INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Avaliação: GST0260_AV_201707023018 Data: 10/11/2017 19:11:34 (F) Critério: AV 
Aluno: 201707023018 - CEZAR DE BARROS 
Professor:RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9005/AE 
Nota Prova: 6,0 de 9,0 Nota Partic.: 0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 8,0 pts 
 
 
 
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 844429) Pontos: 0,0 / 1,0 
O conceito de competências envolve o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o indivíduo dispõe 
à organização. Cabe ao Administrador comportar habilidades técnicas, humanas e conceituais para sua plena 
atuação profissional. Justifique a importância das habilidades humanas na composição do perfil do 
Administrador. 
 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Cabe ao gestor identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem 
como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias para propiciar 
o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe, estabelecendo quem trabalha melhor em uma 
determinada tarefa, com quem trabalha bem em harmonia e complementação. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 844503) Pontos: 0,0 / 1,0 
João é supervisor de operações de uma fábrica de brinquedos que ao ver peças com defeito integrarem um 
determinado produto tratou de procurar saber quem eram os responsáveis pela questão. No intuito de punir os 
responsáveis solicitou orientação de seu superior, mas o mesmo lhe deu uma aula dos verdadeiros objetivos do 
controle, disse-lhe que controle é mais que fiscalizar. Quais são esses fundamentos abordados pelo chefe de 
João que diferenciam o controle da fiscalização? 
 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: A fiscalização apenas reporta o fato e o que se espera é a punição de alguém; O controle promove a 
melhoria através de ações corretivas; Controlar também é oportunidade de aprendizagem grupal (ou, 
organizacional). 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 233562) Pontos: 0,0 / 1,0 
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma 
muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo: 
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. 
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
 
 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III, está correta. 
 Somente a afirmação I e II, estão corretas. 
 
Somente a afirmação I, está correta 
 
Somente a afirmação I e III, estão corretas 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 227760) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma 
hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua 
atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento 
pertinente: 
 
 
 
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da 
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o 
planejamento e controle da produção 
 
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por 
exemplo: adquirir uma nova fábrica. 
 
Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por 
exemplo: fusão e aquisição de outras empresas. 
 
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da 
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao 
planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção. 
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como 
um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 17821) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização 
e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
 
 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e 
sintético. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e 
é detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
genérico e sintético. 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
menos genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado 
e analítico. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 829296) Pontos: 1,0 / 1,0 
Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir 
missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , 
interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de : 
 
 
 
Setores Contábeis 
 Departamentos 
 
Franquias 
 
Critérios de seleção 
 
Fóruns 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 175952) Pontos: 1,0 / 1,0 
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o 
comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para 
as pessoas e se fundamenta na: 
 
 
 Motivação, Liderança e Comunicação. 
 
Motivação, Planejamento e Comunicação. 
 
Motivação, Liderança e Planejamento. 
 
Motivação, Liderança e Controle. 
 
Planejamento, Liderança e Comunicação. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 239818) Pontos: 1,0 / 1,0 
Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos 
dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão 
listados os elementos do Processo de Controle: 
1-medir o desempenho; 
2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria; 
3-estabelecer padrões de desempenho; 
4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos. 
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle: 
 
 
 
3, 4, 1 e 2 
 
2, 1, 4 e 3 
 
4, 3, 1 e 2 
 3, 1, 4 e 2 
 
4, 3, 2 e 1 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 841888) Pontos: 0,5 / 0,5 
Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e 
emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao 
comportamento do consumidor podemos afirmar: 
I-Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural, 
social e psicológica. 
II- A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém 
adquire um bem ou serviço, leva em conta omeio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona. 
III -A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura 
possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo. 
Esta (s) correta(s) a seguinte(s) alternativa (s): 
 
 
 
I e III 
 I, II e III 
 
I e II 
 
somente I 
 
II e III 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 831689) Pontos: 0,5 / 0,5 
A indústria Tico Tico Ltda; verificou queda nas vendas em função do mercado que se encontra em situação 
comprometida com altas taxa de juros e inflação galopante, verificou a possibilidade de promover incentivos 
financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Podemos considerar a 
seguinte forma de deligamento dessas pessoas: 
 
 
 
Demissão. 
 
Redução da jornada de trabalho. 
 
Suspensão. 
 
Carta de divertência 
 Aposentadoria antecipada. 
 
 
 
 
 
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo 
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação. 
 
Data: 10/11/2017 19:36:07