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av INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina:  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Avaliação:  GST0260_AV_201707023018      Data: 10/11/2017 19:11:34 (F)       Critério: AV
	Aluno: 201707023018 - CEZAR DE BARROS
	Professor:RODOLPHO DE BRITTO SILVA
	Turma: 9005/AE
	Nota Prova: 6,0 de 9,0      Nota Partic.: 0     Av. Parcial.: 2,0
	Nota SIA: 8,0 pts
	 
		
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD)
	 
	 
	 1a Questão (Ref.: 844429)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O conceito de competências envolve o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o indivíduo dispõe à organização. Cabe ao Administrador comportar habilidades técnicas, humanas e conceituais para sua plena atuação profissional. Justifique a importância das habilidades humanas na composição do perfil do Administrador.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia e complementação.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 844503)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	João é supervisor de operações de uma fábrica de brinquedos que ao ver peças com defeito integrarem um determinado produto tratou de procurar saber quem eram os responsáveis pela questão. No intuito de punir os responsáveis solicitou orientação de seu superior, mas o mesmo lhe deu uma aula dos verdadeiros objetivos do controle, disse-lhe que controle é mais que fiscalizar. Quais são esses fundamentos abordados pelo chefe de João que diferenciam o controle da fiscalização?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: A fiscalização apenas reporta o fato e o que se espera é a punição de alguém; O controle promove a melhoria através de ações corretivas; Controlar também é oportunidade de aprendizagem grupal (ou, organizacional).
		
	
	 3a Questão (Ref.: 233562)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	 
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	Somente a afirmação I, está correta
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 227760)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
		
	
	Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção
	
	Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
	
	Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
	
	Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
	 
	Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 17821)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
		 Gabarito Comentado.
	
	 6a Questão (Ref.: 829296)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de :
		
	
	Setores Contábeis
	 
	Departamentos
	
	Franquias
	
	Critérios de seleção
	
	Fóruns
		
	
	 7a Questão (Ref.: 175952)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na:
		
	 
	Motivação, Liderança e Comunicação.
	
	Motivação, Planejamento e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Planejamento.
	
	Motivação, Liderança e Controle.
	
	Planejamento, Liderança e Comunicação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 239818)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle:
1-medir o desempenho;
2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria;
3-estabelecer padrões de desempenho;
4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos.
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle:
		
	
	3, 4, 1 e 2
	
	2, 1, 4 e 3
	
	4, 3, 1 e 2
	 
	3, 1, 4 e 2
	
	4, 3, 2 e 1
		 Gabarito Comentado.
	
	 9a Questão (Ref.: 841888)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao comportamento do consumidor podemos afirmar:
I-Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural, social e psicológica.
II- A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém adquire um bem ou serviço, leva em conta o meio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona.
III -A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento