Gestão de Micro e Pequena Empresa (questões de provas) by SM

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Gestão de Micro e Pequena Empresa by SM 
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Gestão de Micro e Pequena Empresa 
1- A Empresa que executa atividades lícitas em base regular e acata as regulamentações quanto 
ao funcionamento do estabelecimento, como o registro de empregados, o pagamento de impostos 
e taxas, entre outras. 
R: Empresa Formal 
 
2- Na avaliação dos investimentos em negócios alternativos, o candidato a empreendedor pode 
usar três técnicas: 
R: Payback period, o valor presente líquido, a taxa interna de retorno. 
 
3- Ter a liberdade de enfrentar uma situação difícil e testar as próprias competências, esperando 
uma recompensa que não depende de outros são algumas vantagens de espírito empreendedor. 
Marque a ÚNICA desvantagem do processo empreendedor. 
R: Responsabilidade elevada 
 
4- A responsabilidade dos sócios é restrita ao valor de suas cotas ¿ o capital social está dividido 
em cotas, iguais ou desiguais, cabendo uma ou diversas a cada sócio -, mas todos respondem 
solidariamente pela integralização do capital social. Estamos nos referindo a: 
R: Sociedade limitada 
 
5- É entidade econômica-administrativa que tem finalidade econômica, ou seja, tem lucro como 
objetivo, por meio de atividades de transformação e fornecimento de bens e serviços, como 
comércio, indústria, agricultura, pecuária, transportes, telecomunicações, turismo, educação, e 
assim por diante. 
R: Empresa tradicional 
 
6- É o nome utilizado pelo empresário, pelas sociedades em nome coletivo, de capital e indústria e 
em comandita simples (que possui sócios com responsabilidade solidaria e sócios cotistas). 
Opcionalmente, pode ser utilizado pelas sociedades por cotas de responsabilidade limitada e em 
comandita simples. 
R: Firma 
 
7- Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a 
experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o 
equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças 
relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, 
o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas 
condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. 
Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio: 
 
Marque a opção verdadeira. 
R: Forças de mudança fracas, fraca resistência. 
 
8- Existem 3 decisões básicas no processo de planejamento. Assinale abaixo a alternativa correta: 
R: Definir objetivos, definir cursos de ação, definir meios de execução 
 
9- Quando as forças de mudança superam em muito a barreira da resistência e a mudança ocorre 
continuamente, nenhum participante individual, ou mesmo um pequeno grupo de participantes, 
pode bloquear essas forças. Diversos setores de alta tecnologia, como o de software, povoados 
por grande número de participantes pequenos e inovadores, compartilham dessa característica de 
adaptação contínua. Estamos falando de qual domínio? 
R: Forças de mudança fortes, fraca resistência. 
 
10- Enquanto reações contrárias ao processo de globalização se dá com base no aquecimento 
global, que é cada vez mais visto como uma das maiores ameaças enfrentadas pelo planeta. 
Existem provas convincentes, por exemplo, de que a queima de combustíveis fosseis está 
causando um aumento da temperatura global. Entretanto, o ritmo exato desse aquecimento e seu 
amplo escopo de causas permanecem incertos. Essa é uma questão: 
R: Ambiental 
 
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11- Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a 
concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, 
propõe três estratégias competitivas. Quais são? 
R: Foco, Diferenciação e Liderança do custo. 
 
12- O Nafta (Acordo de Livre Comércio da América do Norte) possui atualmente quantos 
membros? 
R: 3 
 
13- O que é planejamento? 
R: Planejar consiste em tomar três tipos de decisões: -definir o objetivo (ou objetivos)- qual 
situação deverá ser alcançada; - definir um ou mais cursos de ação- caminhos para atingir 
objetivo; - definir meios de execução- previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo. 
 
14- Muitas escolhas estratégicas envolvem eventos futuros que são difíceis de prever. O sucesso 
da introdução de um novo produto, por exemplo, podem depender de fatores como. EXCETO. 
R: A reação da crítica 
 
15- A TECNOLOGIA E A NOVA ECONOMIA DO CONHECIMENTO - Os produtos interativos, quanto 
mais são utilizados e que podem ser personalizados ¿ são o foco principal do desenvolvimento 
moderno. Eles também são chamados de produtos? 
R: Inteligentes 
 
16- É de suma importância saber que para iniciar um negócio, o candidato a empreendedor deve: 
R: Saber planejar e administrar o fluxo de caixa de sua organização. 
 
