
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O BRICS, tem 21% do PIB Mundial e 45 % da Força de Trabalho
BRASIL 
América do Sul
US 493,8 bilhões
Rússia
US 1.283,0 trilhões
Ásia
Índia
Ásia
US 2.264,0 trilhões
China
Ásia
US 10.330,0 trilhões
África do Sul
África
US 317,0 milhões
PAÍSES CONTINENTE PRODUTO INTERNO BRUTO 
O BRASIL PRODUZ 2,3% DO PIB MUNDIAL
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Tópicos Especiais em Administração
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Tópicos Especiais em Administração
MERCOSUL
Mercosul é a abreviação de Mercado Comum do Sul, um bloco econômico sul-americano formado oficialmente pelo Brasil, Argentina, Uruguai, Paraguai e Venezuela.
O principal objetivo do Mercosul é garantir a construção de uma consolidação econômica, política e social entre os países membros, colaborando para o aumento da qualidade de vida dos cidadãos que habitam os Estados que constituem o bloco.
Como o próprio nome sugere, o Mercosul visa a definição de um mercado comum entre os governos pertencentes ao bloco e, para atingir esta meta, define algumas regras, como:
Garantir da livre circulação de bens, serviços e produtos entre os países membros;
Garantia da TEC (Tarifa Externa Comum) em negociações comerciais com Estados que não pertencem ao bloco econômico;
Políticas macroeconômicas e setoriais nos Estados Partes;
Compromisso em fortalecer a integração entre todos os membros efetivos da organização.
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A diferença entre os membros efetivos
 e os associados está adesão da TEC
Tarifa Externa Comum, que consiste em
Uma mesma tarifação sobre os produtos
exportados para fora do bloco, evitando 
a concorrência e privilegiando os parcei-
ros comerciais.
A TEC, é adotada apenas elos membros 
Efetivos, que são os responsáveis pelas
principais decisões, incluindo a aprovação 
Do ingresso de novos membros
Podemos ver que o Mercosul, abrange to-
dos os países da América do Sul, e o México 
que é apenas um observador pois a dinâmica
de seus acordos comerciais concentram-se no 
NAFTA (Tratado Norte Americano de Livre Co-
 mércio) e 
APEC (Cooperação Econômica da Ásia e Pací-
 fico) 
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TOLERÂNCIA
Tolerância: vem do latim “suportar ou aceitar”, portanto é o ato de agir com condescendência ou aceitação diante de algo que não se quer oi se pode impedir.
A ONU instituiu o dia 16 de novembro, como o DIA INTERNACIONAL DA TOLERÂNCIA 
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INCLUSÃO
A INCLUSÃO está associada as pessoas que não têm as mesmas oportunidades dentro da
 sociedade . 
Porém os excluídos são os que não têm condições financeiras dentro dos padrões impos-
 tos pela sociedade, além dos idosos, os negros, e os portadores de deficien-
 cia física como cadeirantes, deficientes visuais, auditivos, visuais e mentais.
A ONU em 1981 criou um decreto ornando este ano o ANO INTERNACIONAL DAS 
 PESSOAS PORTADORAS DE DEFICIENCIAIS (AIPPD) 
Atualmente, de acordo com legislação vigentes as empresas são obrigadas a contratar
eficientes, com seguinte cota:
 200 funcionários deve ter 2% de deficientes;
 201 a 500 funcionários deve ter 3% de deficientes;
 501 a 1.000 funcionários deve ter 4% de deficientes;
 Mais de 1.000 funcionários ter 5% de deficientes
 
Empresa com até
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ESPÉCIE
É um conjunto de indivíduos muito semelhantes entre si e aos seus antepassados.
A Espécie é uma parte da biologia fundamental e várias espécies constituem um gênero
As espécies podem ser :
 - vegetal:
 - animal e
 - humana.
PRECONCEITO
Preconceito – é um juízo pré-concebido , que se manifesta numa atitude discriminatória
 perante pessoas, sentimentos e tendências de comportamento sendo, por-
 tanto uma ideia formada antecipadamente sem fundamento crítico ou ló-
 gico. 
RAÇA: é uma categoria de espécies de seres vivos utilizados pela biologia como 
 forma de classificação. Nos sensos são usados para determinar grupos 
 étnicos, a parir de características genéticas – a raça é um subgrupo da espécie
Raça refere-se ao âmbito biológico
Etnia refere-se ao âmbito cultural
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Há diversos tipos de preconceito, o mais comuns são:
1 – Preconceito Racial: está associado à etnia, raça e aos aspectos físicos, por exemplo,
 o racismo que ocorre entre pessoas com diferentes aspectos cor de pele de pele, 
 sendo ao mais comuns entre brancos e negros, decorrentes de aspetos históricos 
 quando os brancos se sentem superiores. POR-QUE?
2 – Preconceito Social: associado a Classe social e definido pelo status social de determi-
 nados indivíduos. Normalmente entre ricos e pobres
3 – Preconceito Cultural: associado as diferenças culturais, por exemplo:
 a) Etnocentrismo: define que define as atitudes de certos indivíduos que consideram
 seus hábitos e condutas
superiores aos dos outros.
 b) Xenofobia: aversão aos estrangeiros que surge geralmente por diversos fatores
 históricos, culturais e religiosos.
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4 – Preconceito linguístico: está associado aos idiomas e ainda, a maneira de falar, 
 desde abreviações, gírias , dialetos sotaques dentre outros. 
5 – Preconceito Religioso: está associado à religião sendo desenvolvido pela intolerân-
 cia religiosa. Isso ocorre quando indivíduos não aceitam a diversidade religiosa
 e atribuem juízos de valor sobre outras crenças, muitas vezes, sem fundamentação
6 – Preconceito Sexual: associado as preferências sexuais de cada indivíduo, por
 exemplo: 
 a) Homofobia: vem do grego “homo”(semelhante, igual” e “fobia” medo aversão,
 que significa aversão às relações semelhante.
 b) Heterofobia: preconceito de pessoas que apresentam hostilidades entre relações
 heterossexuais, ou seja entre pessoas de sexo oposto
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7 – Xenofobia: preconceito caracterizado pela aversão , hostilidade e repúdio ou ódio
 ao estrangeiro, que pode estar fundamentado em diversos fatores históricos,
 culturais religiosos dentre outros.
Nota a xenofobia gera a intolerância e discriminação social, frente a determinadas 
nacionalidades ou culturas. 
A Xenofobia é um tipo de aversão irracional ao estrangeiro que gera um demasiada
 angustia a ser tratada pela psicologia (quem quiser é claro) por meio de terapia
 comportamental
O filósofo Grego Aristóteles (469aC- 339 aC) diz em sua célebre frase:
“ NÃO SOI NEM ATENIENSE, NEM GREGO, MAS SIM UM ACIDADÃO DO MUNDO”
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A geopolítica é a disciplina que busca entender as relações recíprocas entre o poder político nacional e o espaço geográfico 
ela procura responder a seguinte questão
Até que ponto a ação dos estados nacionais é ou não determinada pela situação 
Geográfica
A geopolítica tem duas finalidades:
 1 - Orientar a atuação dos governos no cenário mundial;
2 - Permitir uma análise mais precisa das relações internacionais.
Exemplo do uso da palavra Geopolítica:
A geopolítica tenta entender o que acontece no estado e na geografia.
GEOPOLÍTICA
Avanços Tecnológicos
Na economia, a tecnologia é o estado atual de nosso conhecimento de como combinar recursos para produzir produtos desejados (e nosso conhecimento do que pode ser produzido).
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Tópicos Especiais em Administração
CIÊNCIAS
Ciência representa todo o conhecimento adquirido através do estudo ou da prática
 baseado me princípios certos. A palavra ciência significa conhecimento ou saber.
A metodologia é essencial na ciência, assim como a ausência de preconceito e juízo de 
 valor.
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Tópicos Especiais em Administração
PREVISÃO
PLANEJAMENTO
IMPLANTAÇÃO
COORDENAÇÃO
CONTROLE
COMANDO
EXECUÇÃO
PREPARAÇÃO
 ADMINISTRAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
OBJETIVO: Eficiência ou Rendimento ótimo
DIAGRAMA DA ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃO
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Para que uma organização, empresa exista é necessário que haja um planejamento
 O Planejamento é criado com o foco no melhor caminho para a garantir a 
sobrevivência e o crescimento da empresa, traduzindo a visão da orga-
nização (empresa) em números que permitem gerenciar seus desafios de
Médio e longo prazos e 3 a 5 anos. 
