plano estratégico

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CURSO SUPERIOR EM ENGENHARIA AMBIENTAL – 5º PERÍODO
ALUNA: MÁRCIA MIRELLY ANDRÉ DA SILVA
 DISCIPLINA: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
MÁRCIA MIRELLY ANDRÉ DA SILVA
ELABORAÇÃO DE PLANO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA DANTAS QUE ATUA NO RAMO DA CONSTRUÇÃO CIVIL.
Pombal-PB
Novembro / 2017.2
Introdução
 Com a competitividade em alta está cada vez mais difícil manter clientes fieis. O desafio do presente trabalho será realizar um estudo a fim de definir ações, formular e aplicar estratégias para ampliar a área de atuação da empresa Dantas que atua no ramo da construção civil há mais de 20 anos na Paraíba.
Para auxiliar na formulação das estratégias será utilizado ferramentas de análise do ambiente interno e externo. Com as ferramentas da administração de marketing, todo este processo terá que ser analisado, fielmente bem planejado e controlado. Para que se possam tomar decisões precisas e confiáveis. É importante considerar que a empresa sempre foi considerada pelos seus concorrentes, fornecedores e parceiros como uma empresa que preza pela qualidade de seus produtos, sempre se preocupando com o todo.
 A logística utilizada na Dantas, leva em consideração a exigência dos consumidores. Não adianta a organização utilizar-se de esforços para a conquista de novos clientes se não manter as exigências dos consumidores, já que estes afirmam valorizar a qualidade dos produtos em detrimento do preço.
A empresa conhecendo bem os novos clientes e suas necessidades ficará mais fácil atende-los com qualidade e credibilidade.
Especificação do problema
 
Em geral, as empresas ao iniciarem suas atividades, buscam manter-se no mercado, serem competitivas e terem sua marca reconhecida. Trabalham para atingir seu ponto de equilíbrio, recuperar o investimento inicial e obter lucro. Após estas etapas cumpridas, é comum vermos algumas empresas se acomodarem, dando continuidade nas suas atividades do dia a dia, e não buscarem novas formas de crescimento, e expandir seus negócios. Nestes casos, o planejamento estratégico é essencial para a permanência da empresa no mercado corporativo.
Visto que a empresa passou períodos difíceis de crise financeira no ano de 2014, o dono da empresa buscou identificar os fatores causadores do problema. O senhor Rosemberg acreditava que o problema era oriundo de uma má gerência e com isso tentou substituir as pessoas no cargo, no entanto a situação não melhorou levando o mesmo a contratar seus funcionários novamente.
Devido a queda de vendas tanto no primeiro quanto no segundo semestre do ano, se fez necessário a elaboração de um plano estratégico para direcionar a empresa a melhorar os lucros e continuar conquistando consumidores e clientes.
Objetivo 
Objetivo geral
 Desenvolver o planejamento estratégico da empresa Dantas, criando estratégias para ampliar a carteira de clientes e gerar incremento no faturamento. 
Objetivos Específicos 
 Realizar análise interna e externa da organização; 
 Caracterizar o objeto do estudo;
 Definir os fatores críticos de sucesso;
Elaborar estratégias. 
Justificativa 
Os principais motivos para elaboração deste planejamento estratégico são:
 Demonstrar a importância do planejamento estratégico para a empresa; 
 Elaboração de estratégias;
Identificar o cenário atual de mercado, ao qual a empresa está inserida;
 Conhecimentos e análise dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças;
Nortear a empresa na aplicação do planejamento estratégico.
A empresa
Segmento Empresarial 
A Dantas S.A. atua no mercado da Paraíba, no ramo da construção civil, há mais de 20 anos. Com uma estratégia voltada para os mercados A e B da capital paraibana. Está localizada em João pessoa. Suas políticas sociais incluem desde creches para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro. Essa empresa sempre busca atender as exigências dos consumidores com qualidade, já que seus produtos tem um preço relevante.
Missão , visão e valores da empresa.
Missão 
A missão é uma declaração sobre o que a organização é. Define seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada. Diz sobre onde ela está. É a identidade da empresa.
Oferecer produtos de qualidade visando o crescimento da empresa e atender as exigências dos consumidores, disponibilizando produtos fabricados com boa tecnologia e um serviço de reclamação eficiente.
Visão 
A visão é o futuro para a organização, o que a empresa deseja alcançar. Ao determinar a visão, é necessário ter em mente como queremos que essa seja vista e reconhecida. Diz respeito aonde a empresa deseja chegar.
Ser referencia no segmento da construção civil, atendendo aos padrões e ampliando o setor de produção. Desenvolver produtos com tecnologias avançadas triplicando o faturamento da empresa para 2017, e reduzir os custos para tornar acessível a um maior número de consumidores.
 