17- Conhecemos como critérios de segmentação de mercado consumidor: 
R: Demografia, geografia, psicologia. 
 
18- Apesar da simplicidade do conceito do fluxo de caixa, sua aplicação a um novo negócio 
acarreta algumas dificuldades decorrentes da natural dificuldade de estimar as futuras entradas e 
saídas de caixas de um novo negócio e os riscos que podem ocorrer. Por isso, o candidato a 
empreendedor NÃO deve: 
R: Ponderar, baseado na projeção do fluxo de caixa, se o novo negócio propicia a "remuneração 
adequada" ao risco do investimento, desconsiderando sua "curva de remuneração e de risco". 
 
19- São relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são 
o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de 
caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio liquido, 
além de notas explicativas que as acompanham. 
R: Demonstrações financeiras. 
 
20- O conceito que expressa a situação onde a receita originada nas vendas equivale a soma dos 
custos fixos e variáveis é denominado: 
R: Ponto de equilíbrio. 
 
21- A Contabilidade é uma área bastante importante nas organizações, muitas informações 
resultam de seu trabalho, analise as afirmações e escolha a opção que melhor responde a 
questão: 
I - O objetivo principal da contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa 
avaliar a situação econômica-financeira da empresa, num determinado momento, bem como as 
tendências. 
II - Para cumprir esse objetivo, a contabilidade produz relatórios contábeis e demonstrações 
financeiras com informações detalhadas e ordenadas de todas as movimentação da empresa. 
III - Os índices (ou indicadores) econômicos-financeiros, calculados por meio de relações entre as 
contas das demonstrações financeiras, mostram informações sobre solvência, endividamento, 
gestão e lucratividade do negocio. 
IV - Diversos índices podem ser calculados, fornecendo diferentes perspectivas do desempenho do 
negocio. Também pode-se usá-los para examinar a evolução do desempenho da empresa. 
R: Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
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22- A projeção do fluxo de caixa de um novo negócio pode ser dividido em quantas fases em 
função de seu ponto de equilíbrio operacional? 
R: 4 
 
23- O Planejamento de Marketing baseia-se em três etapas. Quais são elas? Assinale a alternativa 
correta: 
R: Definição e Análise dos Segmentos do Mercado, Escolha do Mercado Alvo, Definição do 
Marketing Mix. 
 
24- Uma estratégia de Marketing bem planejadaé essencial para o sucesso à longo prazo do 
empreendimento. Basicamente o planejamento de marketing baseia-se em três etapas: 
R: Definição e Análise dos segmentos do mercado; Escolha do mercado Alvo e Definição do 
composto de marketing. 
 
25- O principal propósito do plano de negócio é: 
R: Conseguir apoio, investimento e financiamento para o candidato a empreendedor desenvolver 
seu novo negócio. 
 
26- No processo de Gestão por Competências podemos destacar alguns tipos importantes para um 
empreendedor. A afirmativa abaixo está associada a que tipo de competência. Assinale a 
alternativa correta: ¿O sucesso e o fracasso de uma empresa estão muito ligados à gestão do 
fluxo de caixa e dos processos de contabilidade. O empreendedor por este motivo deve no mínimo 
saber preparar orçamentos, lidar com a contabilidade, o controle do dinheiro e toda a parte fiscal¿. 
R: Administração Financeira. 
 
27- Quanto à composição do plano de negócio, qual deve ser o comprimento dele? 
R: O comprimento do plano depende do público a que se destina e deve ser o mais conciso 
possível. 
 
28- Para melhor mensuração e análise dos custos, é comum dividi-los em quantas categorias? 
R: 4 
 
29- Você pode ser autocrático e democrático ao mesmo tempo? 
R: Sim 
 
30- A função de recursos humanos compreende quantos processos básicos? 
R: Em quatro processos básicos: 
1) Aquisição de pessoas; 
2) Desenvolvimento de pessoas; 
3) Gestão do desempenho das pessoas; 
4) Manutenção de pessoas. 
 
