Buscar

impressao (5)

Prévia do material em texto

CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
 
Para a Logística Empresarial um assunto de extrema relevância são os indicadores. A ciência de 
como está o desempenho logístico auxiliará o gestor a entender melhor as necessidades reais 
da empresa, permitindo uma análise hoje que impactará em uma decisão futura! 
 
Os indicadores devem ser implementados com um objetivo bem específico: o aperfeiçoamento 
dos processos logísticos continuamente! 
 
Os indicadores são (ou deveriam ser) os instrumentos que alertam, de forma antecipada, 
eventuais movimentos relevantes do mercado, tendências adversas de performance ou 
comportamentos específicos de clientes e da sociedade em relação às ofertas da companhia. 
São as dores corporativas. 
 
Leia mais sobre essas “dores” no artigo abaixo: 
 
http://www.fnq.org.br/artigo_rafael.pdf 
 
 
 
 
 
 
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
 
Segundo Bowersox & Closs, (2008 p. 561): 
 
“a combinação de crescimento econômico mais lento e a concorrência mais acirrada forçou 
empresas em todos os setores a se concentrarem na apropriação eficaz e eficiente de recursos 
logísticos. Um resultado desses esforços foi o surgimento de uma nova posição nas empresas 
dedicada ao controle logístico: o Controller de logística está interessado na avaliação continua 
do desempenho da empresa. Ao executar o processo de mensuração, o Controller concentra-se 
na avaliação da vinculação de recursos e no alcance das metas”. 
 
Os autores deixam claro quão importante se tornou o assunto “indicadores” dentro da Gestão 
da Logística moderna, pois até uma nova função gerencial foi criada para buscar melhoria na 
qualidade e dar credibilidade aos dados, o que reflete a maturidade das empresas. 
 
O tema “indicadores” é bastante explorado por todas as áreas de gestão, mas na Logística, 
ainda tem espaço para estudos e melhorias. 
 
 
 
 
 
 
 
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
 
Em pesquisas a poucos livros e sites, podemos encontrar uma infinidade de indicadores, cada 
qual com sua utilidade. Mas há que se tomar cuidado, quantidade não é qualidade e nesse 
caso, o uso de muitos indicadores pode mais atrapalhar do que ajudar. 
 
Se um gestor ou uma equipe de colaboradores estiverem incumbidos de definir e implementar 
indicadores para as atividades logísticas, devem pesquisar muito sobre o assunto. Será 
necessário um exame profundo das operações que serão monitoradas e uma análise crítica nos 
indicadores já estabelecidos pelo mercado. 
 
O que você acha de pesquisar um pouco também? Leia o texto abaixo que traz mais 
informações sobre os indicadores de desempenho logísticos. 
 
http://www.guiadotrc.com.br/logistica/indicadores_desempenho_logistica.asp 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
Vamos conhecer inúmeros indicadores logísticos já estabelecidos pelo mercado, mas sempre 
compete ao gestor avaliar quais são úteis para a empresa no momento, ou não. 
 
A definição de indicadores deve contemplar as atividades internas e externas, uma vez que a 
Logística é uma área que ultrapassa os intramuros da organização. 
 
https://www.youtube.com/watch?v=G3wXIrhIpTU 
 
 
Confira o material elaborado pelo IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) o qual é 
uma referência em assuntos logísticos no Brasil. 
 
http://www.imam.com.br/ 
 
 
Os conceitos que foram apresentados são uma pequena amostra da quantidade de variáveis 
que podem ser monitoradas, controladas e melhoradas a partir da implantação de indicadores. 
 
 
 
 
 
 
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
 
Cada empresa deve analisar suas operações detalhadamente, para buscar os pontos de 
melhorias e os indicadores auxiliam nesse sentido. Depois do detalhamento, o gestor (ou a 
equipe) pode determinar quais os mais úteis para serem utilizados rotineiramente partir para o 
processo de implementação, o que exige conhecimento, planejamento e dedicação. 
 
http://vod.grupouninter.com.br/2015/ABR/MT50027-A06-P08.mp4 
 
 
Sempre é bom lembrarmos que um indicador deve ser de fácil compreensão para que os 
colaboradores se comprometam com as metas da empresa. Sabia que as pessoas costumam 
ser resistentes a informações nebulosas ou mal explicadas? Ou seja, o ser humano tende a não 
se interessar ou se comprometer com aquilo que não entende e não vê o propósito do seu 
esforço. 
Conheça alguns critérios para avaliação de sistema de indicadores de desempenho, lendo o 
artigo a seguir: 
http://www.ufrgs.br/sisind-net/resenhas/ferramentas-e-instrumentos-de-analise/criterios-para-
avaliacao-de-sistema-de-indicadores-de-desempenho 
 
 
 
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico 
 
 
Mas não é apenas porque alguns indicadores foram selecionados e implantados que a empresa 
terá melhores resultados, muito mais do que isso é necessário! E na área de Logística 
Empresarial isso não é diferente. 
 
Esses conceitos só se tornarão estratégia, se a organização tiver um bom sistema de gestão 
integrada implementado, um conjunto de técnicas e ferramentas de gestão que suporte as 
operações, um fluxo de informações eficiente e colaboradores preparados. E ainda, políticas 
bem definidas e um planejamento estratégico coerente com a sua missão e visão!

Outros materiais

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Perguntas Recentes