Valores da Empresa 
Qualidade 
Prestar serviços que atendam às necessidades e expectativas dos clientes. O cliente sempre em primeiro lugar. Buscar o perfil adequado aos requisitos para os cargos a serem ocupados, buscando proporcionar o melhor ambiente para execução do trabalho.
Saúde 
Atuar preventivamente, proporcionando a todos os colaboradores condições de trabalho seguras e saudáveis, atendendo à legislação e regras da organização. 
Segurança 
Estabelecer e manter condições seguras ao patrimônio, à comunidade, aos colaboradores e às informações do Sistema Integrado de Gestão e de nossos clientes.
Meio ambiente
 Utilização racional dos recursos naturais, prevenindo e minimizando a poluição e geração de resíduos. Apoio a projetos na área ambiental, destinando recursos para a concretização de campanhas e iniciativas destinadas a preservação do meio ambiente.
Objetivos e Metas organizacionais
Objetivos
São elementos que identificam de forma clara e precisa o que a empresa deseja e pretende alcançar. A partir dos objetivos e de todos os dados levantados acima, são definidas as metas. 
Metas
As Metas existem para monitorar o progresso da empresa. Para cada meta existe normalmente um plano operacional, que é o conjunto de ações necessárias para atingi-la. Toda meta, ao ser definida, deve conter a unidade de medida e onde pretende chegar.
Metas e objetivos observados na empresa Dantas S.A.
	Perspectiva
	Objetivo
	Meta
	
Financeira
	Aumentar o faturamento;
	Triplicar o faturamento para os próximos 5 anos;
	
	
Aumentar a variedade e o n° de produtos;
	
Adquirir novas máquinas e equipamentos que permitam diversificar e produzir em maiores quantidades;
	
	
Melhorar o capital de giro
	
Reter lucros e aumentar poder de compra.
	
Clientes
	
Aumentar nível de satisfação;
	
Reduzir prazos;
	
	Programa de marketing;
	Captar novos clientes em cidades do interior da Paraíba;
	
	Fidelidade de clientes.
	Modelo de desenvolvimento de qualidade permanente.
	
Processos internos
	
Padronização de processos;
	
Aumentar a produtividade;
	
	Melhoria do sistema tecnológico de produção.
	Adquirir equipamentos para diversificar produtos;
	
Aprendizado e crescimento
	Treinamento de funcionários;
	Aumento do n° de treinamentos;
	
	Melhorar a perspectiva do empregado;
	Aumentar o nível de motivação da equipe;
	
	Aumentar satisfação dos funcionários.
	Diminuir rotatividade
Análise do cenário
Análise do Ambiente Interno: 
Nesta etapa os responsáveis pelo planejamento deverão se ocupar da análise e constatação de pontos fortes, a serem capitalizados pela empresa, e de limitações a serem corrigidas, tendo como foco aspectos técnicos, financeiros, de infra-estrutura física, de recursos humanos, dentre outros. 
Análise do Ambiente Externo: 
Significa a busca do entendimento das ameaças e oportunidades que o macro ambiente propicia. Trata-se de reconhecer e considerar a influência de fatores econômicos, sociais, políticos, de mercado e outros no desenvolvimentoda empresa.
Diagnóstico situacional da Empresa Dantas S.A.
	Pontos fortes
	Pontos fracos
	Atua há mais de 20 anos no mercado;
	Produtos com alto preço;
	Qualidade nos produtos;
	Tecnologia de fabricação ultrapassada;
	Excelente relacionamento com seus fornecedores e clientes;
	Acessibilidade aos produtos somente para classe média alta;
	Valorização dos colaboradores e preocupação com a comunidade onde está localizada.
	 Baixa diversidade de mercado o que torna uma desvantagem no mercado competitivo
	Ameaças
	Oportunidades
	Empresas com maior variedade de mercado ampliam o acesso ao público em cidades do interior paraibano;
	Aumentar a variedade de produtos;
	Melhor preço de produtos por outras empresas do setor;
	Comercializar estes produtos com um preço mais acessível;
	Uso de tecnologias mais avançadas para aumento da produção e variedade de produtos;
	Ampliar o mercado e conquistar clientes com novas propostas de produtos e serviços;
	Programas de marketing por empresas para atrair consumidores e segurar os clientes fiéis.
	Desenvolver qualificação de profissionais para melhor atender a demanda de mercado.
Estratégias 
As estratégias podem ser definidas como sendo as formas através das quais os objetivos serão atingidos. Estão, por isso, intimamente ligadas aos objetivos, uma vez que definem o “como” a empresa caminhará em direção às suas metas. Para cada estratégia estabelecida deverá haver, no mínimo, um objetivo ao qual ela servirá.
Estratégias para ampliar o setor da empresa Dantas, triplicar o faturamento e obter bons resultados nos próximos 5 anos:
	Abrir novas filiais nos próximos 5 anos em cidades do interior paraibano;
	Capacitar mais funcionários para que eles consigam ter acesso às informações e pessoas necessárias para gerar vendas;
	Adquirir equipamentos novos com alta tecnologia para ampliar a variedade de produtos e serviços;
	Necessidade de aproximar as equipes de vendas, não apenas junto do gerente comercial, mas entre si. Alguns vendedores, muitas vezes precisam de estreita colaboração;
	Automatizar processos, conferindo agilidade e velocidade à produção;
	Criar uma página de circulação nas redes sociais para atingir um maior público de pessoas e divulgar melhor os produtos;
	Conquistar novos fornecedores para suprir matérias primas com melhores preços e prazos;
	Disponibilizar capacitação e aperfeiçoamento aos funcionários e vendedores da empresa para melhor desenvolverem suas atividades e assim vendam mais.