31- Uma arena de mudança é uma representação ilustrativa do poder relativo de forças 
estratégicas de mudança e de forças de resistência quanto a quantos domínios? 
R: 4 
 
32- Originalmente desenvolvida na Royal Dutch/Shell em Londres, a análise de cenário é uma das 
técnicas mais amplamente utilizadas para a construção de alternativas plausíveis futuras para o 
ambiente externo de um negócio. Sua finalidade é: 
R: Analisar os efeitos de várias forças incontroláveis de mudança sobre o campo estratégico e 
testar a resiliência de alternativas estratégicas específicas. 
 
33- Uma empresa é um sistema de recursos. As pessoas são o principal recurso das empresas e 
de todos os tipos de organizações. Quanto aos resultados, a visão sistêmica revela como 
resultados não apenas os produtos e serviços, mas também o incremento das competências da 
mão-de-obra, o pagamento de impostos, a imagem da empresa e muitos outros. Assim, os 
resultados destinam-se não apenas ao consumidor, mas ainda a muitas partes interessada 
(stakeholders), que são: 
R: Empreendedor, Empregados, Fornecedores, Clientes, Investidores, Comunidade, Governo. 
 
 
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34- No século XVIII, houve um primeiro autor a tratar do papel crucial do empreendedor na 
economia. Em seu Ensaio sobre a natureza do comércio em geral (1755), identificou o 
empreendedor como alguém que assume riscos ao comprar serviços ou componentes por preço 
certo com a intenção de revendê-los mais tarde a um preço incerto. Quem foi ele? 
R: Richard Cantilon 
 
35- Qual a diferença entre estratégia e planejamento estratégico? 
R: A estratégia define a direção da empresa e a forma de competir com outras empresas. 
Planejamento estratégico é o processo de tomar decisões sobre a estratégia da empresa. Todas as 
empresas têm estratégia e planejamento estratégico, de forma explícita e implícita. 
 
36- Decisões são escolhas que você faz, como resultados do julgamento de alternativas, que 
nascem da avaliação de problemas e oportunidades. Há diversos tipos de decisões administrativas 
(ou gerenciais), relacionadas com os seguintes aspectos da empresa e do trabalhador do 
empreendedor: 
R: Futuro e objetivos, Administração de recursos, Resolução de problemas. 
 
37- Em quantos pontos o planejamento estratégico de marketing está baseado? 
R: O planejamento estratégico de marketing baseia-se em três etapas principais:1) definição e 
análise dos segmentos do mercado, 2) escolha do mercado-alvo e 3) definição do marketing mix 
(ou composto de marketing). 
 
38- A classificação das empresas, pelo porte, correta é: 
R: microempresas, pequenas empresas, empresas de médio porte, empresas de grande porte; 
 
39- O que é empreendedorismo? 
R: A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor. Empreendedor é 
uma palavra que vem do latim imprendere, que significa ¿decidir realizar tarefa difícil e laboriosa¿ 
(Dicionário Houaiss da língua portuguesa, 2001), ¿colocar em execução¿ (Dicionário Aurélio, 
1975). Tem o mesmo significado da palavra francesa entrepreneur, que deu origem à inglesa 
entrepreneurship. Esta última é utilizada para designar o comportamento do empreendedor. 
 
40- Os países que constituem o Nafta (Acordo de Livre Comércio da América do Norte) são: 
R: Canadá, Estados Unidos, México. 
 
41- Com relação a vantagens e desvantagens de ser empreendedor, poderíamos afirmar que as 
principais desvantagens são: 
R: Sacrifício pessoal, Sobrecarga de responsabilidades e Pequena margem de erros. 
 
42- Marque V ou F. A preparação do plano do negócio que o candidato a empreendedor pretende 
desenvolver lhe garante os seguintes benefícios: 
( ) Vender o negócio para si mesmo. 
( ) Testar a oportunidade de negócio, o conhecimento, a motivação e a dedicação do candidato a 
empreendedor e dos possíveis sócios e colaboradores do novo negócio. 
( ) Simular as conseqüências de diferentes estratégias competitivas, ofertas de valor, de planos 
financeiros etc. 
( ) Escrever o plano do negócio força o candidato a empreendedor a analisar, formalizar e 
justificar todos os aspectos críticos do novo negócio. 
( ) Reunir ordenadamente todas as informações e idéias sobre o novo negócio. 
R: Todas são Verdadeiras 
 
43- Com relação a vantagens e desvantagens de ser empreendedor, poderíamos afirmar que as 
principais vantagens são: (Nesta questão duas respostas estão certas) 
R: Autonomia, Desafio e Controle financeiro. 
OU 
R: Emprego certo, Autonomia e Liberdade. 
 