PLANEJAMENTO
Planejar é definir os objetivos e escolher melhor caminho para alcançá-lo
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Os três Níveis Organizacionais
Nível Institucional ou Estratégico: este é o nível mais elevado da organização,
 principal ocupação: observar o mundo eterno onde o eventos cada vez mais 
 e fora de controle podem impactar de forma o resultado esperado da organização 
Nível Intermediário ou Tático: mediador entre os níveis estratégico e operacional,
 são profissionais da média gerencia . Deve agir sempre que ha-
 ja um desalinhamento entre a execução e os objetivos estabele-
 cidos, redefinindo ações e prioridades. 
Nível Operacional: é o nível que concentra o maior grupo de pessoas e o mais 
 técnico.
 - Tem contato direto com máquinas e equipamentos das linhas
 de montagens; 
 - Limitado ao máximo o nível de incerteza dos processos de
 execução. 
 
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
No mundo dos negócios , a Empresa do Século XXI , é considerada com-
petitiva quando se diferencia das demais no ramos de atividade, tornando-se
cada vez mais eficaz no que se propõe a fazer. Portando efetiva. 
Na empresa do Século XXI, seus trabalhadores têm o status de colaboradores,
Com isso se sentem participantes do processo , evidentemente cada grupo den-
tro de seu grau de participação
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Tópicos Especiais em Administração
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
Organização, empresa e administração
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar
 objetivos comuns.
Formas de organizações 
 Informais: sem exigências burocráticas
 Formais: empresas, igrejas, forças armadas etc...
Empesas – são organizações controladas burocraticamente e que visam lucros
ADMINISTRAR: é obter resultados de pessoas treinadas, organizadas e 
 motivadas 
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O DSEMPENHO É RESULTADO DE TRES GRANDES MOTIVAÇÕES
A motivação é um componente essencial para o desempenho profissional
O que as pessoas dizem ser suas motivações no entanto, 
não pode ser levado ao pé da letra...
...porque as motivações são, em larga medida, inconscientes...
Os testes demonstram que o desempenho é 
Resultado de três grandes motivações
Realizar: desejo de melhorar e se destacar em todas as empreitadas
Poder: o desejo de influenciar e gerenciar outras pessoas
Afiliar-se: o desejo de estabelecer-se e manter relações cordiais com os outros 
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Tópicos Especiais em Administração
ADMINISTRAÇÃO: é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos 
 membros da organização e na alocação dos recursos organiza-
 cionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma
 eficiente e eficaz. 
PROCESSO: É UMA SEQUENCIA DE ATIVIDADES INTERLIGADAS QUE UTULIZAM OS 
 RECURSOS ORGANIZACINAIS PARA ATINGIR OBJETIVOS. 
COORDENAÇÃO: CONSISTE EM CONDUZIR AS PARTES DESSE PROCESSO DE FORMA 
 HARMONIOSA E COERENTE PARA O ATINGIMENTO DOS OBJETIVOS . 
O sucesso da empresa só está garantido se ela (empresa) for eficiente e eficaz 
ADMINISTRAÇÃO EFICIENTE
ADMINISTRAÇÃO EFICAZ
Fazer bem as coisas
Fazer as coisas certas
Objetivar os meios 
Buscar a melhor aplicação dos recursos
Reduzir custos
Objetivar os fins
Buscar otimizar a aplicação dos recursos
 para melhor alcance dos resultados
Aumentar os lucros
SUSCESSO EMPRESARIAL
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Tópicos Especiais em Administração
Os tipos de poder de recompensa, coercitivo e legítimo são 
relacionados a hierarquia. 
Os tipos de poder de especialização e referência estão
relacionados ao indivíduo.
