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Administração de empresas ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ADMINISTRAÇÃO DE MKT O QUE É ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING? ADMINISTRAÇÃO DE MKT Processo de planejamento, execução e controle das estratégias e táticas de Marketing, visando otimizar os resultados para os clientes e os stakeholders da empresa. Engloba responsabilidades estratégicas e operacionais. ADMINISTRAÇÃO DE MKT Responsabilidade estratégica – conjunto de decisões estratégicas de Marketing, que incluem: Análise e segmentação de mercado Decisão de quais produtos e serviços oferecer (estratégia de produtos e serviços) A que preço (estratégia de preço) Por quais canais (estratégia de distribuição) E meios de comunicação (estratégia de comunicação e promoção) ADMINISTRAÇÃO DE MKT ESTRATÉGIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS 4 P’S Product = produto Price = preço Promotion = promoção/comunicação Place= praça/ponto de venda ADMINISTRAÇÃO DE MKT Responsabilidade operacional – conjunto de ações táticas e operacionais de Marketing, como: Execução das vendas Desenho e produção dos materiais de comunicação Atração, desenvolvimento e controle dos canais de vendas (lojistas, atacadistas, distribuidores e vendedores) Gerenciamento dos estoques nos canais de distribuição Implementação das ações operacionais (descontos, prêmios e brindes, sorteios, amostras grátis etc.) ADMINISTRAÇÃO DE MKT O QUE ESTA DISCIPLINA OFERECE AOS ALUNOS? ADMINISTRAÇÃO DE MKT Objetivos Gerais da disciplina: Oferecer uma visão abrangente da aplicação das principais ferramentas do Marketing na análise e adequação do produto/serviço em diversos mercados. Fornecer um nível de conhecimento a partir do qual cada participante poderá desenvolver suas habilidades pessoais e profissionais, não só as utilizando na gestão de um negócio, como também em outras áreas de sua vida. Abordar os conceitos básicos do plano de marketing, objetivando o entendimento da sua aplicação e importância na consecução dos objetivos de uma empresa. ADMINISTRAÇÃO DE MKT Objetivos Específicos - criar condições para que o aluno: Entenda os principais conceitos de Marketing e os fatores que envolvem a Administração de Marketing moderno; Identifique os principais tipos de estratégias utilizadas pelas empresas para conquistar e manter seus mercados; Entenda como os fatores ligados ao macro ambiente podem afetar as estratégias de uma organização; ADMINISTRAÇÃO DE MKT Entenda por que as empresas utilizam canais de distribuição e discuta as funções que esses canais desempenham; Entenda a função da promoção/comunicação em Marketing como responsável por tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores; Entenda o papel do preço como elemento determinante nas estratégias de produção de receita de uma empresa; Conheça os elementos necessários para o desenvolvimento e aplicação do Plano de Marketing nas organizações. ADMINISTRAÇÃO DE MKT CONTEÚDOS: I - Definição do que é Marketing II -A evolução do conceito de Marketing III - Os fundamentos do Marketing (4 P’s) IV - Administração do esforço de Marketing (estratégias/gestão mercadológica) V - O mercado global VI - A segmentação do mercado ADMINISTRAÇÃO DE MKT VII - O ambiente de Marketing VIII - Comunicação de valor para o cliente IX - Produtos, serviços e estratégias de branding X - Determinação do preço dos produtos XI - Canais de distribuição ADMINISTRAÇÃO DE MKT XII - Comunicação integrada de Marketing XIII - O plano de Marketing XIV - Marketing de serviços ADMINISTRAÇÃO DE MKT PROCEDIMENTOS DE ENSINO Aulas expositivas, discussões de textos, exercícios, análise de conceitos através de projeções de filmes, estudo de casos, entre outros. ADMINISTRAÇÃO DE MKT PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO O aluno será avaliado em três etapas: AV1, AV2 e AV3. Sendo AV2 e AV3 unificadas. A cada uma das provas, será atribuído grau de zero a, no mínimo, oito pontos; sendo os pontos restantes destinados à avaliação de trabalhos acadêmicos, de acordo com as especificidades de cada Curso. As AV2 e AV3 serão elaboradas com base em todo o conteúdo programático das disciplinas. ADMINISTRAÇÃO DE MKT Para aprovação nas disciplinas, o aluno deverá: Obter notas iguais ou superiores a quatro em, pelo menos, duas das três avaliações; Atingir média aritmética igual ou superior a seis, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as três etapas de avaliação: AV1, AV2 e AV3 (a média aritmética obtida será o grau final do aluno); Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas. ADMINISTRAÇÃO DE MKT BIBLIOGRAFIA KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing.12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. DIAS, Sérgio Roberto (Coordenador). Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2011 SANDHUSEN, Richard L. Marketing básico. São Paulo: Saraiva 2007. KEEGAN, Warren J; GREEN, Mark C. Princípios de marketing global. São Paulo: Saraiva, 2006. BAKER, Michael J. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. ADMINISTRAÇÃO DE MKT BONS ESTUDOS E ÓTIMO CURSO A VOCÊS! MARIA TEREZA
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