44- O que é uma empresa? 
R: Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender 
a necessidade de pessoas, ou de mercados, e com isso obter lucro. 
 
 
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45- Franquia ou franchising empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede a um 
franqueado: 
R: O direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou 
semi-exclusiva de produtos ou serviços. 
 
46- São decisões programadas que orientam outras decisões no dia-a-dia da administração. 
R: Políticas 
 
47- Consumidores ou clientes são as pessoas e organizações que compram ou usam os produtos e 
serviços. Uma forma interessante de entender os clientes é enquadrá-los em categorias. Sendo 
assim, identifique quais são essas características principais: 
R: Clientes que usam e pagam, clientes que usam e não pagam e clientes que não usam e pagam. 
 
48- Quando se considera a possibilidade de adquirir um negócio já existente, deve-se dar atenção 
a alguns aspectos essenciais. Identifique pelas opções abaixo quais são esses aspectos essenciais: 
R: Histórico da empresa e perspectivas, patrimônio e operações em andamento e preço da 
compra. 
 
49- Empresas virtuais, baseadas apenas em um conhecimento sofisticado dos desejos do cliente e 
em como entregar esse valor melhor, sem instalações internas de manufatura ou de outro tipo, 
tendem a se tornar mais viáveis, comuns e multinacionais à medida que cresce o uso da 
tecnologia em rede.Por fim, a revolução tecnológica contribui para a fragmentação de mercados e 
reduziu o apelo das abordagens de marketing. 
R: Afirmativa correta 
 
50- A formulação e a implementação da estratégia são complementares pela atividade de 
monitoramento. O monitoramento que consiste em acompanhar e avaliar a execução da 
estratégia. Ele deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados para elaborar o plano 
estratégico ¿ os pontos estratégicos de controle devem focalizar os objetivos estratégicos. 
R: Acompanhamento e Controle da Estratégia 
 
51- Os modeladores são proativos. Eles impulsionam um setor em direção a uma estrutura que 
lhes seja benéfica. Eles saem para mudar as regras do jogo competitivo e para tentar controlar: 
R: Direção do mercado 
 
52- Para se tomar decisões corretas e analisar o desempenho das pessoas e da empresa nós 
precisamos de informação. 
Então como se processa e o que significa trabalhar com informações? Marque a melhor opção. 
R: Procurar e obter informações, processar informações, divulgar informações. 
 
53- Em uma economia baseada no conhecimento e na internet, as ideias se disseminam ao redor 
do mundo praticamente do dia para a noite a um custo extremamente baixo, tornando mais fácil 
para empresas pequenas, novas e aquelas de países em desenvolvimento a competição com 
empresas já estabelecidas, localizadas em países industrialmente avançados. 
R: Certo 
 
54- O que é marketing? 
R: Na definição da Associação Americana de Marketing, a função de marketing compreende o 
planejamento e execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição 
de ideias, produtos e serviços para criar valores que satisfaçam a objetivos individuais e 
organizacionais. De modo simplificado, a atividade de marketing de uma empresa consiste em 
determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los de forma mais eficaz 
que os concorrentes; 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questões discursivas 
 
1- Explique o que é Franquia ou franchising empresarial? 
R: É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou 
patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou 
serviços. 
 
2- As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. O símbolo universal da ideia é a 
lâmpada que se ascende. Um inovador e empreendedor, é capaz de transformar ideias em 
oportunidades de negócios. Todas as fontes de ideias pertencem algumas características. Quais 
são as principais? 
R: A criatividade do empreendedor e o mercado (ambiente geral da sociedade). 
 
3- Defina o que é empreendedorismo? 
R: Empreendedorismo é a ação de empreender, aventurar-se em algo "novo", lançar-se em um 
desafio. Toda pessoa que inicia um novo negócio pode ser chamada de empreendedora.