Coerci-
tivo
Recom-
pensa
Legitimo
Tipos
de poder (do líder) apoiados na organização
Seguidores
Metas
alcançadas
Tipos de poder (do líder)
Apoiados nas qualidades pessoais
Especialização
Referência
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Tópicos Especiais em Administração
DIRIGIR – SIGNIFICA ORIENTAR OS ESFORÇOS INDIVIDUAIS PARA
 UM PROPÓSISTO COMUM.
DIREÇÃO
ORGANIZAÇÃO
Planejamento
Estratégias
Objetivos
RECURSOS 
HUMANOS
 Pessoas
 Orientação 
 dos Esforços
 Individuais
ATINGIR OS OBJETIVOS AMBICIOSOS DA ORGANIZAÇÃO
 QUE SUPERAM OS LIMITES DA AÇÃO INDIVIDUAL
MERCADO
DIREÇÃO
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Tópicos Especiais em Administração
FINANÇAS
Área crítica e prioritária na agenda dos administradores, por ser responsável
por indicar os resultados decorrentes de todas as operações da organização.
Pois o fim principal de uma organização é oferecer produtos e serviços em troca
de lucros para a empresa e seus acionistas. (sócios, empresários etc...)
As quatro principais funções a área financeira
A – PLANEJAMENTO FINANCEIRO
C – ADMINISTRAÇÃO DE ATIVOS
B – ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 
D – ADMNISTRAÇÃO DE PASSIVOS
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Em resumo: a função de finanças abrange as seguintes decisões:
FINANÇAS
INVESTIMENTOS
Aplicação de recursos financeiros e seu retorno
FINANCIAMENTOS
Que normalmente tem origem nos bancos de 
 financiamentos. Mas todo cuidado. Estes devem
 ser muito bem estudados, pois no caso de perda
 o desastre é total. Pois além de ficar inadimplente
 poderá perder o que já tenha conquistado. Mais
 conhecido como falido. 
DENTRE AS ÁREAS SENSÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO, A QUE MAIS SE
NOTABILISA É A FINANCEIRA.
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O principal objetivo da área de Recursos Humanos é encontrar, atrair e manter 
 pessoas na Organização 
Entre as atividades mais importantes da função de RH estão:
Dimensionamento de Pessoal;
Cargos e Salários;
Recrutamento e Seleção;
Treinamento & Desenvolvimento;
Avaliação de Desempenho. 
RECURSOS HUMANOS
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Marketing é uma arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas.
 (Philip Kotler – 2012)
Monitorar tendências
Identificar oportunidades
Evitar desastres
(ameaças e riscos
Um produto não é um produto a não ser que seja vendido. Do contrário é uma 
 peça de museu. (Ted Levitt) Kotler 1999 - 123
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Devido as constantes mudanças nas exigências do mercado, as Empresas passam
 por constantes transformações em sua forma de gestão.
As mudanças de ordem econômica, social, política e tecnológica influenciam o compor-
 tamento do consumidor, principal alvo da Empresa. Em com isto a conquista e manu-
 tenção do mercado torna-se algo em constante mutação.
As Empresas neste mundo altamente competitivo, utiliza-se de uma ferramenta que 
 faz um ponte de mão dupla buscando informações quanto as necessidades do consu-
 midor e propondo soluções. Esta ferramenta altamente utilizada é o MARKTING. 
Ressalte-se que no PLANO DE NEGÓCIOS ou no PLANEJAMENTO ESTRATÉ-
GICO os conteúdos e conceitos do Marketing, são amplamente utilizados.
Marketing é uma função organizacional, uma atividade ou conjuntos de conhecimentos e os 
 processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes,
 bem como a admInistração a administração dos relacionamento com eles, de modo que bene-
 ficie a organização e a sociedade como um todo.
MARKETING
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ADMNISTRAÇÃO DE MARKETING
Definição do 
Objetivo da
comunicação
Seleção do 
meio de 
comunicação
Elaboração do
orçamento 
da campanha
Identificação 
do 
público-alvo
Seleção do tipo
de mensagem
Medição
avaliação
dos resultados
PROCESSO DO PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO
CONCEITO
é um esforço sistemático de geração de informações
sobre a execução das atividades organizacionais,
de forma a torná-la consistentes com as expectativas
estabelecidas nos planos e objetivos.
CONCEITO
 é o processo de assegurar a realização dos
 objetivos. 
CONTROLE
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 Avalia o alcance
dos objetivos e 
fornece informações
que servirão de base
a novos processos
de planejamento
 Define objetivos
que permitem 
comparar o de-
sempenho real 
com o desejado
Relação entre Planejamento e Controle
Planejamento
Controle
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Ciclo do PDCA de controle de processos
planejar
executar
checar
corrigir desvios
Definir 
 Metas
 Definir os 
Métodos para
atingir as metas
Educar e 
 treinar
Executar
a tarefa
(coletar 
 dados)
Verificar os
resultados da
tarefa executada
Se necessário,
atuar 
corretivamente
Falconi 1992
66
66
P
D
C
A
Ciclo PDCA para melhorias
1
2
3
4
5
6
7
8
Identificação do problema
Observação
Análise do processo
Plano de ação
Ação
Verificação
 Padronização
Conclusão
No planejamento devem ficar
definidas as metas e ações
necessárias para atingir as
metas (nova diretriz de contro-
le)
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Patrimônio é um conjunto de Bens, Direitos e Obrigações, avaliados
 em moedas. 
CONTABILIDADE
CONCEITO
A Contabilidade é uma ciência que permite, através de suas técnicas, man-
 ter um controle permanente do patrimônio da empresa (entidades).
PATRIMÔNIO =
BENS
DIREITOS
OBRIGAÇÕES
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Bens são riquezas capazes de satisfazer as necessidades humanas e de ava 
 liação econômica.
Bens de Consumo
Bens de Uso
Bens de Troca
Exemplo de alguns bens de uma loja de venda de calçados
Balcão
Prateleiras
Vitrine
Computador etc... 
Papel para 
 embrulho
Mat. de limpeza
Açúcar etc...
Calçados par 
 venda
Direitos para a empresa são os valores que tem a receber pelas suas vendas
 aos clientes ou quaisquer outras operações que envolvam valores.
Exemplo: Duplicatas a Receber, Promissórias a Receber
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Obrigações - são valores a pagar para terceiros ou credores 
Exemplo: Fornecedores (pela compra de mercadorias, Salários a Pagar etc...) 
Aspecto qualitativo do patrimônio
Patrimônio
Bens:
 Dinheiro (caixa)
 Veículos
 Máquinas. 
Direitos:
 Duplicatas a Receber
Obrigações:
 Impostos a Pagar.
 Fornecedores
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Aspecto quantitativo do patrimônio
PATRIMÔNIO
Bens:
 Dinheiro.....................R$ 5.000,00
 Veculos.....................R$ 20.000,00
 Máquinas...................R$ 2.000,00
Direitos: 
 Duplicatas a Receber...R$ 10.000,00
Obrigações:
 Impostos a Pagar..........R$ 500,00
 Fornecedores................R$ 4.000,00 
 
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FIM
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AMIGOS 
Obrigado pelo prazer da convivência com vocês, neste período 
do curso.
Meu desejo é que o que vocês me trouxeram eu tenha levado
também a vocês
SUCESSO
QUE DEUS NOS ABENÇOE
Prof. Palmeira
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*
 HÁ PESSOAS QUE TÊM MUITO
MEDO DE ERRAR .
 ÀS VEZES ESTE MEDO DE ERRAR
É TÃO GRANDE QUE AS PESSOAS
FICAM LITERALMENTE “TRAVADAS”
E NÃO SE SENTEM CONFORTÁVEIS
PARA EMITIR UM AOPINIÃO.
 ERRAR, NÃO É SÓ HUMANO,
 COMO NECESSÁRIO.
 O CRESCIMENTO, O DESENVOLVI-
MENTO, A APRENDIZAGEM SE FAZ
MUITO PELA ANÁLISE DE NOSSOS
ERROS, DO QUE PELO LOUVOR DE 
NOSSOS ACERTOS.
 É PRECISO TER CORAGEM DE 
ERRAR, POIS SÓ NÃO ERRA QUEM
NÃO FAZ. 
 E QUEM NÃO FAZ ERRA DUAS 
VÊZES. 
 ADAPTADDO – PROF. MARIINS